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（一）夸大規章作用，弱化自主作用眾所周知，作為高校有效實施教育基礎條件的規章制度，其作用不可小覷，所以，各高校在其規章制度的制定上都是反復修改，嚴格審查，力求與學校自己實際情況相適應。有著重要作用的常規管理制度有學籍管理規范、學生獎懲辦法、考勤請假條例等等。然而，這些規章制度在實際應用中暴露出其缺點。具體來說，制定這些規章制度與“人性化”管理準則不符，我們只是從學校的角度出發，而忘記了學生是教育的主體，是學校的主人，從而學生的權益被削減甚至忽視。根據有關調查不難發現，大多數學生會抵觸這樣的強行性規定，不會完全遵守這種生搬硬套缺少靈活性的制度。
（二）走形式的學生工作，未能落到實處從目前學生工作的開展進行情況看，我們出現了一種重形式輕實質的現象。學生工作的核心是對學生成長最為重要的問題，比如學生的心理健康問題、專業選擇問題、就業方向問題等等。而在實際工作中，我們的學生管理工作者卻總是把工作重心放在表面和形式上，使工作陷于雞毛蒜皮之中。所以，我們的學生工作管理者總是處于被動地位，而不會把自己放在主動者的地位，對學生的思想心理問題進行主動的干預。
二、完善高校學生管理的基本對策
自從高校開始擴招，學生人數在擴大的同時，也帶來了學生工作中管理時間長、涉及面廣等一系列問題，由此引發的矛盾也日益增多。因此，我們必須清楚認識到，學生管理是一項牽涉學生利益的重要且瑣碎的工作。當我們在管理中遇到一些前所未有的問題時，管理工作者必須給予高度重視，并不斷探索新的方法應對這些問題，從而提高管理的效率。
（一）堅持以人為本，以學生為重是中心
黨的十六屆三中全會指出要全面樹立和落實科學發展觀，其本質和核心是以人為本，從而實現經濟社會全面協調可持續發展，促進經濟社會與人的全面發展。所以，在高校管理工作中，管理者必須樹立“以人為本”的理念，把一切工作的重心放在全心全意為學生服務上來。首先，高校要牢固樹立學生主體地位的理念?，F在很多高校管理者認為管理對象是學生，這個觀點對不對呢？我們來細想一下，高校的主人是某一位或某幾位領導還是全體師生？顯然，從“以人為本”的角度看，應該是全體師生。所以，只有把學生作為主體，牢固樹立為他們服務的理念，才能真正建立“以人為本”的管理體系，才能讓管理工作者有效開展各種工作。而真正把學生當作主體的內在要求是：既要把學生當“人”看待，為學生提供一切可以實現自我價值發展自我價值的條件；又要讓管理者切實體會到學生主體的重要性，徹底轉變觀念，以便順利開展工作。
其次，高校要擺正服務者地位，轉變觀念。學生管理工作者首先要分清在學校和學生的關系中誰主誰從。在大學這個環境中，學生作為消費主體，學校一定要把實現學生的利益放在工作的首位，采取各種措施培養學生的發展潛力。管理工作者要尊重學生的主體地位，明確自己的服務者的角色，秉承“學生的利益高于一切”的理念作為改革各項工作的動力，要與學生平等相處，使學生有社會責任感和自主意識。工作中要讓他們體會到來自管理者的溫暖，并且要積極維護學生的合法權益，使他們的個性在大學里得到充分發揮。同時，管理工作者要堅持區別對待的管理理念，分清不同學生和同一學生不同時期在生理心理上的不同特點，加以引導，使其正確發展。
最后，高校要增強服務意識，多做實事。在中國長期的官本位、權利本位的思想影響下，大多數管理者認識不到管理的要求是服務，所以，在大學生管理工作中，管理者以領導的身份自居，學生往往是處于被管理和被領導的角色，進而出現很多學校指定的規章制度用以管理學生，讓學生服從。我們的高等教育在不斷深化不斷發展，學生權益也日益受到人們重視，這就要求管理工作者必須樹立“服務學生”的意識，把工作的重心從制定規章制度轉移到為學生的生活和學習提供服務，解決學生在生活和學習中遇到的困難和實際問題，為保證學生的合法權益提供有力保證。只有樹立了正確的意識，才能使大學的管理工作健康發展，才能使學生在管理活動中有更高的自覺性，進而規章制度所追求的價值自然而然也得到實現。
（二）轉變學生觀，以教育學生為根本
學生觀的正確與否決定學生管理能否健康有效地開展，正確的學生觀總會取得一種師生共同進步的效果。學生觀包括學生責權觀、學生差異觀、學生主體觀、學生發展觀。國內很多專家的共同觀點認為，學生觀的建立往往是同國家的傳統文化、經濟政治體制有密切聯系，比如師生關系、學生與學校的關系、學校管理者與師生的關系等等。積極健康的學生觀要求管理者要變被動為主動，深入學生的生活和學習，對他們的生活予以關心，對他們生活學習中遇到的各類困難予以關愛以及了解他們的思想動態，總之就是要把一切工作的重心放在實現好維護好發展好學生利益上來。在傳統理念中，管理者就是領導者，就是凌駕于學生之上，通過指定一系列條例規章來進行管理。而現在的實際情況要求管理者轉變管理理念，明確管理即服務的觀念，重視引導和鼓勵的作用，讓學生漸漸明白自己是學校的主人翁，有自覺性地融入到管理工作中。當學生樹立起自己的人生觀和價值觀，明確自己的發展目標以后，學生就會進行自我管理，學生管理的工作就會和諧有效地進行。以學生為主的管理理念不光在效率上，還從質量上都進步于傳統的管理理念，所以管理者應該轉變理念，樹立正確的學生觀。
其一，要充分尊重學生，把學生當作一個成年人、社會人。在過去的管理理念中，我們的管理者總是錯誤地把學生當作小孩或者戰士，總是要求他們服從規章制度，而忽略其作為一個獨立的人的尊嚴需求。所以在現在，樹立正確學生觀非常重要“，把學生看作一個社會人，平等看待他們，尊重他們，給學生自尊心”，讓學生明白自己的主體地位，運用自己的主動性和創造性成為自己管理自己的主體。
其二，大學生因其年齡、經歷的特殊性使其正處在一個接受新生事物、學習新知識的特殊階段，難免會受到各種外在因素的影響，所以犯錯也在所難免，這就要求學生管理工作者不能以自己的角度來對待學生的錯誤，而應該設身處地地站在學生的角度來審視錯誤，不能因為一個錯誤否定學生的全部，而應該把錯誤當成一種教育的財富來引導學生，不要打擊學生的自信。
其三，每個人存在在世界都有自己獨特的個性，大學生也不例外。而大學生在大學這個特殊的時期，對個性的追求和表現欲望都特別強烈，這就要求高校管理工作者對學生實行個性化管理。每個學生因為走進大學之前的個人經歷不同，所以對信息的接受能力和經驗有所不同，進而對某一問題的思維方式和角度立場也會不一樣，這就是學生個體差異性的集中體現，在明確這一點的情況下，管理工作者要在工作中區別對待，因材施教，尊重個性，運用不同工作方法進行管理。更加具體來說，管理工作者要通過總結不同學生的個性等客觀條件的不同，制定不同的管理方法，開展有針對性的管理工作。
三、結束語
高校的教學管理成果，絕對不會是短期見效的，它是一個長期作用的結果。這個過程中，我們既要解決已經出現的問題，也要發現新問題，更要提出新的解決方法。上文所述的管理問題僅僅只是作者針對當下教育環境進行的一個總結，提出的對策也是有所針對的。當今社會正在經歷著一個變化發展的飛速前進時期，不免在前進過程中出現新的問題，這就要求我國的高校不單要認真做好本職工作，更應該積極進取，勇于創新，不畏失敗，爭取提高教學能力與綜合競爭力，在世界的教育界中力求一席之地。
作者：常昊田 單位：中北大學
