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摘要：高校學生眾多，對學生思想和行為產生影響的各種因素較難把握，從而給大學生管理工作帶來了新的挑戰，同時也對大學生管理工作者提出了更高的要求。本文通過分析目前大學生管理工作普遍存在的問題，并進行了針對性的問卷調查，就調查結果結合目前高校學生管理的實際情況，提出一套運用于大學生管理的微信管理體系。
關鍵詞：高校；學生管理；微信；管理體系
高校是培養大學生的重要場所。當代大學生多是“90后”，追求個性，強調自主，個性自信但規則能力弱，不愿意接受別人強加的觀點和想法，但樂于接受新生事物。因此，層出不窮、傳播迅速且內容良莠不齊的新媒介對在校大學生的思想意識和行為舉止產生了巨大的影響，從而給大學生管理工作帶來了新的挑戰。
一、大學生管理工作普遍存在以下問題
1.教學硬件設施相對匱乏。目前，大學相對匱乏的教學硬件設施只能基本滿足在校學生上課時的使用，無法實現以班級為單位固定化教學資源的分配需求，更加難以滿足當今大學生日益增長的多元化需求。一份來自2011年大連大學《學校硬件設施使用情況》的調研報告顯示，只有16.8%的學生對教學樓硬件條件表示滿意，58.2%的學生認為一般，25%的學生認為教學硬件使用不便。與此同時，學校基于學分制選課的教學模式形成了不同專業、不同年級的學生同班上課的狀況，這給本來已經捉襟見肘的教學硬件設施帶來了更大的需求壓力。[1]硬件設施的改善不是一蹴而就，亟需其他管理手段的有效補充。2.師生溝通平臺構建尚需完善。由于班級的管理模式沒有固定的組織場所，使得本就在教學和科研的壓力中難以脫身的高校教師更加缺少與學生進行交流溝通的空間，即使延伸到學生宿舍，也因為空間有限難以有效施展。盡管各高校為了強化學生管理投入了大量的人力、物力資源，但仍舊無法滿足學生的基本需求，致使大學教師與學生在課余時間面對面的機會非常少，從而令學生感到大學教師很生疏，在心理上則會有很強的距離感。[1]3.新媒介對學生管理工作帶來的沖擊。新媒介層出不窮，其時效性強、互動性強、受眾面廣、個性突出等特點對大學生的學習生活產生了巨大的影響。但其信息魚龍混雜，大學生在新興媒體消費的過程中，個性的、時尚的、通俗平庸化的內容被奉為潮流，不良的網絡消費習慣將極大地沖擊傳統人文精神和價值觀念。暴力、金錢、色情、享樂主義、拜金主義等消極、頹廢的內容通過新興媒體被大量渲染，大學生接觸較多的網絡游戲內容也以打斗、暴力居多，滲透著西方的文化觀念和價值觀念，弱化了大學生的既有優良道德。受新興媒體的影響，諸如尊重父母的勞動、勤儉節約、真誠奉獻等傳統道德觀念正在逐漸缺失。[2]學生判斷事物缺乏指導性和引導性，易將不良信息吸收并付諸行動，這給學生管理工作者帶來了管理上的挑戰。新媒介是把雙刃劍，利用發揮好新媒介的“正能量”，推動大學生管理工作與時俱進，值得探討。4.傳統的管理手段以教師為中心。在傳統的大學生成長過程中，學校、教師是整個教育活動的“中心”，他們的思想言行都受著嚴格的“規范”教育，長期的思維“束縛”使得他們很容易被微信的新潮、信息的快速所吸引。微信分散傳播的特性使得學校、教師的中心地位變成了平等的參與者。5.“上情下達，下情上達”傳播模式滯后。傳統的學生管理模式是相對封閉的“上情下達，下情上達”的傳播模式，伴隨著微博、微信等的出現，讓傳播的每一個信息和問題都呈現多維的態勢，由于了解信息的渠道更寬，接觸面和接觸不同的觀點更多，從而使得大學生理解事物更加主動化。大學生很容易被動的接收外界的信息，從而縮小自己的思想空間。微信上生動、直觀的信息若處理不當會操縱和控制大學生的生活和思想意識，進而會逐漸改變他們的思維方式和價值觀念。6.缺乏適用于高校實際管理的新型模式。根據2013年中國互聯網信息中心的調查顯示，學生網民是我國網民的主力軍，占整體的25.1%，手機上網的比例增速較快，有74.5%的網民通過手機上網。這說明在如今這個數字化的時代，移動性網絡交流是當下大學生中間最為常見、主要、有效的交流模式，新型開放性的網絡交流模式，如微信，都在大學生中廣為流行，并已逐漸成為其生活中必不可少的交流方式。
二、微信使用的普遍性以及學校與教師對微信的利用率偏低
為了更好地了解在校大學生的交流習慣和方式，調查組選取了廣西中醫藥大學、廣西師范學院兩所高校的學生作為網絡問卷調查對象，一共收回115份問卷，經過仔細檢查，問卷全部有效。在接受調查的115名學生中，有女生82人占71.3%，男生33人占28.7%。平均年齡20.8歲，其中20-23歲（“95后”）的學生占87.0%。在被調查的學生中，每天使用微信的時間為0小時的只有1人，99.1%的受調查者每天都有使用微信的習慣，13.9%的人每天使用微信超過4小時。值得注意的是，微信群并不是接收學校以及學院、班級等信息的最主要來源，選擇“是”的學生僅占7.83%。在“老師是否和你在微信上溝通交流過思想動態等方面的問題”的問題上，78.26%的被調查學生選擇“否”。通過調查數據得出，大部分“95后”學生每天都花時間在使用微信上，對微信具有很高的依賴性。微信是大學生對外溝通的主流媒介，但學校及教師針對學生的管理工作中，微信的作用并沒有得到充分的發揮，基于此，建立一套基于微信的大學生管理體系并充分利用是很有必要的，不僅可以提高信息傳播的時效性，也能促進學生與教師、學校之間溝通交流的及時性，讓信息的上行下達更快速、暢通，讓學生管理工作更高效方便。
三、探索形成一套運用于大學生管理的微信管理體系
面對微信在大學生群體學習生活中扮演舉足輕重地位的現實，大學生的教育管理工作者需要審時度勢、與時俱進，主動將新潮的微信平臺作為教育教學工具引入現代大學生的日常管理當中。如何利用微信平臺對大學生進行有效管理，形成一套良好的管理體系，是每一個大學生教育管理工作者需要思考的問題，我們根據前文總結提出以下幾點思考對策。1.合理利用人才優勢，創新開發符合學校實際的特色微信平臺。高校擁有大批深耕計算機軟件技術、通信技術、信息管理、平面設計等專業的教師和學生，開發具有功能穩定、運行流暢、特色突出的校園微信平臺不會是一個很大的挑戰。高校可以參照學校—學院—系—班級的層次機構，組織具有豐富軟件開發及管理經驗的專家團隊通過規劃、調研、討論，開發一套以學校為整體，各部門和各學院為組成單元的基于微信平臺運行的系統，系統將學校公眾號、各學院公眾號、各團體公眾號、各班級微信群等進行統一規劃管理形成學校微信矩陣，通過接口對接學校課程管理、圖書資源、校園一卡通等各大系統，實現通過基于微信平臺開發的系統能夠調取到經過篩選的有效數據。2.以平臺為基礎，完善信息源管理，做到針對性強。平臺是基礎，內容是關鍵。高校應該制定出一套完善的微信內容管理制度，篩選符合當下大學生感興趣的、有益學習、有實際需要的內容供他們閱讀和使用。微信內容的采集應該廣泛調動學生的積極性，每個學院、每個班級甚至每個學生都能夠有機會讓提供的資訊顯示在系統的顯著位置。微信相比傳統呆板的文字通訊，信息的傳遞更具的人性化和個性化。學生們通過平臺除了閱讀一般性的文字內容，還能夠查詢課程表、查閱電子圖書、查繳各項費用、觀看視頻演示、在線學習等，通過對內容的策劃和維護，可以將微信打造成為大學生學習中不可獲取的一個工具。3.積極宣傳引導，加強教育監督。通過政策制度以及校內海報、班級會議等活動將校園微信平臺進行宣傳，通過平臺的實用性、趣味性和專業性吸引學生積極加入平臺當中，引導學生積極分享勵志故事、優秀學子的學習經驗、實習就業經驗等一些學生感興趣的話題讓他們參與討論和交流，管理工作者能夠通過平臺去了解和關注學生的相關動態，及時發現可能出現的思想問題和苗頭，并及時做好學生思想工作?？傊?，要讓微信在大學生的教學管理當中發揮橋梁作用，使其物盡其用，真正地為學校文化建設服務，需要大學生教育管理工作者和全校學生一起努力，既需要搭建適合學校特色的微信管理平臺，又需要對平臺進行細致的內容維護和宣傳引導。
參考文獻：
[1]常明.高校班主任微信管理模式的探究[J].中國科教創新導刊,2013,(1).
[2]于榮霞.新媒體對大學生的影響[J].新視野,2010,(3)下半月.
作者:覃華芳 鄭瑩 黃桂勛 覃超 單位:廣西中醫藥大學附屬瑞康醫院
