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摘要:隨著科學技術的不斷發展,計算機網絡技術得到不斷的普及,滲透到各行各業當中,醫院以救死扶傷為天職,在經營管理方面也是科學技術的受益者,在網絡環境下,應積極引入計算機信息系統,使經營管理的效率和水平得到顯著提升?;诖耍恼聦︶t院加強信息系統管理的意義進行分析,并提出具體的應用措施,以此來促進醫院管理水平的提升與現代化轉型。
關鍵詞:網絡環境;醫院;計算機信息系統
引言
在信息時代背景下,網絡技術滲透到經濟、文化、醫療等多個方面,對人們的生產生活產生了較大的影響。將計算機信息系統引入到醫院的日常工作中,能夠最大限度的提升經營管理效率和水平,實現信息管理的數據庫化、網絡化和智能化,有利于促進醫院向著現代化的方向實現轉型和發展。
1醫院加強計算機信息系統管理的意義
在社會發展與國家政策的雙重影響下,醫院的現代化轉型步伐變得日漸輕快,在網絡信息時代背景下,將信息技術應用到醫院日常工作中,能夠對經營、管理、建設等多個方面起到極大的促進作用,主要體現在以下幾個方面。
1.1提高工作效率與質量
在以往傳統的醫院工作中,由于受到技術、條件等多方面的制約,導致很多工作都需要醫務人員借助人工力量來完成,此種方式不但需要耗費較長的時間,效率較低,而且還需要大量的成本投入,并且完成準確率上也無法得到切實保障。但是,將信息系統引入到醫院的日常工作當中,則能夠使上述問題得到有效的解決,一方面,計算機技術的應用能夠將醫務人員從繁重的工作負擔中解放出來,減輕工作量;另一方面,先進技術的操作與人工相比來看準確率更高,使工作質量得到切實保障,進而提升了醫院整體的運轉效率。
1.2促進信息的高效整合
由于醫院的服務內容具有較強的特殊性,日常管理工作的主要內容在于信息,包括信息采集、加工、處理、存儲等多個方面。而這些信息中不但包括患者的個人信息,還涉及到醫務人員的日常工作情況、醫院規章制度等多個方面的信息,涉及到多個種類。因此,在管理工作中面臨的最大問題便是信息整合。在以往工作中通常采用人工整合的方式,在信息整合的有效性與完整性方面難以得到切實保障,導致最終的整合結果達不到預期要求。而在信息系統引入以后,不但不會在整合過程中出現信息缺失等問題,還能夠實現信息匯總,為醫院的信息整合提供極大便利,進而使醫療服務質量也得到了相應的提升。
1.3推動醫院現代化發展
現階段,我國各地醫院在患者掛號、藥房管理等多個方面均逐漸開始應用信息系統,因此在醫院管理方面對信息技術的依賴性逐漸提升。在信息系統輔助作用下,醫院管理者能夠隨時隨地的獲取到所需信息,為科學決策提供了有力依據,使決策效率得到顯著提升。由此可見,信息系統在醫院中的應用,不但能夠為診療方面提供極大的便利,而且還能夠為醫院的經營與管理方面產生重大的積極影響,大力的推動著醫院朝著現代化、規范化、系統化的方向發展[1]。
2借助計算機信息系統強化醫院管理的措施
2.1加強醫院的財務管理
在醫院的日常管理中,管理人員應根據實際情況積極轉變管理思路,將計算機信息系統靈活熟練的應用到醫院的資產管理、收入核算、日常記賬與財務報表等工作中,并且歸納出相應的書面憑證,為日后的瀏覽與對比分析提供相應的參考依據,與實際需求相結合,對獨立數據進行整理分析,并且最終生成匯總資料,為醫院的日常管理提供準確的參考資料。例如,在某醫院中利用該系統計算出全年的急診收入到9011.64萬元,住院總收入為13100.35萬元。同時,利用計算機系統還能夠進行計價計算、退費結算、就診掛號等多個環節,改變以往傳統模式,使患者出院后人工結算準確性不足等問題得到有效解決,極大的提升了就診、收費等環節的透明度,使工作效率提升了60%,為患者提供更加貼心方便的醫療服務。同時,為了使醫務人員能夠更加直觀的查詢患者目前欠費、預繳、漏繳等情況,可以通過使用信息系統對醫院的收入與支出進行動態管理,充分發揮系統的監督控制作用。在社會經濟不斷發展的背景下,人均生活水平逐漸提升,各級政府針對群眾看病難問題出臺了多項保障政策,如少兒互助金、居民醫療保險、新農村合作醫療等,這些都促使著醫院不斷開設信息管理崗位,極大的增強了信息系統管理程度,使醫保結算系統能夠始終處于正常的工作狀態,從而使醫院的財務管理水平得到進一步提升。
2.2注重系統的更新與維護
醫院引入信息系統的主要原因在于提升辦公效率與便捷性。在網絡時代背景下,信息系統在醫療工作中的應用已經初見成效,與以往工作模式相比效率有了明顯的提升。但是,要想在當前基礎上使辦公更上一層樓的話,則需要進一步加強設備、技術等方面的投入力度,通過對設備和技術不斷的更新換代,使信息系統的利用率得到顯著增強,進而為辦公提供更大的便利。例如,現階段,醫保政策正在如火如荼的開展,患者的醫??ㄊ褂么蚱屏藭r間地域上的限制,但是醫??ǖ氖褂眯枰谛畔⑾到y的支持下進行,這將需要醫院不斷進行系統升級,以此來延展系統功能,為患者提供更加便利的就診服務。對此,醫院應積極加強技術資源配置,采用多種方式使設備與技術的標準化水平得到顯著提升,從而降低設備故障的發生幾率,促進其正常穩定運行[2]。信息技術具有發展速度快、更新時間短等特征,加之醫療體制改革的不斷深入,醫院在信息系統的應用過程中也應與時展潮流相適應,及時完成系統的升級與維護。經過相關數據調查顯示,某院從2017年6月至12月的計算機軟件維護數據統計如下:HIS系統故障22次,LIS故障5次,新農合故障14次,電腦系統故障6次,PACS故障35次,軟件安裝數量179件,其他故障150次。由此可見,醫院在使用信息系統,享受它帶來便利的同時,也應對系統的維護與修理方面給予高度重視,通過全面細致的維護能夠使微機系統始終處于良好的運行狀態,進而延長其使用年限,減輕維修人員的工作量。
2.3完善信息服務體系
在網絡時代背景下,根據醫院的實際需求,有針對性的采取措施對信息服務體系進行完善,通常情況下,信息系統按照功能的不同劃分為以下幾大類,涉及到門診、住院、財務、科室等多個方面。對于不同類型的系統模塊來說,需要與醫院的實際需求相適應,進而為各項醫療工作的開展提供幫助與支持。例如,門診系統中應具備掛號、劃價收費等功能;財務系統中應具備出納、應收、應付等統計功能;住院系統中應包括登記、結算、藥物管理等功能;科室系統中應具備考核、管理等功能。只有保障各個模塊的功能完善、齊全,才能夠使信息服務體系日漸完善,進而真正提升醫院全面管理水平。同時,醫院還應充分利用采集到信息,對其進行細致的整合,挖掘其中的潛在價值,反饋給管理層與醫務人員,使其能夠更加了解醫院的實際情況,達到優化信息服務質量的目標[3]。
3結束語
綜上所述,在網絡時代背景下,醫院的經營管理與信息技術相融合成為大勢所趨,將計算機信息系統應用到醫院日常管理中,能夠促進管理工作的科學化與定量化,為醫療信息統計工作提供良好的平臺。要想實現醫院的健康可持續發展,需要采用科學合理的管理方式,醫院管理者加強對信息系統的重視,不斷對其進行更新和維護,使其能夠在財務管理、住院登記、掛號繳費等多個方面得到充分的應用,只有這樣,才能夠促進醫院向著現代化、規范化、智能化轉變。
參考文獻:
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作者:林鶴之 單位:福建省閩東衛生學院