前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的醫院計算機信息管理系統的維護對策，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要：隨著當代科技的高速發展，醫院作為具有醫療職能的公共場所，信息管理系統的建設已成為現代醫療信息化中必不可少的一部分，就診的高效與便捷已成為當下患者的共識。然而醫院信息管理系統在升級的同時也帶來了問題，由于各醫院結構不盡相同，加之信息管理形式與內容較為復雜，在實際應用過程中也就不可避免地會遇到諸多障礙，因此需要做好醫院信息管理系統的維護工作，以提高醫院運行效率。本文首先對醫院計算機信息管理系統需求、結構等進行了概述，闡明維護信息管理系統的必要性，并針對維護工作中出現的問題加以研究分析，并在此基礎上提出維護策略。旨在減少醫療資源浪費，提高患者就診滿意度與醫院形象。
關鍵詞：醫院；醫院信息管理系統；維護策略
信息技術在眾多社會領域中發揮至關重要的作用，而近年來人們對醫療水平的要求與日俱增，也促成醫院計算機信息管理系統的建設與發展，如今越來越多的人都能在醫院感受到高效便捷的就診服務，享受優質醫療資源。為此，本文將針對系統的維護策略進行深入分析。
1醫院計算機信息管理系統概述
1.1醫院計算機信息管理系統構成要素
作為公共醫療機構，醫院的服務對象是患者，因此首要考慮的也必須是患者。通過查閱相關文獻，發現醫院計算機信息管理系統在構建時大致可劃分為22個子系統，在此基礎上將這些子系統依照功能模塊進行劃分，具體內容如表1所示：
1.2醫院計算機信息管理系統需求分析
醫院計算機信息管理系統負責統籌全局，通過對接收到的信息及時做出反饋處理。從上文中系統的構成來看，患者從掛號到出院都能借助醫院信息管理系統得以實現。工作人員輸入患者的病情診斷、個人資料等，信息通過網絡傳輸生成掛號號／住院號；主治醫師診斷患者病情后開具醫囑將醫療費用以電子清單的形式記錄到患者的就診卡中；醫院采用藥品管理系統，通過網絡將藥房和藥品倉庫連接起來，完成藥品的采購、出入庫和消費操作。藥庫工作人員將藥品信息輸入計算機，完成入庫。門診藥房和病房藥房根據護士站提取藥品和門診收費系統的信息檢查藥品的發放情況，減少差錯，確?；颊甙踩盟?。醫院信息管理系統是在考慮自身實際情況的前提下，結合自身實際業務流程設計開發的，高度集成運行多個功能模塊的技術支撐和基礎設施。其大致內容如表2所示。
2醫院計算機信息管理系統維護的重要性
2.1提高醫護人員工作效率
傳統的醫療方式以病歷書反映患者的治療情況，但其局限性也較為明顯，一方面是手寫病歷占用門診醫師的時間，另一方面則是病歷內容較為復雜，容易變更與銷毀。而醫院信息管理系統中在病歷這一塊能夠發揮明顯的作用，與手寫病歷本相比，電子病歷的好處在于一是提高醫護人員的工作效率，實現數據共享與利用、統計，在臨床應用中，醫院信息管理系統將患者信息實現內部科室共享，有助于醫生診斷與治療患者疾病。
2.2確保醫療費用的透明性
在醫院財務問題和醫療費用結算中，信息管理系統更準確地計算醫療費用，實現了高精度、快速的計算。使用計算機信息系統進行成本統計可以簡化煩瑣的計算問題，減少財務人員的工作量。在收費的同時，醫院可以向患者顯示詳細的賬單清單?；颊吒鶕鍐紊系木唧w項目了解收費的具體情況，確保醫院收費的透明度。
3醫院計算機信息管理系統維護存在的問題
醫院信息系統管理的方便性、安全性和科學性決定了醫院信息系統管理的效率和質量。任何單方面的優勢都不能提高系統的整體銷售量和質量。醫院需要根據醫院業務流程制定管理模式，醫院信息系統的建立也應結合醫學的特點，否則不能體現醫院信息系統的專業性。醫院信息系統的管理可以分為各個流程的管理。在劃分了系統的管理流程后，可以選擇合適的網絡維護技術。使用網絡維護技術必須保證醫院信息系統管理各個階段的信息安全，從而提高系統的方便性、安全性和科學性，否則很難提高醫院信息系統管理的效率和質量。目前，醫院信息系統管理缺乏專業人才，導致醫院信息系統不科學，網絡維護技術的應用不夠全面，不能充分保護患者的個人信息隱私。
4醫院計算機信息管理系統的維護策略
4.1硬件維護
醫院計算機信息系統體量大，內部涵蓋多個業務子系統，任意一個模塊故障都會影響到醫院正常運行，因此做好系統的硬件維護工作是維持醫院秩序的重要技術前提?？v觀整個系統，由四個主要部分構建而成，依次是系統程序、局域網、服務器以及終端計算機。在維護的初始階段，首當其沖的便是UPS電源，其對于信息數據以及設備的重要性不言而喻，倘若醫院計算機信息管理系統因意外而導致突然斷電，那么系統此刻運行中的諸如掛號、收費等業務將會因此而中斷，進而給醫院造成不必要的損失。針對上述問題的解決辦法應配置UPS電源為切入點，使意外停電時能做到有備無患，不影響醫院工作正常開展。不僅如此，相關維護人員應注意UPS電源設備的運行狀態、溫度等數值，檢查有無異常，還可以通過定期進行放電操作以延長使用時間。除UPS電源外，工作站以及機房也是硬件維護中的重點工作。機房作為醫院中的樞紐，其連接院內所有的網絡設備，而近年來頻繁發生的醫院機房火災事故也不容小覷。在日常維護方面，相關技術人員應當定期對所有網絡設備進行檢測工作并建檔立冊，遇到問題應及時處理，盡可能排查所有的安全隱患。而在關于控制臺的維護方面，一方面是對操作員的專業技術與知識提出了更高的要求，必須熟練掌握信息管理系統的相關操作，對各類原因造成的設備故障做到心中有數；二是保持各類計算機硬件設備的維護，如季度專項檢查、年終大型維護等。
4.2軟件維護
4.2.1信息系統
信息系統是維持醫院正常秩序的基礎，因此維護人員需要針對信息系統中的各項數據諸如賬單金額、醫療費用支出等，根據各科室的標準進行歸類。具體數據指標大致如下：一是管理系統中各項需求的完善以及故障的處理；二是患者的臨床體征信息，機房數據實現了冗余備份，故障時業務能來回切換；三是當前的基礎信息通過平臺共享，加強各科室醫護人員之間的聯動，為后續治療提供理論依據；四是加密傳輸數據，從發送端對文件進行加密，通過互聯網傳輸到目的地后由收件人使用密鑰進行解密。
4.2.2網絡系統
一是利用大數據技術來對醫院計算機信息管理系統中的各個功能模塊的信息集成情況進行統計分析，根據需要維護的項目明確防護措施，用以加強系統維護的合理性；二是在技術人員在系統維護前注意對管理數據進行備份，一方面是為了防止維護過程中停電影響醫院運行，另一方面可以根據備份數據推斷軟件運行情況；三是根據醫院實際情況配置殺毒軟件，建立完善病毒庫，定期掃描查殺病毒。
4.2.3防火墻漏洞
信息系統的安全問題是醫院網絡內外之間不可忽視的一道防線，一旦計算機信息系統的防火墻漏洞沒有及時修復，就容易給黑客以可乘之機。也正因如此，相關技術人員需要對系統內部的網絡架構定期檢查，及時完善補丁包修復，進一步降低內部信息泄露的風險。此外，技術人員還可以通過安全日志來建立數據模型，根據每日醫院計算機信息管理系統的運行情況對防火墻進行適當調整，最終實現低于外部病毒入侵的目的。
4.3應急措施
4.3.1建立應急預案
針對應急情況，醫院應當制定完善應急處置預案、定期開展業務培訓以及進行模擬演練等。當醫院系統出現故障時，醫院內的工作人員各司其職，醫護人員應做好患者的情緒安撫工作，專業技術人員第一時間進行故障的處理修復，此外需重點關注ICU病房中危重癥病人的護理工作，在系統故障恢復前，一切以維護醫院醫療秩序為主。
4.3.2使用備用設備及系統
有備方能無患，醫院在信息管理系統的建設過程中需要設立好備用項。以停電為例，針對醫院中的樞紐部位諸如呼吸機、CT、MRI、應急照明等，應設置獨立的電源或備用發電設備，以防設備停擺造成患者生命健康受到威脅，最大程度降低故障所造成的影響。又比如出現網絡故障時，可以調用另一套系統，輔以應急之功效，保證醫療系統正常運行。當然備用設備、系統的應用離不開專業技術人員的熟練使用，只有認真履職，才能確保萬無一失。
4.3.3提升醫護人員的應急處理能力
當系統出現故障時，平臺維護工作人員應第一時間進行處理，醫護人員在信息數據無法正常顯示的情況下可以選用別的治療方法，優先保障患者生命健康；涉及出院結算方面的內容可以采取暫緩結算的方式；在患者需要辦入住手續時盡量簡化流程，待系統正常后再次辦理；涉及檢驗相關的內容可以先對樣本進行采集，待恢復后再次進行檢驗?？傊t院在系統出現故障的情況下應區分輕重緩急，維持整體正常運轉。
結語
本文針對醫院計算機信息管理系統的結構、意義、存在問題與維護策略分別進行了研究分析。根據醫院現有的醫院信息管理系統存在問題，從硬件維護、軟件維護、應急措施三個方面提出具體的維護策略，為后續信息管理系統的運行與醫院信息化建設提供了一定的指導。
作者：王何娟 單位：福建中醫藥大學附屬第二人民醫院信息處
