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摘要:探討醫院藥學信息化管理路徑的應用效果。收集未實施信息化管理科室的1000張處方數據作為對照組，已經實施信息化管理科室的1000張處方數據作為觀察組。采用武警黑龍江總隊醫院藥學部自制的服務滿意度調查表進行藥學服務優良率評估。結果表明，觀察組的處方合格率為97.30%，對照組的處方合格率為84.2%，兩組處方差異有統計學意義(P＜0.01)。通過醫院藥學信息化管理，使藥品管理工作更加科學，醫院也獲得了更多的經濟效益，醫護人員的醫療水平和服務水平也有了顯著提高。
關鍵詞:醫院;藥學;信息化管理;路徑;應用
隨著廣大患者對醫院藥學服務關注度的提升，醫院藥學工作在管理方面也采取了相應措施，利用信息化手段進行管理已經取得了顯著效果。信息化管理有助于優化藥學人才隊伍的建設，有利于醫院藥學工作的可持續發展。
1資料和方法
1.1一般資料
20172018年，收集未實施信息化管理科室的數據作為對照組，選取胸外科、耳鼻喉科、神經內科、婦產科、呼吸科等開具的1000張處方，其中，男性患者645人，女性患者355人，年齡區間為22～43歲，平均年齡32.46歲。20182019年，收集已經實施信息化管理科室的數據作為觀察組，選取胸外科、耳鼻喉科、神經內科、婦產科、呼吸科等開具的1000張處方，其中，男性患者623人，女性患者377人，年齡區間為21～45歲，平均年齡32歲。兩組觀察對象的一般資料差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。
1.2方法
對照組采用常規的藥學管理，觀察組以信息化藥學管理為中心，建立合理的用藥評價體系。以下是醫院藥學信息化管理的主要方法。
1.2.1藥品采購管理方法
藥品本身就具有多樣性，尤其是醫院的藥品種類繁多，同一個廠家會生產出多種藥品，同一個規格的藥品有不同的廠家，同一種藥品的計量也會有所不同，需要藥品采購人員擁有專業的素質。隨著藥品的不斷更新，要想第一時間獲取藥品的更新信息，就要通過信息化的管理手段，在藥品采購時層層把關，任何一個環節出現失誤，都會對患者的身心健康產生不利影響，或威脅人們的生命。對于驗收不合格的藥品一定不要讓其進入醫院。藥品的質量不應有任何瑕疵，這不僅是對醫院的信譽負責，更是為患者的生命提供保障。
1.2.2藥品查詢管理方法
藥局工作人員最重要的工作就是對藥品進行查詢和管理。醫院的藥品每天都會用在患者身上，因此醫院藥局每天都會產生大量的藥品消耗，需要進行大量的采購。利用信息化的管理手段，醫護人員可以在第一時間了解到藥品的支出以及藥品的收入，更加合理地規劃藥品的使用數量，避免因為處方開出后無藥供給現象的發生，耽誤患者第一時間接受治療，這是一種科學合理的管理方法。
1.2.3藥品調價管理方法
藥品價格的制定和維護是通過藥品質量監督管理局進行維價的，是各級政府定的價，因此各級醫療衛生機構根據職業類別的不同，藥品的目錄也有所區別。現在，很多定點醫院已經實施零差價銷售了，政府會給醫院相應的補助。因此，醫療機構利用信息化管理手段，可以對調價的物品進行信息化分析，迅速計算出藥物銷售的數量以及虧損情況，便于醫療機構的會計賬目管理。
1.2.4藥品庫存管理
藥品信息化管理的基礎就是對藥品進行庫存管理，對藥品的信息數據進行科學合理的完善。將藥品的基本信息，無論是規格、產地、數量、售價、批號等都要進行基本信息維護，確保藥品信息的完整性。同時，有入庫就有退貨，面對退藥現象，藥品管理部門要根據該批次藥品對應系統中的原出庫單退藥，要在原單的基礎上進行整單退貨，核對庫存和金額以及批號的變化，確保數量以及金額的變化后再退藥入庫，并且退到相對應的批號中，掌握好庫存的上下限。管理人員要對醫院藥品的供應需求進行采購入庫。一旦發生特殊情況，例如流行性感冒多發的季節，要及時調整藥品庫存的上下限，確保臨床用藥的需要，避免藥品的過渡積壓給醫院資金周轉帶來不利的影響。
1.3觀察指標
將對照組和觀察組進行對比，采用武警黑龍江總隊醫院藥學部自制的服務滿意度調查表進行藥學服務優良率評估。
1.4統計學方法
采用SPSS20.0軟件進行數據分析，計數資料采用頻數、百分比(%)進行描述性分析;計量資料采用均數±標準差(x珋±s)表示，組間比較采用χ2檢驗，以P＜0.05表示差異具有統計學意義。
2結果
觀察組的處方合格率為97.30%，即1000張處方里有973張是合格的;對照組的處方合格率為84.2%，即1000張處方里有842張處方是合格的，兩組處方差異有統計學意義(P＜0.01)。
3討論
藥房在藥學管理中占有重要的地位，必須對其進行信息化管理，以此提高醫院的經濟效益，為患者的身心健康提供保障。研究結果表明，觀察組的處方合格率為97.30%，對照組的處方合格率為84.2%，兩組處方差異有統計學意義(P＜0.01)。通過醫院藥學信息化管理，使藥品管理工作更加科學，醫院也獲得了更多的經濟效益，醫護人員的醫療水平和服務水平也有了顯著提高。醫院實施藥學信息化管理后，醫院每天的藥品采購情況、錄入情況、銷售情況、使用情況以及工作人員的工作情況等都會被信息化系統收錄。醫院管理者會在藥品的用量、管理數據中找到醫院藥局管理中存在的不足，找到解決問題的措施，提高藥品管理人員的工作效率。各大醫療機構為了響應國家醫改號召，將信息技術引入醫院藥學管理工作中，這一管理制度的廣泛應用可以減少藥局工作人員錯發藥品的現象，解決工作人員漏收賬款的現象，有效避免藥品的浪費和流失，可提高醫院的經濟效益和管理水平。醫生的工作比較繁重，有些醫生在手術臺上工作長達十多個小時，導致很多醫生對患者術后的身體恢復情況沒有太多的關注。通過信息化管理后，醫生可以通過信息化系統觀察患者術后的恢復情況，更多地了解患者的病情。信息化系統中會有患者住院后的各種信息，有利于醫護人員更好地研究專業成果，對于提升醫護人員的醫療水平有很大的幫助。
4結語
通過研究和分析，提出了醫院藥學信息化管理路徑的應用途徑。通過醫院藥學信息化管理，使藥品管理工作更加科學，醫院也獲得了更多的經濟效益，醫護人員的醫療水平也有了顯著的提高。醫院藥學信息化管理在整個醫院管理工作中具有很高的應用價值。
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作者:李璐 劉晨陽 宋起萌 單位:武警黑龍江總隊醫院
