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摘要：高校在教學過程中很容易受到外部因素影響而出現突發事件，威脅教師和學生的安全，所以加強高校應急信息的管理具有重要的作用。但是高校并沒有建立完善的應急信息管理機構，再加上缺乏專業的管理人才，從而導致應急信息管理的內容不明確，資源無法進行有效地整合，以至高校無法對存在的安全隱患進行有效地防治，直接影響到學生的安全。本文分析了高校應急信息管理能力建設的現狀，并對加強高校應急信息管理能力建設展開充分的討論。
關鍵詞：高校；應急信息；管理能力；建設
加強高校應急信息管理能力的建設，可以在出現突發事件后第一時間將應急信息進行充分的利用和傳播，并且在出現突發事件之前及時觀察到異常的信息情況，將異常的信息情況進行上報和預警，從而更好地防止安全事故的發生。所以在加強高校應急信息管理能力建設中，應該建立完善的管理機構、信息資源庫以及應急信息處理系統，從而有效降低突發事件的發生，提高應急信息管理的科學性。
1高校應急信息管理能力建設的現狀
1.1缺乏應急信息管理機構
高校在進行應急信息管理過程中，并沒有建立完善的應急信息管理機構，主要的應急信息管理工作經常分散在宣傳部、學生處和保衛處等日常的職能部門[1]。由于應急信息管理工作過于分散，再加上相關人員沒有進行充分的管理，從而很容易出現一系列的安全問題。比如高校在出現安全事故之后，由于學校沒有對應急信息進行充分的管理，導致救援過于滯后，最終直接影響到學生的安全。在實際的高校應急信息管理能力建設中，通常情況下會將應急信息管理分為幾個部分，然后再分散給其他部門，各個部門之間沒有進行充分的協調和溝通，從而導致應急信息管理的內容不明確，資源無法進行有效地整合，以至于高校無法對存在的安全隱患進行有效地防治。高校在應急信息管理能力建設中，缺乏一定的應急信息管理人才。對相關管理工作人員有著嚴格的要求，這需要管理工作人員具備豐富的應急信息管理經驗，并在工作中能夠及時觀察到出現異常的信息情況，并將異常的信息情況進行上報和預警，從而更好地防止安全事故的發生。但是目前情況下高校應急信息管理能力建設，一定程度上缺乏專業的管理人才，從而導致實際工作中無法對信息進行充分的收集，一定程度上影響了應急管理的效果。
1.2缺乏完善的信息庫
近些年來，由于高校學生逐漸增多，以至于在管理過程中存在一定的問題，再加上應急信息管理能力建設不夠完善，從而導致高校突發事件逐漸增多[2]。在高校應急信息管理能力建設過程中，如果加強管理能力，能夠更好地在管理過程中發現異常的信息，并根據相應的信息情況進行風險預測評估，以及采取相應的措施降低突發事件的發生，減少安全問題的出現。但是在實際的高校應急信息管理能力建設過程中，由于信息庫缺乏一定的完善性，導致高校無法對突發事件進行及時地發現，而且在進行信息采集和處理過程中，都缺乏相應的預警預測信息，從而降低了高校應急信息管理的有效性。
1.3缺乏應急信息管理系統
隨著科學技術的不斷進步，手機等網絡工具已經成為人們的必需品，而且在網絡平臺上，每個人都可以發表自己的觀點和看法，一句話都很有可能成為問題爆發的導火線[3]。所以高校在應急信息管理能力建設過程中加強管理系統的建立，能夠更好地對應急信息進行有效的收集和處理，并將處理過的信息傳遞給相應的應急信息管理部門，從而更好地提高應急信息管理的有效性。但是在實際應急信息管理能力建設過程中，一些管理部門并沒有對應急信息管理進行充分的重視，再加上經濟成本和技術成本的影響，導致高校應急信息管理系統的建設無法有效開展。雖然一些高校在應急信息管理過程中建立了應急信息網絡，但是由于分布過于分散，所以在實際應用過程中無法有效運轉和協調，從而一定程度上影響了高校應急信息管理能力建設的科學性。
1.4缺乏完善的管理制度
一個完善的制度能夠更好地促進高校應急信息管理能力的建設和發展。但是在實際應急信息管理過程中，并沒有建立專門的高校應急信息管理法律制度，以至在實際應急信息管理過程中，無法對相關工作人員和管理的實際內容進行科學有效的管理[4]。由于缺乏完善的管理制度，導致高校在應急信息管理過程中，無法有效明確工作的內容和工作過程中所需要承擔的責任，最終影響高校應急信息管理的效率。
2加強高校應急信息管理能力建設的途徑
2.1建立完善的管理機構
高校在加強應急信息管理能力建設過程中，應該建立應急信息管理機構，從而在工作的工程中能夠使應急信息管理機構進行統一的指揮和協調，更好地對信息進行采集、處理以及傳播[5]。高校在加強應急信息管理能力建設過程中，加強應急信息管理機構的建立，能夠保證在出現突發事件之前對信息進行有效地監測和預警，并在突發事件發生之后的第一時間里進行信息采集和處理，從而使大眾能夠及時了解到相應的信息，保證應急信息的嚴謹性。此外，加強應急信息管理機構的建設，可以為高校教師和學生提供合法有效的反應渠道，從而有效降低突發事件的發生。
2.2建立完善的信息資源庫
高校出現突發事件后需要第一時間內將應急信息進行充分的利用和傳播，所以這需要高校建立完善的信息資源庫，并進行充分的管理，從而更好地使高校應急信息表現形式更加豐富多元[6]。高校在加強應急信息管理能力建設過程中，應該建立完善的應急信息資源庫，并對不同的信息進行科學有效的分類，在對信息資源庫進行管理的時候要及時補充應急信息資源庫，從而更好地提高信息管理能力建設的科學性。
2.3加強信息處理系統建設
高校應急信息管理能力建設過程中，需要對大量信息進行有效的處理，根據信息的收集情況進行預警和監測，而且在實際工作過程中需要對突發事件的基本情況、人員機構信息、輿論信息以及反饋信息等進行專業的處理。而在處理過程中如果都進行人工處理，不僅會增加工作的壓力，導致工作過于分散和重復，還有可能在處理過程中出現失誤情況，從而影響高校應急信息管理的有效性。因此，在加強高校應急信息管理能力建設過程中，應該根據具體工作情況建立完善的應急信息處理系統，以及建立相應的共享平臺，從而在進行應急信息管理中，能夠更好地提高對信息收集的科學性，并增加相關工作人員在工作中提高對高校突發事件的監測和預警以及應對的質量。
2.4加強工作人員工作能力
目前高校在加強應急信息管理能力建設過程中，面臨最大的問題便是管理人才的缺乏，因為高校應急信息管理中的信息采集、分析和傳播等，都直接影響著高校應急信息管理的好壞，而加強工作人員工作能力能夠有效提高應急信息管理的質量。因此，高校應該對應急信息管理工作人員進行專業的培養，并對其進行相應的培訓，從而有效提高管理人員的專業技能和理論知識，更好地增強應急信息管理的科學性。
2.5加強與媒體之間的交流
對于高校來講，正確的輿論導向可以更好地增強高校的整體形象，而且可以在出現突發事件之后及時向媒體提供相應的新聞和信息。因而高校應該與媒體健立相應的互信機制，在日常工作中提高與媒體之間的交流，從而建立良好的信息溝通途徑，有效樹立高校公開透明的形象。高校在加強與媒體之間交流中，應該明白加強媒體報道是為了能夠使教師和學生及時了解突發事件的真實情況，防止謠言的發生，而不是為了掩蓋事實，隱瞞真相。高校在與媒體開展交流中，不僅要在日常工作中進行相應的交流，還需要在突發事件發生之后進行充分的交流。比如高校在進行應急信息管理中發現異常信息，應該及時提醒相關部門與媒體，保證能夠降低突發事件的發生，或者在發生之后可以獲取準確的信息。此外，高校在出現突發事件之后，或者突發事件的處理結束之后，高校也應該與媒體進行相應的交流，從而及時向外界公布準確的信息，提高管理的規范程度。
3結束語
綜上所述，由于應急信息管理工作過于分散，再加上相關工作人員沒有進行充分的管理，從而很容易出現一系列的安全問題，而且在高校應急信息管理能力建設中，對相關管理工作人員能夠嚴格的要求，這需要管理人員具備豐富的應急信息管理經驗。由于信息庫缺乏一定的完善性，導致高校無法對突發事件進行及時的發現，從而降低了高校應急信息管理的有效性。因此，高校在加強應急信息管理能力建設過程中，應該建立應急信息管理機構、信息資源庫，以及應急信息處理系統，從而更好地保證在出現突發事件之前對信息進行有效的監測和預警，并在突發事件發生之后第一時間進行信息的采集和處理。高校應該對應急信息管理工作人員進行專業培養，提高管理人員的專業技能和理論知識，有效促進高校應急信息管理的有效程度。
參考文獻：
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[2]任莉莉.淺析新時期高校信息管理的安全性問題[J].現代信息科技，2019，3（6）：145-146.
[3]張國慶.高校應急管理能力評價研究[D].石家莊：河北科技大學，2019.
[4]陳帥旗.突發事件應急信息策略研究[D].保定：河北大學，2018.
[5]陳新平.社區應急能力評價指標體系研究[J].中國管理信息化，2018，21（7）：166-171.
[6]畢玉.新時期高校信息管理現狀及應對策略[J].科技風，2018（6）：34.
作者:袁瑋 單位:南京理工大學泰州科技學院
