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摘要：
高校行政管理人員是高校教師的重要組成部分。在高校管理工作中發揮著越來越重要的作用。本文通過研究我國高校行政管理人員工作現狀和職業特點，探討了其在工作中存在的問題，并且針對問題，提出兩點建議，即提高高校行政管理人員素質，加強高校行政管理人員教學管理的創新。
關鍵詞：
高校行政管理人員；工作特點；素質；創新
隨著社會不斷發展，我國高等教育改革也不斷深入，高等教育的宏觀背景和微觀環境已發生了重大變化，高校民主性發展勢在必行，構建新型高校民主治理結構，學術機構在高校發展和決策中發揮重要作用，學生積極參與高校治理和社會多元化參與學校治理相并行，這樣對形成高校學術大環境、高校風氣，高校管理、教學質量都有重要的影響。以實現建設有中國特色的現代化高等教育體制，全面完善中國社會主義大學模式的目標。然而，這種微觀環境變化和宏觀環境的變化要求高校行政管理也要與時俱進，不斷創新，提高自身的政治敏感性、服務意識、業務能力和心理素質。
一、高校行政管理人員的工作現狀及存在問題
高校行政管理人員作為高校教師的重要組成部分，需要跟上時代步伐，與時俱進開展業務。然而，我們發現很多高校行政管理人員重科研、輕管理現象比較嚴重，認識不到高校管理工作的重要性；長期的行政管理工作造成了行政管理人員的職業倦怠心理，道德觀念不強，消極情緒影響嚴重；高校行政管理人員往往存在多重身份，繁重科研任務和繁雜行政管理工作使其無法顧及更多問題，容易造成工作失誤。高校不僅是育人、促進學生智育發展、培養學生技能訓練的場所，還要培養人，培養學生有健全的人格及為人處事的能力。它已不再只是一個單純的人才輸出的教育機構，還承載著學生就業的壓力，要做人才的“出口”工作。在新形勢下，高校的人才培養目標、規模、學校布局和專業等方面都有了新的定位，使得高校教學管理日益變得復雜。如，學校師生人數急劇增加；專業設置快速增加，跨學科管理和跨校區管理越來越普遍，導致教學管理難度和復雜程度增加、教學資源分散、校園文化建設等諸多新的問題。這就要求高校進行行政管理創新，適應時代需求。我國高校行政管理體制中存在一些缺陷。一是教學管理體制僵化，靈活性、人性化不足。如很多高校仍然是以教師為主體，學生學習沒有主動權，教師教學管理過于強調計劃性，統一性，造成教學主體缺失。二是職業道德建設理念存在一定的偏差，并且單一，缺乏可操作的道德考核、評價機制和道德監督平臺。三是缺乏系統的職業道德教育培訓機制。淺析高校行政管理人員工作中存在問題及解決措施田穎慧
二、高校行政管理人員職業素質提高
（一）加強高校行政管理人員職業道德建設
1、提高個人職業道德修養和加強體制機制建設
一是要培養行政管理人員學習興趣，學習國家各項相關政策，使行政管理者對國家教育方針，馬列主義思想理論有更深入的認識和理解，學習行政管理方面的書籍，提高自身管理水平和職業修養。二是要建立健全高校管理制度,通過制度規范在校生及老師的道德行為，要求高校行政管理人員行使管理權的同時，也要約束自身行為。培養廣大師生求實、認真，勤奮的學習精神，使管理者養成嚴謹，透明的工作作風。三是要制定合理完善的考核評價體系,對行政管理人員職業道德水平進行評價和考核，需要結合教師實際表現，有獎有懲的進行區別對待，并且建立有效激勵約束機制,督促行政管理人員自覺樹立良好的職業道德。
2、提高高校行政管理人員思想政治和道德品行
每一位好的管理者都有較高思想政治覺悟和道德品行，這樣才能堅定立場，做事果斷，不拖泥帶水。所以高校行政管理人員要有堅定的政治立場和明確的政治方向，提高自身的思想政治素養。這就需要高校行政管理人員要堅持黨的基本方針政策，以科學的發展觀和辯證唯物主義理論進行高效管理，另外高校行政管理者需要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。高校行政管理人員不僅是教師，有教書育人的職責，還是管理人員，對內面對的對象是廣大師生，對外代表的是學校，他們的工作內容，行為舉止直接影響著學校的內部管理，還有社會各界對學校的評價。所以，高校行政管理人員要堅持以學校和師生的根本利益為出發點，堅持實事求是的工作作風，要具備良好的道德品行、工作認真負責、待人接物方式方法得體，還要不斷提高思想政治覺悟、提升政治理論水平，這樣才能在管理實踐中，不斷提升自己工作能力，不斷提升學校形象。
3、提高高校管理人員心理素質
高校行政管理工作繁瑣復雜，各個工作既是獨立的，也是相關聯的。如高校行政管理人員面對形形色色的工作和各部門發送的通知，面對的有領導、同部門同事、不同單位的負責人員和院校所有學生，要想把任務井井有條的完成，就要考慮各方面的因素，要有良好的心理素質和抗壓能力。所以，作為行政管理人員，首先要有開朗樂觀的性格，能夠勇于面對問題，熱情解決。其次，要真正熱愛這份工作，因為只有熱愛，才能充滿激情的工作和勇于接收挑戰。
（二）加強高校行政管理人員服務意識培養
服務意識方面，高校教師要有高度的服務意識，高校行政管理工作的重點是在確保高校各項行政任務有條不紊進行的同時，為師生提供一個更加有效率，更加方便舒適的工作空間和學習環境。所以，需要加強高校行政管理人員服務意識培養，正確處理學校各級單位，各個領導交代的任務和處理好各級之間的關系。也要處理好教學管理關系、科研關系及其他的行政事務，以保證學校行政工作的有序進行。
三、高校行政管理人員管理的創新
（一）堅持人才培養模式的創新
高校應堅持人才培養模式的改革和創新。首先，教學管理制度應該是靈活的、有彈性的。如設置有彈性的學分制改革，這樣有利于更好地發揮學生興趣和特長，讓學生自主選擇專業、選修課等，并且在高校為學生發展和就業營造更為寬松的環境，以便為學生發展和靈活就業提供更好地機會。其次，學校在課程設置上，專業選擇上，學生培養方向、教學方法內容等方面，也要結合實際需要，改變重理論輕實踐的做法。培養學生不僅有充沛的理論知識，又有切實可靠的實踐能力，同時，培養學生創新意識和創新能力，使學生能夠獨立解決各種問題。再次，培養學生自主學習，自學的興趣。在社會經濟、知識大爆炸的時代，要想站在時代的前端，或者不被社會淘汰，就要有終身學習的能力，敢于接受新知識和新技能。所以，大學的主要任務之一就是要培養學生學習和再學習的能力。
（二）結合實際制定管理體制和評價機制
制定切實可行的高校管理體制和評價機制，是實現教學管理理念和人才培養模式的創新的必要行政手段，因此，創新管理體制，管理方法和方式，可以有效的提高教學管理效率。同時，對于高校行政管理人員的績效考核應該創新，與時俱進，以促進問題的解決。如,行政管理人員的工作量不易統計,難以有效評判其工作績效的優劣,運用傳統的績效考核方法對高校行政管理人員進行考核不能有效滿足人力資源管理工作的需要。
作者：田穎慧 單位：河北工業大學
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