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摘要:
隨著經濟的發展，人們文化水平逐漸提高，人們對于知識的渴求也越來越大，尤其大學生對圖書館要求更是越來越高，對于高校圖書館的管理要求也越來越高。高等學校的專業設置種類繁多，大學生們對于各類書籍的需求也各種各樣，在這種條件下，圖書館的管理人員就必須推陳出新，最大化得方便學生的圖書借閱，為學生提供更好的服務，為學生獲取知識提供保障。本文從圖書館行政管理的角度出發，提出了自己的想法和見解。
關鍵詞:
圖書館;行政管理;見解
所謂高校圖書館的行政管理，就是要根據其高校圖書館的特點以及其運作特點、規律，再經過其管理者計劃、決策、控制、協調等行為，制定出合理的行政管理手段，以達到使用和發揮其圖書館的信息、人力、物力等資源作用的目的，使圖書館的功能發揮到最大，更加高效得為學校師生做出服務［2］。高校圖書館的行政管理不僅作為整體管理的關鍵環節，更是圖書管理和讀者閱讀的中間樞紐，是圖書館各項工作正常運行的重要保證。因此做好圖書館的行政管理工作具有充分而必要的理由。
一、目前高校圖書館行政管理中存在的問題
不同的高校圖書館在行政管理中都存在一些不同的問題，只有仔細探討總結這些的問題的所在，才能更好得找出解決措施，完善行政管理制度，提高管理水平，使圖書館的可作用得到更好的發揮。目前高校圖書館的行政管理所存在的問題主要集中在以下幾個方面:
(一)陳舊老套的管理模式
新形勢下高校學生對于圖書的需求加大，對于圖書借閱時的要求更高，然而對于圖書館的管理卻沒有隨這種需求的增加而采取更有效的方式，傳統的圖書管理觀念認為就是將圖書整理好、保存好就是做好了圖書管理工作，并且這種觀念已經根深蒂固［1］。管理員不注重讀者的想法與感受，不進行圖書借閱類型的統計，因此無法與讀者進行交流，這樣會對下期圖書購買情況產生很大的影響，從而導致下期購買計劃無法確定，不能及時更新書籍，無法追趕時代的潮流。而讀者是被服務者，是圖書館一切工作順利的基本保障者，無法滿足讀者的需求，慢慢的就容易導致流動性讀者的流失，使圖書館的服務宗旨失去意義。
(二)館內電子設備無法滿足借閱需求
這類問題主要體現在高校內圖書館的電子設備較少或者現有不能很好地發揮其應有的功能這一方面。有的圖書館內電子設備有限，而書庫種類繁多，其所在位置又難以確定，大部分情況需要使用計算機進行圖書種類及館藏位置的查尋，因此，在讀者數量較多的時候需要排隊等候查閱，增加了不必要的時間。另外圖書借閱流程中，有的書庫僅使用手動記錄書名代號的方式降低了圖書借閱的效率。另一方面，圖書館雖然設立了足夠的電子設備，但圖書館內設備陳舊、時常發生故障沒能得到及時的檢修，這種情況下無法滿足全校師生的基本需求，電子設備形同虛設。有時候新設備的引進缺乏及時有效的宣傳，即使設置了機器，依然有大部分師生不知道擁有設備，不知道設備的功能，不知道設備的使用，從而導致設備的空置。
(三)圖書管人力資源不足或圖書管理人員素質不過關
一般高校的圖書館都有大量的藏書，每天流動的圖書數量龐大，圖書館建筑區域廣，書庫類別繁多，因此需要大量的人手每天進行圖書的分類管理與維護。然而許多學校的人手不足，一人分管多個書庫涉及多個樓層多種類別，容易造成任務量的增多或導致書籍類別放置錯誤，使讀者不能正確尋找到自己需要的數據，甚至冷門書庫無人管理師生的借閱工作不能正常進行。其次人力資源不足造成了圖書更新不及時的問題，很多資料老舊不能滿足學生的學習需求，造成學生搜集課外資料的困難。許多圖書館聘用館員十分隨意，有些圖書管理者甚至是兼職的學生，管理經驗不足且課外時間分散，任務交接的時候容易出現差錯。有很多一般館員只將圖書館的管理工作視為一份收入性工作，嚴重缺乏工作積極性與主動性，無法將工作與服務相聯系結合起來。館內缺乏技術性的專業人才，機器設備故障或基本操作無人下手，從而導致圖書館的行政管理模塊的薄弱。館員缺乏創新意識，對圖書的管理方式一成不變，無法為讀者提供滿意的服務。
(四)經費不足或資金管理不當
眾所周知，保障圖書的數目和行政管理都離不開資金的支持，因此資金的管理是否合理在圖書館的行政管理中就顯得尤為重要。時代逐漸發展前進，高校的專業設置也逐漸增多，同一專業也會出現不同的專業方向，使得學生需要更多更具專業性的資料來支持課程的學習，同時很多師生的興趣愛好非常廣泛，會涉及到的圖書的類別也更多，需要大量的圖書來增加自己知識量。有些高校圖書館由于經費不足難以對圖書進行更新，涉及類別不夠全面，導致圖書館發揮不到它應有的作用。有些高校還存在資金管理不當的問題，資金使用分配不均，傳統的紙質書籍得到較多圖書館必須重視此而忽略了電子圖書類的發展問題。有些情況下圖書館對圖書購買計劃不明確，購買數目羅列不清，容易導致個別環節個別人從中獲取利益。圖書館的一切活動都需要資金來支撐，所以資金不足或管理不善會影響圖書館的正常運行，當然其中也包括行政管理環節。
二、圖書館行政管理的具體要求
高校圖書館的行政管理，既要規范和管理圖書館官員的行為又要制定出合理的行政管理制度，只有多方面綜合性的管理要求才能提升圖書館的管理質量。
(一)圖書館行政管理中對館員的要求
不論什么方面的管理都應當堅持以人為本的原則。人是最積極、最活躍的因素，對生活中的各項因素和物質資料起著掌控作用，所以只有把人管理好了，其物質資料才能發揮出最佳效益。一般情況下，人們口中所謂的管理，實際是對人的管理。所以對人管理的好壞對其工作效益有著直接影響。而對于高校圖書館的工作來說，對人的管理關系到文本信息的開發利用、圖書的流通、圖書館中對借閱師生的服務質量、讀者通過圖書獲取信息和知識的便利程度。所以，作為高校圖書館的行政管理應該把對館員的管理放在第一位，以增加其對工作的積極性和主動創造性。圖書館內需要有專業經驗的人來進行圖書管理以及圖書館整體的運行。館員的言辭與行為直接反應著本圖書館的管理程度。因此要求圖書管理人員具備優良的素質和職業素養，準確記錄圖書借閱情況，對于歸還圖書整理放置等;同時遵守圖書館的管理規范，做到圖書館內不大聲喧嘩，閱讀區內不與人攀談等。
(二)圖書館行政管理中對制度制定的要求
如果想要做好圖書館整體行政管理的工作僅僅對館員做出管理是不夠的，行政人員必須要建立健全圖書館的各項規章制度。這些制度應該準確說明圖書館各部門員工的行為規范以及圖書館的運行方式。行政管理人員應制定圖書館的規章制度反應了整個圖書館的特點和發展方向，不僅能有效的約束與限制全體館員行為規范，而且能激勵工作人員把工作努力搞好，使各項工作向預期目標順利正常地進行，能大大減輕日常的管理工作，更好得服務于高校師生，從而保證圖書館的正常效益以及其目標任務的實現。另外，圖書館中面對借閱師生制定的規章制度也間接體現了圖書館運行的準則和方式，保證了圖書借閱的秩序，提高圖書館的利用效率。
三、如何提高圖書館的行政管理水平
由前文分析的圖書館行政管理體制中存在的問題以及行政管理中的具體要求不難總結出提高圖書館提高行政管理水平的方式:
(一)充分提高行政管理人員的專業性
高校圖書館的行政管理人員自身的學識素養對其工作開展水平有著直接影響。要想充分全體館員的行政管理的專業性，館員就需要擁有豐富的管理經驗，并且能夠根據實際正確使用，將其經驗和知識充分運用到實際中，并且要在實際中多次組織進行管理方面新方法、新理論、新知識的學習，掌握新現代化的技術手段。充分提高全體館員的素質與道德。要想充分提高全體館員的素質與道德，就必須意識到館員素質與道德加強的重要性，著重加強教育。首先要把實施好館員的學習制度放在首位，不斷要求館員學習服務、管理等相關知識，緊跟時代的步伐。注意全體館員的思想、職業道德、職業操守的培養，積極宣傳正確的思維方式，從而使全體館員在潛移默化中樹立正確的服務觀念，能夠對這份工作的看法升級，不再僅限于收入，學會享受工作。其次，要求高校圖書館的負責人，也就是其管理者，從實際出發，結合圖書館的情況與全體員工受教育程度，做到“因材施教”，使不同專業的人才都找到最適合的崗位和工作，確保全體員工持有正確的思想態度。管理員要充分重視館員的情感調動，注意實施某些措施例如有獎有罰、考核監督等，來充分調動館員的工作認真積極性，使工作區域任務劃分明確，如果出現問題要具體到哪一部分哪一個人，從而使問題得到快速處理解決［3］。
(二)改善館內環境增強服務意識
館內環境實際上就是讀者的外界讀書環境，環境的好與壞能夠直接影響讀書者的心情。是否能夠出營造良好的讀書環境對圖書館內讀者服務質量的高低起決定作用。一個良好的讀書環境，不僅能夠鼓舞讀者積極向上，而且還能陶冶讀者的情操和心靈。要想做好高校圖書館的行政管理工作，就要增加對行政管理的投入，逐步優化和改善環境。由于高校圖書館建筑樓層較多，各個部分的管理設備也非常分散，因此要增加管理人手，例如電梯、桌椅、儲存柜的維護等工作，保證讀書區域的空氣流通;在讀書區張貼標語。其中館內的人際交往也決定著館內環境，館內的人際交往可以分為管理者與館員之間，館員與館員之間，館員與讀者間。管理者與館員之間的關系處理就需要管理者融入到館員中，做館員的知心朋友，統一認識，溝通思想。館員與館員的關系處理就需要管理者注意了解館員的心理需求，使館員的注意力被轉移到工作上，減少交往上的矛盾摩擦。館員與讀者的關系處理就需要管理者建立完善的管理制度，的思想和觀念。處理好館內人際關系，建立一個愉快、融洽、和睦的人際關系環境。
(三)經費管理工作到位
高校圖書館的圖書資源配置以及相關的行政管理工作都離不開經費的支撐。經費是圖書館是圖書館能夠正常工作的基礎，所以經費可以說是圖書館的命脈。高校圖書館行政管理的經費必須要有明確的思想指導，既要維持圖書館活動的正常運行，又要保證購書的正常進行。所以在對購書經費上，必須嚴格按預算執行，必須專款專用，杜絕挪用，要遵循采購原則，堅決抵制采購非法出版物以及質量低劣的圖書，要完善采購的監督體制，盡可能的避免錯購、漏購、重購等現象的發生，明確采購的數量、金額和品種［1］。制定合理的借書還書規范，對于沒有按時歸還以及丟失損壞圖書的行為給予一定的罰款。同時還要結合往年圖書使用情況、根據讀者喜愛圖書的類型、借閱資料的種類等，制定出明確合理的采購方針。綜上所述，圖書館要加強所有經費的科學有效的利用與管理，避免不必要的開支，只有這樣資金的使用才能最大化得給高校師生帶來利益。
(四)將更加現代化的設備應用到行政管理中
隨著計算機技術的發展，大學生對獲取信息的速度以及質量有更高的要求，而獲取信息的途徑也更加多樣化。因此要想更好的實行行政管理，就必須加強圖書館的自動化建設增加不同的業務如電子書下載，新書推薦，文獻資料在線瀏覽等［2］。自動化設備關系到圖書館全部工作的順利完成，是高校圖書館的重要組成部分。因此圖書館需要使用更多的電子借閱設備來方便借閱流程的進行，提高借閱效率，因此就需要配置和培養更加專業的人才，充分調動其積極主動性。加強網上圖書查詢、電子閱覽室以及圖書信息資源的建設，能夠方便大學生查閱和閱覽書籍，從而創造出現代化的閱讀條件和氛圍，提高學習成果，保證自動化設備的完好性和利用率，定期檢查修理，充分發揮其作用，并要注意防火和防盜的工作。使現代圖書館的職能得以充分發揮，以充分適應時代的發展。
四、結語
當今形勢下，高校圖書館的行政管理中還存著許多弊端，但總體上，圖書館已經能夠發揮出它應有的職能，成為校園文化的重要組成部分。圖書館應加強各項行政管理，不斷發展創新新形式的管理模式，提供更加人性化的服務，營造更加舒適的圖書館環境，不僅有利于各高校圖書館的發展，更為高校學生的學習提供了便利，為學校的人才培養做出了貢獻。
作者：韋榮道 單位：江蘇師范大學
［參考文獻］
［1］蘇斌．高校圖書館行政管理之我見［J］．圖書館界，2003，01:50－53．
［2］姚立新．新形勢下我國高校圖書館管理創新研究［D］．天津師范大學，2004．
［3］皇甫軍．新形勢下高校圖書館辦公室管理的思考與實踐［J］．內蒙古醫學院學報，2010，S2:140－142．
