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一、柔性管理的內涵
管理中的柔性管理的提出和應用是相對于剛性管理而產生的。剛性管理是沿用的泰勒管理模式,柔性管理和剛性管理兩者代表兩種不同的管理模式,剛性管理模式主要是以規章制度為依據來對人們的行為進行約束和規范。剛性管理模式在很大程度上比較冰冷,已經不適應現代化管理需要,因此,一種柔性管理模式在剛性管理模式極度不適應的情況下營運而生。柔性管理和剛性管理相比,主要是以人為本,從人心理和行為表現,采用非強制性的管理方法,這種管理模式在人們思想中具有一種說服力量,能夠很大程度上把整個團隊的意識變為人們的行為方式。由此可見,這種方式充分體現出了在管理中的一種理性化和人性化。柔性管理模式在注重以人為本的基礎上,對人產生的價值更加重視,能夠根據人們的心理活動制定出對企業較快發展的管理模式。
(一)教育職能
柔性管理中教育職能是根據人的行為所決定的,它是柔性管理中的終極目標,也就是把整個團隊的意識變為人們的行為方式。對于團隊中的奮斗目標和所規定的規章制度是用一種強制性的手段還是用一種自動執行和維護的方式來進行,其中的效果是大不相同的。如果想讓人的行為由被動變為主動,一個有效的措施就是,對管理對象進行必要有關教育,使之從思想上深刻的理解問題的所在。
(二)協調職能
柔性管理中有協調職能,柔性管理中的協調和普通管理中的協調在很大程度上有所不同。普通管理中的協調職能是對人一致性的強調,但是具體協調的手段主要是對人的控制和約束,對思想和道德的協調如果只靠命令是不行的。柔性管理中的協調職能主要是對人思想和道德的協調,柔性管理在這方面管理中發揮了非常大的作用。
(三)激勵職能
柔性管理利用激勵職能表現出了它的主動性。在現代的行政管理中,柔性管理無處不在,它能在人們生活的各個方面和工作中各個環節中增加一種積極的力量,比如,如表揚、獎勵、升職等,從各方面能感染人的思想,牽動著人的思緒,然后對這種思緒進行控制,激勵人們對目標前進。
三、辦公室行政管理工作中柔性管理
(一)加強服務意識
在行政管理中運用柔性管理對工作中的一些問題有解決的頭腦,認真對待手中的工作,樂于吃苦,嚴格要求規范自己的行為,在自己工作的基礎上要具有服務意識,盡自己最大的努力助人為樂。
(二)提高能力
在日常工作通過各種學習來提高自身的工作能力,不但要適應辦公室行政管理工作,而且還要對管理工作中新的要求進行突破。由于辦公室行政管理工作具有工作面廣和綜合性強的特點,在工作中要認真處理好日常事物,對事物中新的工作要求進行學習,提高能力。在工作中要保持一個良好的心態,以被動為主動,積極探索行政事物中新的方法,對出現的新問題進行研究學習,讓一些變為主動。
(三)團隊觀念
在行政管理工作中還要處理好和同事之間的關系,雖然,辦公室行政管理工作中有非常明確的分工,但是有很多時候靠自己的力量是不能完成的,需要和同事有好的合作,所以,內心必須要有一個好的團隊觀念,保證管理中的整體力量,發揮辦公室行政管理工作智能。
四、結束語
從上文能夠看出,行政管理中的柔性管理實施是非常重要的。各個企業由于各部門的智能不同,設立有不同的辦公室,這些不同屬性的辦公室是企業正常運行很重要的組成部分。行政管理和其他智能工作一定要進行明確的劃分,形成一種良好的管理體系。行政管理中的柔性管理對人本身非常重視。不管是西方的哲學流派,還是中國儒家思想,都體現出了柔性管理當中的積極作用。新時代企業行政管理應當把柔性管理理論放入到企業中去。柔性管理由于是剛性管理發展而來,從實質來看,柔性管理是剛性管理問題的補充和完善,使管理工作更加完善,也是在剛性管理基礎上,思想的提升和行政管理方法的提升,很大程度上是適應時代最好的演變,兩者在管理中都不可或缺,相輔相成,所以,在進行辦公室行政管理時,兩者應當,剛柔并濟。
作者:陳琳 單位:西南交通大學生命科學與工程學院