科技企業銷售管理信息系統研究

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科技企業銷售管理信息系統研究

1系統開發目標

對于科技企業而言,構建銷售管理信息系統的最主要目標是:從企業的發展戰略目標入手,結合企業下屬各個營銷分公司的管理模式以及銷售網絡管理模式,根據營銷公司在市場營銷方面的實際需求,形成一個能夠綜合兼顧營銷分公司與科技企業各方需求的管理系統,在產品銷售訂單、發貨、售后跟蹤服務等全過程中通過信息集成實現銷售的分布式一體化管理,提高營銷分公司市場和客戶響應的速度,從而提高產品的售后服務質量,提高客戶滿意度。

2系統架構及功能

2.1需求計劃功能模塊

在本功能模塊當中,支持實現的應用功能包括三個方面。

2.1.1匯總計劃管理

對經銷商上報的月度發貨計劃進行匯總(經過匯總后的上報計劃不得無故進行修改);

2.1.2生產計劃管理

系統支持根據匯總的計劃,在人工調整的基礎之上將其作為制定生產計劃的最主要依據,同時也支持對生產計劃的修改與查詢;

2.1.3發貨計劃管理

系統下屬各個經銷商在登錄系統后能夠根據實際情況,對本月度的發貨計劃進行錄入與修改,同時也支持對以前月度發貨計劃的修改。而對于本部銷售管理部門而言,能夠支持查詢各個經銷商在不同時間段下的計劃錄入情況。

2.2儲運管理功能模塊

在本功能模塊當中,支持實現的應用功能包括三個方面。

2.2.1發運管理

儲運管理部分從系統中選擇銷售合同,根據銷售合同錄入相應的發運單據,同時也可支持對發運單的修改、打印以及查詢,然后以發運單據為依據進行取車;

2.2.2交接管理

接車部分可以根據實際情況對接車信息進行錄入、修改以及查詢,同時還可以對運輸滿意度調查數據進行綜合處理;

2.2.3調撥管理

支持對調撥信息的錄入以及修改,同時也支持對調撥車輛的查詢工作。

2.3寄售功能模塊

在本功能模塊當中,可以根據型號或者部門標準進行查詢,查詢內容包括超期寄售貨物、寄售貨物當前存量、寄售貨物資源占用量、寄售貨物退貨情況等,并加以綜合調節控制。

2.4合同管理功能模塊

在本功能模塊當中,支持實現的應用功能包括五個方面。

2.4.1合同錄入

該模塊支持對不同類型銷售合同的錄入與修改,同時也可錄入與之相對應的特殊配置信息;

2.4.2合同審核與管理

該模塊能夠根據所對應銷售合同的類型,完成對合同相關條款的逐項審核工作,也支持有相應權限的操作人員對審核進行撤銷;

2.4.3合同查詢

根據系統登錄用戶的身份權限對應分配查詢權限,同時支持對合同索引的添加與修改;

2.4.4發票管理

本模塊能夠對銷售合同所對應的發票信息進行填寫與修改;

2.4.5退貨管理

支持根據已售貨物的退貨信息進行數據查詢與錄入工作。

2.5應收帳功能模塊

在本功能模塊當中,支持實現的應用功能包括四個方面。

2.5.1付款分配管理

能夠調用付款分配單的基本模塊,并根據實際情況進行數據的輸入與修改;

2.5.2應收帳管理

能夠根據所輸入的原始數據對應收帳進行計算,同時在期末對應收帳項目進行結轉。除此以外,各個部門還能夠對部門下屬應收帳目進行查詢,也可通過輸入起始日期的方式對階段性應收帳信息進行分析;

2.5.3預付款管理

能夠對銷售業務發生過程中產生的預付款項目數據進行輸入與修改,配合進行預付款信息的審核;

2.5.4沖抵應收帳管理

本功能模塊能夠調用付款分配單或預付款對應收帳進行沖抵。可以設定沖抵的金額,并記錄沖抵之后各個項目的余額和狀態。

2.6經銷商管理模塊

在本模塊當中,可支持實現的應用功能包括兩個方面。

2.6.1經銷商額度管理

能夠根據相應的經銷商,支持實現對寄售貨物額度以及應收賬款額度的輸入、修改、查詢功能;

2.6.2經銷商預警信息

能夠在經銷商超出額度控制的情況下對預警信息進行查詢。

2.7市場分析功能模塊

在本模塊中,可支持對市場反饋信息的查詢,同時提供對市場產品價格的查詢與分析工作,以根據市場變化趨勢進行相應的調整。

3系統開發價值

在應用了該銷售管理信息系統之后,整個科技企業的銷售水平都得到了非常顯著的提升。通過對銷售管理信息系統的應用,使銷售部門以及相關機構參與銷售管理工作的熱情得到激發,主動性與積極性更加高漲,企業員工對于信息化的認識也更加全面,同時也為科技企業全面信息化目標的實現奠定了非常堅實的基礎。具體而言,科技企業應用銷售管理信息系統的主要效果體現在以下幾個方面。第一,顯著提高了科技企業內部各個部門的工作效率,同時使業務周轉的時間得到了縮短,業務周轉環節得到了簡化,對于提高銷售相關信息的透明度非常重要,同時也能夠為管理者對于相關銷售決策的制定與執行提供可靠的支持。第二,能夠為科技企業相關銷售業務的開展提供業務處理支持功能,系統覆蓋了企業當前已有的各種業務,管理作業全面且可靠。第三,能夠使科技企業當前的業務流程得到合理的優化,銷售業務工作人員的工作強度得到有效控制,企業經營管理以及銷售業務工作人員的工作質量得到明顯改善,營銷質量得到顯著提升。

4結語

在現代市場經濟快速發展的背景之下,網絡信息技術的應用也越來越廣泛,對于企業而言,可以說機遇與挑戰并存。為了使企業在市場發展中得到長足的進步,就需要積極開展對企業管理的研究。企業資源計劃作為現代企業管理發展到一定階段后的關鍵技術之一,從某種程度上來說代表企業管理的未來發展方向?;诖?,對科技企業銷售管理信息系統的基本結構進行了分析,研究了系統實現中的架構及功能,同時對銷售管理信息系統的應用價值進行了簡要分析,希望能夠引起各方人員的關注與重視。

作者:劉作鳴 單位:北京希望科技企業

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