市場營銷項目管理應用

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市場營銷項目管理應用

一、市場營銷實踐中常見的問題

1.市場營銷的效果不良。

市場營銷是在一定的營銷計劃指導下使用相關的方法達成某一銷售額度,使企業獲得利潤的企業經營過程。企業能夠用較少的時間和精力達到較高的銷售業績,視為市場營銷的效果良好,反之,企業在進行市場營銷時投入的成本多,而產品的銷售時間較長,成本回收的周期長,那么,企業的盈利額度就會受到影響。這一現象出現在很多企業的市場營銷實踐當中,尤其在新產品開發和銷售過程中最為常見。還有一種營銷效果不良的表現方式是在規定的時間內沒有完成某一銷售任務額度,這種情況常發生在會展營銷中,企業無法在會展的時間范圍內按照計劃完成產品的銷售,那么,參加會展的成本就不能形成最大的利潤額度,營銷的目的也難以達成。

2.營銷團隊難以保持。

一個企業要在產品銷售過程中取得驚人的利潤,要使營銷目的達成,就必須依靠銷售工作人員的共同努力,除了銷售區域劃分以及銷售工作人員個人的職業能力之外,能夠影響企業某一營銷策劃實施效果的關鍵因素是營銷團隊的組建和保持。一個高績效的銷售團隊一旦建設起來,就需要對其進行維護和保持,這樣一個穩定的營銷團隊能夠為企業帶來的利潤遠高于單個銷售員工對企業的貢獻,而保持住這樣一個營銷團隊,逐漸成為市場營銷實踐中的難題之一。大多數營銷團隊都因為領導者的職位調動或者成員的崗位調換、工作變動而得不到長久的保持,這使得這些團隊所擁有的客戶群體信息也出現斷層,很容易引發企業營銷活動中的連帶問題,例如客戶對品牌的忠誠度降低等。

3.產品宣傳的力度不夠。

進行產品宣傳是市場營銷活動中的一個重要的步驟,成功的產品宣傳將直接促進市場營銷的銷售額提高,并且使企業產品的影響力擴大,從而使產品所占有的市場擴大。通過產品宣傳,潛在的客戶會直接參與到消費當中,而原本一些非客戶群體的消費者,也會因為受宣傳的影響,成為潛在客戶;企業產品的知名度以及品牌吸引力都會通過產品宣傳而有所增長,這會使企業在行業內的地位迅速提高,也有利于企業的全面發展。然而,目前大多數企業在市場營銷實踐中所采取的產品宣傳策略存在問題,導致產品宣傳的力度不夠,例如,在會展營銷中使用鋪天蓋地的廣告和傳單,在新品和體驗營銷中限制體驗的次數和人數,或者僅邀請客戶單獨出席等。有些產品宣傳手段并沒有突出產品本身的文化價值或者社會價值,甚至忽視了企業的行業價值,因此,導致宣傳力度不夠,宣傳效果不佳。

二、市場營銷實踐中項目管理應用

項目管理是企業管理的一種模式,是將某一管理活動分割成為既定的管理目標,從管理目標出發,協調管理過程中的人力物力資源,使管理工作達到其最終目的。項目管理的指向性極為明確,在解決專項問題方面優勢明顯。市場營銷作為企業之中目的性極為明確的一種經營活動,其中存在的一些問題,可以用項目管理的方式來完善并加以解決。

1.在市場營銷方法上應用項目管理。

項目管理認為企業事務的管理模式是“專項”的,即針對一個系統活動中的某一項內容集中資源進行解決。在市場營銷的過程中,影響營銷效果的因素有許多,企業可以選擇其中一個影響因素進行管理和調節,以此作為提高營銷效果的途徑。影響市場營銷效果的因素包括了產品本身、營銷環境分析、營銷方法的選擇等多個方面,對于企業營銷來說,某一時間段內的產品質量和用途是固定的,營銷環境的可變性也比較小,那么,可能影響營銷效果的只有營銷方法的選擇。在項目管理的模式下,企業應該先對目前所采喲弄的營銷方法進行優勢——劣勢分析,找出營銷方法中可以改善的關鍵點并進行改革和強化,然后再重新投入到營銷活動中,再次觀察其作用效果。例如,在大型的旅游產品展銷會上,通過單純的旅游線路制定介紹以及旅游價格優惠并沒有吸引足夠的消費者,企業的銷售額度遠低于計劃水平。此時企業對營銷方法進行分析,認為不能引起消費者購買欲的原因在于旅游產品本身的文化價值不足,為此,幾家同類旅游企業聯合起來舉辦“展示中的展會”,為了進行云南、貴州茶馬古道一線的旅行產品銷售,旅行社聯合邀請茶葉銷售企業共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷活動,通過邀請消費者品嘗茶、欣賞茶道藝術、感受茶道文化,引發消費者對云南、貴州一帶民俗風情的好奇心,進而進行旅行線路服務宣傳,達到營銷目的。

2.在營銷團隊建設中應用項目管理。

營銷團隊的建設和保持是市場營銷實踐活動中的一個關鍵,也是最能夠體現出項目管理積極作用的方面。與市場營銷的其他工作不同,營銷團隊的建設和保持,是獨立于市場營銷活動本身,但是又直接影響營銷實踐的,本身就符合事實項目管理的條件。項目管理可以有效實現營銷團隊的組建并且進行營銷團隊的管理,根據企業的營銷目標選擇最合適的人選組建團隊,進行團隊員工職業能力培訓,使他們符合營銷策劃的需要,是項目管理在營銷團隊組建過程中應用的最簡單模式。例如,針對某一區域市場開發組建營銷團隊,按照每個銷售人員負責的客戶量來定團隊的規模,然后按照客戶信息分析來制定每個銷售人員的職業發展脈絡和工作路徑,這種完全按照定崗、定員來組建的營銷團隊,與營銷策劃的擬合度非常高,能夠完美地執行營銷任務;在營銷團隊風險管理中,項目管理方法的效果最好,這也成為保持營銷團隊的一個必要的管理措施:企業可以采用“項目合同”的方法規避高績效營銷團隊中的員工在營銷活動中途的離職行為給企業造成的損失,在營銷活動實施之前就與銷售員工簽訂附加合同,約束員工在營銷活動中的行為,使他們受合同限制不能選擇離職。

3.在產品宣傳中應用項目管理。

產品宣傳實際上是企業營銷策劃中的一個項目,這一項目并不直接形成銷售和利潤,但是是營銷成本的一個重要的組成部分,也是影響營銷效果的一個關鍵因素。企業可以應用項目管理的方法使產品宣傳的結果發生根本的變化,從而使企業在市場營銷中的成本效益更高,進而達成既定的營目標。項目管理方式的應用能夠大量節約產品宣傳資源,并且達到較好的宣傳目的。仍以會展營銷為例,企業可以將游戲環節引入到營銷過程中,請客戶參與企業專門設計的游戲,并在游戲的過程中感受到企業的銷售服務質量和產品的性。這種宣傳結果產生的根本原因實際上就是企業將會展產品宣傳本身當做一個項目來進行,通過充分分析會展營銷環境的特點以及自身產品的特點,尋找到快速讓消費者對產品產生認識和重視的方法,而不是將企業在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊上。項目管理在企業產品宣傳中的應用還有很多,例如,大型集團企業將旗下某一品牌產品的銷售與企業的公益慈善事業同步進行,實際上就是將企業的產品營銷將企業的慈善事業進行結合的特殊企業經營項目管理;在一些體驗營銷活動中,企業會按照客戶的不同類型設計不同的體驗活動,有些是可以邀請親友共同參與的體驗活動,有些是對抗比賽形式的體驗活動,這些體驗營銷實際上就是在產品宣傳的過程中應用項目管理的表現,產品宣傳與營銷活動緊密結合在一起,而客戶的類型以及宣傳角度的設定,則是項目管理的主要關注點。

三、項目管理在市場營銷實踐中的優勢

1.集中優勢資源解決問題。

項目管理關注市場營銷活動中某一單項內容進行分析、改革并調整管理方法和策略,使管理精力和管理資源都集中在某個問題點上,較之整體的營銷策劃改變,項目管理更容易高效地解決營銷活動中的單個問題,并通過問題的解決帶動市場營銷活動的進行。

2.有利于企業經營的整體發展。

企業市場營銷活動并非單純的對產品進行的銷售,在營銷實踐過程中,還能夠體現出各種企業管理中的各種問題。例如,營銷過程中企業組織各個部門的協調性以及營銷團隊的績效考核、薪酬的分配等,都能夠反應出企業整體運營中的問題,而企業管理者可以通過項目管理的結果,尋求更大范圍上的企業管理的改革,這有助于企業整體的發展。

四、結語

綜上所述,市場營銷是企業盈利的一個重要的經營舉措,而在市場營銷過程中,營銷效果的達成、銷售團隊的保持以及產品宣傳的力度等都成為營銷管理的要點。項目管理可以幫助企業實現市場營銷實踐活動的優化,使營銷活動中的問題得以有效解決,同時促進企業的全面發展。相信隨著項目管理應用的深化,市場營銷必然能夠發揮其在企業經營中的積極價值。

作者:徐文澤 單位:精進電動科技北京有限公司

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