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摘要:優秀的市場營銷能為企業創造更高的商業價值,而項目管理的應用能夠讓營銷項目在現有資源的基礎上達到超出預期效果的價值,這就是目前企業市場營銷過程中重視項目管理應用的原因。文章指出企業市場營銷實踐活動中存在的問題,之后強調項目管理應用的意義,分析目前企業市場營銷實踐活動中的項目管理應用,希望能夠通過文章引起各行業對項目管理在市場營銷當中應用的重視。
關鍵詞:項目管理;市場營銷;營銷計劃
1引言
市場營銷是為了拉近企業與消費者之間的聯系,讓消費者更好地了解企業及其產品,隨著市場競爭的日益激烈,市場營銷已經逐漸轉變成了企業謀求經濟價值的重要武器,缺乏市場營銷理念的企業市場關注率和占有率會逐漸下滑,企業為了在市場競爭中發展壯大,就必須不斷發掘更能迎合消費者需要的營銷方式。但是在營銷的過程中,很多企業是盲目的,企業及產品的定位不準確,營銷策略不完善,營銷活動漏洞百出,這就導致企業的影響活動不僅沒有達到預期的營銷效果,浪費企業資源,甚至還會為企業帶來負面影響。因此項目管理應運而生,項目管理的應用能夠幫助企業的市場營銷活動完善細節問題,制訂更合理的營銷計劃,幫助企業建立完美的市場形象,提升企業經濟價值。
2市場營銷實踐中存在的問題
目前,市場營銷已經成為企業必不可少的工作內容,但是通過分析營銷案例,仍有很多不足之處,主要表現在以下三方面。(1)市場營銷方案不完善,導致營銷效果不理想。目前所有企業都已經充分認識到了市場營銷對于企業發展的重要性,因此營銷部門經常會推出各類營銷活動,配合企業的宣傳需要。然而在實際操作的過程中,很多企業營銷方案并不理想,營銷目標并不明確,營銷方法也缺乏新意,這種缺乏科學理論指導的影響活動在最后也是白白浪費企業資源,效果并不理想。(2)市場營銷過程中的監管不到位,導致營銷無法達到預期效果。很多市場營銷活動需要直接面對消費者,因此需要進行全程監管才能確?;顒拥捻樌M行。然而很多企業在活動之前缺少充足的準備,活動開始后就會顯得人手不夠,細節之處沒有做好,直接影響到活動的效果,因此急需采取行之有效的管理方法。(3)對潛在營銷風險的預測不足,危機公關處理不得當。目前仍有很多營銷人員缺乏對營銷過程中潛在風險的認識,再加上營銷管理制度不明確,讓很多本來可以避免的問題出現在營銷活動中。而在風險出現的時候,由于沒有充分的準備,很多人缺乏處理緊急狀況的經驗,讓事態發展得更加嚴重,直接影響到企業的利益,由此可見項目管理應用的迫切性。
3項目管理應用于企業市場營銷實踐的意義
項目管理的優勢在于能夠針對市場營銷中某個元素開展全面的分析,制定出科學的調整方案,讓企業的優勢資源得到充分的利用,因此項目管理的應用能夠使市場營銷更高效。
(1)項目管理的應用能夠在全體員工心中建立起全員營銷的理念。在以往的企業市場營銷實踐中,營銷活動的策劃和實施只是營銷部門的事情,其他部門只要按照要求從旁協助即可。但是隨著項目管理的應用,市場營銷的形式逐漸發生變化,企業內部形成了市場營銷組織,這個組織將各部門緊密地聯系在一起,形成了一個營銷體系。在各部門的支持和配合下,營銷部門的壓力變小了,而影響的效果卻變得越來越好。部門間的聯系增多后,交流開始更加順暢,全員影響的理念深入人心,這為企業迎接競爭更加激烈的市場奠定了堅實的基礎。
(2)項目管理的應用讓企業文化的內容及形式更加豐滿。企業文化是企業的精神引領,優秀的企業文化能夠增強企業凝聚力,幫助企業在危機時刻團結一致渡過難關。項目管理的應用幫助企業的市場營銷部門打破了傳統的營銷思想理念和營銷方式的桎梏,形成了以用戶為核心的全新營銷策略,在這種思想的影響下,企業文化也在不斷發生變化,在原有的企業文化基礎上,部門間的溝通、理解與配合減少了很多矛盾,協作完成整個營銷計劃,讓員工找到了歸屬感,在此過程中,企業領導層的經營理念和管理理念也在發生變化,這就讓企業文化更加人性化,更加豐滿,更加適合現階段的企業發展需要。
(3)提高企業的管理水平。項目管理在市場營銷實踐活動中的應用重點在營銷,但是在營銷的過程中,會涉及企業內部各個部門,所以在實際應用的過程中,企業各個部門的管理都與項目管理的應用存在著各種微妙的關系,項目管理在提升市場營銷實踐價值的同時,也在營銷著企業管理。市場營銷部門是站在管理理念和管理方法最前沿的部門,市場營銷人員都是能力和素質超前的精英人物,這些人在開展項目管理工作中,不斷與其他部門交流和合作,將最先進的管理理念和管理方法傳遞給企業內的每個部門,在他們的帶動下企業的整體管理水平就會有所上升。
4項目管理在市場營銷過程中的應用
4.1項目管理在制定市場營銷策略環節中的應用
在市場營銷實踐中,能夠影響營銷效果的因素有很多,其中包含營銷產品本身的品質、營銷的環境以及營銷策略的選擇。通常情況下,營銷產品的品質屬于相對不變的因素,一旦確定,營銷期間不會發生改變;營銷環境可能會發生變化,但是如果前期準備比較充分,短期內營銷環境是不會對營銷效果造成影響的;而最容易影響營銷效果的因素就是營銷策略的選擇,可以說,營銷策略的制定為營銷活動確定了中心,指明了方向,因此對市場營銷的實踐價值有直接影響。因此,在市場營銷實踐活動中,項目管理經常被應用于營銷策略制定的過程中,項目管理模型會對營銷方法進行系統分析,客觀評價優缺點,并且確定能夠影響到市場營銷的因素,通過多次修改、論證后才會確定最終的方案,并且還會附有對潛在風險的預測評估及處理方法。這樣確定的營銷策略更加科學,實踐的過程也更可靠,達到預期效果的機會更高。
4.2項目管理在建設營銷團隊過程中的應用
優秀的營銷團隊是企業制定和實現市場營銷策略的關鍵因素,而項目管理則是建設市場營銷團隊的組成部分,是設計過程中最直接有效的模型。例如在某特定區域內建設營銷團隊時,需要對區域內的賣家及客戶信息作出詳細的統計,之后才能組建一支有針對性的營銷團隊,避免營銷過程中營銷人員的能力、專業等專業素養問題無法適應崗位需要。此外,項目管理還是規避營銷團隊管理風險的最好方法,項目管理合同法能夠在確保員工合法權益不被侵犯的前提下最大限度規范員工的離職行為,避免人員流動給企業帶來的損失。
4.3項目管理在產品推廣環節的應用
產品推廣是市場營銷部門重要的工作內容,而廣告是產品推廣環節中的項目之一,該項目的利潤直接關系銷售的總體利潤空間,因此需要通過項目管理方法來節約廣告經費的投入,但是要通過其他渠道來提升廣告的效果,這樣才能真正實現盈利的目標。例如某企業的產品推廣活動和某個大型的慈善活動共同舉辦,廣告的效果會因慈善活動而增強,而廣告的費用也會降低。同樣,慈善活動的開展也得到了企業的贊助,實現了雙贏的效果。此外,還可以將產品推廣活動設計成客戶體驗的形式,目標客戶還可以邀請親朋好友共同參加,推廣的效果就會更加明顯。
4.4高效利用項目管理模型,科學制訂市場營銷計劃
目前,很多市場營銷的失敗案例都是因為營銷計劃不合理導致的,因此在市場營銷實踐中,營銷計劃的制訂必須建立在對企業內部資源及對目標市場及客戶群體作出充分了解的基礎上。在這個過程中,企業需要積極地了解客戶的需求,通過交流獲得真實的信息并且和客戶保持良好的關系;與此同時,還要做好有針對性的市場調研工作,了解相關產品及企業的信息,為自己的產品做出準確的市場定位,發掘產品的亮點,讓產品亮點與客戶需求保持高度的一致性,這樣才能成功抓住目標客戶群體的注意力。在制訂營銷計劃時,通過項目管理模型能夠使企業營銷資金的使用更加合理,營銷細節也能更加完善,有效規避營銷風險問題。此外,企業還可以通過研究同類營銷案例的方式完善自己的營銷方案,這樣能夠避免同類失誤的出現,還能吸取一些成功的經驗。
4.5通過項目管理增加企業內部各部門之間的聯系,提升企業資源利用率
項目管理的應用增加了部門之間聯系的機會,企業可以利用項目管理的優勢強化項目管理的應用價值,讓企業各部門的聯系更加緊密,交流更加順暢,這樣工作效率就能得到進一步的提高。同時,企業很多資源是公共的,也有很多資源是某個部門的,如果部門之間融為一體,那么這部分資源的利用率就會更高,很多重復性的工作(例如市場調研)就可以由一個部門完成,其他部門資源共享即可,這樣能夠為企業節約很多運營成本,工作效率也能更高一些。
4.6細化管理制度,加大監管力度,保障營銷計劃順利實現
在項目管理的引導下,企業開始重視營銷制度的制定和落實,很多營銷細節都已經開始實施規范化的管理,這項決策將企業的市場營銷工作推向了一個新的高度,對企業管理水平的提高具有很高的價值。以往很多市場營銷活動的失誤都是由于監管不力而造成的,目前通過項目管理,監管部門得到了完善,在活動過程中,由專業人員負責不同環節的監管工作,活動的細節得到了完善,市場營銷實踐效果就會更加明顯。此外,通過項目管理模型可以建立起完善的數據收集、整理和分析體系,每次營銷活動結束后都要進行工作分析和總結,找出存在的問題,吸取工作經驗和教訓,預知可能存在的風險問題,為今后的工作奠定基礎。
5結論
通過以上論述能夠發現,優秀的市場營銷需要建立在精準的營銷定位基礎上,目標市場的定位、營銷策略的定位及營銷預算的定位都需要十分精準,只有企業站在消費者的立場上做營銷,才能真正打動消費者。在這個過程中,不僅需要具有營銷能力和經驗的專業人才,更需要各部門之間的相互配合,比如產品生產部門、市場調研部門、人資管理部門及財務管理部門等,只有各部門精誠合作,才能讓營銷策略順利實施。無論是精準的營銷定位還是部門間的合作,都需要項目管理充當潤滑劑,幫助企業順利實施營銷計劃,這就是項目管理的應用意義。通過項目管理,市場營銷的策劃案更加翔實,實踐效果更加明顯,為企業創造的價值也更高,通過一段時間的積累,企業的綜合實力會得到明顯提升。
參考文獻:
[1]王維新.項目管理在市場營銷實踐中的應用[J].中國集體經濟,2021(11):41-42.
[2]景川.項目管理在市場營銷實踐中的應用研究[J].中國管理信息化,2020,23(24):136-137.
作者:周豐祺 單位:韓國釜山廣域市東義大學