現代學徒制在物業管理中的應用

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現代學徒制在物業管理中的應用

摘要:闡述了實施現代學徒制的背景,分析了現代學徒制的諸要素,結合物業管理實驗班實施現代學徒制的實踐經驗,對高職高專建筑類專業實施現代學徒制進行了深入思考,提出:政府要推進現代學徒制的制度化建設;企業與學校在實施現代學徒制時要有共同的利益交集;企業要參與現代學徒制的日常管理;要充分重視創業教育。

關鍵詞:現代學徒制;物業管理;校企合作

現代學徒制度是把傳統學徒培訓方式與現代職業教育相結合,以學校、企業的深度合作,教師、師傅的深入指導為支撐的現代職業教育制度,它是一種現代職業教育的人才培養模式。這種的職業教育模式非常適合解決我國現在面臨的“技工荒”、“用工荒”、就業難等人力資源困難。但是,我國現在還沒有完全開始建立現代學徒制度。2014年9月,教育部《國務院關于加快發展現代職業教育的決定》(國發[2014])頒發,要求深化產教融合、校企合作,進一步完善校企合作育人機制,創新技術技能人才培養模式,試點實施現代學徒制度。我院于2014年在物業管理實驗班探索實施現代學徒制人才培養模式,經過3年的實踐,積累了一定經驗,同時也遇到一些困惑。

1實施現代學徒制的背景分析

物業管理是建設工程最后一個階段,建設前期贏在規劃、設計和施工質量,后期拼的是物業的運營管理和服務,目前從事這一行業的人員,大部分由企業下崗職工轉崗而來,沒有經過專門物業管理方面知識的教育和培訓,整體素質偏低。隨著綠色物業、環保物業和節能物業的興起,有一定專業知識和法律知識背景的物業管理人才顯得供不應求。為解決物業管理行業高素質技術技能人才緊缺難題,通過與保利物業管理公司、萬達物業管理公司和萬科物業管理公司合作,我?,F已開設2013級、2014級、2015級三個物業管理實驗班,并探討實施現代學徒制度,實現校企共同育人,對學生進行雙重教育與雙重管理,為物業管理行業培養高素質技術技能人才。

2現代學徒制的要素分析

2.1雙主體

所謂雙主體,即高職院校和企業共同成為辦學和專業人才培養的主體力量,這是現代學徒制主要要素之一。要讓現代學徒制度實施落地,高職院校必須充分營造開放式的辦學環境,積極吸納企業參與,緊緊圍繞行業、企業的發展需求,建立校企深度融合的資源和信息平臺,發揮校企一體性的育人功能,促進高素質技術技能人才的協同培養、師資隊伍建設、社會服務能力等方面提升。我校通過組建武漢城市建設職教集團,構建以武漢市政府主導、物業企業和學校深度參與的“政校行企”緊密合作的辦學新體制。

2.2雙育人

所謂雙育人,是在雙主體辦學模式下,以武漢市雙百建設為契機,構建由我校的專任教師和物業企業技術專家、能工巧匠組成的師資隊伍,建立了紅色物業人才培養基地,以共同完成物業管理專業人才培養的任務,包括專業人才培養方案制訂、課程與教材的開發、專業教學、專業實訓實踐指導、教學與人才質量評價等方面,企業在每個環節參與完成的工作量超過50%;依托企業,教師參與企業的技術開發和攻關,以提升專業服務能力,使校企深度合作得到可持續發展,從而讓雙主體成為專業人才培養的主體力量。

3現代學徒制在物業管理實驗班的實踐

現代學徒制的實質就是實現校企的雙主體辦學和雙主體育人,通過三年實踐,雙育人讓教學組織、教學方法手段等得以改善。而雙主體辦學,在實施中,因為企業從發展出發,以完成企業生產任務、追求利益的最大化為主,傾注于合作辦學的精力不足。因此,為有效落實現代學徒制,需要尋找校企利益共同體的切入點,這樣校企深度合作才得以延續,現代學徒制的實施才會有生命力,才會煥發新的力量。2013級保利物業管理實驗班是校企深度融合的一種全新模式,它是以學校物業管理專業為主體,圍繞物業管理企業高素質技術技能人才的需求,形成校企利益交集、提供校企深度合作發展內在動力的現代學徒制人才培養模式。(1)共建專業建設指導委員會。與傳統學徒制“一對一”操作技能訓練不同,現代學徒制是按照企業的需求開展校企聯合培養,實施的是“N對一”的技能培養和知識傳授。其培養目標是具備崗位工作任務所需的綜合職業能力。校企成立專業建設指導委員會,主要負責對專業建設、課程與教材建設、師資隊伍建設、招生、教學和師生培訓提供咨詢。以崗位、實踐和能力為導向的“三導向原則”,物業管理實驗班校企雙方共同制定了人才培養方案,共同制定培養目標和要求,以滿足物業管理公司對現代物業管理人員的迫切需求。其人才培養方案,采用校企雙主體雙育人的現代學徒制人才培養模式,其教學計劃,包括公共學習領域、基礎學習領域、專業學習領域和拓展學習領域,學習領域的設置是呈螺旋的遞進式,內容通過學習情境具體化,同一個學習領域的內容隨著學期的遞進不斷深化,學生的學習能力、方法能力和社會能力不斷遞增。從企業回訪數據統計(表1),對實施現代學徒制培養的物業管理專業學生,其在知識、素質和能力方面的評價較高。(2)共建人才培養的教學基地,利用企業良好的設備和真實的環境聯手實施工學交替。物業管理試驗班制定了“雙主體雙育人制”的教學時段分配模式,在三年的教學過程中,工學交替實習次數隨著學期遞增,次數增加、時間延長,當然物業管理企業擔負的責任就更重。從第2學期10%、第3學期的30%、第4學期的50%、第5學期的70%、到第6學期的90%,學生到企業實踐時間不斷遞增。學生在企業熟悉工作流程,操作使用新設備,從校內的學習轉向了校外,企業逐步成為了教學的主要陣地。讓學生自主、自覺、有目的地參與到企業實踐中去,在完成工作崗位任務中獲得工作過程知識,以行動理念來培養學生的學習能力、方法能力和社會能力,提高了學生的知識水平、實踐技能、職業素養和綜合能力。通過對3個年級176名物業管理實驗班學生就相關滿意度開展問卷調查(見表2),結果表明學生對現代學徒制人才培養模式的滿意度較高。(3)共建人才培養的教學團隊。教學質量重在教師,要實施現代學徒制,必須有一支由優秀企業專家參與的專兼合一的優秀教學團隊。為保障物業管理實驗班的順利實施,學校制訂了建設企業兼職教師隊伍的一系列文件,如“校企互聘共培”教師隊伍管理辦法和“雙崗雙薪”的管理制度等,要求專任教師和企業專家在校企合作工作崗位上承擔實質性的工作任務,專任教師參與企業的技術研發、技術攻關,企業專家參與學生指導、教學,并把這些要求納入教師和企業員工的職稱聘評條件中。這些制度建立,打造了一支包含長江學者、省級教學名師、學科帶頭人和企業技術專家、能工巧匠在內的32名專兼合一的專業優秀教學團隊,共同編寫了《物業leader人才培養對策》教材,建設了3門校級精品資源共享課,開發的《物業信息管理》微課獲省級三等獎,實現專業核心課程由專任教師和企業專家共同承擔,學生一半時間在學校跟教師學習理論知識,一半時間在企業做學徒由師傅言傳身教,實現了學校和企業的共同育人。(4)共建職業能力發展程度的教學評價標準。職業能力發展的程度是衡量現代學徒制人才培養質量的基準,也是教學評價的標準。物業管理實驗班校企共同建立了三方的考核評價體系,實施全過程、全方位的評價。教學評價包括過程評價80%和期末評價20%,過程評價包括學校教師(含企業教師)評價40%,學生評價30%(學生自評10%,學生互評20%),企業評價(主要針對職業素質)30%,期末評價即為期末考試。評價與教學活動同步進行,貫穿整個教學過程。如果總體評價為合格,學生將直接進入企業,成為企業員工,若總體評價不合格,將被企業所淘汰。從近5年的就業數據統計(表3)可以看到,實施現代學徒制的班級學生就業率和起薪點均比未實施現代學徒制的學生高。

4對現代學徒制人才培養模式實踐的思考

4.1政府是影響現代學徒制實施的關鍵因素

雖然國家出臺了許多關于實施現代學徒制的相關政策,但在落實上還存在較大的困難。企業作為經營主體,首要任務是做好企業的經營管理工作,創造豐厚的利潤,實現投入與產出的最大化。目前企業投入人財物參與學校的人才培養,主要是依靠學校和企業之間的利益關系、情感關系來建立和維系,企業沒有足夠的動力參與學校的人才培養。一旦這樣的一種平衡關系被打破,深度融合的校企合作就難以為繼,會成為一紙空文,現代學徒制的實施也只能是紙上談兵。如何激發建筑企業參與的熱情,使建筑行業、企業充分參與到人才培養的全過程,是現代學徒制實施能否成功的前提。要在高職建筑類專業真正實施現代學徒制,需要爭取地方政府支持,得到制度保障,尤其要爭取更為積極的財政政策,如補貼、獎勵、免稅等,才能使現代學徒制的實施規范化、持續化,才能促進職業教育的發展。

4.2企業與學校實施現代學徒制的目的不一致

實施現代學徒制是指學校和企業都成為專業人才培養的主體力量,培養行業、企業所需的人才。但在實施過程中,企業首先想到的是“有何好處”、“有何利益”,既然是現代學徒制的實施主體之一,能否參與學費的分成,在學費收入上,也應有一杯羹。而學校學費收入僅用于學生的教學、管理、活動、實訓等還不夠,還需要地方政府的財政支持,哪有多余的費用與企業來分享?基于這些因素,及建筑行業的危險性和復雜性,企業在實施過程中有的只是蜻蜓點水、簡單合作,不可能是真正的實施主體。我們在物業管理實驗班中,在人才培養模式、教學模式及人才培養質量上與企業合作,進行了一些探索與實踐,并取得了一些成績,但與國家現代學徒制的要求仍有一定的距離。

4.3企業難以參與學生的日常管理

實施現代學徒制,校企共同制定人才培養方案、共建教學基地和教學團隊,共同實施考核,企業根據需要,承擔了一定的專業知識教學和技能訓練,通過師傅帶徒弟的方式,對學生進行崗位技能訓練。但這只是從專業和崗位的需要出發,對學生日常管理、心里輔導則疏于管理。企業是一個蘿卜一個坑,對選派專人參與學生的日常管理,認為沒有必要,也不合算,認為參與學徒制學習的學生就是企業的準員工,應該具備一個企業員工的心理和能力素質,這種不屑于參與學生的日常管理的行為和意識,對學生的發展和企業人才的儲備是無益的。

4.4創業教育相對比較欠缺

現代學徒制校企共同進行教學實施,學生在學校接受專業理論和普通文化知識的教育,在企業接受職業技能和相應知識的培訓,師傅帶徒弟參與企業實際工作,積累專業崗位實踐經驗,但對創新創業理念的教育較少,將改革創新納入要求的不多。現在是一個變革的時代,一個創新的時代,應該在實施現代學徒制過程中,制定相應措施或用獎學金形式,鼓勵激勵學生積極參與創業,激發和引導學生的創業潛能,讓我們的職業教育不斷適應新形勢,推動產業和社會的進步。

5結語

綜上所述,無論教學內容如何先進,與生產、服務第一線所應用的最新技術、最新工藝相比,總有距離;無論教學設備如何先進,與工業企業的最新機器、最新生產線相比,總有距離。無論學校的專業教師技能水平如何高,與生產一線的技術專家、操作能手相比,總有距離。只有通過創新我們的人才培養模式,實施現代學徒制,促進產教的深度融合,才能解決這些問題。

參考文獻

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作者:周業梅 謝青岑 單位:武漢城市職業學院

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