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從2004年轟動全國的云南大學馬加爵殺人案件，到2013年復旦大學飲水機毒殺室友案件，高校危機頻發時刻警醒著我們要加強校園危機防控。然而網絡時代的青年大學生，其日常行為借助互聯網的隱秘性特征，給高校管理者提出了更新、更艱巨的挑戰。要想有效實現危機管理，就必須先了解大學生網絡行為失范蘊藏的潛在危機。大學生網絡行為失范的主要表現有以下四種：第一，危害國家、社會安定團結的行為。主要是利用互聯網的傳播與流通功能，傳播虛假信息、極端思想，發表煽動暴力恐怖言論，危害社會主義制度和國家安全，破壞國家統一、民族團結。第二，實施危害網絡信息安全的行為。大學生可能會利用自身學到的先進技術，從事竊取信息、制造傳播計算機病毒、非法入侵系統等危害網絡信息安全的違法行為。第三，侵權性的網絡抄襲行為。通過互聯網這一巨大的、開放的信息傳遞系統，實施某些直接復制、抄襲等侵害知識產權的行為。第四，成癮性網絡沉溺行為。內容極為豐富的互聯網對青少年有著巨大吸引力，許多大學生沉溺于網絡游戲、網絡色情無法自拔，長時間連續上網，嚴重危害了身心健康。大學生處于成長過程的青年中期，智力水平較高，思想意識趨近成熟。但是這一群體在自我控制能力以及社會經驗等方面還有所欠缺，容易在良莠不齊的互聯網世界中實施不良行為，從而導致高校危機的產生，因此，高校管理者必須適應新時代網絡環境下的各種危機和問題，并在實踐中加以化解。
二、大學生網絡行為失范與危機形成的原因分析
就以上大學生網絡行為失范的主要表現來看，四種行為都可能造成嚴重的危機。首先，通過互聯網傳播極端思想、煽動恐怖暴力行為的言論就是高校危機產生的源頭之一。如2012年的918反日游行活動就發源于網絡，并且吸引了眾多大學生參與。然而，由于參與者魚龍混雜以及極端情緒蔓延，很快反日游行演變成了暴力活動。一些開日系車的同胞不僅車輛被砸，還被打傷致殘，成為游行暴力的受害者。這已經背離了理性和法制的軌道。而這些違法行為的參與者中，大學生不在少數。大學生沖動參與變味的暴力游行活動，高校管理者就有責任和義務加以引導和干預，將大學生從背離了理性和法制的歧路上拉回來。其次，大學生實施危害網絡信息安全的行為也日漸增多、趨于嚴重。許多理工科大學生在校期間都有必修或選修的計算機相關課程，他們智商高，學習能力強，掌握了大量的計算機尖端知識和豐富的實踐經驗。制造計算機病毒、入侵他人計算機系統的行為不僅能給他們帶來無與倫比的心理快感、還能帶給他們可觀的現實利益。因此，眾多大學生熱衷于鉆研黑客技術并加以運用。據2008年11月2日的《民主與法制時報》報道，十余名大學生利用黑客技術篡改江西省衛生廳考試中心網站數據庫資料，按照入侵網站——修改數據庫——辦理假證——販賣假證——使用假證——辦理從業許可證等環節，實施造假行為、牟取暴利，損害了政府部門的誠信，并且涉嫌嚴重的違法犯罪。如果高校學生有組織地參與網絡犯罪活動而沒有受到監控和制止，那么必將釀成嚴重的高校危機事件。第三，侵權性的網絡抄襲行為。如今網絡抄襲現象在大學校園里已經形成了一股不良風氣，上至大學校長、知名教授，下至普通學生，抄襲現象屢見不鮮。參考、借鑒他人論文中的思想或者成果本應是在學術研究中十分正常的現象，但在我國論文成果與職稱直接掛鉤又缺乏有效監管的環境下，這種“借鑒”變成了赤裸裸的抄襲。此種歪風的形成，無疑將是高校面臨的最大危機，它將威脅到高校之根本。而網絡抄襲的便捷和低成本特性又導致了這種行為難以被發現和禁止。剽竊行為不可能產生新鮮的學術成果，其成果必然是學術垃圾和泡沫。這種泡沫的不斷復制與再生產的背后，造成的不僅僅是中國學術的虛假繁榮，更是時間成本、研究經費的浪費。
如果大學生從學生時代就受到這一不良風氣的沾染，那么這必將對我國的高等教育事業的長遠發展造成惡劣的影響。最后，大學生成癮性的網絡沉溺行為也是高校面臨的一大危機。不少學生抱著“中學辛苦、大學好玩”的心態踏入大學校門，對待大學學習。結果發現大學里也存在很大壓力，如大學學習方式的轉變，遠離家人時會有孤獨感，各種競爭的激烈等等。承受著巨大壓力的學生，逐漸發現了網絡這片“樂土”。有的學生說，網上無論何時都有人聽你的傾訴；有的學生描述，在網絡游戲的虛擬世界中很有成就感，可以互動，很有趣、很刺激，沒有包袱，沒有壓力。可見，網絡在一定程度上緩解了學生的壓力。然而，網絡行為很容易產生心理強化作用，網絡交友、網絡游戲的吸引力一旦被強化，就極容易產生“網癮”。在如今的大學校園里，學生因為通宵上網而導致上課睡覺的現象十分嚴重，更有甚者直接逃課上網，已經影響到了高校教師的正常授課。大學生沉溺網絡而輕視學業，無疑是對高校培養人才職能的重大打擊。
三、大學生網絡行為失范的應對策略
嚴峻的現實讓我們意識到，必須將應對大學生網絡行為失范這一問題上升至高校危機管理的戰略高度來加以解決。如今學術界對于網絡行為失范及其應對策略的研究已經相對充分和深入，從各個層面提出了許多優秀的解決辦法，如加強思想教育、提供心理干預、強化監管措施等，均有一定道理，但過于寬泛，且缺乏可操作性。因此，本文認為應該從促進大學生素質全面發展的角度，減少網絡行為失范對高校管理造成的潛在威脅。
（一）以疏代堵，引導健康網絡行為取向網絡本來就是相對自由的虛擬空間，大學生可以暢快地遨游其中，去完成自己感興趣的事情。高校管理者應該正確地引導大學生來實現一些積極健康的活動。比如，大學生向往“黑客”技術，高校便可以主動邀請些技術專家到大學校園講座，讓同學們了解，“黑客”并不是只會入侵他人系統、四處傳播計算機病毒，危害網絡安全的“恐怖分子”，而是一群熱衷挑戰、崇尚自由、能夠通過自己的技術幫助某個系統發現漏洞從而加以完善的有責任的技術者，幫助學生們樹立起正確的榜樣。
（二）學以致用，創新網絡實踐活動學?？梢耘e辦一些與大學生專業和興趣相關的科技創新活動，通過開展形式豐富多樣的網絡科技創新活動，達到防范網絡行為失范的目的。大學生可以通過科技創新活動，尋求導師幫助、與同學合作，參與網站建設、數據庫開發、網絡通信技術研究等活動。這些活動既可以充實大學生的課余時間，還能學以致用，滿足其成就感，甚至讓學生們提前為就業打好基礎。通過這些實用性的網絡實踐活動，可以幫助廣大學生正確對待網絡用途，培養起良好的網絡行為習慣。
（三）完善校園軟硬件設施，讓校園比網絡更加精彩如今很多高校都在迅速擴張，但與其單純地擴大校園面積和學生人數，不如大力加強校園軟硬件設施建設，提高校園環境和校園服務的質量。大學校園就是學生們學習生活的地方，如果在校園里圖書館是最漂亮的建筑，有最明亮舒適的環境和最豐富的學習資源，熱愛學習的同學們不用再辛苦排隊搶座位；如果體育場館再增加一些，讓熱愛各種運動的學生們每天都能享受運動的活力；如果實驗室有充足而先進的儀器設備，能供學生輕松預約使用，那么校園的魅力，也許會讓更多沉溺于網絡世界的學子們回歸美好校園的懷抱。
作者：肖力詮 單位：湖南司法警官職業學院司法系
