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摘要：
作為“寬帶網絡校校通、優質資源班班通、網絡學習空間人人通”三通工程的基礎，優質的網絡環境是學校信息化建設的基礎，學校網絡管理涉及教學、管理、服務、宣傳、后勤等學校工作的很多方面。筆者結合多年的學校網絡管理經驗，探討如何做好新時期學校網絡管理的工作，希望能為其他網絡管理員提供借鑒。
學校網絡；網絡管理；網絡維護；網絡管理員
隨著我國教育信息化的飛速發展，學校教育信息化水平顯著提升。作為“寬帶網絡校校通、優質資源班班通、網絡學習空間人人通”三通工程的基礎，優質的網絡環境是學校信息化建設的基礎，學校網絡管理關系到一線教師的教學和學生的學習，網絡管理員的工作不僅僅限定在網絡技術上，還涉及教學、管理、服務、宣傳、后勤等學校工作的很多方面。如何做好新時期學校網絡管理的工作是每一位網絡管理員必須要認真思考并積極實踐、探索的問題。筆者結合多年的學校網絡管理經驗，探討如何做好新時期學校網絡管理的工作，希望能為其他網絡管理員提供借鑒。
1學校網絡管理員的定位
網絡管理員的工作內容技術性很強，也十分復雜。作為學校教育信息化工作的重要組成部分，網絡管理肩負著“鋪路搭橋”的重要任務。網絡管理員對自己在學校整體工作中的定位決定了其在學校整體工作中發揮作用的大小。學校網絡管理員應將自己定位為學校教育信息化建設和管理者，除了從事網絡建設、網絡管理、網絡宣傳外，還應承擔電腦日常維護工作。
2學校網絡管理員的主要工作
學校網絡管理員工作的主要內容分為網絡建設、網絡管理、網絡宣傳和教師培訓四個方面。
2.1學校網絡建設
網絡建設的主要內容包括以下幾個方面。（1）規劃網絡發展。制定中長期和短期發展規劃，以適應不斷變化的信息化教學和管理信息化的需求。（2）組建局域網。這是學校網絡建設的實踐部分，規劃學校網絡拓撲結構，利用物理硬件實現網絡拓撲結構，合理規劃并設置網絡設備的網絡協議。（3）新增或升級網絡設備。定期檢查老舊設備，根據學校自身情況新增或升級網絡設備，不斷了解新技術、新設備，并嘗試將其應用到學校網絡管理中。
2.2學校網絡管理
學校網絡管理是網絡管理員的日常工作，也是最復雜的一項工作，主要包括：網絡設備配置；網絡實名制管理；無線網絡管理；網絡故障檢測與維修；網絡病毒檢測與防范；校園平臺服務器建設與維護；網絡設備臺賬建立與更新；教師安全上網培訓。
2.3學校網絡宣傳
學校網絡宣傳側重校園信息宣傳平臺的建立與運維。（1）校園信息平臺建設與維護。協助規劃與建設校園信息平臺；負責學校信息平臺的日常運行維護，保障網絡運行安全、穩定；對學校信息平臺的用戶進行管理，向用戶提供技術咨詢及指導服務；負責學校信息平臺各種教育資源的建設和管理；定期向上級教育網絡中心報告平臺運行情況，并收集與反映本單位用戶的意見；負責保存平臺運行的有關記錄，并接受上級教育網絡中心和相關部門的檢查。（2）新媒體建設與運維。微信、微博等新媒體平臺申請與建設；微信、微博等新媒體平臺運維；跟蹤熱點信息和重大事件；學校重要活動報道與宣傳；將新媒體平臺與信息平臺結合，進行立體交互式宣傳。
3網絡管理員應掌握的知識
網絡管理員的崗位對技術的要求很高，網絡管理員需要取得國家軟考網絡管理員的資格證書或者廠商培訓考核后的證書。為了能勝任學校網絡管理工作，網絡管理員需要具備的基本能力包括：熟悉計算機系統基礎知識；熟悉數據通信的基本知識；熟悉計算機網絡的體系結構，了解TCP/IP協議的基本知識；熟悉常用計算機網絡互連設備和通信傳輸介質的性能、特點；熟悉Internet的基本知識和應用；掌握局域網技術基礎；掌握以太網的性能、特點、組網方法及簡單管理；掌握主流操作系統的安裝、設置和管理方法；熟悉DNS、WWW、MAIL、FTP和服務器的配置和管理；掌握Web網絡的建立、管理與維護方法，熟悉網頁制作技術；熟悉綜合布線基礎技術；掌握交換機和路由器的基本配置；熟悉計算機網絡安全的相關問題和防范技術；了解計算機網絡有關的法律、法規，以及信息化的基礎知識；了解計算機網絡的新技術、新發展；正確閱讀和理解計算機領域的簡單英文資料。除了網絡管理的基礎知識以外，學校網絡管理員還應具有利用網站及新媒體宣傳的能力，具體包括：程序設計基礎知識、算法基礎、網站前端頁面設計與開發、網站后臺設計與開發、網站后臺日常管理、網站運行環境搭建與管理、網站服務器日常管理維護、微信公眾號申請、微信公眾號信息、第三方微信公眾號文章編輯平臺使用、微信公眾號運維、微博申請、微博信息、微博運維、圖片及視頻處理。
4學校網絡管理制度建設
要想將學校網絡管理工作的所有內容流程化、標準化，就需要建立一套完備的學校網絡管理制度。一套完備的學校網絡管理制度一般包括：學校網絡管理制度、學校網安全管理制度、計算機病毒防范管理制度、學校網絡中心機房管理制度、網絡中心機房值班制度、學校網站信息公開審核制度、學校門戶網站運維制度、學校微信公眾號信息公開審核制度、學校微信公眾號運維制度、學校微博信息公開審核制度、學校微博運維制度、學校網絡與信息安全類突發事件應急預案、學校網絡安全管理協議、文明上網、文明辦網協議、網絡信息安全保密協議書、員工離職保密協議等。只有具備健全的網絡管理制度才能有效提升網絡管理水平。學校諸多網絡安全制度在建立時要避免應付，很多學校為了應付上級部門和公安部門的檢查，從網絡上下載全套的網絡管理制度，僅僅修改了學校名字就打印裝訂成冊，檢查之后就束之高閣，永久存放在檔案盒之中。學校網絡管理相關制度的建立，要切實遵守相關的法律法規（如《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《教育部教育網站和網校暫行管理辦法》等）、上級部門的相關規定，還要考慮學校的實際情況（硬件條件、軟件條件、管理制度、運行機制等），該建立的建立，需要和每一位教職工簽訂的協議一定要簽訂，要避免因人而異，切實建立起一套有作用、有效果、有水平的網絡管理制度。制度建設是良好網絡管理的一個重要部分。學校網絡管理制度建立之后最重要的事情就是執行，好的執行力是好的制度的保障，特別是涉及對外宣傳的網站平臺的管理、微信公眾號的管理、微博的管理、業務爆發期的網絡運維及值班的管理、重大事件等敏感時期網絡安全、運維及值班的管理等。每一次管理、維護、值班、審核等操作都需要按照制度規定的要求走完所有的流程，不要因為著急漏掉，這樣會導致在事件爆發時出現事情難以說清楚的情況。
5結語
學校網絡管理員的工作忙碌而復雜，工作內容包括網絡建設、網絡管理和網絡宣傳，擔負“鋪路搭橋”的重要任務，學校網絡管理員應將自己定位為學校教育信息化建設和管理者。學校網絡管理員要具備扎實的網絡知識，多了解學習新技術，在學校建立完備的網絡管理制度并認真執行，不斷積累經驗，做一名新時期學校網絡管理的優秀人才。
作者：宋永興 單位：福建省廈門市集美中學
