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目前各高校的管理者和教育者普遍認識到加強大學生網絡安全教育的必要性，也進行了一定的探索和嘗試，但仍存在著諸多弊端，主要表現在以下方面。
(一)網絡安全教育重視程度不夠
很多高校把安全穩定作為頭等大事來抓，但是對于網絡安全則沒有引起足夠的重視。筆者曾查詢了濟南市一本科高校辦公系統上的一年內關于安全的所有正式通知，包括加強春季安全大檢查、五一、暑假、國慶節、元旦及寒假前等安全工作的通知，竟然沒有一項提及網絡安全的教育內容。這充分體現了高校對網絡安全教育的重視程度嚴重欠缺。
(二)網絡安全教育內容陳舊，缺乏針對性
安全是高校一個永恒的話題，面對大學生的安全教育內容需要與時俱進，大學生普遍關注的網絡安全教育亦是如此。但是，目前高校的網絡完全教育更多地進行表面的信息傳遞和知識傳授，口頭陳述發生的網絡安全事故以及怎樣防范事故發生，幾乎都是從理論層面開展教育，缺乏對網絡安全教育的有效探索和實踐教學，更沒有針對學生的性別、專業、興趣愛好等不同特點進行有針對性的區分。這樣的教育內容刻板老套，滿足不了學生的需求，學生自然也不會入耳入心。
(三)網絡安全教育形式單一，缺乏有效的介入方法
大多數高校的網絡安全教育大都是由班主任、輔導員或班委通過班會、QQ群、飛信等方式傳遞給學生。這種單向的自上而下的傳遞方式，忽視了學生的個體差異和需求，會讓個性張揚、樂于表現的大學生缺少主動性，僅作為被動接受的一方而失去受教育的信心和樂趣，導致目前的大學生網絡安全教育效果較差，學生入耳但不入心，各種網絡安全隱患依然存在。
二、社會工作介入大學生網絡安全教育的可行性分析
(一)社會工作的目標與大學生網絡安全教育的目標具有相通性
社會工作的目標就是幫助人們解決問題、擺脫困境，進而促進社會和諧發展。而大學生網絡安全教育的目標正是讓大學生擺脫現存的或將來可能會出現的網絡安全方面的困境，擺脫危難，激發自身潛能，提高其適應社會和環境的能力，達到自我成長和自我發展的目的，最終促進社會和學校的和諧發展。(二)社會工作介入高校大學生群體的優勢社會工作的核心價值理念是“助人自助”，通俗來說就是社會工作者不僅是幫助服務對象擺脫其所處的困境，還要促進服務對象的成長與發展，幫助服務對象發現自身的潛能并促進其提升社會適應性。大學生是社會的一個特殊群體，是站在新技術、新思想前沿的群體，是中國未來的建設者。處于這個階段的群體有其獨有的特點。從社會因素來看，在校大學生基本都出生于經濟快速發展的時期，物質相對富裕，對高科技的使用較為廣泛。從家庭因素來看，獨生子女已成為大學生的主體，他們從小就倍受寵愛，導致多數在校大學生以自我為中心，抗挫折的能力相對較差。從個體因素來看，大學生思想活躍，注重民主平等，權利意識和主體意識不斷增強。高校教育工作者要充分掌握這些特點，因人、因時、因地施教。傳統的網絡安全教育已無法解決大學生個性化的問題，迫切需要引入新的工作理念和方法。而社會工作正符合這個要求。社會工作之所以能成為現代社會解決社會問題的主要方式，在于其秉承“以人為本”的價值理念，以利他主義為指導，在解決社會問題時，總是將人放在首位，同時用整體觀點來看待社會，從人與環境互動的角度理解社會生活中的個人。
(三)社會工作介入可有效穩定學校和社會環境
安全穩定是各個高校努力追求的工作目標，目前，各高等院校都在努力創建平安校園、和諧校園。在網絡不斷沖擊大學校園和大學生的背景之下，高校網絡安全事故不斷發生，不僅對學生本人帶來傷害，而且對學生家長、學校及社會都產生一定的負面影響。網絡安全教育則是一個減少網絡安全事故、穩定學校和社會環境的有效措施。社會工作以人為本，堅持助人自助的工作理念，致力于建立一個平等、和諧、穩定的社會。將社會工作介入到高校網絡安全教育中，可以通過網絡安全教育起到穩定學校、家庭和社會的作用，維護社會的良好秩序。
三、借鑒社會工作理念，創新網絡安全教育新觀念
目前，我國高校的網絡安全教育普遍采用“一人講、多人聽”的灌輸方式，把大學生看作被動接受的對象，完全忽視了教育的主動性和能動性。這種形式所帶來的結果必然是不能充分滿足學生的需求，甚至還會引起學生的逆反心理，教育效果不佳。而借鑒社會工作“助人自助”的理念，教師可以充分發揮學生的能動作用，調動學生的積極性，開拓學生的思維，將網絡安全教育的相關內容和現實生活中的案例相集合，尋找學生中的“金點子”、“好辦法”，肯定學生的潛能，逐步提升學生自覺學習、主動實踐的能力，最終促進學生自我成長、自我發展。四、引入社會工作方法，探索網絡安全教育新模式
(一)個案工作方法有助于學生網絡安全教育個性化問題的解決
個案工作是社會工作方法中起源最早、最基本的工作方法，強調個別化的原則，注重個體的獨特性，善于挖掘學生的潛能和內外資源，強調自決、尊重和平等。同時，堅持“人在情景中”，把學生放到特定的環境中去考查，充分理解學生行為產生的背景，也就更能理解學生，設身處地地為學生著想。這種個性化的工作理念更容易被當代大學生所接受。在高校，由于每個學生的專業、年級、性別等個體差異，對網絡安全知識和技能的掌握也不盡相同。因此，可以通過問卷調查、訪談等方式進行調研，了解學生的需求分類。在此基礎上可以引入社會工作個別化的原則，將網絡安全教育劃分成不同的模塊，針對不同人群，選擇不同的教育內容，做到具體問題具體分析。通過不同層面、分門別類的因人施教，可以有針對性地關注到每一類學生的個體需求，開展個別輔導，提升教育效果。
(二)小組工作方法有助于學生網絡安全教育共性化問題的解決
小組工作是指社會工作者通過有目的的小組活動和組員之間的互動，幫助小組成員共同參與集體活動，從中獲得小組經驗，處理個人、人與人之間、人與環境之間的問題，恢復與發展社會功能，開發個人潛能，從而獲得個人成長。通過小組活動的開展，幫助學生學習到小組經驗，并建立起良好的朋輩支持網絡，這種朋輩間的支持遠比教師的教育引導更為有效。同時，因為小組工作強調在達成小組目標的同時完成成員個體的轉變，更適合在廣大大學生中開展。傳統的網絡安全教育更多采用集體輔導、課堂通知的方式。筆者了解到，學生對這些形式興趣不大，更希望通過角色扮演、示范教學等方式有針對性地進行現場演練。所以大學生的網絡安全教育可以根據學生需求，設計不同的教育內容，借鑒小組工作方法開展教育活動，比如編寫網絡安全教育劇本，組織學生設計劇情進行角色扮演，親身演練各種危機狀態。同時，還可以根據各種網絡安全隱患開展不同的學習小組，比如網絡交友安全小組、網絡交易安全小組、網絡信息安全小組等，通過這種朋輩群體之間的互動和支持，達到安全教育的目的。
(三)社區工作方法有助于整合校內校外網絡安全教育資源
在學校開展網絡安全教育，更應強調學校內外資源的整合，形成教育合力。大學生網絡安全教育不能僅僅依靠輔導員等學工人員實施，還需要積極協調校內、校外資源，努力擴展網絡安全教育的空間和范圍。在校內，首先，要加強對網絡安全教育的統一領導，設立網絡安全監督部門，培訓與網絡安全相關的人員等。其次，建立一支高水平的網絡安全教育隊伍，推進“全員育人”的工作思路，形成全校齊抓共管的良好局面。網絡安全教育除了依靠高校之外，還需要動員社會力量，聯合家庭、社會共同參與，加強學校和社區的聯系與溝通，整合教育資源。高?？梢匝埳鐓^內的網絡安全教育工作者、網絡警察等專業工作者，結合大學生的網絡安全案例和自身的工作感悟，到校開展網絡安全方面的專題教育。
作者：李霞 單位：山東女子學院
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