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摘要：伴隨著網絡技術、醫學信息化的建設、發展與成熟，醫院構建起了有關信息的系統，在醫院信息化建設中，網絡安全性越來越受重視。筆者以醫院網絡安全控制為核心，分析網絡信息技術在醫院運行中的作用，明確醫院網絡安全的影響因素，提出合理有效的控制途徑，以提高醫院網絡安全水平，并為相關研究人員提供一定的借鑒與幫助。
關鍵詞：醫院；網絡安全；影響因素；控制途徑
網絡安全主要是保護系統中的數據，使得網絡系統的硬件、軟件和數據不受任何惡意更改，免遭偶然因素的重大破壞[1]。所以，網絡安全也是以信息為核心的一系列使用維護問題。但是在醫院網絡運行中，存在一些安全隱患，在一定程度上影響醫院網絡安全，很容易造成信息泄露或者被破壞。對此，醫院要加大管理網絡安全的力度，深度剖析醫院網絡安全的影響因素，并制定合理有效的控制方式，規避安全隱患，進而提高醫院網絡安全水平。在這樣的環境背景下，探究醫院網絡安全的影響因素與控制途徑具有非常重要的現實意義。
1網絡信息技術在醫院運行中的作用
1.1提高工作效率
在醫院應用網絡信息技術，構建通暢而完整的信息傳遞渠道，實現醫院行政部、門診部、住院部之間的實時溝通，在網絡信息技術支持下，醫護人員可以查詢、傳輸與儲存患者信息，協助醫護人員開展日常工作，減少無效工作和重復性工作，進而提高醫護人員的工作效率。
1.2提高管理效率
針對大型綜合醫院而言，醫院管理系統的運作效率直接關系到醫院綜合服務水平，引入網絡信息技術后，管理人員可以利用網絡系統和行政部進行實時溝通，轉達各部門接診情況，以便于行政部了解醫院運行情況，為各種管理決策的制定提供真實可靠的信息依據。
1.3提高服務質量
為了促進醫院的發展，除了要提高醫護人員的專業能力之外，還要重視醫院整體服務水平的提升，引入網絡信息技術后，不僅提高了醫院整體工作效率，還有效改善了門診接待和網絡預約等服務，簡化了就醫步驟，為患者帶來更好的醫療服務。
2醫院網絡安全的影響因素
2.1硬件因素
硬件安全是醫院網絡安全的重要內容，代表醫院網絡信息系統硬件設備的綜合性能，針對通信設備而言，要保證交換機安全[2]。造成網絡硬件安全隱患的因素較多，特別是外部環境，溫度過高或是過低都會影響硬件設備零部件的運作，濕度過大也會促進零部件金屬的氧化，出現零部件生銹的情況，不僅影響硬件設備的使用，還可能會造成整個設備的損壞，不利于保證信息的完整性。
2.2軟件因素
軟件因素特指計算機遭受病毒或黑客的侵害[3]，醫院原有網絡系統為局域網，只局限于醫院內部使用，但在醫療系統的使用需求增加的情況下，醫院網絡連接互聯網，提高醫院醫療系統運作的高效性和便利性。但是由于網絡信息具備流動性特點，一旦網絡系統更新不及時，很容易造成系統漏洞，被病毒和黑客入侵后，造成信息丟失和被盜。除此之外，醫院信息系統被攻擊后，大大降低了系統處理速度，不利于醫院系統數據處理。
2.3管理因素
管理因素是醫院網絡安全的重要影響因素[4]，一方面是醫院現有管理方法的缺失，另一方面則是安全意識的缺失。造成這一問題的根源在于醫院缺少網絡信息技術使用管理制度，針對管理而言，醫院對網絡信息系統管理不到位，缺少一定的規范性，再加上系統維護與系統監督不足，使得系統對病毒的抵抗能力和防御能力較低，很容易受到攻擊。針對使用而言，信息系統使用者自身安全意識不夠，在使用中沒有有意識地規避安全問題，無法及時對信息系統進行維護和管理，形成系統漏洞，給不法分子提供可乘之機。
3醫院網絡安全的控制途徑
3.1完善管理制度，規范日常使用
為了規范管理人員的網絡信息系統使用行為，醫院要制定完善的網絡信息安全管理制度，明確管理目標和管理原則，讓管理人員在信息系統使用中，嚴格按照相關規范和管理制度進行操作，降低網絡信息系統使用的隨意性，有意識規避各種安全隱患和網絡風險，進而實現醫院網絡安全控制。同時，要進一步提升工作人員的安全意識，定期對各個部門醫護人員開展培訓活動，提高醫護人員的安全意識，每月考核醫護人員安全意識，并加強日常檢查，明確各項安全措施的落實情況，讓醫護人員正確認識到網絡安全的重要性，形成自覺意識，促進醫護人員的自我約束，自覺規范網絡信息系統的使用行為，進而提高醫院網絡安全管理的綜合水平。
3.2加強日常維護，保證系統安全
在醫院網絡安全管理中，要加強日常管理維護工作，管理人員要掌握網絡信息系統日常出現的硬件安全隱患和軟件安全隱患，定期檢查硬件設備，一旦發現有損壞的零部件，要及時更換，防止影響網絡信息系統的正常使用[5]。同時，加強計算機的病毒查殺與系統日常維護工作，完善外部環境和內部環境，提高計算機抵御外來病毒的能力，引入防火墻技術，使得系統自覺隔離病毒，過濾不安全因素。引入NGAF防火墻，強調“融合安全，簡單有效”的理念，實現全生命周期保護、全程可視以及全程保護。在事前，幫助管理者在事前自動發現評估漏洞、是否有保護策略；在事中，構建L2-7層縱深防御體系，屏蔽防護短板且具備聯動和關聯分析能力；在事后，持續檢測繞過防御的威脅，并通過云端安全服務提供24小時快速響應的技術服務，提供風險認知、保護過程認知和結果認知，保證系統安全。
3.3掌握安全隱患，制訂應急預案
針對醫院網絡安全影響因素，除了做好預防管理工作之外，管理人員要制訂合理有效的應急預案，根據醫院運行系統和發展情況，預測可能發生的情況和問題，并制訂應急預案和危機預案，一旦發生緊急情況，醫院管理人員可以及時應對，提高醫院管理系統的反應能力和解決問題的能力。在醫院網絡信息系統發生安全問題時，管理人員可以及時化解危機，保證醫院網絡信息的安全性和真實性，控制網絡安全問題的影響范圍，降低醫院的效益損失，將醫院網絡安全危害降到最低，進而保證醫院各項系統的安全有效運行，提高醫院的綜合管理水平。除此之外，實行用戶實名登錄制度，醫護人員在登錄網絡信息系統后，要輸入工號，系統對登錄者身份進行自動識別，檢測安全后方可進入網絡信息系統，一旦出現網絡安全問題，會追蹤使用者身份，并配以追責制，利用制度的剛性形成對使用者行為的約束，規避各類網絡安全隱患，進而提高醫院網絡安全的綜合水平。
4結語
通過研究醫院網絡安全的影響因素與控制途徑，得出：（1）網絡信息技術對醫院的醫療服務和管理工作十分重要，不僅可以提高醫護人員的工作效率和醫院管理效率，還為患者就醫提供便利，提高醫院整體的醫療服務水平；（2）網絡信息技術的引入也帶來醫院網絡安全隱患，包括硬件因素、軟件因素以及管理因素，在一定程度上影響醫院網絡信息系統的正常運作，急需控制；（3）在醫院網絡安全管理中，要深度剖析網絡安全影響因素，并針對這些因素制定控制對策，完善管理制度，規范日常使用，加強日常維護，保證系統安全，掌握安全隱患，制訂應急預案，構建完善的醫院網絡安全管理體系，進而保證醫院網絡信息系統的高效運行。
參考文獻
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[3]劉焰.醫院計算機維護和網絡安全管理探討[J].中國管理信息化,2016,19(14):147-148.
[4]張建忠,毛亮.醫院網絡安全風險研究[J].網絡安全技術與應用,2016(5):103,105.
[5]吳英弘.醫院網絡安全現狀分析及研究[J].網絡安全技術與應用,2015(1):122,124.
作者:李斐 單位:勝利油田中心醫院
