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摘要：一如大眾所了解的，5S是來自日本企業的新管理模式。它主要是通過對工作環境中員工的行為進行規范的要求和管制。從而幫助提升公司的生產效率和產品質量。5S的目標是改善每個員工的管理效果，并希望每個員工都能保持最好的工作狀態和工作執行習慣。通過健全的管理系統不斷改善和優化企業整體管理質量和工作效率。5S通過一種自我控制、節儉以及堅持的觀念進行企業管理的，而將這套模式應用到高校語音實驗室的管理中也能夠更好地實現語音實驗室的實際價值。
關鍵詞：5S管理；高校語音實驗室；管理系統；管理模式；管理理念
自從我國將語音實驗室納入高校外語教育工作中以來，我國的大學外語教育水平和質量都有了明顯的提升。語音實驗室在現代化社會建設的歷史進程中也曾出現兩個非常重要的變化。在語音實驗室剛開始構建時，由于教學硬件設備比較落后，語音實驗室的功能設計得比較單一。而隨著多媒體技術的發展以及計算機技術的突飛猛進，語音實驗室迎來了第一次重大變化，進入多媒體語音實驗室時代，改善了功能單一的缺點。而隨著現代化信息技術的發展，在多媒體語音實驗室開始引入“互聯網+”的數字智能信息技術之后，則大大地充實了外語課堂教學的內容以及課堂開展的模式，迎來第二次重大變化。因此，為了更好地管理越來越先進的語音實驗室設備，本文將結合5s的科學管理理念進行研究，希望能夠為高校語音實驗室提供更好的管理經驗參考。
一、5S管理的理念以及價值
5S[1]的管理理念源自日本企業，是極具日本民族特色的企業管理模式，是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）五個項目。通過運用企業生產現場的元素，如生產物料以及企業員工等，結合企業實際進行合理的規劃管控。接下來我們將結合這五大詞語，對5S的管理理念展開論述。整理的意義是最重要和基本的原則。生產現場放置的各種物品根據必要和不必要的原則分為兩類，然后處理那些不必要的物品返回原來的位置或直接丟棄。而必要物品也不需要保留太多，避免工作開展時無法找到對應的物品，必要物品中如果有30天內用不到的，也可以移出現場，創造最大的工作空間。整頓指的是將工作用品揀選和放置都遵循“方便”的原則，將企業員工使用的物品根據使用類型分開布置，通過重新排列整理工作所需的物品，分別放置到指定的地點，確保在工作需要時能夠迅速找到所需的物品，最大限度地節約時間，提高工作效率。清掃的理念則比較簡單，就是進行生產工作區域的定期清掃工作。因為在企業生產過程中會產生大量臟污，通過清掃工作，時刻保持工作場所的干凈整潔，防止發生污染事件，消除生產安全隱患，加大產品生產的保障力度，同時能使員工在工作中有一個良好的心情。清理、整頓、清掃是三個最基本的5S管理概念，清潔的意義在于維護這三個管理概念并形成相應的管理系統和管理制度，以便持續改進。旨在獲得更好的工作成果。素養的意義則是在堅持前面四個管理理念的同時，培養員工良好的工作習慣，使員工有意識地糾正自己的各種不良習慣，養成文明禮貌，認真負責，按規定行事的良好工作習慣。我們認為，5S管理理念雖然產生于生產企業，但就其管理理念來看，同樣適用于其他活動，5S理念的實施既能夠提高員工的整體素質，也能夠改善單位的形象。只要把它合理地運用到實際經營或管理中，就可以顯著提高產品質量和工作效率，有效預防生產經營或管理中出現不必要的錯誤，影響企業的正常運作。
二、5S管理在高校語音實驗室的重要地位
眾所周知，5S管理是合理限制和有效協調人們日常工作環境和工作行為的制度。而根據5S管理的經驗效果來看，當人們在一個整潔、有序和美麗的環境中工作時，他們對工作的熱情和工作質量將發生巨大變化。而員工能夠保持積極的工作狀態，能夠幫助該公司的產品質量和生產效率得到更好的保護、改善和優化。多媒體語音實驗室擁有較多的高科技設備，如計算機、顯示器、鍵盤鼠標、耳機、學生終端、音視頻播放設備等。因此，語音實驗室的整體管理工作就是管理實驗室中的所有活動，包括設備的使用和維護，設備和座椅的擺放，室內清潔衛生，還包括各種人員的活動。將5S管理理念這種獨特的企業文化引入當代高校語音實驗室管理后，可以讓學生感受到學校良好的學習環境，進而提高學生的學習興趣，培育高尚的道德情操。當學生真正進入社會時，他們可以迅速適應環境，在社會工作中找準個人定位，以專業的職業素養來應對工作挑戰。
三、高校語音實驗室管理中的難點
當前，對語音實驗室專職管理人員來講，其既要維持語音實驗室本身軟硬件設備的完好，保證語音實驗室教學工作的正常開展，也要做好保證實驗室正常運行的其他工作，包括相關錄音磁帶、光盤等輔助資料的保存，包括購買備用的易損物品（如耳機、鍵盤、鼠標等），這些備用物品購買太多會造成浪費，購買少了又不足以保證語音實驗室的正常運行，在實際操作中是要承擔一定的責任的?，F在的多媒體語音實驗室功能強大，教學素材豐富多彩，這使語音實驗室操作變得更加復雜，對任課教師提出了更高的要求，其不但要有豐富的教學經驗，也要能對實驗室設備進行熟練地操作。由于教師的水平參差不齊，特別是有些教師由于計算機操作技能不夠，對采用語音實驗室授課的好處理解不夠深刻，導致語音實驗室功能沒有得到充分利用，教學形式單一，以傳統的灌輸形式為主。學?；ù罅馔度雸龅睾唾Y金建設的多媒體語音實驗室，達不到理想的教學效果，投入產出比不高。另外，由于我國高校招生規模不斷擴大，語音實驗室也越建越大，很多實驗室座位數已經超過100座。單次課程學生人數較多，管理難度不斷加大，設備損壞程度和速度大了不少，并且由于教師或學生操作不當引起的設備故障也有增加，這些狀況都加大了語音實驗室的管理難度。
四、5S管理在高校語音實驗室的實際應用
隨著我國高校招生規模不斷擴大，單間語音實驗室座位數也變得更多，很多實驗室都超過了100個座位，采用合班課教學方式。這些都是為了完成教學計劃和教學進度。學生人數多了，實驗室變大了，實驗室排課也密集了，對實驗室的維護與管理提出來不小的挑戰。我們把5S管理理念引入語音實驗室管理中來，進行了相應的嘗試和探索。首先，基于5S中的整理理念，我們對實驗室中不太相關的物品進行清理，其中包括學生丟棄的一些物品如水杯、眼鏡盒、書本等進行及時清理（放到教師辦公室以備學生認領）。這樣可以為學生創造寬敞、整潔的學習環境。另外每次下課后，要重點檢查門、窗、照明、電閘箱等部分，把防火防盜貫徹到每天的工作中。其次，基于5S中的整頓理念，我們對實驗室物品進行合理的擺放，比如多媒體播放設備怎樣擺放才能讓任課教師使用起來更順手，學生鍵盤鼠標怎樣擺放，學生耳機掛放到座位的哪一側，這些都做了相應的規定。另外，對于語音實驗室教學輔助資料如錄音磁帶、光盤等的收納也進行了相應整頓，一旦上課教師有什么需要，可以很快提供出來，最大限度地節省時間。語音實驗室每天最少清掃一次，要求設備、桌面、地面干凈整潔，學生耳機鍵盤、學生座椅等擺放整齊，創造寬敞明亮的語音實驗室使用環境，這樣可以使學生有一個愉悅的心情，有效激發學生的學習熱情，也能夠防止污染和疾病。針對語音實驗室物品、設備、環境衛生等形成制度，相關教育常抓不懈。除了物品、設備、環境外，對人員的素養也要進行相應的引領和培育。教師要衣著得體，和藹可親，言出必行。在教師身體力行做出垂范的同時，還要求教師對學生的行為進行引領和規范，使學生養成愛護設備、文明禮貌、誠實可信、言出必行、與人為善、認真負責的人格品質，使學生在學校努力學習，提高知識和技能，走入社會努力工作，為國家建設做出最大貢獻?？傊?，通過開發有效的管理系統實現語音實驗室的標準化管理，明確相關規范，制定管理員的日常工作要求和具體任務。通過建立健全完善的管理系統，可以有效避免造成過多的意外故障。學生使用語音設備的頻率最高，操作方式是否正確，是否愛護設備都會極大地影響設備的使用周期和損壞率，因此，有必要設置相應的學生操作規則來規范學生的行為[2]，要求教師對學生提出正確的操作指引，注意個人的操作行為，減少由于學生操作失誤而造成的損壞，也應該對任課教師進行語音實驗室設備使用方面的培訓，確保教師熟練操作語音實驗室的軟件和硬件設備，提供簡潔明了的設備使用說明，方便教師在開展課堂教學時順利高效地使用語音實驗室的設備。另外，將語音實驗室設備的損壞落實到當事人身上，同時要建立好設備使用記錄，日常檢修維修的記錄，做好設備采購的明細記錄，提高管理效率。除了要制定嚴格的管控守則之外，還要確保語音實驗室的日常環境整頓以及消防設備等的配置，為語音實驗室的教學工作創造安全、整潔、愉快的環境。
五、結語
將5S管理理念從企業管理延伸到語音實驗室的管理當中，結合語音實驗室的實際操作環境以及人員使用規律，制定相應的使用管理策略，能夠深入改善語音實驗室的使用情況，提升語音實驗室的實際使用價值。
參考文獻：
[1]王士斌.一切都處在管理中———肖志軍談5S管理[J].企業管理,2002,(6).
[2]程小輝,戴飛,陳顯軍.基于云網絡技術的外語語音實驗室設計與建設[J].實驗技術與管理,2018,261(5):140-143,147.
作者:李增躍 朱琪 趙素娟 單位:石家莊郵電職業技術學院
