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摘要：《市場營銷》課程為市場營銷專業、電子商務等專業學習階段的核心基礎課程，專注于研究市場以及消費者。課程內容涉及的較廣泛，應用性較強，傳統教師講、學生聽的教學模式已經不適用當下的教學要求了。本文將“翻轉課堂”的教學模式應用到《市場營銷》課程中，改進教學模式，提高教學效果。
關鍵詞：《市場營銷》；翻轉課堂；教學模式
1引言
《市場營銷》課程相比于其他基礎類課程、實用性和實踐性較強。專注于消費者和市場研究。課程中涉及的戰略、策略以及市場評估等內容時刻反應著市場的變化以及消費者的變化。作為市場營銷專業、電子商務等專業學習階段的核心基礎課程，《市場營銷》教學目標相比于讓學生掌握理論知識，更注重學生實踐、應用能力的培養。教學模式和教學內容要符合當下市場和社會所需的人才培養要求，才能培養能順利適應社會對專業人才的要求。目前高校市場營銷學課程教學采用的方式主要是教師課堂教授為主，教學內容還是偏重于理論化。學生只能掌握一些基本的理論和方法，對于就具體的問題如何分析解決，還欠缺很大的能力。隨著信息技術的發展，教學改革的推進，各高校對于教學改革也作出了相應的努力。翻轉課堂教學模式改變了傳統教學中以教師為中心的情況，是利用互聯網技術，搭建線上資源，充分利用學生實踐，實現學生和老師共研共學的教學模式，逐漸被教師所選擇。
2高校市場營銷課程教學現狀
2.1教學內容較為單一
目前，任何課程的教學都不是單一課程了，不同的課程之間都涉及到內容交叉?！妒袌鰻I銷》就涉及到組織學、消費者學等多方面的內容。所以教學內容，就營銷而教營銷，就市場而談市場，顯然是不對的?！妒袌鰻I銷》對于綜合性知識要求較多，但目前，大部分高校關于這門課程的教學，教學內容都較單一，授課完全依賴教材，教材相對于瞬息萬變的社會本身就具有滯后性，加上教師授課時通常只選用一本教材，內容更為單一。案例也普遍陳舊，雖然經典型的案例值得學習，但要兼顧在當下跟隨社會發展產生較大變化的一些企業案例。授課內容缺少創新，典型的現象是，兩個年級的教學內容一模一樣。
2.2智慧教學流于形式
近兩年，大大小小的線上教育平臺、智慧課堂app等陸續出現，給教學改革也帶去了機會，各高校也積極推行智慧課堂、線上教育，鼓勵教師運用信息手段更快更好的進行課程建設。這些工具的出現是為了讓教學更方便、更高效，能更好的實現教育目標。但是，不難發現，部分教師對于類似的平臺認可度并不高，僅僅利用類似的app進行簽到、提問等基本的工作，一門課程結束，線上基本上是簽到、點名的記錄，完整的線上教學資源沒有搭建，完全沒有發揮類似平臺應有的效用，流于形式。
2.3教學模式較為僵化
《市場營銷》課程本身應用性較強，涵蓋的知識面較廣，理論性教學過多，不結合實踐，很難讓學生能掌握具體的專業知識，只是停留在表面的理論答題，沒有太大意義。傳統的教學是老師在講臺上說，學生在下面聽。理論知識缺少與實踐的結合，學生對于知識點吸收的也不好，反而可能會造成學生思維僵化，很典型的現象是概念性的題目都會，分析性，主觀性的題目就不理想。這就是缺少思維的訓練，長期注重理論學習所導致的。目前，高校的《市場營銷》課堂教學還是偏重于理論教學，可能受長期以來傳統教學模式的影響，教學模式還是比較僵化。[1]《市場營銷》關系到市場和營銷，這兩者都是在社會中變化較快的對象，所以這門課的教學模式更應該及時更新。但目前，大部分高校都存在，教學大綱兩三年才變動一些內容，而變動的內容還沒有實質性的變化，這樣的教學模式不能適應人才培養的要求。
3《市場營銷》課程中翻轉課堂教學模式的實踐
3.1制定合理計劃
《市場營銷》課程一般是32或者48個課時，一般在二年級開設，先學課程有廣告學、管理學等基礎課程?！妒袌鰻I銷》對于學生如何認識營銷影響很大，對后續專業課程的開設也起到推進作用。課程本身綜合能力要求較高、應用性較強，對于學生來說，理論知識較好掌握，但解決實際問題的能力培養需要時間和經驗的積累。如何在有限的課時里讓學生掌握更多的知識，得到更多的鍛煉是重點。制定合理的計劃是推進教學順利實施的基礎，是教學目標得以實現的保障。課程開始之前，教師要將每次課的進度規劃好，教學目標要清楚，這次課要達到什么樣的目標，哪些部分是交給學生運作的，充分考慮學生的能力和時間，合理做出安排。充分利用課上時間，合理規劃，對什么時間段進行到哪個問題教師要做到心里有數。
3.2搭建線上教學資源
目前，支持在線教學的app比較多，《市場營銷》課程選取的是學習通app，通過app搭建線上教學資源，翻轉課堂的實施要求學生的預習工作要有保障，在每次課開始之前，教師要提前準備好需要學生學習的資料，多以形象具體的視頻為主，視頻播放過程設置相關題目，及時讓學生進行自我檢驗，并要求學生對學習資料中不懂的地方作出標記和反饋。這樣教師通過app作出統計就可以清楚的知道，學生們關注的點在哪里，存在的疑問是什么，在課堂教學時就可以更具有針對性。也就是說，學生在上課前要對于上課的內容進行充分的預習，而預習的內容也僅僅是教材里的內容。線上教學資源的搭建，要求內容要新，理論陳述性內容較少，形式多樣化，可以是視頻，也可以是文本之類的。
3.3課上引導式教學
課上避免一個問題拋出，尋求學生答案，最終得出結論這種教學模式。課程之前鑒于學生們做了相關的預習工作，對一些基本的內容有了一定的掌握，所以課上教師要采用引導式教學，以學生為中心，更多的時間交給學生。對于學生們遇到的問題，學生之間分組相互討論，發表自己的想法，教師在過程中要全面把控，既要讓學生們充分表述內容，發散思維，也要合理控制時間和內容。如果一個問題得以解決，要求學生思考在交流學習中的感受，教師要對學生們匯報的內容以及課堂上的表現進行評價，有問題的地方積極指出。這個階段重在培養學生的綜合能力，在討論交流的過程中，小組內每個人代表的角色不一樣，討論推行效果的好與壞，還要看小組內學生之間的配合。在這個過程中，學生之間也可以相互學習。要注意的是問題要由學生們先思考討論試著找出解決問題的方法，教師在進行指導。
3.4課后及時總結
每次課結束后，教師要及時的對本次課程進行歸納總結，這個環節非常重要，是幫助同學理清楚思路的重要環節。因為要學生討論的過程中肯定會有一些模棱兩可的表述，課程結束后，教師的歸納總結會提醒同學們，進而學生會反思自己的思路、思考問題的方向等問題。及時給學生提出建議，并且提前通知學生提前預習下次課的內容以及下次課要討論的主題。整個過程可以調動學生的積極性，充分發揮學生的主觀能動性。相比于傳統的老師說學生聽的教學模式，“翻轉課堂”的教學模式更能調動學生的積極性和參與性。
4結束語
傳統的教師講授、學生聽講的模式已經不能適用當下的情況。信息技術的發展給教學帶去了新的方式、方法，給傳統教學改革帶去了可能。目前，翻轉課堂也被大量用于應用型課程中，并且取得了不錯的效果。翻轉教學形式實現了教師角色的轉變，創新了教學理念、教學方法，讓學生從被動接受知識轉為主動積極思考、研究，能夠調動學生積極性，將所學知識運用到實踐中并加以反思。《市場營銷》課程翻轉課堂的教學模式構建，有利于教學目標的推進，有利于學生更好的學習知識并運用。
參考文獻
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作者:畢緣媛 羅發海 單位:巢湖學院
