現代醫院高效人事管理機制構建

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現代醫院高效人事管理機制構建

一、醫院實施高效人事管理的重要性

(一)平衡醫院運行機制

建立科學高效的內部人事管理制度,形成機制對于醫院而言是其平衡運行,更好地發揮人力資源作用,體現人力資源價值的關鍵之舉和當務之急。在一部分三甲醫院當中,一個醫院的全體職工總量通常超過千人,有部分醫院能夠達到數千人之多,如何做好人事管理工作,最終影響著醫院的管理效能。更好地調動員工積極性,能夠增強醫院的整體競爭力,激發其發展潛力。醫院實施高效人事管理能夠進一步平衡醫院的運行,實現穩步發展,使醫院人力資源得到有效配置,建立更為穩定的內部管理秩序,使人事管理成為醫院運行的基礎保障。醫院的人力資源管理最終影響著醫院運行成本,過多的重復性崗位存在,本身就消耗了有限的運行經費,通過人事管理工作,能夠實現平衡發展,使醫院的人力資源配置更加合理,降低人事管理成本,提升運行的穩定性和平衡性,增強醫院的服務總水平和同業競爭力。

(二)協調醫院內部資源

醫院當中實施高效人事管理能夠有效協調內容資源,使醫療資源得到合理配置,提升醫療服務的整體運行效率,使公眾能夠獲取到更為理想的醫療服務,提升醫療服務的配置有效性和準確性。人事管理影響著醫院內部的協調秩序和人事關系。作為重要的資源,人力資源需要通過人事部門的努力,依托于良好的人力資源管理機制實現有機持續配置,使這一重要內部資源能夠發揮更大的作用,體現出其應有價值。目前在部分醫院當中,沒有充分考慮到醫院既有行政化特征,也有市場化特點之一普遍情況,使人事管理機制不是偏于行政化,就是過度市場化,無法實現平衡,進而限制了人事管理應有作用。總的來看,醫院內部資源有效的協調配置,對醫院的長期穩定發展具有積極意義,體現了必要的實際價值,隨著社會的發展,未來醫療機構面臨企業化改革等一系列發展創新,因此必要積極發揮人事管理職能,更好地協調醫院內部資源,使公共醫療服務得到更高水平。

(三)促進醫院優化服務

人事管理能夠為醫院構建更為合理和科學的運行機制,通過實施績效考核等各類人事考核制度,能夠優化醫院整體服務,營造風清氣正、有序競爭的內部氛圍,促進醫院能夠快速穩定發展。人事管理要起到獎優罰劣的作用,使優秀人才和盡職盡責的人員獲得相應的獎勵,激勵他們能夠更為的投身到醫療工作中,而同樣通過人事管理措施達到規范和懲戒目的,對一些不作為、不盡職的人員予以處理。只有形成一種能上能下、庸者讓、能者上的良好工作風氣,才能使醫院處于一種積極向上的大趨勢下,不斷得到發展,取得預期的發展效果,使醫院全體工作人員能夠在實現醫療服務總目標的基礎上,更好地實現個人職業目標,實現集團和個體的雙贏。同時隨著醫院人事管理制度的不斷優化,有助于更好地引進人才,同時作為內部培養和培育工作,源源不斷為醫院提供人才保障,提升醫療服務的整體水平和效能,形成一套符合醫院發展特點的人才引進、培養、管理體系,推動醫院發展。

二、醫院人事管理制度的現存缺陷

醫院構建人才培養體系,要從實際出發,結合目前我國的醫療體系,要構建更加符合實際的一套體系,成為人事管理的重點。尤其是當前一些基層醫院因人事管理工作存在不足之處,造成人才流失現象普遍,中青年骨干人才無法在基層踏實參與工作,降低了基層醫療服務水平。同時在職務待遇方面,因為人事機制制度不暢,導致基層醫療工作人員無法獲取到理想的待遇,無法安心踏實履職?,F階段一部分醫院對人事管理工作不重視,對人事管理投入少,沒有建立起有效穩定的人生管理系統,沒有采用信息化,數字化,網絡化措施辦法,導致整體上人事管理工作缺乏實效性,實效性的欠缺限制了醫院管理工作的開展使得醫院無法將全部資源投入到醫療服務當中,影響醫院各項工作的有序開展。

(一)缺乏長期戰略規劃,欠缺人才培養開發

部分醫院沒有將人事管理納入到長期發展規劃當中,只是將人事管理作為一種行政措施加以應用。這種觀點的錯誤在于輕視了人力資源價值,直接影響著醫院的發展穩定性。醫院長期的發展戰略規劃影響著醫院的各方面工作,對于醫院更為有序的發展體現積極價值。戰略規劃的價值在于,人才培養開發能夠激發醫院發展潛能,使醫院能夠立足于市場實施有效管理,增強管理的實用性,強化管理效能。長期以來在行政體制下,醫院的人才引進和培養更多趨向于行政化,在一定程度上沒有體現其應有的特點,限制了人才培養工作的持續穩定開展,使得人才培養和人力資源開發處于一個斷續狀態。尤其是一部分基層醫院,其整體的吸引力較弱,在沒有規劃的前提下,往往難以真正吸引人才。

(二)傳統制度漏洞較多,人員分工極不明確

目前醫院人事管理制度存在較多的制度漏洞,管理創新性較差。醫院人事管理工作更為注重行政管理,在具體的人事安排上難以體現出科學性和效率。人員分工不盡明確,使得醫院運行服務工作就出現了待遇分配不均、崗位職責不明等問題。醫院總體上要結合業務開展情況,展開具體的人事管理工作,在制度構建方面,部分醫院存在人事管理制度不完善、績效評價機制不健全等情況,進而導致人事管理沒有真正體現應有價值,影響著醫院人事工作的順利開展。造成了部門之間人事配置不合理、人員分配不公平問題的產生。雖然醫院內部都有定崗定責的相應規定,但在實際執行過程中,就產生了崗位職責不清、崗位配置不科學的突出問題,人事管理工作無法成為調動醫院職工積極性的具體手段和方法,甚至造成負面影響,降低職工工作積極性,直接影響著醫院工作效能。

(三)尚未融合醫院特質,難以實現動態持續

醫院作為公共醫療服務的主要承載平臺,為了能夠提升醫院的工作水平和質量,各項工作要體現出其主要特質,目前醫院的人事工作沒有形成動態持續,沒有結合醫院發展實際加以調整和修正、創新,導致人事管理價值沒有得到完全呈現。各行各業的人事管理既有其普遍特征,同樣也有行業特點,醫院人事管理是激發醫療潛能的關鍵所在,需要醫院通過各種積極有效手段加以促進和提升。改變現有醫院人事管理模式固定,缺乏動態性的突出現狀。

三、現代醫院構建高效人事管理機制的相關策略

(一)建立長遠管理戰略規劃

在人事管理工作方面,醫院要建立起長遠管理戰略規劃體系,使人力資源成為發展戰略的重要組成部分,通過實施科學有效的管理戰略,提升醫院的人力資源配置效率,激發人力資源潛能。隨著醫院持續有效發展,人力資源管理戰略要保持穩步創新,使人事管理工作能夠跟上發展步伐,確保人事管理能夠在人才引進、培養、內部考核等多重方面發揮作用,使人事管理真正成為醫院發展的基礎保障。歸根結底醫療水平的提升一方面取決于醫學科技的應用,另一方面則直接取決于人才價值的體現,將人事工作上升到發展戰略層面,能夠更好地起到引導和推動作用,使人事管理工作價值最大化。

(二)重點突出醫院服務特質

醫院作為公共醫院服務的主體,其服務特質突出,人事管理工作是醫院高質量醫療服務供給地保障所在。醫院為了能夠突出其服務特質,重點要規劃建立起有效的內部管理機制,通過實施考核評價、內部監管等措施,不斷鞏固提升服務質量,解決尚存的一些突出問題,使醫療服務持續保持較高水平。醫院的人事管理工作要圍繞服務展開,將人事管理加上服務屬性,一方面做好具體的人才培訓引進工作,使醫院的醫療服務能夠長期保持在一個較高的水平之上,另一方面則是在日常工作中要發揮人事管理監管作用,重點做好日常醫療服務的推動和規范,使醫療服務能夠切實得到持續改進和提升。

(三)創設動態持續管理機制

人事管理工作不能是固化一成不變的管理工作,而應該是動態持續創新、完善的管理過程,醫院要建立起動態持續管理機制,通過引入信息化技術、大數據技術,持續推動人事管理工作的有序穩定開展,使人事管理工作能夠達到預期的目標。可以說人事管理工作關乎醫院的整體各方面工作,因此動態持續是基本的人事管理工作要求,建立相應的管理機制,無疑將加快人事管理效率、體現其實際價值。

四、總結

開展現代醫院高效人事管理機制構建研究有助于進一步推動醫院發展,提升公共醫療服務水平,使醫院人力資源潛能最大化,實現高效醫療,體現人事管理在醫院發展過程中的關鍵和基礎性作用。

作者:陳璇 單位:萍鄉市人民醫院

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