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(一)績效考核和薪酬激勵制度不健全
當下國有商業銀行很多都沒有建立完善的績效考核和激勵制度,主要體現在:首先,員工工資結構不合理,保障性工資在員工工資中占了較大比例,同時激勵性工資的發放缺乏科學的標準,難以起到激勵的作用,同時也容易造成員工的不滿情緒。其次,長期激勵機制缺乏。還有好多銀行仍停留在簡單的物質激勵,而業績股份、股票等長期的激勵手段缺乏。再者,績效考核難以有效開展,缺乏實施基礎。考核指標的不科學,有缺乏信息系統的支持,很多考核只能憑領導主觀印象,而缺乏相應的事實依據,導致考核結果缺乏說服力。
(二)人力資源改革缺乏整體規劃
人力資源規劃是根據企業的發展需要,而制定的前瞻性、綱領行的人力資源發展計劃,對于人力資源管理具有重要意義。然而,很多國有商業銀行卻缺乏科學的人力資源整體規劃,沒有根據銀行的未來發展需要而進行整體、有序的統籌。常常是哪個部門需要人就招人,培養和晉升也缺乏安排。同時,員工的職業規劃也不夠明確,造成有時人才資源浪費,有時又難以滿足銀行的需要。
(三)創新人才激勵機制不完善,創新人才缺乏
創新是發展的不竭動力,特別是金融領域,更加需要創新人才,雖然很多銀行意識到了創新的重要性,但在具體實施中卻缺乏有效的手段,在創新人才的引進、培養和激勵方面認識不足,無法采取有效的手段,造成國有商業銀行缺乏創新活力,與其他類型的銀行形成了一定的差距,造成銀行金融產品吸引力的下降和銀行競爭力的下降。
二、我國國有商業銀行人力資源管理體質變革的思路
(一)進行科學合理的人力資源規劃
現代金融業的發展對人才提出了更高的要求,在人才的數量、質量和類型上需求也有較大的變化,為適應這種需求,國有商業銀行必須制定科學合理的人力資源發展規劃,根據銀行的發展規劃,確定人才的需求、培養計劃。根據未來工作崗位的設置情況和各崗位對人才的要求,并依據現有的銀行人力資源狀況,制定出人力資源規劃,使得人才供應能夠與銀行的發展很好的協調,既能最大限度的減小人力成本,同時,也能及時為銀行提供所需人才。另外員工也能夠在銀行中得到很好的發展,達到人才發展和銀行發展的協同。
(二)加強人才引進和開發戰略
人才的供應主要來自兩個渠道,引進和開發。所以國有商業銀行要做好這兩個方面的工作。在人才引進中,國有商業銀行急需重點引進兩類人才,一類是具有管理才能的人才。由于受傳統人力資源管理思維的影響,國有商業銀行從外部引進管理人才,特別高級管理人才的做得遠遠不夠,這在一定程度上影響了銀行的管理水平。另一類是高技術創新人才。金融業務的開展和金融產品的創新離不開高技術人才,金融業務的特殊性決定了對于高技術的渴求程度。所以要通過有效的方式吸納高技術人才。在人才開發中,國有商業銀行應該有計劃、有步驟,根據每個員工的情況,制定出合理職業發展規劃,加強對員工的培訓,提高他們的綜合素質。同時,要重視對年輕人才的培養工作,多給他們機會和舞臺。再者,要大膽提拔人才,以能選才,以才用人,不能過分的看重資歷,要根據實際情況,大力的提拔一批有能力、高素質的年輕人才。
(三)完善員工的績效考核管理
收入分配和干部選拔都依賴于員工考核,所以,國有商業銀行必須高度重視員工的績效考核管理。首先,要建立一套科學的績效考核評價體系??梢越梃b其他銀行的先進經驗,但也不能一味的照搬,也要根據自己銀行的實際情況,充分聽取各方面的意見,不斷完善考核評價體系。其次,在績效改革中,要轉變考核模式。大膽推行“業績、能力、態度”的模式,逐步改革原有的“德、能、勤、績”的模式。再者,要明確各部門的考核職責,使得考核體系真正的能夠落實下去。最后,要真正發揮績效考核結果的作用。要以績效考核結果作為員工收入分配、激勵和晉升的主要依據。
(四)建立科學的激勵機制
由于長期受傳統管理模式的影響,國有商業銀行在激勵方面做得非常不夠,造成國有商業銀行人力資源缺乏活力。首先,要堅持物質激勵和精神激勵相結合的原則,重視精神激勵作用。要充分了解員工的精神需求,并建立良好的企業文化,以文化熏陶人,使得員工在精神和物質上能夠得到雙重的滿足。其次,要堅持短期激勵和長期激勵相結合的原則。短期激勵要及時和有效,長期激勵要根據銀行的實際情況和員工能力情況,適當采用業績股份、股票等長期激勵措施,留住銀行的高級人才,樹立員工的主人翁心態。
(五)建立良好的企業文化
現在很多人才選擇企業的重要依據就是企業的企業文化。國有商業銀行應該努力營造一種以人為本和相對寬松的人文環境。在工作設計中,既要考慮工作崗位的需要,也要考慮員工的精神需求。并通過各種有效的方式營造團隊文化、創新文化,將銀行的發展目標和員工個人的追求緊密的聯系在一起,增強員工的責任感和自豪感。創造良好的溝通渠道,營造良好的人際關系,努力打造自立、創新、團隊的企業文化。
作者:姜燕 單位:郵儲銀行河北省分行