醫院信息化人力資源管理論文

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醫院信息化人力資源管理論文

1醫院人力資源管理信息化的意義

1.1有利于提高統計工作的準確性、及時性

人事統計數據的使用和資料管理是人力資源管理的重要的基礎性工作。隨著醫改的深入開展,人力資源信息的需求量逐日增加,統計范圍越來越廣,指標日益復雜,而且在準確性、時效性上也要求甚高,給人事統計工作帶來了巨大挑戰。大部分醫院目前仍用Excel數據庫結合手工操作進行數據查詢、統計,工作量大、差錯率高,而且也存在著工作難題。信息化后,各種報表的準確性、及時性能夠得到保證。在查詢統計基礎信息時,工作人員只需進入系統輕點鼠標,即可查詢、提取出各項數據,而且還可利用系統做到從不同維度對信息進行統計分析,利用圖表的形式顯示和輸出,傳統方式下的統計難題可輕松準確完成。

1.2有利于進一步優化人力資源配置

運轉良好的人力資源管理要做到最大限度地發揮人員作用,就需要不斷優化人力資源配置。各專業技術人員具有個體差異性,為了有效的進行資源配置,需要全面掌握每位人員具體情況,如年齡、學歷、專技特長等各方面,這時詳盡科學的人事資料數據庫就顯得非常重要。完整的人員數據庫可以詳細記錄人員信息,能夠隨時更新查閱,使管理者更加系統了解各科室人員配置狀況,若科室出現人員緊缺,負責人可以登錄系統,向人力資源部人員需求信息,人力資源部會同其他相關部門通過此系統提取該科室人員的個人檔案信息,迅速了解科室人員的年齡結構、學歷結構、專業技術職務結構等,并結合科室工作量計算科室所需的各專業人數,從而進一步優化人員配置。

1.3有利于提高人力資源管理效能,改善服務形象

員工招聘、工資管理、考勤管理等日常事務,需要占用大部分時間,工作人員每天從事重復、工作量大而且繁瑣的工作,工作滿意度不高,科室對人力資源部的服務滿意度也不甚理想,部門服務形象受損。信息化后,用人計劃的上報與審核,應聘簡歷的審核與篩選,均可通過系統招聘模塊實現,節省了招聘成本與時間。此外員工考勤、試用期到期提醒等瑣碎工作,可以通過批量操作系統自動處理來完成,降低了差錯率,節省了工作人員的時間與精力,使其能夠更好的做人力資源預測、分析、規劃等工作,大幅提升管理效能,細心、耐心的解答工作疑問,提升服務形象。

1.4有利于提供醫院決策支持,提高醫院管理質量

通過信息系統,有效的分析內容,豐富人事信息,人力資源管理的預測、監督、控制等職能能夠得到更好運用,為醫院發展決策提供支持。工作人員通過系統信息的收集、審核、匯總、提取,可以快速、準確的為領導提供詳盡的人員量化信息,領導可隨時掌握目前醫院規模、職工學歷、專業結構、學科優劣以及與兄弟醫院的對比、甚至與國外醫院對比情況等,從而為人才隊伍建設提供支持。通過對職工學歷結構、教育結構等信息進行分析,也能夠確保人才培養、干部聘用等工作的合理性和公正性,為醫院可持續發展夯實基礎。

2人力資源管理信息化進程中需注意的問題

2.1領導高度重視

實現人力資源管理信息化的前提是軟硬件設施的配備。長期的資金投入和技術支持是該系統能夠持續為醫院提供服務的基礎,而領導的重視則可以確保醫院每年持續性的經費投入、信息化技術隊伍的有效投入,促進醫院信息化建設的良性發展。同時領導不斷的對系統提出新的功能訴求,也是推進整個系統建設提高到新水平的關鍵因素。

2.2統籌規劃,循序漸進

信息化建設是一項需要循序漸進的系統工程。在實施之前,需要制定整個系統建設的總體規劃,對每項工作制定明確的時間期限,確保醫院在系統的建設與應用中,能夠始終掌握主動權,堅持正確的方向,使得耗費了大量時間、人力、財力所建設的系統能夠發揮效用。

2.3選擇適合自身醫院特色的軟件產品

整體規劃形成后,明確醫院自身工作需求是首要任務。在此環節中,需要系統的使用者-管理人員與系統的建設者-工程技術人員緊密合作,及時溝通,變被動為主動,根據醫院現有人員特點、管理特色以及自身多年的管理經驗,準確提供系統訴求,打造符合自身發展特點的人力資源管理軟件,滿足醫院管理和發展的需求。

2.4加強人力資源管理人員培訓

醫院人力資源管理需要一支懂技術、會管理的行政后勤人員。實行信息化后,需要對工作人員進行人力資源管理理論、基本方法的培訓,使其改變工作習慣,重新定位管理角色。同時在系統軟件的使用方面,需要由技術人員對其進行專業的、系統化的培訓,使其充分了解軟件的功能和使用技巧,發揮系統整體作用,避免資源閑置與浪費。

2.5全員參與

在人力資源管理信息化的進程中,全員參與能夠提高管理效率。在日常工作中,人力資源部經常接到員工電話咨詢,例如工資增減的原因、請假手續的進程等,每天應對此類簡單咨詢占據了大部分時間。信息化后,可將工資、年度考核結果等自助服務項目讓員工、部門自己查詢,節省了工作人員的時間,工作效率也就大幅度提升。

2.6注重信息系統的動態維護、發展

信息系統的動態維護和發展,是保障其長久生命力的源泉。信息化的實現是一個長期過程,在系統的使用過程中,會遇到各種情況,需要在使用過程中不斷總結經驗,不斷改進、升級。只要人員信息發生變化,人力資源部就需要及時登記,實時更新,以保證信息的準確,而且隨著醫院發展,將來有可能會用到其他的管理模塊,因此在現有系統上也應預留一定空間,以保證系統功能擴展的需要。

3總結

以上筆者僅根據自身多年的人力資源管理經驗,談了幾條人力資源管理信息化的意義和需要注意的方面,在現實中實現信息化后所帶來的效益不僅僅是這些,而且也有許多問題需要進行探討與研究。因此我們既要充分認識到醫院人力資源管理信息化的重要性和緊迫性,同時也要做好思想準備,以應對將來使用中遇到的困難與挑戰。

作者:韓莉 單位:山東省濰坊市人民醫院

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