談信息化下人力資源管理的改革和創新

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談信息化下人力資源管理的改革和創新

摘 要:當今社會是信息化社會,計算機網絡和移動終端設備廣泛應用和普及,因此對于原有的人力資源管理方式提出了一定的挑戰,人力資源管理部門作為企事業單位的重要部門,其管理方式直接關系到企事業單位的管理質量,因此人力資源管理應該適應信息化的背景,不斷進行改革和創新,本文就從人力資源管理的內涵,以及其管理改革創新的重要性進行分析,并且提出了一系列的人力資源管理改革和創新的有效策略,目的是進一步發揮人力資源在企事業單位中的重要作用。

關鍵詞:信息化背景;人力資源管理;改革和創新

人力資源管理的主要目的是加強對于人的管理,從而激發人的潛能,推動企業事業單位的進一步發展。特別是信息化現在已經深入企業事業單位的內部管理過程,影響著企事業單位的工作方式和工作思路,因此在人力資源的管理過程中只有不斷進行改革和創新才能夠進一步為企事業甄選需要的人才,對人力資源進行合理配置,從而增強企事業單位的競爭力,促進其管理目標的實現。

一、人力資源管理的概念和內涵

人力資源管理就是將經濟學與人的價值進行結合,從而得出的具有管理學性質的概念,主要是根據企事業發展的需求招聘企事業需要的人才,并且對人才進行相關的培訓,制定合理的薪酬,從而激發人的潛能,促進企業發展目標的實現,增加企業的內在價值,提高企業的競爭力。因此人力資源管理的目的是促進企事業單位經營目標的實現、促進企事業單位的長遠發展,人力資源管理的手段是人力招聘與選拔、人力培訓、薪酬設計等,人力資源管理實際上是對人才進行的優化配置,激發人的潛能,從而為企事業單位的發展服務,特別是隨著市場競爭的不斷加劇,人才在企業管理中的作用越來越明顯。因此應該進一步轉變思路,不斷創新,從而促進企業管理目標的實現。

二、人力資源管理改革和創新的重要作用

(一)更能立足企業需要為企業進行人才的選拔

在以前的人才選拔中主要通過招聘會的形式進行人才的選拔,因此人才選拔具有一定的局限性,而信息化背景下對于人力資源管理進行改革和創新,可以開拓人才選拔的路徑,從而立足企業發展的需要進行人才選拔,進一步提高了人才的質量,并且使人才更好地適應崗位需求,從而加強人才的儲備。

(二)激發人力資源的潛能

在信息化背景下進行人力資源管理的改革和創新可以激發人的潛能,通過薪酬設計或者其他福利保障形式調動員工工作的積極性,進而立足于崗位實際需求和企業發展需要不斷激發人的內在動力,挖掘人的內在價值,從而激發人力資源的潛能。

(三)促進企事業單位經營目標的實現

企事業經營目標是企業立足于長遠發展的需要而制定的發展計劃或者規劃,企事業經營目標需要將各種要素進行結合,融合到企業發展過程中,特別是企業人力是企業各項計劃的執行者和能動力,同時也是企業管理中最具價值的要素,只有在信息化背景下進一步加強對人力資源管理的改革和創新,才能夠在企事業目標實現的過程中將人力資源科學統一到企業的發展過程之中,從而促進企業目標的實現。

(四)增強企事業單位的競爭力

21世紀的競爭是科技的競爭,科技的發展在于人才的推動,因此歸根結底在于人才的競爭,特別是隨著經濟的發展和社會的進步,各行各業的競爭越來越激烈,新的技術層出不窮,企業事業單位對于人才的質量需求也越來越高,對于人才管理工作提出了更大的挑戰,因此加強人力資源管理可以為企業提高人才選拔的質量,并且通過合理的手段或者措施激發人的潛能,從而增強企業的內在動力,促進企業經營目標的實現,進而增強企事業單位的競爭力。

三、信息化人力資源管理的改革和創新策略

(一)重視信息技術在人力資源管理中的作用

由于人力資源管理部門是企事業單位進行人才甄選和崗位相應人力設計的重要部門,因此其理念直接關系到企業的發展需求和經營目標的實現,特別是現在企業越來越重視人力資源管理在企業發展中的重要作用,因此人力資源管理部門應該深入剖析現有工作中的不足,利用現代信息技術手段,重視并且加強人力資源管理部門的信息化建設,在企業人力資源管理過程中充分融入大數據、云計算等信息技術手段,摒棄原有人力資源管理的弊端,不斷推進企業人力資源數據庫的建設,同時人力資源管理部門應該注重其信息技術水平的提高,掌握人力資源管理的基本信息技術手段,整合各種人力資源信息,從而與企業發展相融合,特別是人力資源管理的領導層更應該發揮示范作用,認識到人力管理工作信息化的重要性,對于人力資源信息化的建設路徑與目標有一個全方位的認識,從而推動信息技術手段和技術在人力管理部門中的應用,提高工作效率,立足本職工作需要,推動企業人力資源管理的信息化建設,重視在人力資源管理的過程中引入專業的信息化人員,從而促進人力資源管理過程中信息的系統化建設,將先進的管理理念和管理技術與企事業單位的實際發展需求相結合,從而激發人力資源管理部門的潛能,進而發揮其促進企業人力資源優化配置的作用。

(二)在人才選拔的過程中充分利用信息技術

在原有的人才選拔中一般依靠招聘會或者媒體廣告,人才選拔路徑較為狹窄,而人力資源管理中對于企事業需要的人才進行選拔是其重要的工作指標之一,因此在進行人才選拔的過程中應該立足企業發展對于人才的需求,擴大人才選拔的路徑。既可以利用傳統的人才選拔方式,也可以利用現代信息技術手段,通過網絡平臺、短視頻或者企業網站的建設等多種途徑進行人才的選拔,擴大選拔的范圍,利用網絡數據進行比較分析,既擴大了人才選拔的范圍,也在一定程度上提高了人才選拔的質量,更加立足企業發展的實際需求進行人才的甄選,從而充分發揮人力資源管理的重要作用,將其信息化建設與人才選拔融合到一起,同時還可以在以后人才考核中綜合各種數據做出客觀的評價,使選拔的人才更加能夠滿足企業的需求。

(三)在人力資源培訓管理中創新培訓形式

首先,在人才選拔過程中,應利用好信息化技術并從企業的實際情況出發。例如,應及時更新信息化培訓理念,在企業人力資源開發中應認識到培訓的重要性以及必要性,應從管理內容角度針對不同員工的職業進行不同的培訓,培訓以培養和訓練為主,主要是企業對員工在價值觀以及行為素質方面的培訓,同時也應對員工的專業技能與工作方法進行訓練。并利用網絡資源,不斷增加培訓形式,應從以往的會議室培訓增加到網上師帶徒、實操、實戰等培訓形式,以此在開展專業技能培訓活動時有效提高員工的技能水平與綜合素質。其次,企業應利用好信息技術,不斷加強安全教育培訓,提升員工安全素質,安全教育培訓也是企業實現安全生產的重要前提和基礎。為使安全培訓達到預期效果,可利用網絡上出現的典型的、曾發生在員工身邊的事故事件案例進行全員安全培訓,運用心理和記憶規律引導員工樹立正確的安全意識,通過案例分析和反思討論,不斷提升員工的安全操作技能,從而讓每一名員工都能結合自身崗位職責、崗位風險和應急處置情況進行反思討論,深刻吸取事故事件教訓,知道本崗位有什么風險,一旦出現風險應急處置措施是什么,增強員工的超前預防意識,消除思想隱患和僥幸心理,確保員工在崗操作安全。

(四)數據挖掘在人力資源管理中的融合應用

首先,在企業運行中,人才的發展是至關重要的,在企業依托人才創造內部于外部經濟價值時,應合理利用數據挖掘功能,獲取優秀的人才來維持企業的發展。其數據挖掘是根據大型數據庫中所體現的全面數據進行整合與分析,以此幫助企業篩選出有用的信息,并在數據庫中進行標記。一般來說分為三個階段:其一數據準備;其二數據挖掘;其三整合與提取。以此幫助企業制定出科學有效的人才發展路線。其次,在人力資源管理中,企業應充分利用數據挖掘協調好人力資源規劃、人員招聘、績效考核、員工培訓、年底福利等各個流程。例如,在企業依托數據進行招聘時,可利用挖掘功能,以人才資源收集子系統,在人力資源信息的收集中提供各種原始的信息,經過篩選、轉化、集成后可進入數據庫的目標庫中,從而以人力資源信息管理系統推理出數據庫中符合企業需求的數據并進行分類,最后使用數據挖掘技術進行總體分析。再次,人力資源管理人員應充分發揮數據挖掘優勢,應從人才招聘、員工薪酬、培訓、員工關系等大量的管理信息中找出決策依據,從海量信息中發掘出對組織人才開發最有用部分,以此幫助企業做出最佳的決策,不斷提高企業經濟效益。最后,目前在人力資源管理中,大數據技術可幫助企業應對更多的發展機遇和激烈競爭,為了打造核心競爭力,企業可外包沒有競爭優勢的人力資源模塊。例如,企業可借助優勢互補原理,把具備競爭優勢的業務保留下來,而把其余業務交付給更具專有知識和成本優勢的機構來完成。由于分工不斷細化,人力資源管理逐漸演變為一種高度專業化的技能,而人力資源外包公司的涌現為這一行為的進行提供了可能及必要條件。

(五)利用信息技術手段加強與各部門人員的溝通

由于人力資源管理部門具有多項職能,與企業多個部門打交道,因此應該加強其與各部門之間的溝通,由于其實際工作的需要,面對面交流的機會較少,同時不能在短時間內就某一問題達成一致,而利用信息平臺可以推動人力資源管理過程中人力資源管理部門或者人員與其他部門之間加強工作溝通,從而就人才的需要、人才的素養或者人才具備的基本能力與部門需要達成一致,并且在以后的人員培訓中能夠立足崗位的實際需求對于人才的基本能力進行綜合考核,查看其崗位標準的符合性,從而使招聘的人才更能夠勝任自己的工作,同時由于人力資源管理部門人員的局限性,特別是在對于一些高精層次的人才選拔方面常常應對不足,因此需要融入專業化的參考意見,從而進行多方面的參考,而加強與其他部門之間的交流和溝通可以彌補其工作中的不足,聽取其他部門的專業意見,將專業性與人才選拔的基礎性相結合,從而進一步提升人力資源管理的質量,因此人力資源管理過程中利用信息技術加強了與各部門之間的交流,增強了選拔人員的針對性,能夠在人員選拔或者培訓中融入各部門的意見,從而充分發揮其職能,既促進了其工作質量的進一步提升,也可以將企業的實際需求融入工作過程當中,可以更加明確人力資源管理中的不足,從而進行調整或者改善,因此在實際進行人力資源管理時應該充分結合信息手段加強與不同部門之間的交流或者溝通,將人力資源的最后考核標準與部門需要的標準進行對比分析,從而進一步完善,提高人才選拔的合理性。

(六)在進行績效考核和設計時融入信息化手段和技術

隨著現代企業事業單位越來越重視績效考核在其管理中的重要作用,而人力資源管理又負責職工薪酬的設計等方面的工作,因此在信息化背景下應該繼續強化績效考核的運用,績效考核的主要目的是挖掘人力潛力,因此在進行績效考核時既要考慮績效考核的范圍,又要注意范圍的差距控制,從而提升人員的積極性,在進行績效考核時應該立足當前的職工薪酬體系進行分析,保留其中的合理部分,對于其中的不合理部分進行改革,對于當前薪酬中的變動部分或者固定部分進行合理的比例劃分,從而在激發各部門積極性的同時,又能夠將職工的薪酬控制在一定的水平內,進而控制人工成本,因此企業職工績效考核需要進行多方面的數據參考,可以將不同部門的工資數據進行比較,并且進行數據分析,在提高人力資源管質量的同時,提高其工作效率,從而充分發揮績效管理在企業管理中的重要作用,激發人員的潛能。

(七)提高檔案管理的信息化程度

傳統模式下人力資源檔案信息的調取和管理存在調檔主體分散、調檔周期長、信息不準不全、二次調檔等問題,嚴重影響后續執行工作的開展。例如,在傳統的人力資源檔案管理中,由于調檔主體分散,調取檔案時間較長,這將導致后續工作沒有辦法正常開展。為解決上述問題,應積極開展信息化建設工作,不斷加強檔案管理的信息化建設,滿足數字化發展,并形成一體化檔案管理工作。同時,為進一步提升企業人力資源檔案管理水平,在信息化建設過程中,應在檔案管理中不斷提高檔案管理人員對信息技術的認識。例如,企業可積極開展數字化檔案館業務培訓,以此讓管理人員切實掌握數字化檔案管理辦法,并積極利用計算機在檔案管理工作中的作用,建立和完善人力檔案數據庫,為實際工作需要提供準確的人事信息,以提高人力檔案管理工作的效率與質量。人力資源管理中會將各部門人力數據進行整理和歸檔,既增強了內部信息數據的完整性,同時還可以作為員工考核或者升遷的重要依據,一般員工檔案記錄了員工的基本信息和從業經歷,在人才變動時需要考慮以往員工的工作時間或者工作經歷,因此應該利用信息技術手段加強企業人員數據的信息化建設,提高檔案信息的利用程度,減少人員檔案的遺失或者丟棄,增強檔案工作的完整性,從而在檔案管理工作過程當中充分發揮檔案的職能,在進行人員升遷時將檔案與職工升遷制度聯系到一起,既增強了考核的全面性,也提升了人力資源管理工作的全面性和科學性,因此在人力資源管理的過程中應該轉變原有的人力檔案管理模式,促進檔案管理工作的質量提升。例如,管理隊伍應合理對人力資源檔案以數字化技術進行掃描、匯編,并以企業為單位一人一檔逐一登記,統一存放于檔案管理平臺中,方便在后續執行工作中查閱,并為考核評估打下堅實基礎。利用信息技術手段提高人力資源檔案管理的全面性和科學性,從而在人才選拔與晉升的過程中合理考慮各種要素,提高人力檔案管理的質量,增強檔案管理工作的科學性和系統性。隨著信息化技術的不斷發展,信息技術已經被應用到社會的很多方面,而現代管理中越來越注重人力資源管理工作的重要性,因此在人力資源管理過程中應該加強與現代信息技術的結合,促進數據庫等信息系統的建設,在人力資源管理過程中推廣大數據、云計算等信息技術手段,增強人力資源管理人員的信息化概念,加強與其他部門之間的信息溝通,并且在人力資源管理信息化過程中融入績效管理和人力資源檔案管理工作,增強其工作的統一協調性,從后而使人力資源管理發揮其促進經營目標實現、增強競爭力的作用。最后,在數字化檔案建設中,管理人員應及時將新入庫檔案數字化,提高電子檔案利用率,落實電子檔案隨案生成工作,促進檔案智能化、檔案管理電子化,在考核等需要的階段,可立即調取電子檔案,無須接觸紙質檔案,既提高了效率,也保障了檔案安全。

作者:林萍 單位:福建省南平市延平區夏道鎮黨群服務中心

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