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醫療衛生體制處于不斷改革的過程中,許多衛生服務涉及婦幼保健工作,使得婦幼保健機構的工作量不斷增多。“十三五”期間,關于婦幼衛生事業的投入越來越大,給婦幼保健機構帶來了發展機遇。衛生人力資源是推動婦幼保健機構的發展動力,是衛生系統的重要組成部分,同時也是強化醫療衛生體制的關鍵。所以,加強對婦幼保健機構的研究有著深遠的意義。
現階段,江蘇省共擁有婦幼保健機構457所,其中有150所婦幼保健機構存在著人員配置問題,達不到國家規定標準,平均每個縣級缺少36人,可以看出人員配置存在不足的情況。從婦幼保健機構的人員學歷來看,其中碩士以及碩士以上學歷的有5人,占0.2%;本科學歷的有529人,占13%;專科學歷的有2874人,占46%。從職稱情況來看,初級職稱和中級職稱比例較大,分別是58%、34%,高級職稱和沒有職稱的相對較少,分別是3%與4%。
二、縣級婦幼保健機構人力資源管理面臨的問題
(一)衛生管理人員隊伍有待提升
隨著醫療體制的深入改革,許多結構性問題逐漸暴露出來,尤其是人才隊伍建設方面,人才隊伍的水平有待提升。從江蘇省的情況來看,衛生隊伍的分布以及結構不太合理,也就是城市和鄉村,各區域之間存在明顯差距。從人員專業性來看,行政人員由專業人員轉行,但是缺少管理方面的能力,難以適應管理崗位的要求。
(二)縣級婦幼保健機構缺少完善的人力資源管理制度
1.人力資源不足,缺少編制以及健全的人才流動機制。從人員方面來看,婦幼保健機構人員比較固定,各崗位之間缺少互換,流動性不強,限制人員自身能力的提升。從人員配置和任務分配方面看,職責分配不太清楚。從人員結構來看,具有本科以上學歷或者副高級技術職稱的人員,占比不高。2.績效考核不完善。績效考核影響員工的工作積極性,現有的績效考核使用統一化的標準,過于定性化和原則化,缺少相應的約束或者激勵機制。雖然國家一直提倡要采取按績效領取薪酬,拉大醫療服務人員的收入差距,做到多勞多得,但是制度的落實還不夠,許多婦幼保健機構還是使用以往的等級工資,導致員工的工作積極性較低。
(三)缺乏相應的文化,沒有形成人才長效培養機制
同企業一樣,文化對于婦幼保健機構同樣十分重要,影響著價值觀念、管理作風、經營準則、發展目標等,良好的文化,可以對員工的行為和觀念加以約束,使其保持良好的忠誠度,安心工作,朝著明確的目標努力奮斗,這樣才能提升工作效率。許多縣級婦幼保健機構并沒有意識到文化的重要性,缺少文化建設,也沒有一個人才培養的機制,影響著人力資源的發展。
三、縣級婦幼保健機構人力資源管理的優化措施
婦幼保健機構在人力資源管理方面應該堅持“以人為本”的人才管理理念,注意管理模式的創新,認識到人才是發展婦幼保健機構的關鍵要素,制定人才發展的戰略,引領和促進婦幼保健衛生事業的發展。對于人力資源管理的優化,可以從加強人才流動、完善績效考核、豐富激勵方法、做好人才發展規劃等方面入手。
(一)建立人力資源激勵機制
有效的激勵方式,能調動員工的工作積極性。在員工激勵方面,可以采取薪酬激勵、培訓以及職務晉升等手段進行激勵。結合員工的不同需求,例如,工齡不長,對于收入需求大的人,采取薪酬激勵的方式;對于那些有較長工齡的員工,可以采取培訓或者職務晉升的方式。這種激勵方式,可以將資源優勢充分發揮出來,滿足不同人員的激勵目的。婦幼保健機構應該對人力資源給予高度重視,認識到人才的重要性,做到尊重人才,激勵人才,為人才營造良好的成長環境。給予員工更多的學習和交流的機會,例如,進修學習、科研資助以及學術交流等,給員工關心照顧,采用情感和待遇相結合的方式,挽留人才,為具備實干精神的人員提供施展的空間。對于的員工,根據刊物的等級,給予相關的獎勵,這樣才能調動員工的工作積極性,從而實現個人目標和組織目標。
(二)完善績效考核機制
績效考核的目的在于讓員工更好地各司其職,做到多勞多得。1.應該結合不同的工作崗位及實際水平,建立起具備差異性的績效考核方案。將績效考核作為人力資源管理的重要內容,增加具備可操作性以及可以量化的指標,作出客觀公正的評價。2.績效考核必須客觀準確??冃Э己丝陀^準確是保證公正公平的重要前提,結合不同的科室特點及不同的崗位特點,建立科學的績效考核標準。3.差異化的考核內容和指標。由于工作人員和管理人員存在著不同的層級和類別,需要具備差異化的考核內容,例如,將技術要素、管理要素、責任要素共同納入考核內容。此外,還應該將員工對于工作的態度、工作的業績以及工作的能力進行分檔,加大對優秀人才及關鍵崗位的傾斜。
(三)加強人才培養,做好人才發展規劃
為人才做好發展規劃,是人力資源管理的重要工作,也是進行人才培養的一種手段。以培訓的方式,進一步激發和挖掘員工的潛力,提升員工的綜合素質,努力打造婦幼保健機構的人才培養機制,為婦幼保健機構的發展帶來更大的活力。人才培養方面,加強婦幼保健機構的溝通交流,開展培訓班,引入現代化的管理理念,打造聚集醫療專業素質和管理能力的團隊,促進婦幼保健機構的發展。
(四)加強人才流動
提升人才的流動性才可以保證婦幼保健機構的活力。在人才流動方面,可以通過制定一些優惠政策,去吸引人才,從外部引入一些優秀的醫療人才,做到“尊賢使能”,并且可以將人才引入并放寬到省外,根據婦幼保健機構的發展規劃,按需引進人才。同時加強內部崗位的流動,內部崗位流動可以讓員工的專業能力更加全面,提升自身的綜合素質。
四、結語
綜上所述,現階段縣級婦幼保健機構的人力資源管理工作依舊存在不足,缺乏完善的管理制度和績效體系,無差別的薪酬待遇,導致員工的積極性不高。因此,做好縣級婦幼保健機構的人力資源管理,對人力資源進行合理配置,完善績效薪酬體系,更好地促進婦幼保健機構的發展。建立完善的管理機制,培養德才兼備的婦幼保健人才隊伍。結合婦幼保健機構的崗位設置、職業特點等,制定和完善人力資源管理制度,做好人才的培養。首先,建立人力資源的激勵機制,針對不同需求,采取薪酬、晉升的激勵方式。其次,完善績效考核機制,差異化地考核內容和指標,保證績效考核的準確性。再次,加強人才培養,做好人才發展規劃。最后,加強人才流動,提升員工的綜合素質。
作者:楊蘇梅 單位:江蘇省邳州市衛生健康委員會