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【摘要】企業在做大做強的過程中，業務多元化隨之而來，非相關、跨行業、多品類的業務組合，對企業職工也提出了較高的要求，復合型的人才更受企業的看好和青睞。業務多元化環境下的人力資源管理亟需探索新的管理模式。文章以業務多元化為切入點，在概述企業發展戰略定位及相關業務多元化的基礎上，闡述了業務多元化環境下人力資源管理多元化的重要性，重點探討了業務多元化環境下的人力資源管理新模式，以期為企業的發展提供參考。
【關鍵詞】業務多元化；人力資源管理；新模式
0引言
2018年是實施“十三五”規劃承上啟下的關鍵一年，河南省平頂山市自來水有限公司在這一年取得了全面的發展，各項工作邁向了新的臺階。但仍然存在著一些亟待解決的問題，尤其是復合型、專業型技術及管理人才短缺，亟需彌補人力資源短板，提高干部職工隊伍整體素質。如何在業務多元化環境下構建人力資源管理新模式，是當前企業發展關注的焦點問題。鑒于此，筆者結合企業的相關情況，對人力資源管理新模式的構建進行了若干思考。
1企業發展戰略定位及相關業務多元化
企業發展戰略定位有利于實現企業的可持續發展，如今，在企業相關業務多元化的態勢下，企業發展戰略定位也應作出相應的調整。
1.1企業發展戰略定位分析
企業在發展戰略定位上，始終堅持以新時代中國特色社會主義思想統領供水工作全局，全面貫徹落實黨的和二中、三中全會精神，按照中央、省委、市委經濟工作會議決策部署，深入踐行市委提出的“全力晉位次、爭上游、走前列、綜合實力重返全省第一方陣”的目標要求，堅持新發展理念，堅持穩中求進工作總基調，堅持“安全供水、優質服務”工作主線，將加強國企黨建不斷引向深入，把“一體兩翼”戰略不斷夯實拓展，使企業管理水平不斷提檔升級，為強鏈延鏈補鏈不斷加油助力。
1.2企業相關業務多元化的現狀
從企業相關業務多元化的現狀上看，主要表現在以下3個方面。一是營銷服務再創佳績?；?ldquo;三供一業”分離改造、部分工業大戶限產搬遷等不利因素影響，深挖市場潛力，密切供用關系，售水量、銷售收入均超出計劃值，非居用水比例同比上升。二是重點項目快速推進。焦莊水廠落實“綠色、節能、環保、智慧”的建設理念，全面進入臨近收尾的關鍵階段。目前凈水廠各單體構筑物已全部完成驗收，電氣設備安裝到位。三是輔業發展穩中向好。通過深入貫徹實施以供水主業為主體、以工程施工和二次供水輔業為兩翼的“一體兩翼”發展戰略，達到主輔聯動、協同發展，歷史性地實現輔業收入超過主業的新突破。
2人力資源管理多元化的重要性
為實現企業快速、健康、持續發展，人力資源管理多元化的重要性日益突出，從人力資源管理多元化的重要性上看，主要表現在3個方面，即知識運用更加靈活、管理效能更加高效及企業發展更加強勁。首先，知識運用更加靈活是人力資源管理多元化的重要性之一。人力資源是企業生存的基礎，所謂人力資源管理的多元化，就是在招聘和留用職工的時候，面對勞動力多元化和業務多元化的形勢，人力資源管理要為公司創造更大價值，就要盡可能發揮每個職工的技能和潛能，彰顯職工在企業發展中的地位和作用，支撐企業在新的業務場景發展好業務，實現人力資源的轉型。其次，管理效能更加高效是人力資源管理多元化的又一重要性。在人力資源管理中，多元化管理的實施，對企業的人力資源進行科學、合理的配置，可以起到節約成本、降低流動率、缺勤率的作用，提高工作效率。再次，人力資源管理多元化的重要性還表現在企業發展更加強勁方面。人力資源是企業發展最關鍵的資源，企業的內屬成員自身能效的發揮，要依托人力資源管理來實現。積極推動多元化的人力資源管控的實施，可以從多角度、多方面、多層次滿足企業職工的需要，激發企業職工的工作活力，使得企業發展更加強勁。因此，人力資源管理多元化成為必然趨勢。
3業務多元化環境下的人力資源管理新模式
企業的目標最終將通過職工來實現，為進一步提高企業人力資源管理水平，業務多元化環境下的人力資源管理新模式，應重視從管控轉到賦能的轉變，探索塑造賦能型人力資源管理新模式。
3.1深入開展專業技術人員評聘
深入開展專業技術人員評聘，是業務多元化環境下的人力資源管理的關鍵。在業務多元化環境下，商業模式迭代升級、業務領域持續拓展，要積極探索新興業務，快速升級商業模式，必須實現現代人力資源管理平穩轉型，給職工平臺和機會讓他能夠真正創造價值。人力資源管理從多元化入手探索管理的新模式，需要全面科學的招聘流程來加以保障。在具體做法上，企業領導要高度重視人力資源招聘問題，人力資源管理人員在對專業技術人員評聘的過程中對接相關部門負責人，確保各個崗位上都能及時配以合適的人才。與此同時，要彰顯企業的優勢和正規化，用規范的招聘程序和科學的選拔手段留住人才，為多元化管理從源頭打下堅實基礎。如繼續引進企業發展亟需的、專業對口的本科及以上學歷的優秀學生，評聘首席職工、專業技術職稱人員和工人技師，為能干事、想干事、干成事的人搭建施展才華、干事創業的平臺。
3.2完善人力資源相關規章制度
完善人力資源相關規章制度，是業務多元化環境下的人力資源管理的重要環節。賦能組織，激發組織活力，需要人力資源管理部門理論創新和工具創新。其中。規章制度的創新尤為必要，可以應對外部環境變化并適應新的業務時有章可循。規章制度不單單是約束職工行為的準則，人力資源管理多元化的實施，要大力完善并細化相關規章制度，建立具有差異性和有效性的制度，使規章制度更具可行性，更易于操作，借助管理各項細節的落實和優化，最大化挖掘企業成員的工作熱情和工作動力，使得職工作方式科學化。如人力資源中的激勵模式可以采取多元化的方法，建立短期激勵與長期激勵相結合的模式，使企業職工的工作目標更加明確，用規范化的制度調動企業職工的積極性。
3.3注重給予職工人文關懷幫助
注重給予職工人文關懷幫助，對業務多元化環境下的人力資源管理至關重要。以人為本是企業發展過程中必須遵循的理念，將企業人文關懷給予職工，讓職工感受到企業的關愛，讓他們切實體會到主人翁責任意識，激活煥發他們真正的內在價值，將對人力資源管理起到事半功倍的作用。如繼續實行勞模健康體檢和療養休養，為全體職工代辦團體大病保險，為女職工代辦特病保險，開展“送溫暖、送清涼、保健康”和金秋助學等活動，增加文體活動項目以豐富職工文化生活等。
3.4打通企業職工人才成長通道
打通企業職工人才成長通道，是業務多元化環境下的人力資源管理的有效舉措。人力資源管理未來最大的問題就是如何賦能以激活人。面對這一問題，只有打通企業職工人才成長通道，持續激發和整合團隊智慧，從組織管理體系、人力資源規模上為企業提供有效支撐，才能應對環境變化。人力資源管理在打通企業職工人才成長通道方面，要立足于為每一個職工創造平臺和機會，構建學習型企業，靈活多樣地為職工提供更多培訓學習的機會。對企業領導而言，領導者自身的成長速度須大于團隊的平均成長速度，轉型成為賦能型領導者才能賦能職工，可以定期或不定期舉辦知識培訓與講座，提高領導者的理論水平和專業素養。對企業職工而言，在團建活動、拓展活動中賦能與共享，大家帶著開放的心態在集體活動中增進了解，團結共進，激活團隊，從而賦能組織。此外，為激勵職工技能提升，在薪酬體系設計上，可以從重視人的內在價值角度出發，對取得各梯次等級的人員給予一定的津貼。
4結語
總之，新思想引領新時代，在新形勢下，企業人力資源管理的新模式，應重視深入開展專業技術人員評聘、完善人力資源相關規章制度、注重給予職工人文關懷幫助、打通企業職工人才成長通道，不斷地調整工作的重點，賦能組織，積極探索業務多元化環境下的人力資源管理新模式，以適應新的業務場景。只有這樣，才能不斷提高企業人力資源管理水平，促進企業的持續健康發展。
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作者:陳莉 單位:河南省平頂山市自來水有限公司
