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［提要］本文通過調研分析西北公司在供應商管理工作中存在的問題及產生原因，并在此基礎上結合ABC分類法和基于重要性和復雜性的分類方法，從供應商分類、評價、監督和激勵等方面提出改進方案和保障措施，希望能夠改善公司在供應商分類和評價方面存在的問題，同時對其他同類型電力企業供應鏈的完善和發展提供一定的參考價值。
電力與社會生產和人民生活息息相關，電力工業對國民經濟的發展具有重要作用。電力工業中的發電企業屬于典型的技術、資金密集型行業類型，對企業經營管理提出較高的要求，不僅要努力實現供求平衡，還應保證生產運行連續等，既要努力實現對各類資源的高效配置，還應在維護社會和諧穩定、促進經濟增長等方面發揮重要作用，因此對采購物資的供應商管理工作有較高要求。隨著采購集約化管理工作的不斷深入，與供應商有關的各類問題急劇增加，急需對現有的供應商選擇和評價管理工作進行系統分析和全面梳理，進一步健全機制，理順工作流程，提高工作效率，實現供應商的全面、高效管理。電力企業供應商管理水平的高低，對于電力企業的穩定生產起著至關重要的作用，將極大地影響電力企業生產設備和原材料的質量穩定性，進而影響電力企業供電的質量于效率，對社會生產和居民的日常生活也將產生極大的影響。因此，對電力企業的供應商通過科學合理的分類，建議一套完整的供應商評價體系，對于提高對供應商的管理能力、議價能力，從而實現規范管理，提高電力企業物資采購管理水平具有重要意義。
一、供應商管理相關理論
（一）ABC分類管理理論。生產物資和原材料是一個企業保持正常運轉的前提。在企業生產過程中，需要對物資進行分類，根據不同的生產階段需求制定相應的物資采購計劃?；谖镔Y的需求量和重要程度不一樣，可以對物資的供應商進行分類，不同類別的供應商在供應鏈中占據不同地位，受到生產企業的重視程度也有差異。在資源有限的情況下，企業應該將主要精力放在起關鍵作用的供應商上，加強管理的針對性，提高管理效率。因此，學界普遍認為，在企業供應鏈體系中應該對原材料供應商根據其原材料的重要程度進行系統分類，從而明確核心供應商和一般供應商，可以更加高效地進行管理。為此，企業可以根據供應商提供的原材料的重要程度將其分為A、B、C三類，在確定控制的松緊程度、賦予優先權、采購、檢驗、庫存狀況等方面都應區別對待。
（二）供應商關系理論?；诠膛c企業需求之間的相互作用關系，學界認為企業與供應商直接建立長期合作、協作互助的關于對于保證企業長期利益具有重要作用。根據供應商企業物資的類型、重要性、緊迫性、可替代性等要素，企業采取不同的合作策略，形成了供應商關系管理理論。供應商關系管理理論在實際應用中發現，良好的合作關系對于減輕企業成本、提高運行效率具有正向作用，企業與供應商的關系從“買賣”轉向了合作。因此，如何與供應商建立良好的合作關系成為企業實現對供應商進行高效管理的重要工作。該理論對本文研究西北公司供應商關系管理的核心戰略提供了指導方向。
二、西北公司供應商管理現狀分析
西北公司成立于2009年6月，是國家能源投資集團物資公司設在西北區域的分支機構，在授權范圍內負責區域內集團公司原國電所屬項目單位的物資集中采購、聯合儲備和配送工作，共有員工44人（包括借用人員9人、派遣人員3人）。考慮到電力生產的特殊性，西北公司有一個龐大復雜的供應鏈系統，采購的物資數量龐大、品類眾多，涉及機械、電子、化工、煤炭、電力、電氣、儀表等多個領域。本文以西北公司供應商管理為研究對象，通過調研問卷并收集數據發現，公司供應商管理中存在的問題。調研問卷的核心內容主要包括四個方面，分別是供應商開發、供應商評估、供應商分類、供應商關系管理，采用隨機抽樣的方式向西北公司供應商管理的相關工作人員發放調研問題30份，一共回收問卷27份。初步對問卷進行評估，最終得到21份有效問卷。通過對調研問卷的統計分析，得出目前西北公司供應商管理中存在以下問題：
（一）供應商分類依據不科學。在公司的實際生產運作過程中，對于供應商未進行有效的分類，僅僅根據貨物的類別不同進行簡單劃分，未充分考慮供應商的可替代性、貨物在供應鏈中的重要性、供應商的生產能力、誠信度等關鍵要素，這樣導致僅考慮貨物本身的分類方法存在不科學性。
（二）供應商分類不合理。目前，公司只是簡單地依據物資種類和用途對供應商進行分類管理，而忽視了物品的可替代性、供應商數目、供應商可靠性、供應商增值能力、企業自制外包的可能性等供應風險對公司的重大影響，不能使公司的資源得到合理的分配和使用。
（三）沒有根據供應商分類實施差異化管理。當前，公司共有313家供應商，因為管理對象過于龐大，管理流于形式，對所有供應商實施相同的管理辦法，嚴重浪費了人力和物力資源。
（四）缺乏獨立的供應商評價部門。公司供應商的開發、考核和管理工作都由物資采購部門負責，對供應商進行開發的人同時負責對他們考核，無法確?？己说膰烂C性。同時，沒有一個獨立于各部門之上的組織來負責供應商評價，無法調動各部門的有效參與。
（五）供應商評價指標不科學。對供應商評價是通過《供方季度信息收集表》來完成，僅包含質量管理、技術能力和財務狀況。作為一家大型電力物資采購企業，公司除了上述指標之外，更應該關注供應商市場資源及合作能力、日常經營管理、與公司的技術資源合作及融資支持等幾個方面。
三、西北公司供應商管理改進方案
（一）供應商分類的改進
從西北公司供應商管理現狀來看，無法通過對供應商的分類管理來提升整個供應鏈的服務能力和效率。本文建議西北公司根據采購物資的重要度對供應商進行分類，即通過重新對物資進行分類，來確定供應商屬于哪一類別，并實行差異化的管理策略。
1、分類模型的建立。ABC分類法又稱巴累托分析法，它是根據事物在技術或經濟方面的主要特征，進行分類、排隊，分清重點和一般，以有區別地實施管理的一種分析方法。ABC分類法的一般分類標準如下：A類：供應產品的采購數量與金額較大，對產品及經濟效益的影響至關重要；B類：供應產品對產品及經濟效益產生的影響一般重要，介于A和C之間；C類：物資采購的數量小、金額少且采購次數頻繁。根據貨物的采購數量、涉及金額大小以及對經濟效益的影響進行模糊的分類在一定程度上改善了企業對于供應商的管理，但是未考慮貨物對企業的重要程度，在生產鏈中占得地位，未考慮貨物的可得性和可替代性等因素，而這些因素對于企業制定供應管理策略有很大影響。因此，本文在ABC分類的基礎上，提出了基于重要性和復雜性的二維分類模型，見圖1。結合公司的生產特點，新增一類瓶頸物資，此類物資的重要性并不高，但供應市場比較復雜，從而成為企業經營管理中的瓶頸性物資。（圖1）
2、分類指標的選擇。在建立了二維評價模型后，進一步確定物資重要性和供應市場復雜度的衡量指標，采用層次分析法對上述指標計算權重，見表1。
3、供應商的分類。根據層次分析法對物資重要性和供應市場復雜程度的權重予以明確，在此基礎上，成立有行業專家、學界教授、企業領導和一線工作人員組成的評分小組進行綜合評分，在百分制的基礎上，經由評分小組綜合打分后，綜合每項的權重，可以得出供應商在物品重要性和供應市場復雜程度方面的最后得分，從而可以判斷供應商的分類區間。以某供應商為例計算，其X1～X5得分依次為82、86、88、93、82；其Y1～Y5得分依次為52、57、43、32、37，則該供應商得分計算如下：物品的重要性=0.104×82+0.068×86+0.044×88+0.498×93+0.286×82=88供應市場的復雜程度=0.109×52+0.153×57+0.379×43+0.051×32+0.308×37=43.71由于本文篇幅所限，本文選取現有的30家供應商，經過以上計算步驟，通過散點圖可以更加直觀地看出評價結果，見圖2。從圖2可以看出，這30家供應商中，A類供應商有10家，B類供應商有10家，C類供應商有8家，瓶頸類供應商有2家。（圖2）
4、供應商的分類管理。在西北公司的實際生產過程中，提供原材料的供應商高達313家，品類豐富，數量巨大，管理起來難度相對較高。如果不加以分類，與所有的供應商企業建立良好的合作關系將會牽扯公司大量的資源，導致成本偏高。如果企業采用上述供應商分類管理方法，根據供應商的貨物重要性和供應市場的復雜程度進行分類，從而采用不同的管理策略對供應商進行分類管理，提高采購柔性，適應市場變化，對于西北公司的整體發展將起到至關重要的作用。（表2）
（二）供應商評價的改進
1、供應商的評價內容。結合供應商的分類應將供應商分為A類、B類、C類和瓶頸類物資供應商而進行評價，由于他們對于公司最終產品和服務的影響不同，因此對他們的評價內容也有所不同。由于瓶頸類物資訂購量小、安全庫存量低，對公司有很大影響，因此在評價內容方面與A類供應商相同。具體如下：A類物資供應商評價由市場資源及合作（權值15%）、日常經營管理（權值35%）、技術資源合作（權值20%）、服務合作（權值20%）、價格及融資支持（權值10%）、綜合評議加減（±10分）組成；B類供應商的評價由市場資源及合作（權值10%）、日常經營管理（權值45%）、技術資源合作（權值20%）、價格（權值25%）、綜合評議加減（±10分）組成；C類供應商的評價由市場資源及合作（權值10%）、日常經營管理（權值40%）、服務合作（權值20%）、價格（權值30%）、綜合評議加減（±10分）組成，在此基礎上本文還設立了具體評價內容和評價標準。
2、供應商評價結果的運用。通過上述評價內容進行評價后，最終可將供應商評價結果劃分為四個等級，并建議對不同等級的供應商采取不同的合作策略、價格策略和付款策略，具體見表3。（表3）
四、西北公司供應商管理改進保障措施
在提出西北公司供應商管理改進方案后，筆者結合公司產品和供應商的現狀，提出了以下保障措施，以使改進方案落到實處。
（一）更新供應商管理理念。由于西北公司的實力相對較強，在與供應商的關系中處于主導地位，導致公司在與供應商往來時不夠重視，未能有效建立長效的合作機制，存在著一定的風險隱患。公司需要將供應商就是合作伙伴的理念傳導至每一位員工，讓其明白不同供應商對企業的重要性，從而改進與供應商的關系，使得企業與供應性建立友好密切的合作關系。
（二）建立供應商管理信息系統。由于前期西北公司對供應商的重視程度不夠，都是采用常規的個人聯系，導致公司缺乏對供應商的系統性管理。當前，供應商管理系統發展的已經相對成熟，需要西北公司引進適合自身特點和需求的信息管理系統，提高對供應商的管理效率，實現對供貨的實時監管、系統分析和信息共享。
（三）加強與供應商的溝通和協調。西北公司與供應商合作過程中，溝通和協調的質量影響著雙方合作關系，與任何供應商的相處都離不開雙方的溝通協調，公司需要建立完善的溝通、協調機制來對供應商實施關系管理策略。綜上，本文采用ABC分類法和基于重要性和復雜程度的分類方法，結合西北公司供應商管理現狀，指出其在供應商分類、評價、監督和激勵等方面存在的問題，并提出改進思路和方案，希望能夠幫助西北公司提升企業的競爭優勢，并對其他同類型電力企業供應鏈的完善和發展提供一定的參考價值。
作者：何虎 單位：西安工程大學管理學院 國家能源集團物資有限公司西北物資配送中心