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【摘要】在企業不斷發展的過程中,傳統的HR模式已經無法滿足企業業務流程開展的要求。隨著我國企業越來越重視在企業內部設立hrbp崗位,越來越多的企業已經通過HRBP創新模式為企業在激烈的市場競爭中提供了更加高效的人力資源對策,滿足了企業長期可持續發展對人力資源管理工作提出的要求。論文主要就HRBP模式在企業管理中的應用進行了分析與探討。
【關鍵詞】企業管理;HRBP管理模式;應用
1HRBP管理模式概述
HRBP(HumanResourcesBusinessPartner)人力資源業務合作伙伴,實際上就是從企業人力資源部門或者業務部門中挑選合適的人員,進行專業培訓學習掌握HR部門的相關業務知識,然后協助企業內部各個業務部門的管理人員傳遞企業文化和發展戰略,能幫助企業業務部門的工作人員樹立正確的企業價值觀。對于廣大中小企業來說,HRBP作為廣義的業務伙伴,不但要體現出HR的角色定位功能,而且HR還應了解企業的業務知識、業務范圍,才能為企業業務部門經營決策的制定提供全面的服務和支持。對于業務范圍廣泛的大型企業來說,HRBP作為企業人力資源部門派駐到企業業務部門的合作伙伴,必須通過對HR組織架構的再設計,才能將HRBP在企業業務開展過程中的積極作用發揮出來。企業在建立HRBP管理模式的過程中,企業的管理人員必須將人力資源管理作為日常管理工作的核心,制定符合企業發展需求的戰略發展目標。HRBP管理模式作為企業業務與人力資源管理部門交流的橋梁,主要發揮著為企業業務部門提供科學員工薪酬、績效管理咨詢服務的重要作用。正是因為HRBP不僅具備了專業化的知識和技能,而且熟悉企業人力資源領域的職能,同時又了解和掌握企業業務開展的實際情況,在維護企業員工關系以及協助企業業務部門開展工作方面都發揮著不可替代的作用。現代企業在發展的過程中,應該以HRBP管理模式為依托,企業的人力資源專家針對企業員工職業規劃、培訓發展、績效激勵、員工關系等各方面存在的問題,提出科學合理的建議和意見,滿足了企業業務部門與人才管理的要求,為企業的長期可持續發展奠定了堅實的基礎。
2HRBP模式在企業管理中的應用
2.1HRBP人才選拔培養。雖然現代企業中真正掌握人力資源管理知識的管理人員少之又少,但是企業在發展的過程中已經深刻地認識到了培訓員工業務能力的重要性。由于很多企業的員工不僅具備較強的業務能力,而且也非常熟悉企業發展的實際情況。因此,企業在選擇HRBP人才時,只需要優先考慮企業員工的業務素質是否過硬,然后再對具備條件的企業員工進行人力資源管理方面知識的培訓,即可達到企業HRBP的人才選擇和培養要求。這就要求,現代企業在組建HRBP時,必須優先從企業內部進行篩選,將企業內部各部門主管、班組長等視為HRBP的備選人才,才能在激發企業員工工作積極性和自我認同感的前提下,降低企業外部招聘HRBP人才的成本。
2.2HRBP人才的評價。企業人力資源管理部門應該以員工的學歷情況為基礎,綜合地評價和判斷HRBP人才的職位勝任能力。根據企業HRBP人才培養的要求,選擇相對簡單、可操作性強且員工理解難度低的內容全面地考察企業的備選人才。①商業服務意識。所謂商業服務意識也就是客戶服務導向、需求管理以及能源整合的能力。其作為企業HRBP人才培養的重要內容之一,要求管理人員必須在密切關注目標客戶的基礎上,準確定位自身在企業業務開展過程中的角色,然后根據企業發展的實際情況及時調整自己的角色,確保企業業務戰略資源整合目標的順利實現。②HR專業性。HR專業性HRBP人才必須具備的基本技能之一,這一基本技能主要包括了團隊融入能力、HR專業知識技能、行業業務知識等幾方面的內容。HRBP作為向企業業務部門提供人力資源服務人員專職機構,必須具備人力資源專業知識和技能,才能在準確掌握企業業務開展情況的前提下,為企業經營業務的開展培養更多的專業人才。③人際溝通。HRBP必須要準確地理解和掌控親和力、人際理解力以及人際溝通關系,才能確保企業人力資源管理工作的有序開展。由于現代企業的人力資源管理工作與其他部門工作最大的區別在于,人力資源管理人員主要是與人打交道,因此,要求人力資源管理人員必須在與他人交往的過程中具備相應的敏感性,只有具備了這一人際交往溝通的基本能力,才能成為一名合格的HRBP。④業務敏銳度。業務敏銳度是HRBP與傳統HR相比最大的區別之一,也是HRBP從業人員必須具備的基本素質,其要求HRBP必須具備應對市場與行業變化的敏感性,才能及時地應對市場經濟發展對企業發展產生的不利影響,配合企業的業務部門站在人力資源管理的角度上,解決困擾企業長期可持續發展的各種問題。這就要求,企業的HRBP必須在收集和分析相關信息的過程中,運用其具備的敏銳度洞察社會、市場以及行業發展的趨勢,分析企業業務開展的情況,然后通過與企業人力資源部門的相互交流和溝通,制定符合企業長期可持續發展的人員培訓計劃。
2.3HRBP人才的培訓。①基礎管理知識的培訓。HRBP作為連接企業與員工之間的橋梁,不僅要掌握相應的管理學知識,而且還應理解企業管理的內在邏輯。在培養企業管理人才時,引導備選人才轉變傳統思維模式,為企業的發展培養以工作問題為導向的優秀管理人員。②人力資源管理知識培訓。人力資源管理知識的培訓是企業HRBP針對備選人才最基礎的管理知識。③企業應該通過構建HRBP人才選拔和培訓體系的方式,將企業的人力資源管理詳細地分為招聘與培訓、績效管理與薪酬福利管理以及人力資源規劃與勞動關系管理等幾部分內容。④HRBP角色輔導?,F代企業的HRBP應該在明確自身角色定位的前提下,根據定位要求的活動內容開展相關工作。企業在組建新部門時,必須明確自身在企業發展過程中的角色定位,才能充分發揮出本部門在企業長期可持續發展過程中的積極作用。著名人力資源管理學習教授尤里奇經過長期的研究發現,現代企業的HRBP在企業發展過程中承擔的角色主要包括了以下幾種:首先,戰略合作伙伴。HRBP必須站在企業長期戰略發展的角度上,制定明確的企業發展目標,并將該目標傳達給每一位企業員工。其次,HR效率專家。企業HRBP在日常工作過程中必須在保證人力資源工作效率的基礎上,增強企業員工對企業人力資源管理工作的認同感,調動企業員工的工作積極性和主動性。再次,員工支持者。雖然企業在員工入職后都會按照崗位要求對其進行相應的崗前培訓工作,但是由于企業并未制定完善的員工崗前培訓反饋機制,所以無法及時準確地了解企業員工的真實想法。而HRBP則主要發揮著向員工解答企業人力資源管理制度、幫助企業員工完成工作以及向企業管理層反饋員工心聲的積極作用。最后,變革推動者。一般情況下,企業員工內心都存在著變革是企業老板為了維護自身利益而進行的改變。由于員工并未看到企業變革為自己帶來的利益,因此,很多員工在企業發生變革時都產生了抵觸情緒。HRBP就是利用有效的方法和技巧,向企業員工詳細地講解企業變革的價值和意義,增強員工對企業變革的認同感,確保企業變革的順利進行,從而達到提高企業市場競爭力的目的。
3結語
總之,以HRBP為基礎的現代企業人力資源戰略管理體系,是一種面向未來的全新的企業人力資源管理模式。這種管理模式主要是將企業人力資源與經營戰略有機地融合在一起,優化企業的業務流程,促進企業員工績效的有效提升,調動員工參與企業長期可持續發展戰略決策制定和實施的積極性,充分發揮企業員工的創新潛能,增強企業的核心競爭力。
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作者:李健玲 單位:廣西城市職業大學