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摘要：在近些年國內經濟建設工作大力開展的進程中，建筑施工企業得到了超前的發展。然而，在當前市場競爭環境如此激烈的背景下，使得建筑施工企業遇到了很多的挑戰與困境，所以需要加大辦公室管理力度，做好相關的管理工作，增強企業的總體實力，提升企業在行業內的競爭地位。另外，基于辦公室屬于企業管理的主要部門，在企業經營發展方面起到了十分關鍵的作用，除了可以幫助企業創建出有效的溝通平臺，建立企業的市場品牌之外，還能夠引領企業的進步，擴增企業的各方面效益。鑒于此，文章主要以建筑企業的辦公室管理工作為論述對象，從辦公室管理的概念出發，圍繞辦公室管理的關鍵意義，針對建筑企業在辦公室管理工作中常見的問題，對如何提升辦公室管理有效性的策略作出了總結，以供參考。
關鍵詞：建筑施工企業；辦公室管理；常見問題；有效策略
最近這些年，我國家市場經濟的提升速度日漸增快，建筑施工企業在得到良好發展的同時，也遇到了很多競爭問題。在新時期背景下，建筑施工企業若想在市場環境中嶄露頭角，占據主要地位，就應該擁有推陳出新的意識，重視本企業的辦公室管理工作，并且盡可能地做好全部的辦公室管理工作，增強企業的總體實力，提升企業在行業內的競爭地位。對于建筑施工企業而言，辦公室是有一個不可缺少的職能部門，并且辦公室管理管理好壞，會直接關系到企業的整體經營效益，因而需要企業加大辦公室管理力度，提升辦公室管理人員的專業技能素養水平，推進企業的進步，擴增企業的資金收益、社會效益。由此可見，對于如何提升建筑施工企業辦公室管理有效性，展開研究很有必要。
1建筑施工企業辦公室管理的關鍵意義
對于建筑施工企業而言，辦公室管理指的是辦公室部門的工作人員，為了配合企業領導者下發的決策任務而落實的管理工作。辦公室管理工作除了要溝通和協調好企業內部各個部門的工作之外，同時本企業與其他企業、工程項目相關的機構部門的聯系工作、商討工作以及合作工作等，都需要辦公室部門的工作人員落實?？梢姡徽撌寝k公室管理效果好壞，還是管理水平的高低會直接決定企業的生產經營效益，決定企業在今后能否得到良性發展。除此之外，辦公室部門的工作人員、辦公業務水平、辦公效率等若干方面，都會對辦公室管理工作成果，對企業的生產經營活動的開展質量產生影響。
2建筑施工企業辦公室管理工作的特征
2.1服務性。從建筑施工企業辦公室管理工作的實際情況來看，能否將服務工作做到位，是衡量辦公室工作質量的重要指標。因此，辦公室部門的工作人員除了需要認識到其個人本職工作的關鍵性以外，還應擁有主動性、前瞻性，明晰應該針對服務對象的不同，選用不同的服務方式，提升辦公室管理工作的服務品質。
2.2監督性。辦公室管理工作對于企業做出的各項重大決策、重要任務安排等工作，能夠起到監督的作用，幫助企業領導者察覺其中潛藏的風險，及時應對相關的問題，確保企業的正常經營，高效完成企業的目標任務。
2.3協調性。在建筑施工企業中，落實辦公室管理工作時，該部門的工作人員應該將各方面的關系協調好，正視各方提出的需求，用以改善各類矛盾糾紛問題，保障企業的良性發展。
2.4決策性。辦公室部門在一個企業中屬于企業領導的決策助手，建筑施工企業也是如此。辦公室管理工作的實施目的，在于為企業領導層人員的各項決策提供各項服務，比如起草演講稿件或工作文件、信息調研、監督管理、提出實用性建議等，為推進企業的進步做出正確的導向。
3建筑施工企業辦公室管理工作中常見的問題
現階段，針對建筑施工企業來說，其內部辦公室管理工作中常見的問題主要有：
3.1辦公室管理制度缺少完善性。常言道“沒有規矩不成方圓”，管理制度是確保企業各項工作得以照常開展、提升工作速率和效果的基礎。然而，目前建筑施工企業中辦公室部門的管理制度普遍缺少完善性，在這種情況下就會致使辦公室部門中的工作人員，不能明晰個人本職工作內容，同時不知其個人應該履行的工作職責，這樣一來在工作實踐中，便不知如何入手，難以保證辦公室管理工作速率和質量，最終影響到企業的生產經營效益。
3.2辦公室管理人員的專業素養水平較低。從目前情況來看，很多建筑施工企業會沒有專門對辦公室管理人員開展培訓，致使辦公室管理人員的專業素養水平比較低，從而很難自覺認識到辦公室管理工作對于企業和個人發展的關鍵作用，欠缺創新意識，影響到辦公室管理工作效果。
3.3辦公室管理的績效考核體系不完整。一般狀況下，建筑施工企業都會對工程項目做好績效獎勵工作，卻沒有將辦公室部門的績效獎勵工作落實到位，無法將獎勵懲罰體系與實際工作情況相聯系，不能提起辦公室管理人員的工作興致，最終致使辦公室管理工作效用得不到有效地體現。
4提升建筑施工企業辦公室管理有效性的策略總結
4.1設計編制出完整的辦公室管理制度。若想保證建筑施工企業將辦公室管理工作有效落在實處，企業就應該先將完整的辦公室管理制度設計編制出來，為部門中的工作人員劃分管理職責，使其明晰個人工作的關鍵性，自覺地將個人工作做到位。為了實現這個目標，建筑施工企業應該參照其本身的經營發展目標，根據辦公室管理工作的實際情況，并且在綜合思考多方影響因素的基礎上，將完整的辦公室管理制度編寫出來，制度內容要將辦公室的全部工作內容囊括在其中，明晰工作職責、細化管理責任，為辦公室管理人員在工作實踐中，有可供參考的依據，約束相關工作人員的個人行為，提升工作速率和效果。
4.2加大辦公室管理人員的專業培訓力度。加大辦公室管理人員的專業培訓力度，有益于提高辦公室部門工作人員的專業技能素養水平，學懂高端新穎的管理模式、管理思想，為管理工作質量的提升做好鋪墊。為此，建筑施工企業應該參照企業的經營情況、未來規劃等，選聘高端人才以此壯大管理團隊的實力，確保辦公室管理工作速率和效果得到顯著地提升。除此之外，建筑施工企業應當設定一個周期，對企業內部的辦公室管理人員開展專業知識的培訓，提升辦公室部門工作人員的專業素養、業務技能水平，使其能夠認識到辦公室管理工作對于企業和個人今后發展所產生的影響。并且，經過各類方式和內容培訓活動的有效開展，能夠提升辦公室管理崗位工作人員的專業素養水平，增強其的辦公能力，提升企業辦公室管理水平、管理效果，為企業各項工作的順利推進做好鋪墊。
4.3制定合理實用的辦公室績效考核體系。想要保障建筑施工企業的辦公室管理有效性得到明顯提升，企業就應該參照其本身的績效考核指標，以及辦公室管理工作的實際落實情況，將適用于企業辦公室部門的績效考核體系編制出來，以此提起辦公室管理人員的工作興致，使其能夠主動地加入到管理工作之中，提升工作質量。為了實現這個目標，建筑施工企業的領導層人員，應該分析辦公室管理工作的實際情況，設立辦公室管理績效考核的量化標準，明晰管理工作職責內容，確保所編制出的辦公室績效考核體系具備很強的實用性，能夠切實提起辦公室管理人員的工作興致，使其能夠將個人本職工作做到位，做到及時察覺問題，隨時處理問題，確保辦公室管理效率得以增強。建筑施工企業在設計編寫辦公室管理部門的績效考核體系期間，應當同步創建獎勵懲罰制度，對于辦公室管理部門中表現突出的工作人員，予以發放一些物質獎勵或者是精神表揚，而針對一些平時表現落后、工作不積極的辦公室管理人員，應對其做出通報批評和罰款，這樣才能制約辦公室人員的工作行為，激起相關工作人員的工作興致，提升辦公室管理工作的有效性。
5結束語
總而言之，伴隨國內經濟社會的進步，城市中建筑項目的規模、數量均有了顯著的提升，促使建筑施工企業得到了長足的發展。但是，建筑施工企業也經常會因為各類影響因素的存在，影響到企業的經濟效益、建筑資質以及市場形象。因此，需要建筑施工企業正視辦公室管理工作的關鍵性，選用針對性強的策略提升企業辦公室管理工作的有效性，將辦公室管理工作的效用全部體現出來，為企業領導者的各項決策做出正確的指引，擴增建筑施工企業的各方面效益，使其得到永續發展。
作者:許亞波 單位:南京竹華建筑安裝工程有限公司
