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摘要：隨著我國社會主義市場經濟的深入發展，電力體制改革的不斷深化以及激烈的市場競爭，使得電力企業現有的績效管理模式遭遇了瓶頸。如何建立一套行之有效的績效管理模式，對電力企業提高企業競爭力迫在眉睫。
關鍵詞：電力企業；績效管理；人力資源
作為當今世界的主要能源提供方的電力企業，其發展與國計民生息息相關，對我國的經濟發展具有極其重要的作用。然而，由于歷史原因我國電力企業長期處于壟斷地位，大多數電力企業還停留在自我孤立的狀態，只是埋頭專注于自身的生產經營。隨著經濟的發展以及我國市場經濟的不斷改革，為電力企業的發展帶來了新的契機和要求。上思縣水利電業有限公司成立于2003年12月，作為上思縣供電營業區內主要的供電主體，除承擔縣內的供電業務外，經營業務還包括躉購電力電量，城鄉農村電網建設與改造，水力發電開發經營，發供電工程施工安裝等。近年來，經過農網一二期、農網完善及無電地區建設、農網升級改造等大規模的電網改造，公司的實力明顯增強，公司員工和配套設施數量由于公司發展規模逐漸擴大而持續增加。可在公司內部發展和外部壞境不斷變化的同時，其管理方式并沒有做出及時更改與調整?？冃Ч芾硎侨肆Y源管理的重要組成部分，隨著“一帶一路”的提出，改革開放的不斷深化，電力企業績效管理也必須要摒棄傳統的粗放式的管理，將現代化的技術和方法應用到績效管理之中，提高員工對自身價值的認知。
一、績效管理在人力資源管理中的作用與實施步驟
高效的企業經營與發展離不開有效的績效管理，通過制定一系列的績效管理步驟，可以幫助有效管理員工在企業的行為，實現企業的績效目標。企業管理者根據員工自身情況和既定目標而制定的，這一過程包括員工績效規劃、績效目標、績效考核、績效溝通和績效反饋等五個具體步驟。這五個步驟連續循環運作，為企業經營發展服務，促進績效目標的實現。員工的績效管理是由人力資源部門負責管理實施的。從企業全局視角入手，融合部門績效與個人績效的雙重考量，最終以實現企業的目標為目的。在績效管理中，員工是所有管理因素中的最小分子，也是實現企業價值的最重要的可管理和可評估因素。在員工績效管理實施過程中應該以激勵和促進員工的工作積極性為主要目的，提高個人和部門的績效，最終服務于實現整個企業的既定目標。企業績效管理的實施主要包括五個步驟：（1）制定績效管理實施計劃；（2）進行績效管理與實施；（3）進行績效考核評估；（4）面談與反饋；（5）績效的結果。
二、上思縣水利電業有限公司人力資源績效管理的現狀
1.公司績效考核的方法和內容
上思縣水利電業有限公司根據員工的實際工作情況，結合企業實際進行績效考核，并制定了相應的管理措施。公司以目標任務為基礎制定考核內容，從工作紀律、工作態度、工作能力、創新精神四個方面進行，評估周期為一年，將考核分數與員工獎金掛鉤，采取計分方式對員工的最終考核結果進行獎勵或懲罰。
2.公司員工績效管理存在的問題
在上思縣水利電業有限公司實行了員工績效管理的這段時間，又漸漸顯露出許多問題：
（1）對員工績效管理缺乏正確認識和足夠重視
企業內部部分領導缺乏經驗，一沒經驗，二沒想法，三沒動力。沒弄清員工績效管理的具體內容和意義條例，考核內容存在很多不合適或有失公平的地方，導致考核虛有其名，過于表面化和形式化，缺乏實際意義。
（2）員工績效管理循環過程環節有所缺失
企業績效管理體系由訂績效計劃、績效具體實施、績效考核、考核反饋、結果等五個環節組成，缺一不可。上思縣水利電業有限公司在員工績效管理實施過程中，過分強調和看中結果，而忽視了其余四個環節，導致各級領導和員工溝通不通暢，員工缺少積極性，遇到問題也不能及時處理。同樣的對考核結果也缺乏正確的反饋，考核結束后，僅僅是片面的把績效結果反應到獎金上，員工無法獲知自己實際優缺點，不能有效激發員工積極性和創造力。
（3）員工考核指標設計不嚴謹
在績效考核體系和指標規定的設計中存在有一些不科學、不公平的方面，導致了考核結果出入很大。因此，有關部門在置頂考核指標的時候，應該多方考究，盡可能考慮到各種可量化和不可量化的指標，盡量做到全面公平。在日常工作中，很多事情都是不斷變化的，以此在考核中要靈活機動。評價標準和評分也不能絕對，而是個可以隨著身邊環境的改變進行合理調整的一個范疇值。
（4）員工考核基本上流于形式
對于電力企業這樣的保守型企業來說，中國的傳統人情主義普遍存在，一時難以改變。在績效考核評分時往往會出現因為人情因素而欠缺的公正性，自然會引起部分人的不滿，考核也失去了實際意義，考核結果并不能反映工作態度和能力。
三、上思縣水利電業有限公司人力資源績效管理的優化方案
1.優化績效考核組織機構
為確保公司員工績效管理的順利開展和有效執行，必須建立專門的員工績效管理委員會和績效管理工作小組來保證員工績效管理工作的具體實施。根據上思縣水利電業有限公司的組織結構和人員結構，員工績效管理委員會的主要成員為企業領導及各部門、小組負責人，負責研究和落實上級公司對本公司績效管理要求，制定績效管理體系的具體內容和實施計劃。工作小組由各部門、團隊領導和績效管理體系的專門管理人員組成。負責績效管理體系的主要編寫工作，并對員工進行績效管理體系的專項培訓和指導，負責績效管理體系的監督和實施。為確?？冃Э己说墓焦?，可采取部門內員工互評，和對本部門領導的評價。并選舉出優秀的員工代表參與對其他部門負責人的績效考核。公司領導也要對各部門負責人進行績效考核，同時上級公司負責對公司領導進行考核。員工、部門領導和公司領導分別進行績效考核，可以極大地提高員工的參與積極性，確保績效考核的公平性和公正性。
2.優化績效指標體系
（1）績效指標設計方法
上思縣水利電業有限公司根據自身實際情況，采用業績指標分解設計和崗位職責設計法。第一種方法是將企業的整體經營目標按部門和人員進行分解，將工作量分配到具體部門和員工身上，然后以工作的完成度來進行業績考核。第二種方法是按崗位工作和職責進行劃分，以必須完成、應該完成和要求完成三種標準來評估績效。
（2）分解指標
上思縣水利電業有限公司全體員工的績效指標可以分為四個方面：關鍵業績指標、重點工作任務指標、責任指標以及執規指標，通過工作任務完成量、工作進度等進行考評。
3.優化員工績效管理標準
建立相應的評分機制才能確保員工績效考核的順利進行，為每個評價內容制定相應的評分標準，客觀評價指標對應實現標準?？冃Ч芾順藴实膬热輵摪ǎ涸u估項目的名稱，考核要求和評分依據，考核成績的記錄分數和考核目標。
4.優化員工績效管理方法
上思縣水利電業有限公司可以依照不同種類的崗位以不同的方式來評估自己的績效：（1）目標管理法目標管理法是以不同崗位的員工考核目標的實現為基礎的，應用這種方法的主要目的是建立管理目標。首先，管理者在參與目標項目考核前應充分了解已確定的考核任務；然后，評估人員確認考核目標管理過程，并將管理過程和考核任務結合起來；最后，要根據相應的考核等級修訂來執行考核制度。（2）小組評價法評審組由專家組成，對員工進行績效評估。首先組建專家小組，根據不同崗位工種對評估標準進行分類，并負責公布和討論評估結果。在對評價對象進行群體整體評價時應盡量降低個別專家的評價偏差，以便獲得更加客觀準確的評價結果。采用專家評價和員工相評相結合的辦法，盡量客觀的對員工進行評價。（3）360度評價360度評價所考核的內容涉及面較廣，在評價任務實施前應完成對各方面的信息的收集整理，才能保證對被評價對象的客觀評價?？己私Y果可以直接反饋出員工自身的，通過總結和反思，可以幫助員工改善自己的工作狀態，獲得更好的成績。
5.優化績效溝通反饋
通過會談、溝通會議等形式總結優點，找出問題產生的原因，提出整改方案和相應措施之后加以推廣實施。評估完成后，要及時公布和反饋，通過各種正式和非正式的方法使評估對象全面獲知評估結果并能達成共識，使之能有針對性的改進提高。
6.優化考核結果應用
利用先進的信息技術建立長期績效考核檔案資料，充分利用和挖掘出橫向和縱向的考核結果信息，使員工績效考核結果更加客觀公正的幫助員工自身發展，提高公司績效管理水平。
四、結束語
績效管理是優化人力資源配置，優化企業內部管理的重要方法。上思縣水利電業有限公司在實際開展績效管理工作的過程中，相關工作人員必須要提高對績效管理的重視程度，建立起一套適合自身發展需求的績效管理體系，確保能夠加強電力企業績效管理工作的水平，最終保障電力企業能夠健康穩步發展。
參考文獻
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作者:彭丹鳳 單位:上思縣水利電業有限公司
