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一、科學發展,深刻認識精細化管理推動辦公室工作的必要性
黨委辦公室作為黨委的辦事機構,承擔著文秘機要、信息調研、協調督辦、綜合考核、黨委事務、接待服務等工作職能,是承上啟下、平衡左右、協調內外、聯系各方的工作樞紐,其工作的精細化程度直接影響機關運行效率和黨委科學決策水平。因此樹立精細化管理理念,既是落實科學發展觀的必然要求,又是科學化辦公室職能的必然選擇。
2、精細化管理有利于優化辦公室的工作流程
辦公室工作綜合性強,涉及各個方面,每項工作的完成情況都對本部門或者其它部門的工作產生影響。另外領導安排的臨時性事務,有時候也會打亂辦公室日常的安排,給辦公室人員的素質和能力帶來考驗。面對這些情況,如果沒有精細化管理做保證,就可能會出現搞不清輕重緩急,出現丟三落四,導致效率低下的情況發生。所以精細化管理能優化工作流程,做到精簡程序、理清環節、分清責任,才能以不變應萬變,保障黨委高效運轉。
3、精細化管理有利于提高辦公室的服務水平
實施精細化管理,能夠引領辦公室工作人員科學調整工作思路、準確掌握工作方法,在實踐中不斷增強本領,切實做到“想大局、抓細節、找規律、求創新”,真正服務好領導,服務好基層,服務好群眾,切實錘煉隊伍,加強自身的建設,提高服務水平。
二、立足本職,準確把握精細化管理的具體內容
就辦公室工作而言,精細化管理應從“精、準、細、嚴”四個方面入手,將科學理論和方法與實際工作相結合,在各個方面實現辦公室工作的精細化管理。
1、“精”,即精益求精,是做好辦公室工作的關鍵。
精益求精,是一種工作作風,更是一種工作追求。要有打造精品的意識,努力把每項工作、每個細節都做得完美。不斷追求新高度,攀登新高峰。對于工作要高標準、嚴要求,不斷總結經驗,不斷實現超越,力求每一件事情都做到最好,展現出高質量、高水平的工作作風,做到辦文無錯誤,辦事無漏洞,辦會無失誤。
2、“準”,即準時準確,是做好辦公室工作的目標。
要做到準時準確完成工作的前提是要有超前意識,要樹立牢固的時間觀念、進度觀念,保證工作目標如期準確完成。提前謀劃、盡早部署是經過實踐證明了的實現工作準時準確完成的有效方法。凡事預則立,不預則廢。推進一項工作、完成一項任務,不能推著走、干著看、議著來,要時刻把握工作進度,做到心中有數。對在落實過程中碰到的問題,要集中攻堅,掃除障礙。要說一句,是一句,句句算數;干一件,成一件,件件落實,切實做到工作完成準時準確。
3、“細”,即把握細節,是做好辦公室工作的要求。
辦公室工作要走精細化管理的科學道路,就要著手在細節上。細節往往因為被忽略,從而導致嚴重的后果,有時候甚至無法補救。細節可以衡量辦公室工作作風、工作能力和服務水平。辦公室要養成注重細節的工作習慣,要善于把握小事,一件大事正是由那些不起眼的小事組成的??此坪唵蔚碾娫拏髡?、通知通告都可能造成影響。辦公室人員就要腳踏實地地干小事,干瑣事,從小事做起,把小事做好。
4、“嚴”,即嚴格執行,是做好辦公室工作的保障。
辦公室工作是具體的事務性工作,要有明確的崗位職責,避免出現工作交叉重疊,互相推諉的現象,和工作出現空擋,無人負責的情況發生。崗位責任制就是要明確規定辦公室各個崗位的職責,制定制度,把辦公室的各項工作落實到具體個人,做到有崗可查,有責可追。同時,要堅持績效考核管理,對每個人每個崗位加強考核,根據考核結果進行獎懲,促使辦公室的每個人都各司其職,優質高效地完成工作任務,達到人人有事做,事事有人管的管理目標。
三、科學創新,不斷改進精細化管理的方法
辦公室工作精細化管理需要依靠先進的科學技術手段,從而提高辦公室的管理水平。隨著科技的飛速發展和信息化的廣泛運用,黨委辦公室面臨著信息全面性、系統性和時效性等各方面的挑戰。因此,辦公室工作要不斷創新工作方式方法,充分利用科學技術創新來適應時展的需要。現代科學技術可以減少許多工作上的中間環節,提高工作效率,降低成本,減少資源浪費。完善的自動化系統可以將辦公室的各項日常工作緊密銜接,做到疏而不漏,提高辦公室工作科學化、精細化的程度。切忌照搬照抄他人的方法,失去自己的特點和活力,要運用科學的理論和手段,結合實際工作,摸索出適合自己的管理模式,實現工作的標準化、精細化和信息化的目標。精細化管理是一種意識、一種理念、一種態度、一種文化,需要持之以恒的毅力,需要堅持不懈的努力,需要不折不扣的執行。只有把“精細化”落實到辦公室的每一項工作流程上、崗位的每一個職責要求上、員工的每一個行為規范上,才能提高辦公室的服務水平、工作效率和整體素質,從而應對當前的新形勢、新任務和新要求。
作者:徐軼 單位:中國北車集團大連機車車輛有限公司