前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的高校后勤育人功能路徑，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
摘要:后勤部門作為高校教育管理體系的重要構成部分，其基本職能是為科研、教學及管理提供生活服務，繼而在管理服務的過程中實現服務與育人的功能。在新時代背景下，我國社會主義進入全新的發展階段，對高校后勤管理提出了全新的要求，同時也為深化教育改革提供了契機。結合高校后勤部門的基本現狀，分析新形勢背景下服務、育人在后勤工作中的表現，并提出相關的應對策略。
關鍵詞:新時代;高校;后勤育人
引言
新形勢下我國高校在繼承傳統教育優勢的同時，深入挖掘信息化技術優勢，轉變原有的教學理念，提出改革教學模式、教學理念、教學方法、教學內容等諸多策略，旨在通過全新的教學理論與教學體系凸顯學生在教學過程中的作用，提升教學質量、推動教學發展。并根據全程育人、全方位育人的理念，將高校育人工作拓展到后勤部門與保衛部門等生活服務部門。后勤部門是高校教學管理的有機組成部分，是支持教學發展與教學管理的重要基礎，是學生接觸現代化教育的第三課堂(第一課堂是教室，第二課堂是社會實踐)，與學生的學習生活密不可分。通過強化后勤部門的育人功能，將思想道德教育與核心價值觀教育滲透到后勤服務育人體系中，有助于高校構建優質的教學環境。
一、新形勢背景下后勤工作的基本現狀
后勤部門與高校的人才培養和安定團結具有緊密的聯系，是四化建設目標的重要支撐。在全員育人的理念下，高校后勤必須服務、服從于人才培養的根本目標，必須與高校思政教師建立聯系，通過立身樹人、立德育人、服務育人的方式，提升學生的思想覺悟，使學生切實感受到現代化教育的先進性、必要性以及正確性［1］。然而在新形勢背景下，我國社會主義市場經濟雖然取得顯著的增長，然而后勤部門的“兩育人，三服務”的宗旨卻受到嚴重的挑戰。首先，高校行政管理人員對后勤服務社會化的理解不夠深入，認為后勤服務社會化是將社會與學校相分離，一切以社會為導向、一切以社會發展為主，繼而造成忽視后勤服務的重要性，降低應有的資金投入，存在忽視后勤服務團隊建設的問題。換言之，高校管理者由于對社會化理念的理解存在誤區，導致對后勤服務的重視程度不足，不能充分發揮后勤部門的服務育人功能。其次，受社會經濟金錢誘惑與利性影響，只關注經濟收益，嚴重忽視育人與服務，將后勤服務外包給第三方企業，嚴重削弱后勤部門的發展熱情。在新形勢下，我國社會經濟體系呈現穩步成長的態勢，高校后勤管理部門為加快高校的建設，提升經濟收益，通常引入社會企業與個體工商戶充實后勤管理崗位，進而與核心價值觀形成對立，服務育人與經營收益形成矛盾，無法將高校的全員育人理念落實到底。最后，否認后勤部門的育人功能。在高校“三育人”評選工作中，行政管理層只對后勤部門給予“服務先進”的評價，極大地降低了后勤育人的主動性與積極性。在新時代背景下，我國高校后勤部門要滿足《教育發展與改革綱要》所提出的“調整結構、擴大規模”的具體要求，將后勤部門的服務職能置于工作的首位，繼而在服務的基礎上實現育人功能。現階段我國高校后勤部門要想切實實現社會化建設，需要轉換機制、改變體制、自負盈虧、獨立核算，以高校服務為導向，面向社會開展職能服務，并在加強后勤管理的過程中準許服務單位走進校園，加強競爭機制的建設。然而要想發揮后勤部門的育人功能，不僅需要行政管理者擺正對后勤服務的認識，更需要后勤部門加深對全員育人的理解，懂得基本的教育理念、教育方法并獲取相應的教育經驗，要加強與教師的合作，要加強與學生的交流，進而從服務者轉變為教育者，實現高校全方位教育的目的。
二、新形勢背景下，服務、育人的具體表現
(一)后勤育人功能的不變性
高校肩負著培養社會主義接班人、推進科技文化建設的重要使命，即教育育人是高等學校的核心職能，即便在社會主義市場經濟快速發展的背景下，我國高校所肩負的教育功能始終沒有改變。后勤部門是高校教學、科研、管理等一系列工作的有機組成部分，因此后勤部門的育人功能與其他部門相同，也不能發生絲毫的轉變。后勤部門的育人功能是“同一性”理念對高校后勤的必然要求，具體體現著后勤部門對社會主義現代化的堅持，唯有從教育育人的層面去評價和理解后勤部門在高校教育中的作用與地位，才能明確后勤部門的育人功能。然而在挖掘后勤部門的育人功能的同時，高校行政管理者需要從后勤服務的崗位特征、崗位職能及服務特征等多個方面來挖掘，要將服務與育人緊密地聯系起來?？偠灾笄谑歉咝５挠袡C組成部分，必須承擔高校的育人功能，在后勤管理中，行政管理部門必須針對學生教育的需求規劃并發揮后勤部門的育人功能［2］。
(二)育人與服務的辯證關系
通常來講，育人與服務是高校后勤部門的基本任務，兩者存在相輔相成、緊密聯系的辯證關系。而從理論層面上來講，育人的載體是服務，服務蘊含著育人，因此后勤服務是實現育人功能的有效路徑。在教育層面，后勤服務是基本手段，育人則是根本目的，而育人效果又能夠有效作用在服務工作當中，提升后勤服務的質量與效率。良好的教育效果是以后勤的優質服務和無私奉獻作為前提的，要想提升教育育人的效果，必須提升后勤職工的綜合素質與服務質量。這便是教育育人對后勤服務反作用的表現。從實際工作中來分析，只有良好的服務，學生才能與后勤職工建立聯系，才能提升學生對后勤職工的親密度、好感度，進而在潛移默化中滲透相關的教育內容。然而如果后勤職工的服務質量不佳，卻大談教育育人，不僅影響了后勤管理的工作質量，更影響著學生對后勤部門的印象，認為這是“越俎代庖”的行為，不利于高校后勤管理及育人功能的發揮。
(三)后勤部門的育人內容
首先是榜樣育人。后勤職工要以自身行為的影響，為學生做出良好的榜樣，以此實現育人功能。在實際的學習生活當中，學生大部分時間都在宿舍、食堂等公共場所度過，高校后勤員工可通過自身的思想作風與優良品德，對學生進行積極的影響，切實發揮正面示范作用，促使學生從課外生活中感受到情操的陶冶、情感的感染以及良好的啟迪。此外，后勤員工在與學生接觸的過程中，可對學生心理及思想上所存在的不足或弱點，進行指正與教育，發揮幕后教師的作用。其次是熏陶育人。高校后勤員工需要用辛勤的勞動凈化、美化、綠化校園環境，為高校教師與學生創造出安靜舒適、文明優雅的生活、學習、工作、娛樂的環境，促使廣大師生在文明、團結、向上、和諧的氛圍中受到鼓勵與熏陶，提升學生的作風、品德、思想等素養，實現服務育人的最終目的。再次是管理育人。后勤員工要利用管理制度，規范、約束教師與學生的行為，促使學生逐漸形成自知性，養成好習慣、好風氣，實現服務育人的目的。譬如深入貫徹各項制度，開展相應的遵紀守法教育，利用節糧、節電、節水，愛護花草樹木、門窗玻璃的教育，增強學生愛護公務、勤儉節約的意識。最后是能力育人。后勤職工可通過邀請學生參與服務管理工作，對學生的實踐能力進行教育與培養，譬如引導學生參與環境美化活動、校園建設活動，以此提升學生的勤儉勞動理念。也可通過組織學生參加宿管、伙食等管理工作，增強學生的主人翁意識與責任感，更可與學生組織聯歡活動，開展形式多樣的文體活動，加深學生對高校后勤服務部門的理解，進而促進學生對后勤部門的支持，為后續的育人工作奠定基礎。
三、新形勢下高校后勤育人功能的實現策略
(一)樹立服務意識
首先高校行政管理層要從教育著手，增強后勤管理者對“兩育人，三服務”的認識。雖然在新形勢下，“兩育人，三服務”工作被不斷提到日程，被我國高校作為學校發展的重要方向與重要舉措，然而由于高校行政管理層在開展具體工作的過程中，嚴重受傳統管理理念的影響，仍存在著嚴重的誤區，進而影響后勤員工，使其形成“后勤工作是低人一等的工作”“教育育人是輔導員、教師及領導的事”等錯誤思想，甚至部分后勤員工存在“自身文化水平不如大學生”的自卑心理。這種不良的思想與心理，需要長期的思想教育才能得到改變，才能促使后勤職工理解后勤服務工作的有效性與重要性，理解后勤工作本身所具有的“管理育人與服務育人”的功能;其次高校后勤的各項管理工作、服務工作都需要遵循育人原則，譬如食堂工作既要強調衛生、營養、實惠、經濟、確保學生吃得好，吃得健康，更要培養學生正確的消費觀、文明就餐及勤儉節約的生活作風。在學生宿舍管理方面，后勤職工要體現自我教育、自我管理及自我服務的原則，將宿舍變成“進步、文明、友誼、團結”的高校課堂，以此使學生形成艱苦奮斗、熱愛勞動的道德風尚。
(二)規范服務內容
后勤工作要以“高效、方便、耐心、主動、周到、熱情”作為服務標準，努力提升服務質量與服務態度，切實做到廉潔服務、高效服務、主動服務、微笑服務［3］。其中在提升服務質量方面，后勤職工要以滿意的服務、良好的態度、過硬的作風，拉近學生與后勤部門間的關系，讓學生信賴后勤部門，支持后勤部門所組織的教育活動。首先需要做到微笑服務，認真辦理，耐心解釋，讓學生放心而歸。其次要做到主動服務，想學生所想，急學生所急，深入研究學生的需求，將學生的發展時刻放在心上。再次要高效服務。講究效益、效率，以最快的服務、最少的投入，滿足學生的需求。最后是廉潔作風。高校后勤部門是教育保障部門，是扎扎實實為學生辦事的校園組織機構，工作內容繁瑣、單調，嚴重影響著后勤人員的心理健康。因此，高校相關部門要積極引導后勤職工樹立良好的工作態度，提升服務意識，杜絕“門難進、事難辦”等現象發生。此外，后勤職工需要具備與學生積極交流的意識，自主與學生建立和諧的關系，了解學生在生活、學習、情感中存在的問題，進而利用正確的價值觀，為學生提出解決辦法，使學生在潛意識中接受高校的道德教育與思想教育［4］。
(三)加強后勤培訓
沒有過硬的技術和思想，就難以從本質上提升管理水平與服務質量，不能適應日漸激烈的社會競爭，因此高校行政管理部門要引導后勤職工學業務、學政治，構建充滿活力的管理體系，以此增強后勤職工的業務素質與政治素養，滿足社會主義市場經濟對高校后勤育人與服務所提出的要求。首先明確育人內容，加強培訓建設。通過上述闡述，可發現后勤職工的育人內容主要是“以身作責”及“思想教育”兩個方面，高校應在素質教育的基礎上，引入現代服務理念，通過嚴格的培訓制度，使職工掌握提供優質服務的手段與方法;隨后在素質教育層面，高?？山M織后勤職工參與思政教育與心理教育，其目的有二:其一是提升職工的思政素養，形成正確的價值觀與服務觀，以此作為后勤服務的根基。其二，通過心理教育，準確掌握心理疏導的方法及策略，使后勤員工在工作崗位中，能夠及時發現并疏導學生存在的心理問題。總而言之，高校要根據學生的成長規律及可能存在的主要問題，對后勤職工進行相應的培訓。其次，加強品德教育，后勤職工的道德作風不僅關乎著后勤部門的服務質量，更關乎著育人功能的效果，因此高校行政管理層，應在職工選拔過程中，做好相應的準備，嚴格把關，避免品性不良的人滲透到后勤團隊中。
(四)加強上層管理
育人、服務是高校后勤部門的歸宿與出發點，是高校后勤職工的核心職責，要把育人、服務落到實處，充分發揮后勤部門的育人功能，高校首先要提高重視程度，科、處、校各級領導應把育人、服務放到重要的日程，并在總結、檢查、布置教學工作時，關注后勤育人工作的質量與效果［4］。其次，成立處、校兩級的領導小組，制定出后勤育人宣傳表彰的有效辦法，營造良好的管理環境，認真考核、鞏固后勤育人成果。最后，在制度體系與評優體系中，納入后勤育人評價機制，以此激發后勤部門服務育人的積極性，增強后勤育人的教育功能，提升“三育人”工作的發展質量，推動高校建設的快速發展。此外，高校行政管理層可制定相應的激勵政策，從物質獎勵到精神獎勵，充分調動后勤職工的工作熱情，進而在思想引導下，逐漸促使職工形成良好的教育觀、服務觀，進而將學生發展置于個人發展的范疇內，最終在提升服務質量的同時發揮育人功能。
四、結束語
在新形勢下，高校后勤部門必須發揮育人功能，通過提升服務質量，提高工作效率，增進與高校師生間的情感，發揮教育育人作用。然而現階段我國高校行政管理層依舊對后勤部門存在諸多的誤區，后勤職工也不同程度地存在著錯誤的認識。因此，高校應引導后勤部門樹立正確的服務意識、規范服務內容、加強后勤培訓，加強上層管理，以此凸顯后勤部門的育人功能，從根本上解決后勤育人過程中存在的問題，為高校師生營造良好的教育、工作、生活環境，落實全程育人、全方位育人的教育理念，進而抓住新形勢下高校后勤部門發展的機遇，推進社會化進程，促進高校教育的全面發展。
參考文獻:
［1］代妮娜，張樑，陳向日，馬雅群．基于“三全育人”理念的高校后勤育人功能研究［J］．科教文匯(下旬刊)，2013(4):180+191．
［2］趙生光，金耀宇．民辦高校后勤服務育人工作探討［J］．高校后勤研究，2017(4):52—56．
［3］張靜，朱璇，高東興．學校后勤領域“服務育人”創新的研究［J］．高校后勤研究，2017(S1):107—112．
［4］張凱，陳垚．新時代高校后勤文化育人路徑探析———基于整體性治理視角［J］．高校后勤研究，2018(8):44—47．
作者:蘇天從 單位:福建師范大學
