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隨著教育教學改革的如火如荼，課題研究成為教育工作者解決實際問題、提升教育教學品質、促進自身專業化發展的重要途徑。眾多的基礎教育課題研究中，涉獵學科教學、學生德育的內容不勝枚舉，而基礎教育的學校后勤管理研究卻鮮有嘗試。作為學校后勤管理者，通過多年學校后勤管理的實踐及“十二五”“十三五”立項課題的研究，使我們對學校后勤管理課題研究的現狀與未來有了點滴思考。
一、課題研究的情況
2014年初，我中心從全市學校后勤管理的“觀念落后、不創新；管理粗放、不到位；做法簡單、不高效”現狀著眼，立足全面提升我市學校后勤管理水平，成立了遼源市教育學會學校后勤管理專業委員會，并提出了《學校后勤管理創新研究與探索》這一課題。作為省教科辦、省教育學會、市教科辦的重點研究課題，總課題下設6個子課題，由市直、縣（區）13所學校承擔，共174位城鄉中小學、幼兒園的后勤管理人員參研。2015年11月，圓滿結題。此項課題不僅是我市學校后勤管理工作中的一件大事，更開啟了我省學校后勤管理科學研究的先河。課題研究成果，直接惠利于課題研究實驗學校，成為推進實驗學校后勤創新管理與學校特色發展的理論支撐和實踐動力，為我市學校后勤管理理論發展和文化提升畫上了濃墨重彩的一筆。2016年我中心又將《學校后勤管理與學生能力培養的研究》申報為省、市“十三五”課題，總課題下設14個子課題，由市直、縣（區）14所學校承擔。目前，結合全市學校后勤管理實際，按照課題研究方案，正穩步向前推進。
二、課題研究的現狀
“十二五”課題已圓滿結束，“十三五”課題仍在進行。但在實踐中，我們認為學校后勤管理課題研究工作的現狀仍不容樂觀。體現在以下四個方面：
（一）難
課題研究雖是我市學校后勤管理工作中的一大亮點，在實施過程中有領導的高度重視、專家的指導點播、基層學校的極大熱情等有利因素，但仍存在諸多難處。一是基層學校缺乏研究環境。很多領導、學校后勤管理者及教師仍認為學校后勤管理就是為教育教學提供物資與后勤保障，只需力氣，無需理論，更無需研究。在課題研究中給予的鼓勵、支持不大；二是后勤人員缺乏研究理念。后勤工作人員常是年齡大或不善教的教師，工作中多是彎腰干活，少于書本研磨，不愿自我改變；三是后勤人員缺乏創新意識。有的后勤人員常沉醉于老規矩、舊經驗的信手拈來，沒有想法和創新；四是后勤管理人員精干人員少。許多優秀管理者大多從事教育教學管理工作，后勤管理人員中即使有優秀者，也多是一人身兼多職，工作繁雜，沒有時間、精力從事課題研究；五是基礎教育中的學校后勤管理研究資源缺乏。在課題研究過程中，我們看到國內外對高校后勤管理創新研究的較多，占到九成，而對中小學和幼兒園后勤管理創新研究的極少，不足一成。在學習和培訓中，非常缺少這方面的資料和專家。
（二）低
我中心開展課題研究至今已五年，但在實踐過程中，明顯感受到與教育教學研究的差距。一是零基礎。“十二五”課題研究雖是我們做了大量調研工作后作出的創新舉措，但它是我省第一次關于學校后勤管理領域的研究，沒有任何經驗和成熟模式，完全借鑒教育教學研究也只能是照貓畫虎，我們是摸著石頭過河；二是起點低。參研人員多數為第一次參與課題研究的學校后勤管理者。即使有的實驗校為使課題研究工作能夠有質有量地完成，采取“校長親自主持”“將學校教學校長和教研主任納入課題組”等有效措施，給予思想引領和理論指導，但這些在教育教學一線的精英也是第一次開展后勤管理領域的課題，缺乏實踐經驗。參研人員只能是邊實踐、邊總結、再實踐、再總結。在“十三五”課題研究中，參研的14所學校也只有一所學校是參加過“十二五”課題研究的，其余都是零起步。
（三）變
我們一直希望通過課題研究打造一支勤于實踐、樂于研究的學校后勤管理科研隊伍。然而在課題研究過程中，常常會出現許多“變數”，影響著課題研究的進程。一是人員變。在“十二五”“十三五”課題研究中，常有對課題研究既有熱情，又肯實干的人員工作被調整調動，使課題研究陷入擱淺、停滯狀態或緩沖局面，而在教育教學研究中，即使出現人員變動，也不易發生這種情況；二是熱情變。課題申報之初，實驗校熱情很高，但隨著課題實施，有些學校遇到了不同程度的困難，研究積極性受到實際情況的限制。如有的學校開展校園環境建設的研究，但由于基建工程項目的實施，不僅占據了課題主要成員的精力，而且使課題研究的原有設想全盤打亂，無法開展。
（四）散
學校后勤管理課題研究剛剛起步，許多學校后勤管理人員尚未意識到其重要性與緊迫性，仍是站在原位思考和解決問題，缺乏創新思維和長遠打算，造成課題研究工作參與人數少、力量薄弱，達不到人員最精、團隊最優、資源最合理的理想狀態。
三、課題研究的實踐
學校后勤管理課題研究發展受到多種因素制約，如何破解難題、有效開展成為亟待解決的問題。在“十二五”“十三五”課題研究中，我們不拘形式，集思廣益，以實際問題主導研究方向，以創新思維突破管理瓶頸，引領學校后勤管理人員做到研究有熱情，解決有思路，實踐有總結，成果有特色。在課題研究實踐中，我們著重解決兩個問題：
（一）為什么要做后勤管理課題研究
在“十二五”課題研究之初，我們倍感壓力。如何引領基層學校后勤管理者在沒有任何經驗和借鑒的嶄新工作領域中突破自我呢？我們覺得需要通過多種方式引導基層學校后勤管理者明確意義，找準方向，樹立信心，鼓足干勁。一是明意義，引方向。研究之初，課題申辦學校并不完全明了參加課題研究的意義，甚至認為是上級部門的一項工作，需要給予支持和配合。針對此種情況，我們在專題會議中給予解讀：我們開展的課題研究，是在充分調研我市學校后勤管理工作現狀的基礎上進行的一種理念創新和實踐探索。意義在于引導后勤人員運用科學、高效的方法解決管理中出現的諸多問題；在于站在文化后勤高度，改變后勤被動服務、低效管理的狀態，創設更好的育人環境；在于為后勤管理中的亮點學校提供展示舞臺和發展平臺，充分發揮典型引領作用，推進全市學校后勤管理的發展；在于發掘、培植學校后勤管理人才，打造一支后勤管理精英隊伍；在于提升后勤人員的職業成就感和幸福感。二是增信心，鼓干勁。我們利用一切有利契機宣傳開展課題研究的優勢。在盡可能減少參研人員畏難情緒的同時,還通過會、培訓學習、專家指導、展示活動等多種方式為基層后勤管理者創設良好研究環境，激發研究欲望，感受研究樂趣，明確研究方向，清晰研究方法，提升研究能力。
（二）怎樣能做好后勤管理課題研究
學校后勤管理課題研究是一項全新工作。如何能做好呢？需要頂層設計，全盤謀劃；需要用心實踐，精心提煉。為此，我們從9方面入手。1.踏實研究，落地有聲。我們要求實驗學校課題研究不要走馬觀花流于形式，要做接地氣、有意義的研究；課題研究要從小事著眼，從細處做起，從設立目標到執行目標，再到達成目標，一步一個腳印，使研究成果務實有效，最終能夠惠利于學校、師生。2.量身打造，彰顯特色。每所學校的基礎情況、發展理念和文化背景不盡相同，課題研究也不能千篇一律。我們因勢利導，從申報課題開始引導學校要結合學校的具體情況，因地制宜地開展特色研究。如東豐縣五道崗小學比較重視節能減排工作，已有一定的基礎，收到一定的成效。如何通過課題研究使之成為學校發展特色？經過深入研討之后，學校將《學校節能減排創新研究與探索》申報為子課題進行研究，累累碩果給學校帶來了更多的發展機遇。3.打牢基礎，穩步推進。學校后勤管理課題研究內容雖不同于教育教學的研究內容，但研究方法是相通的。因此，我們理清思路，明確目標，緊跟市教科所的課題研究工作步伐，無論是外出學習、專家培訓，還是規定工作、專題活動，我們都積極參加、認真開展，有條不紊地做實做好。同時，我們總課題組經常深入調研，進而結合實際開展針對性研究工作：編寫后勤管理課題《操作手冊》、組織子課題學校校際交流、邀請專家培訓指導、開展特色活動、總結特色和成果等，QQ群、微信群和電話經常成為課題組成員交流討論的主陣地。研究團隊成員各抒己見，各項活動集思廣益，最終達到了積跬步，致千里的良好效果。4.加強宣傳，贏得支持。學校后勤管理科研創新工作，是遼源市的一項創舉，在全省是唯一的。在前勤，立項教育教學課題，已是常規，早已形成課題研究工作的豐富經驗，改革創新層出不窮；而后勤管理課題，則是新鮮事物，猶如霧里看花，尚在起步階段。因此，我們加強宣傳，擴大影響，力求得到各級領導和師生的理解、支持，減少實施過程中的困難與障礙。同時，也借此吸引更多的學校后勤管理人員以積極的心態、飽滿的熱情投入到這項創新工作中，壯大后勤管理科研隊伍，改變學校后勤管理重實踐、輕理論的現狀。5.注重調研，強化指導。為使我們的課題研究不成為走過場的虛假課題，不成為只要證書、榮譽的趨利研究，我們每一次課題立項，都會深入基層調研，并把實實在在的研究課題分解，使實驗學校有研究內容、有研究思路、有研究特色。課題立項后，為掌握各實驗學校的課題實施情況，了解課題實施過程中存在的問題、困難及基層學校的想法、特色，準確定位，正確指導，我們總課題組常常深入到課題實驗學校進行專項督導、調研。調研時堅持做到“四點”。一是聽。即聽取匯報，掌握情況；二是看。即查看資料，觀看現場；三是談。即訪談交流，集思廣益；四是思。即分析總結，解決提升。調研工作成為掌控研究進程、強化問題整改、制定后續研究規劃的有效依據。6.開展活動，搭建平臺。在課題研究實施進程中，我們常結合實際情況有的放矢地開展特色研究活動，以達到引領、激勵和培訓的目的。如，我們召開課題研究規劃匯報會，有四所學校和總課題組皆用PPT進行現場匯報交流；全員參加與重點交流結合，匯報交流與現場參觀結合，達到了形式多樣化，為亮點學校創設了展示的平臺。7.樹立典型，以點帶面。在研究過程中，我們通過調研、活動、總結、匯報等方式發現典型學校和優秀個人，并采用各種載體予以宣傳，達到以點帶面，以優帶弱，全面推進的目標。如，東豐縣五道崗小學在《學校節能減排創新研究與探索》課題研究中有想法、有特色、有實效，“校園無垃圾桶”“廢舊物品回收處理、制成教具、裝點校園”等做法成為全市的亮點和特色。我們以五道崗小學等先進典型為范例，真實再現課題研實驗校的創新做法、特色成果以及機遇變化，用看得見的事實引導和鼓勵其他實驗學校潛心學習、用心研究，真正起到了優秀帶后進、幾點帶全面的有效引領作用。8.優化隊伍，獎懲并舉。我們在開展課題研究之初，基本是學校申報即可參加，意在鼓勵更多的學校后勤管理人員加入到課題研究中來。但在實施過程中，我們會不斷優化研究隊伍，優勝劣汰。我們會通過搭建展示平臺、優秀評選傾斜、研究成果推薦、爭取資金支持等方式獎勵在課題研究中表現突出的學?；騻€人；而對于研究中熱情不高、工作懶散、效果不佳等情況，則以多種方式督促、批評和調整，在“十二五”“十三五”課題研究中，我們發現和獎勵了許多有干勁、有素質、有理想的后勤管理人員，憑借他們優秀的職業素養，必會成為遼源市學校后勤管理中的精英和骨干。9.總結成果，多方推廣。我們注重實踐經驗的總結提升及優秀成果的交流推廣。如，將“遼源市學校后勤管理論文征集與評選活動”中具有代表性的優秀論文編撰成《“學校后勤管理創新研究”首屆論文交流集》；在遼源市學校后勤管理經驗交流會中，東豐二中、五道崗小學兩所課題實驗學校承擔了現場觀摩任務，并分別在交流會上做了經驗介紹；將“十二五”課題研究成果制成專題片播放，宣傳；將我市校園環境建設的成果以攝影展的方式征集，以畫冊的方式將遼源教育發展的累累碩果予以展示；將成功經驗、重要成果在《學校后勤管理簡報》中發表等。
四、對課題研究的思考
課題研究工作已五年有余，在成果、榮譽等收獲背后，仍有一些問題值得深入思考。一是孤木難成林，要做惠利師生的研究。我們的課題研究起步晚，力量相對薄弱。因此，要如同教育教學課題研究一樣富有生命力和影響力，必須立足于學校后勤管理實際，著眼于解決師生關注的問題，專注于服務、管理、環境建設中的每一個細節。借師生之力，集眾家之長，以研究創新管理，以管理促進服務，以服務改變環境，讓師生看得見變化、摸得著實惠、感受到發展，進而吸引、影響、帶動更多的學校后勤管理者、師生參與到課題研究中來，逐步形成對學校后勤管理研究的理解、支持、認可與重視。二是隔靴難搔癢，要做務實有效的研究。我們的課題研究是要解決實際問題的。在研究中，要結合本部門、本學校的實際問題，不斷思考和改進其解決的方法和途徑，進而積微成著，厚積薄發。不要怕問題小，小問題解決了就不會形成大問題；不要怕困難多，解決困難的過程就是我們思考方法、積累經驗、驗證效果的過程。此外，我們在研究中，還要注意角色轉變。學校后勤管理人員是研究的主體，要把自己定位成管理者、研究者，完全依靠或借助他人的旁觀者研究，難以從學校后勤管理角度出發，易張冠李戴，蜻蜓點水，達不到高質高效的預期目標。三是寸光難望遠，要做與時俱進的研究。目前，由于受到思想理念、業務素養、實踐能力、文化底蘊等因素影響，一些學校后勤管理者滿足于現狀，對自身管理行為的思考、學校后勤未來發展的關注較少，沒有自己獨特的后勤管理內涵和精神品位，缺乏未雨綢繆的管理思維和與時俱進的研究理念，這是滯后于時展的管理狀態。因此，我們要有“小課題，大研究”的思路和高度，引領學校的后勤管理者站在“標準化、現代化、信息化”的學校后勤管理大格局下，用發展的眼光注視學校后勤管理的未來變化，去研究遼源學校后勤管理的發展方向，將現代教育理念、科學管理方法、先進信息資源和深厚文化積淀等充分融合，完成學校由傳統后勤向文化后勤、智慧后勤的蛻變。
作者:安玉忠 籍秀媛 單位:吉林省遼源市學校后勤管理中心