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摘要：為高校師生提供更為優質的服務是高校后勤管理的根本目標之一。結合高校后勤服務要求與應用場景，從體系架構、功能架構、系統用例和數據庫設計等方面介紹了一種高校后勤管理移動應用系統的設計。系統能夠突破基于PC端后勤管理信息系統所具有的時空局限性，能為高校后勤管理水平和整體服務質量提升提供強有力的支持。
關鍵詞：高校；后勤管理；移動應用
1引言
在高校后勤管理方式中，傳統的基于PC端的后勤管理系統將后勤服務搬到了網絡上，通過工作流等技術手段，可以實現辦事流程的規范化；以數據集中存儲管理方式，能夠有效降低數據冗余；借助計算機的演算能力，能夠快速獲取如設備損壞率等統計分析結果，從而有效提高后勤管理人員的工作效率，拉近了師生與后勤管理人員的距離。然而仍存在時效性低、信息交互不及時、訪問方式受限等問題。高校作為高素質人才的聚集地，接受新生事物的能力較強，移動智能終端因其實用性、多樣性和低成本等特點，已基本實現了全范圍覆蓋[1]。因此，借助移動互聯網強大、便捷的信息交互特點，建立一個應用于高校后勤管理的移動應用系統顯得非常重要且切實可行。本文結合校園后勤經營服務的要求和實際情況，設計高校后勤管理移動應用系統，將傳統的桌面終端后勤服務提升為“掌上后勤”服務，通過移動終端實現校園設施故障報修、通知公告信息推送，能夠有效解決傳統PC端后勤管理系統的時空受限問題，進一步拉近師生與后勤部門間的距離，從而使得后勤服務水平更上一個臺階。
2系統架構
本文設計的高校后勤管理移動應用系統采用B/S架構，系統的服務器端采用Java語言來實現，數據庫選用MySQL，用戶可通過手機、平板電腦和PC訪問系統，通過采用前后端分離的方式提升系統的可擴展性，系統總體架構圖如圖1所示。系統的低耦合性能使系統具有更好的可擴展性和可維護性[2]，本文將系統劃分為接口層、數據轉換層、數據存儲層、應用層和表現層五個層次。接口層實現與高校其他應用系統的數據共享，如從學籍管理系統或職工管理系統中獲取師生用戶數據，提供后勤服務人員的評價數據接口供職工管理系統調用等；數據轉換層負責對接口數據進行清理、更新與轉換，實現數據共享；數據存儲層負責保存系統的基礎數據和業務數據，包含結構化數據與非結構化數據兩類；應用層提供如故障報修、通知公告等系統所包含的功能；展示層為用戶提供數據查詢和操作的界面，用戶可以通過手機、平板電腦和PC電腦等設備訪問系統。
3系統設計
3.1系統功能設計
基于高校后勤服務原則與要求，結合后勤服務的應用場景，本文所設計的高校后勤管理移動應用系統包含一套基于B/S架構的服務器端管理系統與能夠通過智能移動終端訪問的移動應用端APP系統，系統功能分為系統管理、業務管理和統計分析三個類別，細分為系統管理、故障報修、通知公告、失物尋物、辦事指南和統計分析六個模塊。系統功能結構如圖2所示。系統管理包含用戶管理、角色管理和權限管理三個子模塊，系統用戶包括高校學生、教師和后勤服務群體，用戶管理模塊與學籍管理系統和職工管理系統實現對接，學生的信息直接從學籍管理系統中獲取，教師與后勤人員的信息直接從職工管理系統中獲取，從而有效促進信息共享，避免數據孤島的形成，系統管理模塊為系統中的其他功能提供支撐。故障報修功能包括故障報修單管理、維修工單管理、服務評價管理三個子模塊，實現故障報修全流程管理，師生可通過智能移動終端快速便捷地上報校園設施故障。通知公告管理實現后勤相關通知信息的，通過消息推送，使高校師生及時掌握校園后勤服務動態。失物尋物包括失物招領和尋物啟事兩個子模塊，構建失物尋物信息平臺，提高用戶尋回失物的可能性。辦事指南管理對后勤辦事步驟和詳情進行說明，使師生了解后勤服務流程和后勤服務事項，提升后勤服務效率與水平。統計分析包括服務人員評價統計和設施故障率統計兩個子模塊，為決策人員提供更為科學的理論依據。
3.2系統用例
依據對系統功能架構的分析，高校后勤管理移動應用系統中的用戶有教師、學生、后勤人員三類，根據不同的系統功能，參與人員的角色各不相同，可依據不同的角色來劃分系統模型。高校后勤管理移動應用系統的角色分為報修員、維修員、審核員、公告錄入員、失主、拾主、決策人員和系統管理員，值得注意的是，同一用戶可以具有多個角色，如學生可以是報修人員，也可以是失主或者拾主，審核員可以審核通知公告，也可以審核失主的信息等。系統用例圖如圖3所示。以故障報修功能為例，參與的角色為報修員、審核員和維修員，報修員可以為高校師生群體，審核員為后勤管理人員，維修員為后勤服務人員。當師生在校園內發現某設施出現故障，需要進行維修時，借助手機等智能移動終端，登錄后勤管理系統移動APP，進入故障報修模塊，填寫如設施類型、問題描述等故障基本信息，支持拍照上傳圖片，提交故障信息后，由后勤審核人員對所提交的信息進行審核確認，根據故障描述內容以確定是否受理，對于不受理的維修申請，必須填寫不予受理的理由，對于受理的維修申請，應根據描述指派適合的維修人員，維修人員接收到維修單信息后，即可前往故障所在地進行處置，待維修完成后，反饋維修結果，最后由報修人員對該次故障維修工單處置結果進行評價，評價結果納入后勤人員考核標準中。
3.3數據庫設計
本文所設計的后勤管理移動應用系統在運行過程中需要如用戶信息、功能菜單等基礎數據提供支撐，同時，會產生如故障報修單、失物招領信息等大量業務數據，因此，需要使用數據庫進行集中管理。數據庫設計應結合應用場景，從現實場景抽象實體與實體之間的關系，秉承原子性、原始性和穩定性等要求，確保數據庫設計的高度結構化[3]。圖4為故障報修實體關系圖。在本文設計的高校后勤管理移動應用系統中，由于一個故障問題可能需要多個后勤維修人員多次參與，因此，一個故障報修單可以創建多個維修工單，而一個維修工單只能對應一個故障報修單，故障報修單與維修工單之間的關系為一對多。一條服務評價對應一個維修工單，一個維修工單對應一個服務評價，服務評價與維修工單之間的關系為一對一。
4結語
本文簡要介紹了一種高校后勤管理移動應用系統的設計。通過系統架構層次劃分，降低系統耦合度，接口層的設計能夠推動高校內信息共享，提升資源利用率；結合高校后勤服務場景，設計了系統應具有的功能模塊；通過角色與功能模塊之間的關系，描述了系統用例設計，并借助實體關系模型描述了部分數據庫的設計。本文借助移動互聯網技術，提供了一個具有移動性和高效性的高校后勤移動應用解決方案，在傳統的基于PC端的后勤管理系統的基礎上，豐富了服務手段，進一步降低了后勤溝通成本，提高了高校后勤服務水平。
參考文獻
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作者:黃振興 單位:湖北工業大學計算機學院
第二篇:高校后勤管理問題及對策
摘要：做好高校后勤管理工作，能夠為學生提供一個良好的生活環境。隨著社會的進步和教育的發展，如何加強對高校后勤服務的管理，提高高校后勤管理服務水平和質量已成為各界關注的焦點。本文梳理高校后勤管理的內容，分析高校后勤管理面臨的挑戰，并對改進高校后勤管理服務提出對策，旨在推動高校后勤管理水平的提升。
關鍵詞：高校；后勤管理；問題；對策
在高校的管理中，后勤管理一直與學生有著緊密的聯系，不管是在宿舍、食堂、教學樓以及設施設備等各個方面，其管理質量的優劣對于學生的學習和生活有著重要的影響，高校只有不斷創新的管理理念與方法才能夠順應時代的發展。當前，高校的后勤管理仍然存在著管理體制、管理隊伍、管理理念等方面的問題，制約著高校后勤管理質量的提升。如何加強對高校后勤的管理，進而保證學生日?；顒拥捻樌_展，這是高校管理的重點，也是一項需要長期堅持的工作。本文將對高校后勤管理工作的主要內容、存在的問題及對策進行探討。
一、高校后勤管理的內容
(一)宿舍管理
宿舍管理是高校后勤管理的一項重要內容。宿舍作為學生日常起居的場所，為學生營造一個舒適良好的休息環境極為重要。故此，高校后勤管理人員要加強對宿舍的管理，保障宿舍的安全、整潔與干凈，同時要對宿舍的衛生進行定期的檢查，為學生提供一個良好的宿舍環境。此外，也要把宿舍管理納入育人管理的重要內容，不能僅僅只是物理意義上的管理，要在日常宿舍管理中體現德育的內容。
(二)教學樓管理
教學樓是學生經常出入和學習的主要場所。加強對教學樓的管理，規劃好對大學教學樓的清掃時間，保障教學樓的干凈，能夠為學生提供一個干凈的學習環境。具體言之，要根據學生上課時間安排清掃教室的準確時間；樓道的清掃應該選在學生上課時進行，避免學生來回走動影響工作效率；衛生間的清掃要相對靈活，保證衛生間的清潔；等等。
(三)食堂管理
食堂的管理不僅是地板、飯桌、餐具等的干凈衛生，食物的安全性尤為重要。后勤管理部門不僅應該對食堂每天的采購數量以及采購種類進行仔細的比對，避免出現食堂工作人員借機謀取私利，而且還要重視餐飲制作過程的衛生控制，管好清洗、消毒、留樣等環節，把衛生責任落到實處。
(四)設施設備管理
在高校的后勤管理中，設施設備管理也是一項重要內容。以電路為例，電路是學校中最基礎同時也是需求量比較大的設施，一旦電路出現問題，就會影響學生的人身安全。因此，后勤部門對學校中的電路應該有明確的管理，且應該做好應急預防措施，一旦出現問題要有自備發電機或者對電路及時進行搶修等。其他設施如水、網絡等的設施設備管理也是如此。
二、高校后勤管理存在的問題
(一)管理體制
高校的后勤管理涉及到眾多方面，如學校的安保問題、公共用房的管理問題、學生的宿舍管理問題以及水電設施設備管理等方面，各個部門與機構之間如果配合不默契，職責劃分不清楚，監督管理不到位，就會影響后勤管理服務水平。目前，在高校的后勤管理中，機構設置還缺乏科學性，職責劃分還不夠具體，還沒能協調好各個環節等，管理體制尚不健全，管理體系還比較落后，影響了高校后勤的向前發展，亟需改革。
(二)管理隊伍
高校的后勤管理服務是一個復雜且具有專業性的系統，參與其中的工作人員不僅要動手，也要動腦。但由于高校日常工作十分繁雜，導致工作人員常常忙于具體事務，而花費在學習相關的法律與規章制度上的時間就明顯不足。加之時間、財力、人力有限，高校對后勤管理人員的培訓不夠，對高校后勤管理的專業性學習不足，認識不到位，影響高校后勤管理質量的提高。因此，如何提高管理隊伍的綜合素質，這是改進高校后勤管理服務需要解決的重要問題。
(三)管理理念
很多高校的后勤管理理念主要集中體現在市場化與社會化的制度上，但是對于傳承大學文化的責任認識不足，而且，隨著社會經濟的發展，一些后勤管理的理念需要進一步更新，以使高校的后勤管理工作更加完善。例如，如何在高校后勤管理中體現中華傳統優秀文化，如何將新時代中國特色社會主義理論貫徹其中，這都需要高校后勤管理理念的提升。
三、加強高校后勤管理的對策
(一)創新管理體制
在高校的后勤管理服務中，創新管理體制是提升后勤管理服務工作的重要舉措。高校要健全后勤管理服務體制，建立責任制，將后勤管理工作落實到相應的管理人員身上，提高后勤管理人員的責任感和工作積極性。高校要加大對后勤管理工作的監督，強化后勤管理服務系統的內部控制，通過建立責任追究制度，對出現管理問題的人員進行問責，及時解決問題，保障后勤管理工作的順利進行。例如，在后勤管理服務中，可以每個月舉行一次后勤管理工作評價大會，對后勤管理工作突出的人員進行物質上和精神上的獎勵，同時，通過開展后勤管理工作交流，讓后勤管理人員之間進行技術溝通，以提高后勤管理人員的技術水平，進而改進高校后勤管理服務工作的質量。
(二)加強管理隊伍建設
在高校的后勤管理服務工作中，加強管理隊伍的建設，提高后勤管理人員的素質，對于提升后勤管理工作水平有著重要的作用。高校要加大對后勤管理人員的培訓，通過實戰演練的方式，對后勤管理人員工作中出現的問題進行針對性的培訓，進而提升后勤管理工作的質量；同時，高?？梢砸M先進的后勤管理人員，讓新老人員進行經驗交流，進而豐富高校后勤管理人員的管理經驗。例如，在高校的后勤管理工作中，高校可以每個月舉行一次后勤管理人員之間的文藝活動等業務活動，通過這些業余活動，建立高校的后勤管理服務的文化，促進后勤管理人員之間的溝通，進而加強后勤管理的文化建設。
(三)更新管理觀念
在高校的后勤管理服務中，通過更新管理理念，塑造出具有特色的服務師生價值觀，可以保障高校后勤管理服務工作的順利開展。高校后勤管理工作的核心在于為高校師生的生活和教學科研提供保障和服務，因此，樹立服務師生的價值觀是改善高校后勤服務管理工作的必由之路。高校后勤服務管理應該以傳承大學文化為己任，以服務師生為核心，轉變管理思維，樹立起服務師生的價值觀。只有管理理念改變，用心服務，才能有效提升高校后勤管理工作的質量和水平。如果高校的后勤管理人員只是把工作當作謀生的手段，而沒有賦予其使命感、責任感，那么提供的服務只能是冷冰冰的，無法讓師生有感。只有從心底熱愛后勤管理服務工作，其提供的服務才是有溫度的。
(四)提高高校后勤管理服務的信息化水平
在“互聯網+”的時代，高校的后勤管理服務也必須提高信息化水平，以更好地服務師生。例如，在高校后勤管理服務中，通過互聯網手段，對后勤管理服務工作進行實時的監督，同時借助信息化手段，加強后勤管理服務額檔案管理，進而提高服務管理工作的質量。高校的后勤管理必須盡快建立高效的信息系統，對后勤管理服務工作進行專業化和細致化的管理，促進后勤管理工作的專業化和標準化。同時，高校將后勤管理的信息和資料錄入計算機系統中后，還要進一步借助大數據分析的方式，及時發現后勤管理工作中的細節問題及趨勢問題，并有針對性地強化管理，使后勤管理服務質量得到提升，為學生提供更周到的服務。例如，食堂掌握有學生的出生如期，在學生進入食堂消費時，能夠及時提供生日面，這種驚喜會讓學生倍感學校的溫馨，更會激發學生愛校感恩的情懷。因此，借助信息化手段建立后勤管理信息系統，提高高校后勤管理服務的信息化水平，有助于促進高校后勤管理邁上一個新臺階。
(五)樹立高校后勤管理的良好形象
在高校的后勤管理服務中，通過各種方式為高校的后勤管理服務工作樹立良好的形象，對于提高后勤管理服務質量有著重要的作用。在傳統意識中，不僅高校師生，高校后勤管理人員自己對于后勤管理服務工作也存在認識的偏差，認為這些工作卑微，地位不高，這種潛意識制約了高校后勤管理服務質量和水平的提高。因此，高校必須改變師生對后勤服務工作的認識和印象，例如，通過一些管理后勤管理工作的視頻和圖片，讓師生對于后勤管理服務工作進行重新的認識，讓師生理解和支持后勤管理人員的工作，讓師生明白工作無高低貴賤，都在為學校的發展做恭喜，進而能夠尊重后勤管理工作人員，形成和后勤管理工作人員的良性配合。與此同時，在高校后勤管理服務工作中，高校也要加強對后勤管理人員的教育，讓其改變對自身工作的呆板認識，讓其樹立起后勤管理工作是高校工作中重要一部分的認識。高校要堅持貫徹讓師生滿意的發展戰略，創建出和諧與融洽的服務環境，保證后勤工作的質量與水平，讓廣大師生都能夠支持后勤工作與關心后勤工作?？偠灾?，高校的后勤管理，包括宿舍、食堂、教學樓以及設施設備的管理，直接影響學生的學習、生活，事關學生的成長成才，因此，必須根據時代的發展、科技的進步進行改革創新，以保障高校后勤管理的質量和水平。但當前高校后勤管理在管理體制、管理隊伍、管理理念等方面都還存在著一些不足，需要及時改進。只有適時創新管理體制，建立責任制，提高后勤管理人員的責任感，同時加強對后勤管理的監督力度，加大對后勤管理人員的培訓，加強對管理隊伍的建設，及時更新管理人員的理念，提高后勤管理服務的信息化水平，才能提升后勤管理服務質量，營造良好的環境，促進高校育人工作的順利開展。
參考文獻：
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作者:連招楊 單位:泉州經貿職業技術學院
第三篇:高校后勤管理工作思考
摘要:高校后勤部是學校管理中不可缺少的一個組成部分，在學校工作中其地位舉足輕重，良好的學校后勤保障是辦好學校的物質基礎，高校后勤對學校財產充分管理和使用，對教學質量的提高，師生生活的改善，優質和諧的校園發展具有重大意義。要積極配合新形勢下的教育改革，是做好學校后勤管理工作的首要任務，要能更好地為提升教育教學服務，本文針對頻頻出現的高校后勤管理工作問題，從管理細節做起、對服務意識的強化、責任意識的強化和安全等方面進行了探究。
關鍵詞:高校;后勤管理;工作問題;服務意識
1高校后勤的工作任務
高校后勤管理是一項綜合型管理體系，他包括學生的在校生活起居、校園安全和環境衛生等方面，同時對學校的各種教學設備、科研、教室等起保障性的作用。因此高校后勤是學校運行的重要基礎部門，是合理分配利用學校資源的重要方式。為了順應新時代下的高校的改革與發展，高校后勤的管理必須跟隨新時代的步伐，解決現實工作中遇到的問題，提高后勤的管理質量，完善管理制度，保證高校的正常運作，高校后勤保障是提高教學質量和科研的重要前提，是培養優秀人才的基礎。因此，高校后勤的管理對高校的發展和教育質量有著深遠的影響。
2高校后勤的主要弊端
高校后勤管理工作在近年間雖然取得了令人矚目的成績，但是不可否認的是仍然存在諸多問題;比如后勤人員服務意識和責任意識需要強化;制度和體系的建設問題;高校后勤和其他部門之間的工作溝通問題等。
3后勤人員服務意識和責任意識
3．1要有高度的事業心和責任感
首先高度的事業心和責任感時每個后勤工作人員必不可少的。后勤工作作為學校工作中不可缺少的一個組成部分，承擔著著管理學校工作的重任，后勤工作人員對教育教學服務要勤勤懇懇、腳踏實地。要深刻理解為教育教學提供優質的服務意識，高校作為培育人才的搖籃，不論是老師還是后勤工作人員都是園丁，要取締職位榮辱感。把為辦優質高校，建設更美校園作為自己的天職，把為高校后勤管理工作走上規范化，為教育改革提供優質服務而努力。
3．2要有全心全意服務的態度和奉獻精神
服務是高校后勤工作最重要的職責。高校后勤部能夠保證學校教育工作井然有序地開展，同時要以為教育教學服務、為高校師生服務為根本出發點，真誠熱情的對待師生，對師生的合理要求要做到有求必應，服務到位，要樹立全心全意為教育、教學服務的思想意識。
4建立健全的制度管理體系
提高后勤人員素質，首先，高校后勤應積極安排有豐富管理經驗的人員主持工作，引入新型的管理人才，將工作人員的待遇提高，加強對管理隊伍的建設，不定期的組織后勤人員參加業務培訓，不斷提高服務人員的業務能力。除此之外，還應對工作人員進行思想道德培訓，以高尚的品德來服務師生，提高影響力。為提高服務水平和工作效率，在全體后勤職工工作中定崗、定位、定責。根據后勤工作人員的個人能力和工作的實際需求，安排工作崗位，對每個崗位分別制定詳細的工作標準;并且要求服務人員在確定的崗位中找準自己的位置，擺正站位;明確后勤工作人員的職能、目標和責任，使每個后勤工作人員有更強的責任感。然后高校后勤工作應該積極完善監督機制，讓師生都參與到監督機制中來，這樣能夠及時發現并解決各種問題，提升工作質量;最后，建立健全的考核和獎勵政策，這樣能幫助工作人員改進不足，并且激發服務人員的積極性。
5加強溝通與協調
高校應高度重視后勤部門與其他學校部門的交流溝通，尤其是后勤內部間的工作協調，是提高工作水平和工作質量的前提。后勤承擔著學校一切物資的采購與管理等方方面面的任務，如果某個環節沒有溝通好，都會影響學校的正常的工作秩序，因此必須加強溝通與協調，才能更好的提高工作效率。
6總結
首先，高校必須高度重視后勤工作，因為后勤管理工作是高校運轉的前提，也是教學工作和其他工作開展的基礎和保證，同時高校后勤管理也應順應時代的潮流，不斷推出新的管理理念來適應高校的發展。然后是提高工作人員的素質，極力健全完善得體制體系，明確工作人員的責任意識，積極協調部門之間的溝通，提升工作質量和效率。最后，后勤工作要有計劃，有條不紊地實施，后勤工作還要有長遠的工作目標。高校以全面育人辦學理念，全心全意服務廣大師生為辦學宗旨。根據學校的實際條件制定出學校事業的發展規劃，后勤管理必須以學校優質發展為目標，制定長期服務計劃。再次，后勤工作要有超前意識，只有這樣主動工作，才能真正服務教學，服務師生，才能提高服務效率。
作者:袁艾辰 單位:南京理工大學泰州科技學院
第四篇:高校后勤管理辦法簡析
［摘要］在信息化的背景下，高校后勤管理具有重要的意義，不僅順應了時展要求，還能提高管理工作的實效性，為廣大師生提供高效、便捷的服務。但目前管理工作還存在很多不足之處，主要體現在思想觀念、管理方案、管理制度和人才隊伍等方面。為彌補這些不足，高校有必要順應時展要求，創新思想觀念，制訂信息化管理方案，健全信息化管理制度，并加強人才隊伍培訓，提供相應的人才保障。
［關鍵詞］信息化；后勤管理；管理方案；管理制度；管理人才
0引言
高校后勤管理是非常重要的一項工作，做好該項工作有利于推動高校后勤良好運行，提升服務質量和廣大師生的滿意度，最終為他們提供便捷、優質、高效的服務。隨著計算機的廣泛應用以及大數據、“互聯網+”時代的到來，高效后勤管理也發生了深刻變革，高校后勤管理信息化成為一種趨勢和必然。在信息化背景下，如何創新高校后勤管理方式，提高服務質量將是不可忽視的重要問題。本文結合信息化時代背景，就如何提升高校后勤管理水平提出相應對策，希望能為開展具體工作提供啟示。
1信息化背景下創新高校后勤管理方式的重要意義
隨著信息化時代的到來，不僅給高校教育教學和學生學習帶來了深刻變革，同時也推動了高校后勤管理的創新與發展。在這樣的背景下，創新管理方式，提高管理工作實效性對高校后勤運行和提升服務質量具有重要的作用，具體表現在以下幾點。
1.1順應時展要求
信息化是計算機和互聯網發展的產物，信息化時代的到來，不僅深刻影響著高校教育教學和學生學習方式，同時對高校后勤管理也產生深遠影響。在這樣的背景下，應該順應時展趨勢，創新高校后勤管理模式，不斷加強計算機、數據庫等設施建設，為信息化背景下有效開展高校后勤管理提供支撐與保障。傳統高校后勤管理方式比較落后，主要依靠人工方式對高校后勤進行有效管理，不僅工作效率較低，同時也容易出錯。而在互聯網和計算機的支持下，有利于創新管理方式，提高數據運行和處理工作的效率，減少出錯概率，為廣大師生提供便捷和滿意服務。這樣不僅順應時展要求，同時還能推動高校后勤管理方式變革。
1.2提高管理工作的實效性
過去，在高校后勤管理過程中，通常采用人工方式開展管理活動，由后勤集團安排相應的工作人員進行日常管理。同時制定管理規章制度，對高校后勤日常運行活動進行詳細記錄，有效規范和約束日常管理行為。這種方式在實際工作中也取得一定效果，但人工管理方式的效率低下，并且工作人員之間聯系不大方便，同時也容易出錯。而在信息化背景下，通過計算機和互聯網的應用，能實現管理方式的變革與創新，構建健全的數據庫，將高校后勤相關信息錄入數據庫，有利于及時掌握高校后勤的基本情況。然后后勤管理人員能夠有針對性地制定管理對策，更好地約束和規范高校后勤管理的各項活動，最終能夠有效提升高校后勤管理的實效性。
1.3為廣大師生提供高效與便捷服務
高校后勤的主要服務對象是廣大師生。因此，提高服務質量和服務水平，不僅有利于高校后勤順利開展各項工作，還能為高校教育教學提供保障。而在信息化背景下，后勤部門通過應用信息化技術，能夠構建相應的數據庫，錄入詳細的數據資料，有利于詳細和及時掌握高校后勤基本情況，然后有針對性地制定管理對策，最終為廣大師生提供高校、便捷服務，促進高校后勤管理水平和服務質量提升。
2信息化背景下高校后勤管理存在的不足
推動高校后勤管理信息化雖然有利于提升工作實效性，促進管理水平提升，為廣大師生提供便捷服務，但是在實際工作中，高校后勤管理相應的基礎設施建設還不完善，一些管理人員綜合技能偏低，也不能有效適應信息化時代的要求。存在的不足主要體現在以下幾個方面。
2.1思想觀念落后
創新管理思想觀念，是提升高校后勤管理水平的第一步。然而調查顯示，目前在高校后勤管理過程中，普遍存在思想觀念落后的問題，突出表現在不重視后勤信息化建設。事實上，在高校后勤信息化建設的過程中，領導和員工的重視程度直接影響工作結果。甚至可以說，相關領導的重視程度，直接決定了高校后勤在信息化建設方面的資金、人力和物力投入，最終也影響了高校后勤信息化建設效果。但部分領導和員工對信息化建設的不夠重視，沒有將后勤管理信息化擺在突出位置，投入的資金、財力和物力也相對較少，從而會影響高校后勤信息化建設的進程和管理工作的實效性。
2.2管理方案不科學
要想順應信息化的時代背景，努力提升高校后勤管理實效性，制訂科學合理的管理方案是必要的。但目前很多高校后勤在具體活動中，沒有開展深入調查，忽視結合自身實際有針對性地制訂管理方案，或者照搬其他高校的后勤管理方案，導致方案難以適應實際需要，不利于提升管理水平。
2.3管理制度不健全
結合信息化時代的背景和要求，高校后勤部門有必要制定健全的管理制度，從而既能有效規范和約束高校后勤管理工作者，還有利于實現信息化背景下高校后勤管理的制度化與規范化。但部分高校后勤在管理的過程中，沒有根據自身具體情況制定健全的管理制度，忽視構建健全的管理體系。此外，也沒有建立并落實管理責任制，相關工作人員具體職責不明確，導致在實際工作中出現相互推諉現象，從而難以提高管理效率。
2.4人才隊伍素質偏低
加強高校后勤管理隊伍建設，提高管理人員的綜合素質，是提升工作實效性的前提和保障。但不能忽視的是，部分高校在后勤管理的過程中，忽視優秀人才引進，也沒有建立健全的人才培訓機制，從而導致人才隊伍素質偏低。部分管理人員忽視更新和完善自身的知識結構，沒有熟練掌握計算機和互聯網等現代信息技術的應用技巧，其綜合技能已與信息化背景的要求不相適應。因此，急需加強高校后勤管理人才隊伍建設，讓他們滿足信息化時代的要求。
3信息化背景下高校后勤管理的有效辦法
為彌補高校后勤管理存在的不足，努力提升管理實效性，順應信息化的要求，結合高校后勤實際情況和廣大師生需要，可以采取以下有效對策。
3.1創新思想觀念，提高信息化管理的重視程度
大數據和“互聯網+”時代的到來，推動了高校后勤管理方式的深刻變革，同時也為創新高校后勤管理提供了技術支撐。在這樣的背景下，高校后勤部門應該創新思想觀念，更新管理理念，善于應用信息技術開展高校后勤管理，努力提升工作的實效性。同時，后勤管理人員要更新管理理念，創新管理方式，加大高校后勤管理在資金、人才等方面的支持力度，為信息化背景下為開展高校后勤管理提供保障。此外，高校后勤相關領導要提高思想重視程度，將推動高校后勤信息化管理擺在突出位置，合理安排相應的資金支出，并加強計算機、互聯網等基礎設施建設，制定相應的數據庫，詳細錄入各種信息和數據，為高校后勤管理提供數據支撐與保障，努力提升高校后勤管理水平。
3.2結合高校實際情況，制訂信息化管理方案
高校后勤管理部門要善于開展調查和研究工作，詳細掌握高校后勤基本情況，然后結合后勤管理需要，以提升工作實效性為目標，制訂完善的信息化管理方案。在方案制定之后，工作人員有必要嚴格落實所制訂的方案，并結合變化發展的實際情況，對管理方案進行不斷優化和完善，使之更好地適應高校后勤管理需要。同時，高校后勤管理部門要制訂高校后勤信息化建設規劃，明確高校后勤信息化建設的總體目標、系統構成、技術標準、功能實現和信息采集等內容，讓廣大職工對高校后勤信息化建設有一個全面認識。此外，高校后勤部門要通過分步實施、不斷優化等方式，不斷完善高校后勤管理方案，最終實現高校后勤管理信息化的目標。
3.3健全信息化管理制度，有效規范各項活動
健全的制度是開展高校后勤管理的基礎，也是實現高校后勤管理信息化的保障。因此，高校必須完善管理制度，根據高校后勤基本情況，以提升管理實效性為目標，制定健全的管理制度，為各項工作開展提供保障，最終實現高校后勤管理的制度化與規范化。同時，后勤管理人員應該結合高校后勤服務和實際工作流程，對后勤管理進行規范化細分，明確工作目標和工作人員的具體職責，促進管理實效性提升。在高校后勤信息化建設和具體的管理過程中，后勤管理人員應該做到權責分明，定人、定崗、定責，制定并嚴格落實管理責任制，明確他們的具體職責，努力提高工作效率。后勤部門還要建立健全監督機制，確保后勤管理制度得到嚴格落實。此外，后勤部門要善于開發貼近校園、貼近生活的信息化服務平臺，并與時俱進，善于應用微信、微博等新媒體拓展高校后勤信息化管理平臺，讓高校后勤管理更加規范、合理，更具有成效。
3.4加強人才隊伍培訓，提供相應的人才保障
后勤部門應注重引進管理理論扎實、責任心強、經驗豐富和信息技術應用技能強的管理人員，不斷充實高校后勤管理隊伍。同時，后勤部門要健全管理培訓機制，加強后勤管理人員培訓，從而不斷提升員工的信息化應用水平和管理能力。此外，后勤部門要注重培養復合型人才，加強高校后勤信息化、專業化隊伍建設，逐步打造專業基礎扎實、責任心強、管理水平高的后勤管理隊伍，大力推進高校后勤信息化建設。
4結語
高校后勤管理應該順應時展要求，注重應用計算機信息技術，創新管理方式，不斷提高管理工作效率。作為后勤管理人員，也應該提高思想認識，加強基礎設施建設，健全并落實管理制度，構建規范化的管理流程，有效約束管理人員的各項活動。此外，后勤部門應順應時代潮流，不斷提升高校后勤管理工作的實效性，為廣大師生提供更為便捷和優質的服務。
主要參考文獻
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作者:孫濱 羅會華 單位:吉林大學后勤集團
