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摘要：當前社會的信息化技術快速發展，高校的管理工作也逐漸應用了信息網絡技術。后勤管理工作和學生的學習、生活有著非常密切的關系，在開展后勤管理工作的時候應用信息化技術能有效提升工作效率。但是當前我國高校后勤管理的信息化建設依然存在較多問題。本文就從高校后勤管理的信息化建設存在的這些問題入手，討論并提出一些對應的建議。
關鍵詞：高校；后勤管理；信息化建設
高校后勤管理正在加入更多的信息化建設，同時要求后勤管理有更好的服務質量。后勤部門需要提升工作效率、增強對服務意識的轉變，逐漸從傳統服務轉化到多樣化服務。通過信息化實現高效管理，能夠很大程度提升后勤管理工作效率，同時提升后勤管理服務水平。
一高校后勤管理的信息化建設過程中存在的問題
（一）設備的利用率不夠高
很多高校在開展后勤管理工作時，為了建設信息化后勤管理，已經投入了很多資金進行信息化建設工作，并且購置了很多計算機相關設備及很多網絡設備，不過并沒有引起足夠重視，沒有做到充分的利用，沒有應用很好的使用方法，并沒有很好地將設備服務于廣大師生。
（二）軟件的應用性不夠強
一般的高校后勤工作人員并沒有非常專業的信息技術類人才，因此很多管理軟件與管理系統都是直接購買來的，一些深層網絡軟件的使用方法很難被利用好，人才的缺少導致軟件并不能得到很好地利用。而后勤管理的信息化首先需要對后勤管理的標準進行明確，對所有的業務進行熟知，同時還要對后勤管理工作人員進行充分的系統學習和培訓，積極進行相關市場調研。但實際上的后勤管理工作人員并沒有經過專業培訓，就導致了軟件使用不當和人員管理不到位等問題。
（三）管理方式不合理
當前高校學生后勤管理工作所面臨的問題是學生的差異性明顯，管理效率低下和管理系統不完善。因為高校的學生大多來自不同的生源地，他們的生活方式不盡相同，必然導致性格特點和生活習慣的不同，而且高校學生的綜合素質良莠不齊，生源質量較低，成績差距明顯，部分學生的學習上進心不足，缺乏刻苦學習的精神。此外，小部分高校學生的生活自理能力偏低，這主要是優越的家庭條件和父母的溺愛所造成的，學生從小嬌生慣養，過于依賴父母，必然缺乏獨立的生活自理能力，這給高校學生后勤管理工作帶來了一定的麻煩。其次，當前高校從院、系再到每一班級的學生后勤管理工作效率普遍較低，大多數教師和其他管理工作人員未能正確認知學生后勤管理工作，將該項工作視為表面工作，工作經驗不足，創新意識薄弱，缺乏有價值的借鑒方案。另外，高校學生后勤管理工作尚未形成完備的管理體系，對學生的安全管理工作未能予以應有的重視。在軟件方面，很多高校在后勤使用信息管理知識為了臨時的需要，包括設備、人員都不夠專業，這樣做最大的問題在于系統不夠完整，只能在單一的某一范圍進行操作，沒有宏觀上大的控制，具體操作范圍也很有限，只能是學校內的幾個部門或是單個學校進行使用，如果在管理上出現一些新的問題及需求，很有可能不能使用或是達不到要求。而且，系統研發的過程中也有一些不足，受專業知識的影響，沒有一定的專業性很難進行科學合理的軟件應用。
二高校后勤管理的信息化建設的措施
（一）制定合理制度
高校后勤管理向信息化轉變，該過程較為復雜，要能將后勤業務和信息技術很好地融合到一起。完善管理內容首先進行制度上的統一規劃，減少內容上的重復建設、無序建設、無效建設內容。要保證后勤管理遵循行業管理規范開展下去，遵循信息技術標準開展管理工作，保證后勤管理工作信息高效、便利。
（二）引入后勤管理系統，對工作內容進行規范
引入后勤管理系統有助于提高學生后勤管理工作效率，從靜態方面來分析，管理系統機構必須健全、管理工作者之間的職責須明確，權責應對稱，不僅要分清上下層次的關系，而且要注意平衡不同層次的關系，通過分工合作來提高工作效率。從動態方向來分析，高校學生后勤管理系統在開展管理工作的過程中應有序運轉，不但要做好日常管理工作，而且要能夠適應新形勢的發展，有創造性的解決各種問題，總結工作經驗，不斷完善高校學生后勤管理系統。
（三）借助政府力量，增強高效后勤信息化建設
建設高校后勤管理工作需要有較大的資金支持，當前國家對于高校的資金支持有限，高校能夠在信息化建設上使用的經費并不多，就只能在信息化建設方面一再壓縮預算，這就導致了高效的信息化建設并不能滿足使用時的要求，雖然有了信息化系統的支撐，但是由于后期資金缺乏導致軟件維護和硬件更新難以繼續下去，逐漸無法滿足后勤信息化的要求，所以這里就需要借助政府的力量對高校后勤的信息化管理提供資金幫助，能夠直接解決很多問題。
（四）創新管理機制
創新高校學生后勤管理機制，需要不斷完善學生后勤管理工作的職能，在加強管理職能的基礎上完善文化職能、服務職能和創新職能。加強管理職能即加強對學生的紀律約束，避免學生出現遲到、無故早退、曠課和打架斗毆等不良現象；完善高校學生后勤管理工作的功能則需要在執行管理工作的過程中融入管理文化和校園文化以及德育因素和美育因素，提升管理的文化性，為學生創造和諧的文化環境和特色管理方式，從而潛移默化地提高學生的品德修養和審美鑒賞能力，培養學生健康的價值取向，塑造學生健全的人格。充分發揮高校學生后勤管理工作的服務職能，管理工作者必須堅持“管理即服務”的工作原理對學生予以文明管理和服務性管理，學會關愛學生，理解學生的難處，幫助學生調節心理問題，學會換位思考，積極主動的滿足學生合理的物質需要、精神需要和身心健康發展需要。挖掘學生后勤管理工作的創新職能必須整合校內外的人力、物力與財力資源，改革考核方法，在學生后勤管理工作的過程中適當引入社會工作，讓學生在校園生活中了解社會知識，增長必要的社會經驗。高校理應創新學生后勤管理工作隊伍，管理工作成員不能只有學校的后勤工作人員，還應鼓勵學生積極加入管理隊伍，他們應具備獨立完成管理工作的能力，能夠在信息化的環境中創新管理工作。而且，打造高素質的管理隊伍需要遵循“實事求是”和“以人為本”的原則，讓管理工作者在工作中積極發揮自己的優點和創新能力，增強管理隊伍的向心力和凝聚力，全面提升學生后勤管理工作水平。高校還應該不斷完善安全教育管理體系，引導學生靈活應對火災、地震、搶劫、詐騙等多方面的安全隱患。院校可以借助網絡工具對學生予以安全管理教育。告知學生：面對火災，理應用毛巾捂住口鼻，以免缺氧，然后，及時從安全道和樓梯進行有序地疏散和逃離，不能從電梯逃走或者使用電器。在發生地震時，不能過于驚慌失措地往外跑，應及時躲到桌子或者床下。隨時注意交通安全，提高警惕性，謹防被騙，不能夜不歸宿或者半夜獨自回學校，不要孤身進入酒吧和音樂會。院?？梢越Y合情境教育模式和遠程教育模式，向學生傳授安全教育視頻和案例。
（五）合理配置院校管理資源
高校應合理配置教學管理資源，調動全體教職工的工作積極性和創造力，引導管理工作者在工作中積極發揮自己的優點和創新能力，對校內的教室、教具、圖書等物質資源予以充分開發和利用，并定期維護教學設備，為做好教學管理工作奠定堅持的基礎。此外，院校在開展學生教育管理工作時，不僅要注意紀律，而且要注重發揮學生的自主創造性，增強高校學生后勤管理工作的活力和文化性，汲取柔性管理的優勢，組織學生書寫各種文化性管理標語，以此增強學生的自我管理能力。促進學生的全面發展，提升高校學生后勤管理工作質量。而且，高校應注意維持學生后勤管理工作的連續性，不能把管理工作看作“面子工程”，引導學生積極配合學校的教育管理工作。另一方面，高校應該全面構建學生后勤管理網絡，借助QQ、微信、微博、貼吧、論壇等平臺來優化學生后勤管理工作機制，運用學生后勤管理網絡對學生予以管理教育，引導學生遵守校紀校規、努力學習，協助院校做好管理工作。
三結語
總而言之，現在的高校后勤管理的信息化建設還存在有較多的問題，對于這些問題需要有針對性的措施，才能做好高校后勤管理工作。高效的后勤管理相對比較復雜，需要重視其系統的規劃，并結合信息技術、做好工作人員的培訓，逐步完善信息化高校后勤管理。
參考文獻
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作者:楊葉 單位:中國地質大學(武漢)后勤保障處
