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摘要：大數據時代已經對各個領域帶來了全新的變革和發展的新生動力，如今伴隨著我國新型醫療不斷深化改革，醫院人事制度呈現市場化趨勢，這都為醫院的人事管理工作科學的人事管理的改革、醫院服務質量的提升、人事流動等帶來了機遇與挑戰。本文分忻了傳統模式下的醫院人事管理工作尚且存在的弊病，如人事管理制度、人事工作人員素質等問題，并有針對性的提出了大數據時代醫院人事管理的改革創新舉措，以期適應當前時代的發展。
關鍵詞：大數據;醫院;人事管理;創新
在大數據時代，醫院人事部門足以借助計算機信息技術和人事管理程序，實現人事檔案管理，人員配置、考核評價體系、薪酬分配機制的現代化。不僅能夠極大的提高醫院的人事管理效率，同時便利了人員編制的分配與管理問題，促進更加公平與公正。
一、傳統模式下醫院人事管理工作存在的問題
1.傳統人事管理制度模式亟待革新。人事管理制度是任何一家組織和機構必備的管理制度之一，尤其影響著日常工作和重大事件的人員協調與配合，因此可以說是至關重要的，也越來越引起現代管理者的重視和思考，不再歸于雞肋。因此，健全醫院內部的人事管理制度已經站在戰略高度，然而，我國多數醫院的人事管理制度仍然屬于傳統模式，或者是新舊模式交替的節點上，特別是一些醫院中存在九龍治水、分頭管理的問題，難以有效發揮醫院管理職能、難以對人力資源進行有效的調度和整合。比如，目前一些公立醫院一方面存在編制不足，一方面又存在嚴重超編的情況。并且在知識結構與學歷情況上分配不均衡，年齡跨度較大。這恰恰是由于，這些醫院在資源分配、人員分配這一配置制度上過于機械，人為因素尤其是主觀分配仍占上風，而這種缺乏科學性、合理性的計劃分配模式極易產生醫護人員知識素質低下、人才流動動力不足、更新速度緩慢，也由此而造成了醫院工作量不能合理的分配，人事機構臃腫、工作效率降低，使醫院受到各類元素的阻礙。其二，醫院的績效考核評價體系不健全。目前大多數醫院的績效考評系統構建尚不完善，主要問題集中在缺乏區分度和針對性上。這是由于在現實中多應用統一標準而一概而論，忽略了醫護人員結構中的專業知識水平、業務能力以及對醫院的貢獻，因此考評標準難以起到削峰填谷的作用。其三，則是受薪資調配所制約。如今醫院的薪酬分配僅僅采用國家計劃分配體制會嚴重缺乏動力和活力，這就需要市場無形的手來進行輔助，而若單單依靠市場經濟的計劃分配同樣也會制約薪酬體系的發展。所以這種傳統的工資標準和分配體制，不利于以勞動定報酬策略的實施。2.醫院管理層對人事管理工作缺乏重視。現今一些醫院高層管理者仍對人事管理的認識不準確，不能對醫院人事管理工作準確的定位，簡單將醫院人事科室定位為簡單的人事檔案管理，然而，僅僅是人事檔案的管理工作也涉及醫療、教學和科研以及醫療糾紛等各個方面的工作，同時，對患者的簡單存檔也不能形成有效的人事檔案管理。這將造成醫院診療信息的流失，更重要的是使得醫院在越來越多的醫療訴訟中處于被動地位。3.人事管理人員資質參差不齊。無論是公立醫院還是私立醫院都需要專業素質和專業技能強的人事管理人員，但如今醫院管理層的現狀卻是大多人員未曾接受過專業、系統的人事管理工作培訓，甚至人員參差不齊，存在調崗轉部門的情況，比如，由行政、醫護部門和后勤部門臨時調整而轉移至人事管理部門，其知識素養、學歷資質和工作能力都與醫院現代化人事管理工作需求不相符合。同時，許多醫院人力部門的工作人員對工作積極性不高，缺乏工作熱情和創新活力，降低對自己的工作定位，認為自己的工作可有可無，也從根本上造成人事管理工作缺乏科學性和有效性。
二、大數據時代加強醫院人事管理的創新措施
1.重視醫院數據庫和網絡建設。首先，醫院人事管理工作適應大數據時代的第一步驟就是要必須加強醫院基礎網絡設施的建設，這是做好現代化改革的基礎性硬件保障。這涉及到優化局域網絡布局軟件設施，并引入專業醫療網絡通訊設備，以及打印機和掃描儀等硬件設備。在硬軟件設施完備之后，就要聚焦到信息的流通與整合環節。加強相關數據信息的收集和整理，并將這些信息加工、精煉，最終統一起來，推進醫院各項工作的高效運行，促進醫院人事管理工作順利開展。其次，可以借助政府資金和技術來建立完整的數據庫。并根據醫院特色建立小規模的數據庫，以供內部檢索，減少人力的輸出和調配。同時配備相應的數據管理專職人員，改善以往人工管理可能存在的數據漏洞，避免遺失和缺漏的情況。強化信息系統的分類和整理。2.完善人事管理制度。為了提高醫院的人事利用效率和工作執行與調配的效率，除了云技術的硬軟件齊全配置，同時也要加強人事管哩制度，形成常態長效的機制。其中必須完成的員工激勵項目就是制定出合理的考核機制，標準的建設應當依據各崗位各看護指責擬定，定崗定責，并且責任到人。一方面方便量化考核，一方面能夠嚴格執行，科學考評。提高員工的責任心和榮譽感，促使員工能夠積極的工作，為醫院的可持續發展提供動力，而所有的這些工作都需要各個部門之間的有效溝通，通過計算機和網絡技術可以有效地實現這一目標，為完善醫院人事管理制度提供技術支持。3.提高員工信息處理能力。在大數據時代，醫院的人事管理工作必然涉及使用大量的云計算和信息數據處理的任務，并已逐步完成從掛號到就就診反饋的全鏈條網絡化管理，而當前醫院的人事管理工作人員計算機水平不高，嚴重阻礙了人事管理工作的信息化建設，因此，醫院必須加強在專業上對口引進的又具有扎實人事管理知識的又能熟練操作醫院人事管理平臺的綜合性人才引進，充實當前的人事管理隊伍，同時，醫院還應該加強對現有人事管理人員的培訓，提高他們的計算機操作技能，為實現醫院人事管理信息化建設提供支持。
三、結語
如今醫院的工作有效運行，尤其要搭上大數據的快車道，應當以人事管理制度為起點，由內而外進行深化體制改革，充分利用云計算和信息化網絡技術優勢，普及硬軟件集約化設施和專業人才，實現醫院人事管理的網絡化、信息化，使醫院人事管理現狀得到改善，有效提升管理質量，滿足大數據時代醫院人事管理要求。樹立以人為本的理念，用動態的眼光、站在全局的角度，唯有此，方能跟上市場化步伐。
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作者:史紅芳 單位:連云港市第一人民醫院
