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摘要：隨著社會發展、科學技術水平的不斷提高，信息技術的應用范圍不斷擴大，并在社會生產、生活中日益顯示出巨大的優勢，尤其是在工商管理活動中涉及到大量的信息數據，傳統管理方式已經難以滿足實際工作的需求，將信息技術應用于工商管理之中使其進行信息化發展，可以將紛繁復雜的數據信息進行系統化的整理分析，進一步提高工作效率，推動工商業實現可持續發展。而目前工商管理信息化建設正處于不斷探索、發展的進程之中，還存在一些問題亟待解決，必須及時發現問題，從而對癥下藥，提出科學合理的對策，進而推動工商管理信息化建設的更加完善。
關鍵詞：工商管理；信息化；對策
工商管理在當今社會發展中具有十分關鍵的作用，工商管理部門的日常管理、服務質量等基本內容需要進一步完善和發展才能夠適應社會發展要求和部門高效運轉?，F今，正處于信息化時代，各種信息技術發展得越來越成熟，日益顯示出巨大的優越性，逐漸被應用于社會各個領域。同樣，工商管理也可以積極引進信息技術，進一步推動自身的信息化建設，完善管理方式及管理手段，從而提高工作效率、提升服務質量，塑造良好的工商管理部門形象。但是工商管理在進行信息化發展過程中還在不斷的探索，存在一些不足，需要進行深層次的探討，提出更加科學合理應用信息技術的對策，以期實現其可持續性發展。
1工商管理信息化發展的重要性
信息技術發展水平與社會生產、生活的發展程度并不是十分一致，信息技術發展速度往往高于社會經濟發展速度，想要進一步提升社會經濟發展水平，應該將信息技術逐步推廣至經濟發展的各個環節，使其發揮其獨特優勢；而工商管理部門一直以來便是國家經濟發展的重要環節，因此它的運行狀態直接關乎社會企業的可持續發展。隨著信息技術發展水平不斷提高，工商管理部門的相關工作有了更高的要求，而傳統的工商管理的方式和管理手段已經不能夠滿足現實的需求，必須進行信息化建設才能夠使工商管理部門更加井然有序，處于一種良好運行的狀態，才能夠為社會各個企業提供良好的服務和規范化的管理。工商管理逐漸走向信息化道路進一步突破了傳統的管理方式，能夠極大地提高工作效率，提升服務質量和水平，為社會生產活動提供充分的保障，進一步有效推動經濟發展。
2工商管理信息化建設現狀
近些年來，我國改革開放的力度和深度都在進一步增強，經濟蓬勃發展，為眾多的團隊和個人提供了更多的發展機會，越來越多的企業開始進入市場。這種逐年增長的發展趨勢也在一定程度上影響我國工商管理部門，使得工商管理部門的地位越來越重要，面對繁重工作如何能夠有效解決是需要思考的內容，而推動信息化發展是其重要的途徑，需就信息化建設的實際運行狀況展開深入探討。
2.1工商管理信息化體制不健全
完備的體制機制對于信息技術的推進是十分關鍵的，而在工商管理信息化建設摸索階段相關的體制機制還不夠成熟，導致在實際工作進展過程中沒有可以依據的相關規范制度，容易使工作出現差錯。同時缺少監督管理機制，由于信息技術在工商管理部門中還不是十分完善，監督管理機制的制定工作還不是十分到位。而信息技術在減輕工作壓力的同時也有一些值得注意的環節，信息數據必須做好保存并且不對外泄露，但在實際工作中缺少監督管理信息數據極易流向市場，造成一定的負面影響，信息數據安全性無法保障。從中可以了解缺少完備的管理體制對于工商管理信息化發展十分不利。
2.2信息技術人才缺失
人才是一個部門發展的重要推動力，在工商管理信息化發展中人才依然十分重要，不僅需要精通工商管理專業知識的人才，同時需要熟練掌握信息技術的人才，對于復合型人才的需求量逐年增加。但是傳統的工商管理部門在引進信息技術時，人才配備方面存在缺失，第一，大多數的工作人員對于信息技術的了解并不多，同時有很大一部分的人對于信息技術存在一定的抵觸心理，導致工商管理部門信息化難以高效推進；第二，在關于人才培養方面存在一定的問題，歷來重視理論知識的培訓，缺少實踐鍛煉，使工作人員無法有效將理論知識與實踐活動有機結合在一起；培養方案不注重實際發展，缺乏實踐和與時俱進的精神。
2.3對信息技術產生一定的依賴
信息技術以其高效的分析處理信息能力以及儲存大量信息數據的功能贏得了工商管理部門的青睞，在很大程度上降低了工作難度和工作強度，但是使得工作人員也對此產生了依賴，認為信息技術能夠解決一切問題，從而忽略了人是所有工作的行動者，進而不主動要求進步、學習新的知識、方法，業務能力逐漸與先進的信息技術處于一種不協調的狀態，因此要合理正確對待信息技術，才能夠更好地使信息技術應用于工商管理工作之中。
3工商管理信息化發展的對策
3.1構建完備的信息化體制機制
工商管理信息化建設是一個涉及范圍廣、觸及內容多的工作，需要涉及工商管理的各個環節，同時還應做到與其它部門形成互聯互通的關系，以便及時進行信息數據交換。為了保障整個涉及工商管理工作的信息網絡能夠高效運轉，必須構建完備的信息化體制機制，使各個環節能夠在統一、規范、合理的體制下協調發展。在構建信息化體制的過程中，由于每一地區的實際情況不同，可能會有一些困難。首先，應該依照國家關于工商管理的統一標準進行。其次，結合各地企業發展的具體情況展開深入研究，保證各個地區工商管理的工作能夠高效運轉；同時，為了確保體制的執行效果，應該將工商管理部門的執行情況納入日常工作評定中，不斷規范工商管理部門信息化工作。另外，應該加強信息化安全體制建設，信息化大數據時代在為社會生產、生活帶來極大便利的同時，也存在著一定的安全隱患，必須加強安全管理，建設硬件設備的應急防范機制，使工商管理工作有一個干凈、安全的網絡環境；同時能夠發揮一定的警示作用，進一步規范工作人員的職業行為。
3.2加強人才的培養力度
人才是工商管理部門發展的重要源泉和動力，尤其是信息化建設過程中，更加需要信息技術人才，需要高度重視信息技術人才的培養。第一，應該改革招聘標準，將工商管理專業進一步擴大至計算機技術專業，使更多有才能的人才能夠進入適合的工作崗位；第二，應該投入一定的資金、調整政策、對信息化建設加以支持、興建信息技術部門，使高質量的技術型人才進入這里工作，主要進行硬件設備的維護和保養、軟件的升級優化防護，同時在薪資待遇方面提高一定的層次，能夠極大提升員工的工作積極性；第三，需要轉變現有員工傳統的工作理念，打破他們對于信息技術的抵觸心理，使其認識到信息技術具備的強大功能，逐漸轉變工作理念，使其將信息技術當做一個輔助手段，能夠減輕工作內容，降低工作難度和復雜度；第四，積極制定人才培養方案，方案需要結合員工實際情況以及市場發展狀況，使其具有針對性、現實性、先進性，使員工充分具備信息化意識、掌握信息技術，只有持續不斷的推進人才培養方案，才能夠更好地使工商管理部門信息化發展；第五，在熟練應用信息技術的基礎之前，首先應該具備基本的職業道德素養，認真對待工作、始終抱有對工作的熱情，確保信息的安全。
3.3重點提升硬件設備的質量
展開信息化建設的重要依托是硬件設備和網絡基礎設施，應該不斷加強工商管理部門的硬件設備的質量和水平，同時構建全面的網絡基礎設施。最為重要的是區域網絡的穩定，網絡不穩定容易使整個網絡癱瘓導致信息資料丟失，造成嚴重的后果。在員工使用的設備中，電腦、手機等硬件設備應該配備齊全，并且使其具備基本的信息數據傳輸功能。同時做好網絡基礎設施建設，其中應該建立后期網絡維護系統，因為網絡有時會遭遇不安全因素影響，必須做好應急抵御機制，以保證信息安全，只有為工商管理工作提供安全、高效的基礎設施平臺，才能夠滿足各項工作環節的不同需求，切實推進工商管理信息化發展。
3.4完善網絡服務功能
工商管理部門信息化發展進程中，應該提升公共服務能力，開展網絡系統服務版塊。在過去很長一段時間，大多數的人在對一個業務進行辦理時需要先了解需要的材料、流程、具體要求，從了解到最后業務辦理成功，往往需要花費一定的精力和時間，這樣十分繁瑣，服務效果較差。而在推進信息化發展時，應該認識到這種情況，將事先需要準備的材料、流程在信息平臺上，使人們只需要點進網絡即可了解。另外網上審核材料、網上填報信息等工作能夠為人們節省時間、精力，為人們帶來極大的便利，信息化發展進一步提高了服務的水平和質量。
4結束語
工商管理信息化不論是在企業、事業單位或是在政府的相關工作中都占據著十分重要的地位，應該采取切實有效的措施推動信息技術應用于工商管理之中。加強信息化建設，需要工商管理進一步重視人才培養、完善網絡基礎設施、構建完備的信息化體制機制，為工商管理信息化發展奠定堅實基礎，為其發展營造良好的環境，切實推動工商管理信息化發展能夠有效推進社會經濟繁榮發展。
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作者:連麗娜 單位:安陽縣市場監督管理局