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摘要：隨著我國市場經濟的不斷發展，供電公司的運行管理已經實現了商品化，“電”與其他類別商品一樣開始在市場中流通，為提升電力銷售額，供電企業開始注重對營銷風險的管理，從而為用戶提供更好的電力服務。本文從電力營銷內涵以及進行電力營銷風險管理的意義出發，分析當前供電企業中電力營銷常見風險，并提出供電企業電力營銷風險管理措施。
關鍵詞：供電企業；電力營銷；風險管理
一、電力營銷概述
1.內涵
電力營銷指的是供電企業為獲取經濟效益而為用戶進行電力輸送的一種經濟性活動，在此過程中，供電企業會通過提升電力輸送質量和服務水平，以實現最大限度的社會效益與經濟效益。電力營銷風險指的是在供電服務過程中，部分不確定性因素對營銷活動所造成的不良影響，且具有不可預知性。
2.進行電力營銷風險管理的意義
①提升電力營銷規劃執行的效率通過對電力營銷過程的風險因素管理，能夠將各環節責任人的職責明確化，并簡化管理的行政流程，提升供電管理的執行與管理效率。在風險管理體系的推動下，電力營銷會向著科學化、透明化和規范化方向發展，大大促進了供電投資計劃與財政預算管理的精準程度，有效避免了可能出現的項目審批漏報、誤報等情況。②提升供電企業的經濟效益供電企業中所需進行的營銷工作種類較多，但是可使用的資金卻有限，這使得電力營銷的資金額不充足，通過風險管理體系的構建，能夠結合運營情況和實施狀況進行資金的合理運用，促進了營銷全過程的規范化與透明化，同時又可為后期成本核算、項目增減以及策略優化等提供指導方案。
二、當前供電企業中電力營銷常見風險分析
1.自然災害風險
由于電力系統大多處于自然環境中，自然災害的發生會對系統造成較大影響。例如暴雨、暴雪、地震、狂風等極端天氣下，很容易會導致供電線斷裂、輸電設備的損壞，導致電力系統的正常運行受到嚴重影響，從而形成電力營銷的風險因素。
2.電能損耗風險
電力企業需要對轄區內所有供電區域進行電力供應，在長距離、長時間的電力輸送過程中，極易產生電線、電力設備的損耗。部分區域內出現竊電、偷電纜等行為，導致大量電能資源被盜取，及時經過維修和處理，安全性能也會大大降低。
3.電力企業管理混亂
供電企業屬于國有企業，現階段我國正處于國企轉型與改制的關鍵時期，但是部分供電企業存在著管理混亂的問題，崗位職能劃分不清、組織結構混亂等問題依然比較嚴重，導致企業難以實現高效化、統一化營銷工作。再加上部分企業不重視營銷的風險管理，更加注重電力的生產和管理中，導致營銷風險管理工作開展不理想。
4.政策變動風險
國家政策在供電企業的發展中有著決定性影響，政策變動使得企業的營銷風險不斷增大。例如在2013年，政府針對電力的安全監管、電力交易、供電監管、市場準入、價格成本盡管與節能減排等6個系統的運行開展專項監管活動，這對電力企業的營銷帶來一定壓力。另外，由于政府對煤電市場價格的相關改革即將頒布，也在一定程度上加大了企業的電力營銷風險。
三、供電企業電力營銷風險管理措施
1.完善基礎資料的建設
加強對電力系統的維護與管理，及時修復遭受雷擊等極端天氣所造成的破壞情況，定期進行檢修并做好檢修過程、問題、處理方法的詳細記錄，為后期檢修提供參考依據。以往的設備檢修基礎性信息和資料多由紙質記錄，容易丟失和損壞，因此，應當加強對基礎性資料的建設，通過云計算的復用技術實現信息資源的處理和更新，并在網絡平臺中進行信息優化與整合，建立電力云計算的資源共享池，使用虛擬資源平臺實現數據分配與管理，通過網絡化與終端服務虛擬設備，可以對數據信息實現遠程訪問。
2.加強影像化智能管理平臺建設
供電企業的影像化智能管理平臺指的是電力運營系統的監控與保護過程的智能化，平臺會對人員所采集和輸入的資料進行自動化處理，通過分析實現數據的實時反饋與更新。加強對平臺的建設與完善，能夠促進輸電線路穩定性，同時可將安全隱患等資料融入智能化處理的系統中，實現直接性風險管理，大大提升了輸電線路的維修與管理質量。
3.強化營銷人員的風險意識
供電企業中營銷人員的專業素質和管理觀念對營銷活動有著直接影響，強化人員的風險觀念與意識，并增強其專業業務操作技能，能夠有效地降低營銷風險發生概率以及風險所造成的損失。這要求營銷隊伍需轉變以往的傳統工作思想，充分認識到影響風險對公司運營帶來的損失和不良印象，重視對營銷風險發生原因、種類等要素的分析，并結合自我工作狀態和情況，進行電力營銷管理和控制。
4.學會利用先進的風險管理技術
供電企業的營銷工作需要重視與客戶之前的管理處理，加強對客戶信息的風險防控空，利用電力營銷的風險管理相關系統，不斷擴展系統的實際應用范圍，并不斷優化業務整合、優化與集成工作，將傳統的人工資料數據記錄的方式轉變，推動風向管理的信息化與電子化建設。建立與完善客戶資料數據庫與分析模型，并將所有資料都劃分到信息的數據庫或者那個，對客戶信用性風險做出評估，降低用戶所到來的營銷風險。
5.構建營銷考核機制
電力營銷活動的開展其根本目的在于增加供電企業的經濟性收入，營銷活動并非屬于單獨某個部分，而是整個企業所有員工的共同責任。企業管理者必須要充分地認識到營銷工作的重要性，并加強與營銷基層員工的交流與溝通，建立營銷相關考核機制，并提升對營銷人員的待遇，對表現優秀的員工給予精神和物質方面的鼓勵，并將員工工作表現和薪資、晉級等相聯系，促使員工投身于電力營銷和風險管理的工作中去，從而為企業創造更多的經濟性效益。
參考文獻：
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[2]李準.對供電企業電力營銷風險管理的幾點探討[J].科技展望,2016,11（18）:190-191.
作者:方培清 單位:廣東電網潮州潮安供電局
