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隨著60多年來該理論在實踐中的不斷應用與發展,現在質量成本已經發展成為世界范圍內企業進行管理主要手段之一;而自20世紀80年代初以來,質量成本相關內容被引入中國并開始在我國的一些企業中進行了實踐。但是由于我國質量管理沒有經歷過前期質量控制階段幾十年的發展,而是直接跳躍式地進入全面質量管理階段,所以我國企業對于質量成本管理的運用存在一系列的問題。
1.1缺乏健全系統的質量成本管理制度體系
自我國引入質量成本管理思想以來,三十多年的發展,我國企業始終未形成一個套系統、明確的質量成本管理制度,質量成本管理體系亟待完善。究其原因,主要與我國對質量成本管理制度只停留在理論階段,調研實踐少有一定的關系。正是由于沒有健全系統的質量成本管理制度,企業的質量成本管理往往難以與企業實行的財務會計制度相融合,從而導致了質量成本管理一直是一個“雞肋”,各部門沒有協作精神,各行其事現象嚴重,深刻地制約了質量成本管理在企業中的應用與發展。
1.2企業本末倒置,過度追求質量、忽視成本隱患大
目前,我國企業對質量成本管理有了解,但是認識得比較片面,只片面地看到國外成功的案例,而沒有真正理解質量成本管理的本質。質量成本管理思想中的質量和成本是不能割裂開來的,它需要對質量與成本進行雙重考慮、兼顧公平。而我國運用這一管理方法的企業中很大一部分在實行管理過程中都是專注于質量的保證,卻忽視了由此而不合理加大的成本,因而造成企業產品的價格處于競爭劣勢,短期造成企業生產結構變化、利潤損失,長期下去,將成為企業發展的巨大隱患,甚至會導致企業虧損倒閉。
1.3割裂質量成本管理鏈條,質量成本管理執行失效
質量成本管理的具體過程隨著企業的自身情況、行業情況、外部環境情況等變化而不斷變化,確保其質量成本管理的有效執行。但是在我國企業中,質量成本管理并非隨時變化調整,大部分企業只是單純地為加強質量管理,在企業中專門設立了質量監督檢查部門。由質量監督檢查部門嚴格控制所生產產品的質量,同時,會計部門對企業進行質量成本核算。這種管理模式的廣泛應用,使得許多人把質量成本管理工作的主體僅僅只定位于質量監督檢查及財務會計部門,而實際上現代企業質量成本管理是眾多部門協作的結果。因此,現代我國企業質量成本管理方法忽略了全局管理的重要性,從而導致資源嚴重的浪費、企業整體經濟下滑,以致整體質量成本管理在企業中執行失效。
2完善我國企業質量成本管理的三點建議
針對目前我國企業質量成本管理普遍存在的不足和問題,建立并完善適合企業的質量成本管理方法體系勢在必行,具體方面如下:
2.1轉變思想意識,樹立全新的質量成本管理理念
針對現代我國企業對質量成本管理的不重視,思想觀念陳舊,把質量和成本割裂的現狀,當務之急是要積極培養質量成本管理理念,明確實施質量成本管理對企業發展的影響。實施質量成本管理不但可以降低產品成本、提高經濟效益,而且還可以對質量管理活動的正常進行實行監督和指導。首先,質量成本管理對于產品成本能夠有效控制甚至降低,現代企業要跳出“質量成本越低越好”、“將質量成本控制越緊越好”、“質量成本管理就是處罰”等等錯誤觀念的誤區,認識到開展質量成本管理要有一定的靈活度,要隨著企業內外部環境的變化而變化具體方法,建立符合企業實際,科學完善的質量成本管理制度;其次,通過質量成本管理可以找出適合本企業質量成本管理的最佳構成比例,深入探究企業質量、成本、利潤的關系,求得質量、成本、利潤三者的最佳組合,進而提高企業的經濟效益;最后,在開展質量成本管理的過程中,企業各部門人員可以更全面地了解企業,如財務人員可以深入了解產品質量標準、工程技術人員增加經濟概念等等,從而能更加有效地提高企業的整體管理水平,增強企業在同行業中的整體競爭力。
2.2規范、完善企業質量成本核算體系
針對企業在執行質量成本管理過程中總是出現的“雞肋”現象,各部門各行其事的問題,企業應該根據質量成本管理的需要,首先由企業財會部門設計出一套與質量成本相關的行之有效的原始數據核算統計表,設定統計循環周期等,然后在質量管理部門的協助下,制定質量成本統計核算憑證。同時,建立質量成本的會計核算體系,設置質量成本科目或根據質量成本管理的要求對會計科目進行調整,以減少會計核算和質量成本核算工作之間的重復,完成與財務會計部門工作的銜接,從而推動整個企業運營效率的提高。
2.3加強企業全員、全過程質量管理
企業的質量成本管理與每個員工都是息息相關的,因此,在此過程中應該充分發揮全體員工的團隊合作能力,在保證質量的同時盡可能降低消耗,同時,要求各職能部門和各生產單位,必須全部參與質量成本管理和控制,實現企業全員、生產全過程質量管理,這是質量成本管理有效實行的重要條件。具體做法:首先,積極培養企業員工的團隊合作精神,不斷加強員工的質量成本意識。讓每個員工都認識到企業的質量成本問題和所有人都是密切相關的。其次,落實各部門的崗位責任制。根據現代企業質量成本管理的要求,建立崗位成本責任制后需要每個部門的員工在每個生產過程中嚴格貫徹實施此制度。成立專門的質量成本評估考核部門或者把檢查考核工作作為企業財務部門的一項業務,分派專人負責,評估考核過程中,要把各個部門的執行情況與其經濟利益掛鉤,實施適度的獎懲制度,以使各個部門自覺開展產品質量成本自檢自查等一系列的活動,實現企業質量、成本、效益的多贏。
3總結
總之,現代企業質量成本管理的關鍵主要是要結合企業實際,找出影響產品質量成本的關鍵因素,針對存在的問題,利用行之有效的控制方法,對癥下藥。只有這樣,才能在不斷提高企業質量水平的同時降低成本,最終為企業帶來經濟效益。
作者:宋文華 單位:遼寧省普蘭店市職業教育中心