前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的醫院后勤標準化管理論文，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
一、標準化管理與后勤管理的關系
醫院后勤管理就是通過一系列的管理手段達到目標的過程，控制成本，最大限度為醫患提供高質量的服務保障，并持續改進。醫院后勤管理工作是現代化醫院可持續發展的重要保障，后勤的管理水平直接影響到醫院的全局發展，因此醫院后勤管理需要建立一套以后勤需求為目標，并切合實際的管理體系，來確保服務質量，滿足醫患需求，促進醫院發展，這是非常必要的。醫院后勤管理的核心內容應該是“標準”，通過制定和實施具體的標準而構成醫院后勤的標準化體系。醫院后勤標準化管理可以包括職業素質標準、崗位職責標準、崗位考核標準，涉及到形象管理、組織管理、人力資源管理、服務保障管理、設備管理、合同管理、質量管理、控制管理等。
二、醫院后勤標準化管理的作用
標準化管理是構成醫院后勤管理的基本要素，是管理的基礎，并且能夠把目前醫院所實行的管理方法、制度、流程等進行完善、整合、統一，形成適合醫院實際的標準化管理體系。標準化管理能夠提升整體員工的綜合素質、創新能力，從而提高整體的管理水平。因為，標準化管理是全員參與的過程，每一位員工都是標準化管理的對象、載體和參與者，同時又是標準化管理的主體和實施者。標準化管理能夠最大程度地調動員工的積極性，發揮他們的潛力，使每位員工都成為一個權利和責任的統一體，使他們從思想上認識到自己所從事的工作不僅僅是對自己的上級，也是對醫院整體發展負責，從而推進標準化管理的全局發展。標準化管理能夠加強對外包公司的監管，形成自管與外包管理統一，共同發展。隨著社會化改革的不斷深入，各醫院都不同程度引進了社會資源和物業公司，來協助后勤做好醫院的服務保障工作。
引進物業公司以后，醫院后勤管理部門必須要建立完善的管理機制和服務標準，來保證服務質量，降低承包風險，因此，標準化管理體系就顯得格外重要。要把醫院后勤管理工作和物業公司管理內容融為一體，有統一的服務標準，一方面管理人員明確知道管理范圍、作業標準，做到監管到位，另一方面能夠提升自管工作的業務水平，相互制約，互相發展。標準化管理能夠節能降耗，控制成本。根據國內外統計結果，公共建筑單位面積能源消耗是各建筑類型中最高的，而醫院建筑單位面積能源消耗又是公共建筑中最高的。這是由醫院自身功能和特殊的使用要求決定的，因此做好醫院節能降耗工作也是醫院后勤標準化管理中的重要工作。在標準化管理體系中，需要對能耗數據進行統計分析，制定出運行標準、控制預案、能源管理手冊和能耗管理目標，推動醫院節約能源、控制運行成本。
三、結束語
總之，醫院后勤實施標準化管理，首先是要知道醫院需要什么樣的后勤，要根據醫院的需求制訂出管理目標、工作目標、服務手冊、管理標準，利用程序文件和管理手冊來培訓員工的崗位能力和管理人員的勝任力，激發員工的潛能；最大程度地節約成本，節能降耗；做好風險評估與控制，確保醫院設備設施的安全，給醫院提供良好的就醫環境，提高醫患滿意度；根據醫院需求，持續改進，不斷完善。
作者：王鴻義 單位：北京大學第一醫院
