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[摘要]隨著教育教學體制的變革，對傳統的班級管理模式提出了新的呼喚。此前，網格化管理模式從“大社會”的廣泛實踐，逐步往班級管理領域延伸。文章在班級網格化管理的實踐和探索的框架下，進行了兩次制度建構。總結正反兩方面的經驗，一是要增進共識，二是要明確職責，三是要設計模式，四是要細化任務。
[關鍵詞]班級管理；網格化；建構；長效；自律委員會
教育社會學認為，班級是一個受班級制度及其宏觀社會關系制約的現實的社會群體。它是一個以兒童、青少年學生為主體的社會群體，其形成和發展由一定的社會分工和特定的社會職能所決定[1]。為此，探索一條適合班級管理的道路對于高校的人才培養具有重大的意義，這也是當前社會各界的一個共識。諸如廖愛軍，其從社會發展的高度來強調大學班級建設的重要性，認為一個班級的好壞，不僅僅是一個班級的事，還關系到學生健康成長，校風、學風的好與壞以及學生綜合素質的高低，甚至會影響社會的發展；又如梁榮幸認為，加強班級建設是學校有效管理的前提、班級學風形成的基礎以及學生健康成長的保證。此前，網格化管理模式從“大社會”的廣泛實踐，逐步往班級管理領域延伸，包括清華大學、蘇州大學、蘭州理工大學在內的高等院校都將網格化管理納入班級管理當中，并取得很好的成效。2018年10月以來，2018級各班開啟班級網格化管理的實踐。在此期間，經歷了兩次重構，基本建立了具備可操作性、科學性的管理模式。
一、班級網格化管理理論綜述
網格化管理是治理模式的改革與創新[2]，其立足于基本的治理對象（社會、城市、班級等），將其劃分成若干單元，各單元在橫縱之間形成單元格，實現對基本治理單位的重新搭建。在重構的基礎上，借助信息技術的應用，加強管理主體與管理對象的聯系，提升治理能力及治理成效。從實踐來看，“治理單位的重構”“治理范圍的分割（下行）”“治理力量的整合”是網格化管理的三大精髓。
（一）班級網格化管理的優勢論證。1.網格化管理的立體性有效地契合班級管理綜合性的特點班級管理是一個極為綜合的體系，從實踐來看，包括同學的意識形態、安全、學習、生活、心理健康、就業等。從各高校的反饋來看，班干部在其中發揮了很大的作用，但因為班級管理體系構建的不明確，不可避免地出現了班長團支書任務偏重、班干部職責發揮不夠透徹、各項事業完成效率偏低等狀況。網格化管理“治理單位的重構”“治理力量的整合”的特點便很好地解決了以上難題，網格化管理倒逼廣大班干部進一步明確分工、理順職責，據此發揮自身的優勢及專長，增強自我管理、自我服務的有效性[3]。2.網格化管理的共享性有效地契合班級管理協作性的特點班級的管理絕不是封閉的單向度活動，班級內部、班級之間都需要進行協助及信息共享。封閉的班級往往無法形成凝聚力和戰斗力。網格化管理很好地發揮了治理單元間的協作能力、信息共享的速率。3.網格化管理的全員性有效地契合班級管理開放性的特點班級是由無數的個體構成的，盡管班級事務有個大體的范圍，但班級的個體的多元性直接造就了班級管理的開放性。從實踐來看，班級事務來源復雜，其處理過程、處理結果與同學們息息相關，因此不同同學的處事風格、處事習慣很大程度影響了班級管理工作的有效進行。傳統的管理模式強調班干部的“帶頭”作用，但往往“成就”了班干部的全能身手，而網格化管理不僅僅是班干部的獨角戲，更調動了全體成員參與到班級管理中，可以高效、民主地進行班級管理[4]。
（二）班級網格化管理的實踐現狀。在推行班級網格化管理之前，我們對兄弟院校的實踐進行了廣泛的調研和分析。在研究中我們發現，其具有如下成績與不足。1.班級網格化管理的實踐明晰了該理念落地的關鍵步驟從實踐來看，首要的便是要設計一個管理模式，搭建管理平臺，這也是最為關鍵的一步。各高校在本步驟上思路各異，其中在縱向層面，“團支部+輔導員+班干部”是基本的框架；在橫向層面，班團分立、班團一體成為兩大基本的取向。其次，組建得力的干部隊伍是理念落地的中堅環節，各高校無一例外地重視干部隊伍的組建[5]，并重點關注以下幾個方面的能力：信息收集與處理、危機應變、溝通能力。最后，頒行一系列措施、發表一系列聲明作為理念落地的重要保障，包括搭建線上線下平臺、制定相關規章制度（尤其是例會制度）保障網格化管理的有效運行。2.當前班級網格化管理的實踐具有較大的局限性第一，千頭萬緒，不成系統。從當前的實踐來看，網格化管理的實踐沒有形成一個可操作性較強的模式，暫未形成科學有效、立體成型的制度設計。第二，網格化管理的實踐的導向側重于“輔導員—學生個體”的連接以及班級管理事務的完成，不能很好地發揮班委會“自我管理、自我教育、自我服務”的職能。
二、班級網格化管理模式初探———基于實踐的反思
（一）肇始：班級網格化管理理念如何成為共識。2018年，招生人數達176人，創近三年來的新高。2018級含3個專業（6個班級），每個班約30人。2018年，是作為千禧一代的“00”后們邁入大學校園的標志性年份，2018級的同學們往往有著遠超前輩的碎片化知識儲備以及獲取信息的多元化渠道，因此其在團隊協作上相對較差、較具個性，在學習認知上主動性較差、思路不清晰。從2018年9月份開始，輔導員不止在一個場合潛移默化、潤物無聲地表達“班級網格化管理”構想，初步為各班搭建了基本的框架，并在實踐過程中逐步形成共識，意識到了班級網格化管理的必要性和可行性，在實踐的過程中進行了嘗試、調適、確立、鞏固，逐步回答了“高職院校如何推行班級網格化管理”這一命題。
（二）嘗試：班級網格化管理的第一次建構。“班級網格化管理”構想的初次實現是通過設置紀律委員會、技能與競賽委員會、黨建工作組、社會支持與思想引導小組四個管理模塊而達成的。具體制度設計如下：從縱向來看，各班班委在班長的領導下進行自我管理、自我教育、自我服務。1.各班班長作為網格化管理的中堅力量，主要負責全面統籌及監督各班委工作的落實；2.副班長與學習委員組成紀律委員會，主要負責考勤記錄以及整肅班風學風，營造積極向上的學習環境；3.學習委員與組織委員組成技能與競賽委員會，組織本班同學參與校內外各級別競賽，以賽促練，尋找學習方向和學習方法；技能與競賽委員會是極具高職特色的網格單元，高職院校需注重理論與實踐的結合，為此以賽促練是很好的學習、教學形式。4.黨建工作組由團支書、組織委員組成，充分發揮黨團組織在大學生思想政治教育中的重要作用，增強班級的凝聚力和戰斗力；5.團支書與心理委員一道，為本班同學提供良好的社會支持，化解較小的心理問題與情緒波動。當時考慮到各班皆為新生入校，對于工作熟悉程度有限以及最大程度保障更多同學參與到班級各項事務的管理中，基本上每個模塊都是兩個班委協同完成。在橫向上，6個班的班長組織班長聯席會議，定期召開碰頭會，自主獨立地進行工作交流，分享治班經驗、交流治班疑惑；各班學習委員、副班長組成年級層面的紀律委員會；學習委員與組織委員組成年級層面的技能與競賽委員會；團支書、組織委員組成年級層面的黨建工作組；團支書與心理委員組成年級層面的社會支持與思想引導小組。實現了橫向的切割，增強了年級中各班的聯系。在本階段，“級—班”網格化管理模式基本確立，但“系—級—班—塊”的網格聯動尚未建立。各班在實踐過程中意識到：兩個班委搭班子的模式有一定的弊端，諸如積極性不易保證、參與感不強等；“級—班”的管理模式無法很好地發揮朋輩的引領作用等。此時，各班進行了一系列有益的探索，例如班干部分組聯系同學，延伸了網格化管理的深度；輪值班干部模式，增進了同學們的共情及參與感。
（三）調適：班級網格化管理的第二次建構。各班的探索為班級網格化管理的深化提供了堅實的基礎。經過2018級班長聯席會議商定后，正式建議學生黨支部根據前一學期的實踐牽頭推進班級網格化管理，自此進行了班級網格化管理的第二次建構。在第二次建構中，“系-級-班-塊”的網格聯動，以點帶面、分層建網的網格化管理模式基本確立。在“系-級-班”層面，成立了2016、2017、2018級的自律委員會，自律委員會接受學生黨支部的指導開展工作，其成員是各班的班委成員。根據此前實踐，自律委員會的定位是同學們“自我管理、自我教育、自我服務”的組織，自律委員會設置主席團，各班的班長作為主席團成員，根據個人的專業及特長，分管紀律檢查小組、學業成長小組、危機管理小組、黨團建設小組、文化建設小組。各班的副班長組成紀律檢查小組、學習委員組成學業成長小組、心理委員組成危機管理小組、團支書組成黨團建設小組、組織委員組成文化建設小組，各小組之間協同開展工作、定期開展交流，在分管主席的統籌下開展班級管理。在“班—塊”層面，各班將班上同學分成6個小組，每個班委擔任各小組的小組長，密切聯系同學。在網格中，班委作為負責人，一是充當民意調查員的角色，及時了解同學訴求，及時向班委會、班主任、輔導員反映同學們的思想動態、利益訴求；二是凸顯服務作用，及時為所在小組成員提供精準、個性化的服務，增強班級凝聚力；三是發揮制度解讀者、民主踐行者的角色，讓學校的規章制度入耳入心，讓班級的決策更符合集體的意志；四是作為問題的發現者，由過去被動地應對問題到如今主動出擊發現并解決問題。
三、班級網格化管理成效分析———基于各班的調查反饋
為了驗證同學們對于班級網格化管理的感知程度，我們進行了涉及每一位2018級同學的無記名問卷調查，回收問卷168份，有效問卷為150份。通過對有效問卷進行梳理，結果顯示，當前班級管理網格化取得了較大的成效，主要表現如下：
（一）班上同學對于網格化的內涵及實施情況較為了解。在調查項目一及調查項目二中，我們設置了兩個問題:“您了解什么是班級網格化管理嗎？”“您知道本班實施網格化管理嗎？”。其中對于“您了解什么是班級網格化管理嗎？”，49.33%的同學選擇了“了解”，50%的同學選擇了“有一定概念”。其中36名班干都選擇了“了解”。同學們對于班級網格化管理的了解程度是處于較高位置的，這也得益于班干部在各種場合宣揚班級網格化管理。對于“您知道本班實施網格化管理嗎？”，32.67%的同學選擇了“熟悉”，相對應的67.33%的同學選擇了“知道但不完全了解”，一方面顯示了近乎100%的同學知道各班在推行網格化管理，同時也說明網格化管理還需要加強解讀，確保各位同學對于運行機制會更為了解。
（二）班級網格化管理對班級及個人產生了一定的積極影響。在調查項目三中，我們設置了7個問題，包括4個宏觀調查和3個微觀調查。在宏觀調查中，73.33%的受訪者認為“網格化管理的效果”好或者較好；僅有2%的受訪者認為“網格化管理的效果”較差或差。70%的受訪者認為網格化管理對個人產生了積極影響。82.67%的受訪者認為所在班級自主管理的效果好或較好。在微觀調查中，93.33%的受訪者認為班級的紀律情況好或較好；84.67%的受訪者認為所在班級的學習狀況好或較好；66.67%的受訪者覺得所在班級開展的黨團活動好或較好，22.67%的受訪者（34人）認為開展的黨團活動“一般”。從結果來看，網格化管理還是對班級及個人產生了較好的影響，其中學習及紀律狀況的認可度和“網格化管理的效果”好或者較好、班級自主管理的效果好或較好的回應具有相關性。受訪者對于調查項目四“您覺得以上感覺是否和網格化管理有關系呢”的回答進一步地回應了網格化管理的極好成效。46.67%的受訪者認為以上感覺和網格化管理有很大關系，36%的受訪者認為以上感覺和網格化管理有較大關系?？傮w而言，82.67%的受訪者是認同班級網格化管理取得的成績的。
（三）班級成員參與網格化管理的熱情高。在調查項目五中，我們設置了“您覺得您是網格管理中的一員嗎？”，90%的受訪者（135人）認為自己是網格化管理中的一員。我們認為這是很高的一個比例，這也顯示了同學們的極高熱情。當然我們也從問卷中分析得出了網格化管理需要改進的地方。例如“您認為目前的網格化管理工作存在哪方面的主要問題？”中，56.7%的受訪者至少選擇“宣傳不夠、解決問題不多、與同學們溝通不夠、各網格沒有發揮好功能、其他”中的一項。“與同學們溝通不夠”中，超過五成受訪者選擇存在該問題。認為“各網格沒有發揮好功能”占64.0%。
四、高職班級網格化管理的實踐策略———基于實踐的重構
從整體來看，班級網格化管理適才剛剛起步，理論建構也尚在摸索之中。立足于本校，2018級的班級網格化管理實踐給了我們諸多啟示。
（一）師生共識：明確網格化管理的價值與內容是推行班級網格化管理的首要步驟。班級網格化管理的理念雖于近些年不斷普及，但從師生層面對其基本的內容、基本形式都不甚了解，僅僅是教師的一己之力，無法調動同學的積極性，班級網格化管理便失去了價值與意義。班級管理的價值取向應當是學生的“自我管理、自我服務、自我教育”，為此在師生間形成很好的互動機制以明確網格化管理的價值與內容，形成教師指導點化、學生推進完善的格局。當前的實踐便是由學生在實踐中提出問題、改進弊端，最終調適、建構、鞏固，使得每個學生在網格中都能找到自己，都能貢獻自己的力量，都可以獲得成長與進步。
（二）理順職責：理順網格化管理中個體的職責是推行班級網格化管理的關鍵環節。網格化管理實踐中，每個網格都需要一名或者多名“領頭雁”。如何讓“領頭雁”明確方向，避免無所適從，最為緊要的是要理順職責。以班級實踐為例，須明確班長為各班統籌之人，其職責是協調各環節平穩進行，對于重點項目，靈活地進行人手調配；貫徹和執行信息及監督機制，做好信息的收集及處理、派發工作。同樣的，各網格組成成員承擔相應職責，協同并進。
（三）模式設計：合理的模式設計可以合理地推動班。級網格化管理有效運行理清職責后，最為緊要的便是要建立合適的網格化模式。搭建網格化管理模式是一個考究理念和技術的過程，從實踐來看，教師的指導和學生的能動性應當進行有效結合。大體框架應當由教師進行把握、統籌，而后續的建設應當發揮學生的主觀能動性，畢竟大多數工作有賴于學生的落實。
（四）細化任務：明確日常的運行模式是推行班級網格化管理長效化的有效抓手將模式搭建起來并不困難，難的是將其有效、長久的運行。為此，要明確日常運行模式，嚴格按照相關的要求和標準展開工作，及時地對各個責任區域以及各個負責班干部進行考評、激勵和培訓，確保各項工作有條不紊地進行，推動學生全面成長。
參考文獻:
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作者:謝甫城 單位:廣東文藝職業學院
