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摘要：我國的建設工程監理企業經過近三十年的發展，已日漸形成運行機制并初具格局。隨著經濟全球化進程的加快，市場競爭越來越激烈，且業主越發追求投資的效益最大化，這給建設監理企業帶來了機遇和挑戰。監理企業必須解放思想，開展多元化經營，才能在復雜的環境中求得生存和科學發展。
關鍵詞：監理企業；多元化經營；策略
中國建設工程監理企業經過近三十年的發展，在理念制度、組織機構和技術管理等方面都取得很多成績，工程監理體系和運行機制日趨完整科學并且已經形成了一套完整的工程監理體系和運行機制。隨著經濟全球化趨勢和我國改革開放進程的加快，我國工程監理行業發展逐步壯大，并初步形成了開放競爭的市場格局。為與國際盡快接軌，提高管理與服務水平，中國建設工程監理企業必須解放思想、打開思路、廣開門路，開展多元化經營，走向全方位化和全過程化。
1監理企業多元化經營發展的必要性
工程監理是工程監理單位受建設單位委托，根據法律法規、工程建設標準、勘察設計文件及合同，在施工階段對建設工程質量、造價、進度進行控制，對合同、信息進行管理，對工程建設相關方的關系進行協調，并履行建設工程安全生產管理法定職責的服務活動。建設工程監理企業的多元化經營是指在保證施工階段監理服務水平的基礎上，根據企業自身的實際，為滿足業主需求為目標，根據社會發展和企業需求不斷拓寬經營范圍，全方位、全過程為業主提供相應的技術服務和項目管理。
1.1日趨激烈的市場競爭需要
隨著市場經濟的成熟發展，我國建筑市場日趨擴大。國內監理企業近三十年的發展，雖然有所規模，但在國際化建筑行業競爭中，總體實力和國外頂級監理企業或咨詢公司還有一定的差距。要想在復雜的市場中具有競爭力，市場份額的占有最有說服力，這就必須進行不斷壯大和擴張。而由于監理行業在我國還屬于新興行業，目前來看，業務還比較單一，屬于純技術性服務公司。同時，也由于市場機制的因素和一定程度的不正當競爭的存在，一些小企業為獲得監理項目而隨意壓價，使監理企業的監理費嚴重偏低，導致企業獲得的利潤極小甚至無利潤可言。這樣一來，監理企業為了生存，就會減少相關成本和經營管理費用，必將降低服務的水平和服務質量，這種不正當的競爭必然會被市場淘汰。因此，只有提高企業核心競爭力，尋求多元化經營，不斷滿足業主的需求，才能在激烈的競爭市場中立足，并取得可持續化發展。
1.2業主對投資效益追求的最大化需要
建設工程監理企業提供更為寬泛的項目管理服務經濟的發展和不斷增加的各界投資項目，投資效益越來越被項目業主所重視，這就需要建設工程監理企業為其提供更多更規范的服務，比如前期決策、規劃設計、質量控制等項目咨詢和管理服務。此外，工程項目規模的逐漸擴大要求技術更先進科學，業主往往需要更高水平更寬泛的項目管理服務，在這種既是機遇也是挑戰的環境下，建設工程監理企業需要適應市場的需求，不斷增強自己的實力，提供更為專業的綜合項目管理服務。
2建設工程監理企業多元化經營發展的策略
2.1培育核心競爭力，提供支撐條件
監理企業核心競爭力是企業與競爭對手在抗爭過程中，為獲得市場份額、贏得更多利潤而表現出來的一種能力或力量，這種能力表現在能整合其所擁有的各種資源、知識和能力的獨特力量。包括環境、知識、過程控制能力和學習能力等方面。人是建設工程監理企業核心競爭力中的關鍵因素，因此，企業要善于培養和造就高素質的監理工程技術人員和管理人員。企業需要建立一支學習能力很強的人才隊伍，能采用現代化的管理技術、方法和手段，開展技術和管理創新活動，形成獨具特色或文化的企業核心競爭力。
2.2規范市場機制和法律制度，提供保障
企業多元化經營發展要充分了解到市場環境和法制環境，掌握市場交易規則，自覺加入健全和保護市場機制中，避免暗箱操作，堅決杜絕或自覺抵制不正當競爭及各種惡意競爭，形成規范的建設監理價格機制及信用機制。目前，我國關于監理的法律法規雖然不少，建筑法等法律法規充分明確了監理的法律地位。合理的價格機制和信用機制，不僅需要外在法律法規的約束，更需要監理企業共同主動建構和維護。首先，規范企業競爭行為、提高監理服務水平，建立合理的監理服務取費標準，形成合理的監理價格機制；其次，在行業規范和自覺遵守方面下功夫，行業自律，建立信用機制；最后，借鑒國際上通行的做法，是新時代里必須具備的基本素養。
2.3拒絕不合規發展，實現科學發展
（1）避免盲目多元化經營?，F實中，每一個監理企業情況不一，但對企業來說，開展多元化經營，要做到以下方面：①因企制宜，合作共贏。雖然監理企業多元化經營是行業發展方向，但不是所有的監理企業都適合開展多元化、全過程和全方位經營，因為監理企業核心競爭力取決于環境、資源、知識、能力等方面。以人力資源為例，多元化經營需要大量專業化的水平高且經驗豐富的人才，但是現有的大量工程監理企業并不完全能具備這樣的能力。如果企業不顧自身實際情況，必然會引起人才不足甚至恐慌。因此，不同層次和不同結構的監理企業為滿足建設單位的多種需求，堅持“兩結合兩補充”，即專業化經營企業與多元化經營企業、大中小型監理企業相互結合補充，合作共贏，既能滿足建設單位的各種需求，又給各類監理企業生存和發展空間提供了可能；②結合實際，循序漸進。多元化經營是基于合規律的基本出發點，瞄準市場，根據企業實際情況，拓展渠道。從市場和行業企業的實際情況出發，逐步拓展業務范圍，是開展多元化經營的合理路徑。目前，建設工程監理企業都擁有多項資質，可以先從開展招標咨詢與、造價咨詢與服務等業務開始，慢慢擴大經營項目與范圍。（2）避免盲目低成本擴張。為避免低成本擴張，監理企業不僅追求成本最小化，更要追求效益最大化。對于建設工程監理行業而言，盡管價格是業主的需求，但是絕對不是最大的需求，只有專業的監理水平、貼心的服務和科學的管理才能滿足業主的最大需求，如此的良性發展，必然帶來良好的經濟效益和社會效益。業主是服務對象，倘若只是壓低成本，但卻不能讓業主得到工作價值，那后果不堪設想。（3）避免忽略核心競爭力優勢。在企業多元化經營和擴張時，充分考慮核心競爭力優勢，科學決策和管理創新。首先，開展市場調研與論證，按照本企業長遠發展戰略，將技術創新、科學管理和市場營銷有機結合，同時，為避免出現失誤，還要根據市場變化適時調整決策方案，盡量規避投資決策風險；其次，計算與預測，將多元化經營與擴張相關事宜，做好事前成本預測、事中成本控制、事后成本總結，并及時反饋，動態調整，以提高科學決策水平；最后，最大限度消除擴張帶來的各種不利因素和負面影響，做好擴張與轉換企業經營機制，結合成本管理、資金管理、質量管理，做到集約經營。（4）避免重技術輕管理。在多元化經營和發展的過程中，監理企業還要注意正確處理技術與管理的關系問題。一個項目經歷從調研到可行性研究、從項目立項到規劃設計、從開始施工到竣工驗收完成到投入運行，過程中會遇到各類問題。對于監理企業來說，這些問題著重歸類為技術問題和管理問題。在工程監理過程中，除卻經濟因素以外，要考慮的就是技術和管理因素了。建設監理企業的性質決定了專業性強是行業特質。但一個成功的項目，技術因素和管理因素同樣重要，任何偏頗都有可能導致項目失敗。技術與管理是監理企業的重要因素，技術是前提，管理是基礎。專業技術潛能的充分發揮有賴于高效而科學的管理，管理水平的發揮和提升則依賴于技術的應用。在建設監理企業，只有技術與管理并重，才能謀得發展。二者所發揮的作用因項目所處的環境和項目的實際情況而不同。但是監理工程師在處理這兩種關系的時候，往往將技術放在管理之前，重視工程技術問題，欠缺系統的項目管理知識，不善于處理各種各樣的關系，對于缺乏專業技術背景的人往往簡單粗暴，沒有足夠耐心進行溝通。一個規模小、人員少和資源少的監理企業項目，項目負責人基本由技術帶頭人來擔當，在各種關系和問題出現的時候，相對簡單。但是一個規模大、人員多的企業項目，則要注重處理好這樣的關系。以總監為例，對于需要把控技術上的事情，技術顯然很重要，但是總監的大部分工作應該是協調與業主、承包商、上級主管部門和團隊成員的關系，從而進行項目目標控制，總監有責任團結所有的人，激發所有人的潛力去實現目標。當然，對于規模大的企業來說，設立一個專門技術委員會來處理，或將是一個很好的思路。自由與紀律是一對矛盾的統一體，規章制度歷來只是對那種不專業且不敬業的人起約束作用。對于趨向多元化經營與擴張的監理企業來說，規章制度的制定和踐行也有著很重要的意義，管理的意義便顯而易見了。
3結束語
總之，監理企業的多元化發展，需要有較強的核心競爭力，并加強信息交流，樹立行業形象和威信，致力于推動技術進步和提升管理服務水平，同時還要做好行業自律，以積極的心態進入市場，開拓多元化經營的渠道。
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作者:饒文昌 單位:江蘇開放大學
