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摘要醫療信息化企業是衛生信息管理專業畢業生的就業方向之一。從企業視角對人才需求進行分析成為提升人才質量、提高就業質量的關鍵。本文通過問卷調查的方式，從醫療信息化企業視角對人才就業現狀、崗位需求現狀、職業技能現狀等進行了調查與分析。研究結果表明，企業對衛生信息管理專業人才有一定的需求，需求崗位主要集中在運維實施類，且更看重衛生信息管理專業人才的醫學基礎知識?；谡{查結果，本文從專業特色、短板、思政等方面對衛生信息管理專業人才培養提出了建議。
關鍵詞衛生信息管理；醫療信息化企業；人才需求分析
1引言
隨著健康信息服務、智慧醫療服務及健康大數據技術與應用的成熟，醫療信息化的市場規模在不斷擴大，企業對醫療信息化人才的需求與要求也在不斷提高。醫療信息化企業作為衛生信息管理專業畢業生的就業方向之一[1]，如何在人才培養上適應企業發展需要，成為提升人才質量、提高就業質量的關鍵。因此，本文基于醫療信息化企業視角，探析醫療信息化企業對衛生信息管理人才的需求，為專業人才培養體系建設提供參考。
2研究現狀
目前，我國大多數的醫藥衛生類院校都設置了衛生信息管理專業，但各院校普遍存在學生知識技能的培養與衛生信息化需求契合度不高的現象[2]?；诖?，國內許多學者在衛生信息管理專業人才需求方面進行了研究。
2.1醫療機構的需求研究
部分學者基于醫療機構的視角，分析了衛生信息管理專業的人才需求。曾可等選取了國內50家醫院信息管理部門及200名從業人員為調查對象，通過電子郵件方式發放調查問卷，發現醫療機構更希望畢業生能夠熟悉醫院業務管理流程，具有較強的科研和項目管理能力意見[3]。曹詠平通過對醫院和衛生信息管理從業人員的問卷調查，從專業培養目標、課程設置、師資隊伍建設、教學模式改革四個方面提出專業建設建議和人才培養方案[4]。李艷等從基層醫療機構的角度對衛生信息管理相關崗位進行了問卷調查與分析，獲取了基層醫療機構衛生信息管理相關崗位的知識、能力和職業素養要求，提出了對應的人才培養策略[5]。
2.2畢業生視角的需求研究
部分學者從畢業生的視角，分析了衛生信息管理人才的專業需求。向波通過問卷的方式對畢業生進行了調研，發現病案室、病案統計室等各科室對衛生信息管理專業人才需求，集中于計算機能力的培養[6]。陳飛燕采用自制調查問卷從專業認識、認同感、認知行動3個維度對天津醫學高等專科學校衛生信息管理專業在校生專業認知情況開展調查，發現學生對專業優勢、未來發展趨勢、發展前景認知度較低，存在茫然感和不確定性，影響學生畢業后從事專業相關工作的意愿，從學生角度提出了人才培養體系的改進意見[7]。樓燁從就業的角度出發，依托某高職院校2013-2018屆學生的就業數據，對衛生信息管理專業畢業生的就業情況進行了研究，提出了人才培養課程建設的若干建議[8]。從上述學者的研究方法與內容中發現，在醫療機構和畢業生的角度，許多學者已經對衛生信息管理的人才需求進行了較為全面的研究，也取得了一定的研究成果。隨著醫療體制改革的推進，醫院信息化管理日漸普及，衛生信息管理行業也越來越被人們所重視，醫院等醫療機構的確是衛生信息管理專業畢業生的重要去處之一。但值得注意的是，隨著“互聯網+醫療健康”的提出，以及市場薪酬機制的調節，越來越多的衛生信息管理專業畢業生投身于醫療衛生信息化行業。醫療衛生信息化、醫療健康服務等企業也成為衛生信息管理專業生的重要去向之一。然而，目前尚未有學者從企業視角對衛生信息管理專業人才培養體系進行研究，企業對衛生信息管理專業人才在素質、能力和知識方面的需求存在盲區，難以指導新形勢下衛生信息管理專業的專業教育與人才培養。
3調查對象與方法
采用問卷調查法。通過福建省政府采購網等網站，收集近一年福建省內有參與醫療機構軟件系統開發、互聯網醫療服務、信息化運維等企業名單。為確保數據有效性，排除經營不足2年的企業，共有約41家企業。經溝通確認，共有18家企業愿意深度配合本次調查工作。調查對象覆蓋醫療信息化領域的上市公司、國企、民營企業等，具有一定的行業代表性。本次問卷調查表的主要內容如表1所示。
4結果分析
4.1人才現狀分析
通過調查發現，所有醫療信息化企業都有招用衛生信息管理專業人才（見表2）。其中現有職員20人及以上的企業有5.6%，現有職員10-19人的有11.1%，現有職員5-9人的有11.1%，而職員人數不足5人的企業最多，占66.7%，僅有5.6%的企業未招收衛生信息管理專業人才。由此可知，衛生信息管理專業人才在醫療信息化企業的求職市場中具有明顯需求，在目前的企業人才組成中占據一定的地位，在醫療信息化企業中發揮一定的作用。通過進一步研究發現（見表3），衛生信息管理專業人才在醫療信息化企業中，主要從事“運維實施類”崗位。在問題“衛生信息管理專業人才從事的工作崗位?（多選）”中，有72.2%的企業選擇了“運維實施類”，有44.4%的企業選擇了“產品售前類”，有33.3%的企業選擇了“運營類”和“行政職能類”，有27.8%的企業選擇了“銷售市場類”，22.2%的企業選擇了“軟件測試類”。除“其他”外，選擇最少的是“軟件開發類”和“病案管理類”，其中“軟件開發類”僅11.1%的企業選擇，“病案管理類”更是只有0%。此外，對于問題“貴單位近三年對衛生信息管理專業是否有需求？”，83.3%的企業對衛生信息管理專業人才存在需求。從上述現狀可知，在醫療信息化領域，更多的衛生信息管理專業人才從事日常運行維護、軟件實施部署等工作，需要具備一定的計算機基礎知識和醫療行業知識。這也是大多數院校培養衛生信息管理專業人才的方向之一。而對于另一個病案編碼人才的培養方向，通過訪談進一步得知，衛生信息管理專業畢業生的病案編碼能力在信息化企業較難發揮作用，主要原因是病案管理、質控等以政策推動為主，主要責任是醫療機構。相對而言，醫療信息化企業并未有該方面的政策要求。因此，一般信息化企業不會專門設置“病案管理類”崗位。綜上，從現狀角度出發，衛生信息管理專業人才若要面向醫療信息化企業實現就業，應更注重計算機技術方面的技能培養，以適應行業需求。
4.2崗位需求分析
對于問題“哪些崗位需要衛生信息管理專業人才?（多選）”（見表4），“運維實施類”最高，有94.4%的企業認為衛生信息管理專業人才可從事“運維實施類”崗位；其次是“產品售前類”，有61.1%的企業認為衛生信息管理專業人才可從事該崗位；再次有55.6%的企業認為“銷售市場類”需要衛生信息管理專業人才。而相對而言，“病案管理類”、“軟件開發類”這兩個崗位對衛生信息管理專業的人才需求較低，分別只有0%、11.1%。通過進一步訪談得知，大部分醫療信息化企業的“軟件開發類”崗位與“運維實施類”、“軟件測試類”相比，對計算機技術能力的要求更高。目前各大院校培養的衛生信息管理專業畢業生由于要兼顧醫學基礎知識、病案管理等課程，與“軟件工程”“計算機技術”等專業相比，計算機技術與應用能力上沒有優勢，在人才市場中競爭力不足，也較難以滿足實際開發技術要求。因此，在崗位需求方面，衛生信息管理專業的需求與目前崗位現狀基本保持一致，主要崗位需求集中在“運維實施類”，其他如“銷售市場類”、“產品售前類”、“行政職能類”等也略有需求。
4.3職業技能需求分析
通過前文可知，衛生信息管理專業人才的就業面較廣，可勝任運維實施、產品售前、行政職能等工作。為了更深入了解企業招聘衛生信息管理專業人才出發點，本次調查還收集了企業對衛生信息管理專業畢業生技能方面的需求。針對問題“您更看重衛生信息管理專業畢業生哪方面的職業技能？（多選）”（見表5），前三選項分別是“醫療信息系統維護”、“醫學基礎知識”和“醫院管理知識”，選擇比例分別是61.1%、55.6%和50.0%。除“其他”外，選擇比例最低的三項分別是“文字寫作與應用”、“編程與數據開發”和“病案分類與編碼”，分別為11.1%、16.7%和16.7%。從職業技能角度出發，衛生信息管理專業人才的優勢在于，與其他專業如“軟件工程”、“計算機技術”等相比，衛生信息管理專業學生具備醫療基礎知識、醫院管理知識等，在醫療行業具有先天優勢，能更好地理解客戶，特別是醫療機構的需求。醫療信息化企業主要客戶是醫療機構與患者。具備醫學知識的職員能夠更好地與客戶產生共鳴，從而更好地達到企業目標。因此，衛生信息管理專業人才具備了一定的競爭優勢。而相對的，在計算機技能方面，企業對衛生信息管理專業學生的技術能力“期望”不高。
4.4綜合素質需求分析
除了職業技能需求外，本次還對衛生信息管理專業人才的綜合素質需求進行了調查(見表6)。針對問題“您更看重衛生信息管理專業畢業生哪方面的綜合素質（最多五項）”，選擇比例最多的是“基本政治素養”、“務實嚴謹的工作態度”、“職業道德與敬業精神”，選擇比例都達到了77.8%。其次是“吃苦耐勞的精神”達到了72.2%，而對于“較強的學習能力”和“較強的法律意識”則達到了50%。剩下如“良好的團隊合作精神”、“溝通交流能力”等僅為38.9%。選擇比例最低的是“組織協調能力”和“演講表達能力”，僅為11.1%。從綜合素質上看，本次調研的醫療信息化企業面向的客戶大多為醫療機構，特別是一些大型醫院，要求職員具備一定的政治素養，以及求真務實、嚴謹的工作態度等。這都與企業客戶關系的維護、項目的推進等存在密切聯系。而相對的，由于選項數量限制，在演講表達、組織協調等更高層次的要求方面，企業對衛生信息管理專業學生沒有更為嚴苛的要求。
5對策建議
通過調查研究發現，醫療信息化企業已成為衛生信息管理專業畢業生的主要就業方向，市場上對衛生信息管理專業人才也存在著一定的需求。綜合信息化企業需求和衛生信息管理專業人才培養模式，對衛生信息管理專業人才培養的建議如下：
5.1發揮醫學特長優勢
從調查結果可知，衛生信息管理專業人才與其他計算機專業相比，其優勢在于更加深厚的醫學知識背景與醫學知識儲備。而相對的，與醫學相關專業人才相比，衛生信息管理專業人才在信息化技術方面更為專業。因此，各院校在人才培養體系建設時，可充分發揮醫學、信息技術復合人才的優勢，繼續鞏固解剖學、病理學、生理學等醫學基礎知識，適當提升人才在內科、外科、婦產科、兒科等方面的醫學知識儲備，從而進一步發揮專業特長，樹立專業人才特色。
5.2補足計算機技能短板
結合本次調查可知，醫療信息化企業雖然愿意招聘衛生信息管理專業人才，但在就業崗位上以“運維實施類”崗位為主，對其技術性要求不高。在深入訪談中，針對開放性問題“對于職業發展，運維實施類崗位與軟件開發類崗位的差別有哪些？”，所有企業都提到“軟件開發類”崗位比“運維實施類”的薪酬待遇更好；15家企業提到“軟件開發類”的職業晉升空間更廣。因此，從就業質量角度出發，衛生信息管理專業學生除了發揮專業特色建立差異化競爭優勢以外，還應不斷加強計算機技術的學習，爭取彌補與其他計算機技術相關專業人才之間的差距。因此，各院校可將數據庫、高級程序語言設計、數據結構等設為核心技能，在人才培養上強化信息技術的學習，從而提高衛生信息管理專業畢業生的技能素質。與此同時，還可以將人才培養模式與“1+X證書制度”相結合，推動“1+XPython”、“1+X數據庫管理系統”等項目落地，為衛生信息管理專業畢業生就業提供更多可能。
5.3加強思想道德建設
衛生信息管理專業畢業生除了要掌握病案管理、醫院信息系統應用與維護等技能外，還需要具有良好的醫學人文素養、精益求精的專業精神和職業精神，為人類健康服務的奉獻精神。從調查結果來看，醫療信息化企業對衛生信息管理專業的綜合素質也提出了要求，特別是基本政治素養、職業道德等。因此，各院校應注重衛生信息管理專業人才的思想政治與道德建設，強調課程思政，著重培養以人為本、以病人為中心的醫院工作職業精神，樹立艱苦奮斗、勇于拼搏的品質，從而滿足企業對人才在綜合素質方面的要求，更好地提高人才的“軟實力”。
5.4拓展崗位專業技能
從調查結果上看，除了“運維實施類”崗位外，醫療信息化企業的“銷售市場類”、“產品售前類”、“行政職能類”等崗位也對衛生信息管理專業人才有一定的需求，可以成為畢業生的就業方向。因此，各院校在衛生信息管理專業人才的培養方面，除了要鞏固醫學知識、加強計算機技能學習外，還可以根據人才特點，因材施教，適當增加公文寫作、市場營銷、經濟管理等技能與理論的學習，從而拓寬畢業生專業技能，適應衛生信息管理專業復合型人才培養的需要，為未來就業帶來更多可能。
參考文獻
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作者:謝隆騰 李其鏗 張眉芳 單位:福建衛生職業技術學院
