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摘要：高校是開展思想政治教育的重要陣地，而管理手段的運用則是增強高校思想政治教育實效性的重要途徑。隨著融媒體的出現，高校思想政治教育管理必須“因融而變”，朝著柔性、復雜性、整體性方向發展，主動適應融媒體發展的新要求。對此，高校思想政治教育管理應當從管理理念、管理模式和管理方法3個方面進行調整和創新，從而達到提升高校思想政治教育實效性的目的。
關鍵詞：融媒體；高校思想政治教育管理；要求；路徑
隨著報紙、期刊、廣播、電視等傳統媒體以及微博、微信、移動互聯網等新興媒體的深度融合發展，推動信息傳播發生了深層次變革。對此，習近平總書記提出要積極推動傳統媒體與新興媒體融合發展，將傳統媒體與新興媒體各自的優勢發揮出來。隨著新舊媒體深度融合發展，融媒體概念應運而生。所謂融媒體，是指為了實現信息共享而充分利用媒介載體，以發展為前提，以揚優為手段，以資源通融、利益共融為目的，把既存在共同點又存在互補性的各類媒體全面整合，從而在信息傳播過程中出現交融性傳播效果的一種新型媒體宣傳理念。簡而言之，就是傳統媒體與網絡媒體融合，實現多種媒體形態的傳播方式。融媒體影響著人們生活的各方面，也推動了高校思想政治教育與新媒體的和合共生，給高校思想政治教育提供了更好的傳播媒介和廣闊空間，同時也對高校思想政治教育管理的發展提出了更高要求，只有深入分析這些新要求，才能有針對性地探索出新的發展路徑，最終提升高校思想政治教育管理質量，實現“立德樹人”重要使命。
1融媒體視域下高校思想政治教育管理發展的基本要求
隨著融媒體的出現，對高校思想政治教育管理的發展提出了新要求，只有順應時代發展趨勢，才能實現高校思想政治教育的持續健康發展。為此，需要深入分析融媒體對高校思想政治教育管理提出的新要求，這樣才能有針對性地調整實施方案，優化高校思想政治教育管理的運行系統，從而增強教育效果，為國家培養更多的高素質人才。
1.1要求高校思想政治教育更加側重于柔性管理
隨著媒體融合發展的不斷深入，高校思想政治教育管理理念也應當隨之發生轉變，從以剛性管理為主逐漸轉變為柔性管理與剛性管理融為一體。兩種不同的管理模式相互融合是順應融媒體發展趨勢的必然要求，這也能夠促使高校思想政治教育不斷吸收“融合發展”的理念，從而構建起各種管理思路和管理模式“融為一體”的大思政發展新格局。剛性管理主要是依靠制定嚴格的規章制度來約束和規范人們的思想行為，是一種程序化和制度化的硬性管理方式。這種管理方法具有明顯的強制性，并相對簡單粗暴。剛性管理的本質是“以制度為中心”[1]。長期以來，剛性管理在高校思想政治教育管理中曾被廣泛使用，但隨著融媒體時代的到來，在校大學生的生活環境和心理狀況發生了變化，致使剛性管理難以適應新時代高校思想政治教育發展的新要求。面對這種新形勢，如果僅僅依靠剛性管理方式對大學生開展思想政治教育，不僅難以提升教育的實效性，而且容易導致大學生對思想政治教育產生反感情緒，處于一種被動接受狀態，長此以往，會造成其思想上的麻木，最終限制了大學生的個性化成長和全面發展。柔性管理是一種以人為本的人性化管理方法。高校思想政治教育的柔性管理側重于運用情感手段，對大學生進行思想政治教育，在這一管理過程中關注學生的個性化發展。柔性管理與剛性管理相比較而言，更適合于目前高校思想政治教育管理的發展要求，因為柔性管理具有人本性、內驅性、靈活性等突出特點，更好地契合了大學生的發展需求。首先，柔性管理的人本性體現在“以學生為本”，確保了大學生的主體性地位，從而更好地發揮他們的主觀能動性，使大學生既能保持自己的個性又能實現全面發展。其次，柔性管理的內驅性主要體現在柔性管理通過引導、教育、激勵等手段對被管理者進行思想政治教育，從心理激勵和情感感化角度對大學生進行正向引導。這樣能夠最大限度地激發大學生內在的發展潛能，使他們從靈魂深處受到洗禮，從而使思想政治教育管理的效果更好。最后，柔性管理的靈活性主要體現在柔性管理的因材施教、因地制宜和與時俱進方面。柔性管理模式能夠根據事物的發展，審時度勢地對相關管理制度進行調整和創新[2]。剛性管理與柔性管理在高校思想政治教育管理體系中如同矛盾的兩個方面，二者之間辯證統一、相輔相成。如一味片面地以剛性管理為主或以柔性管理為主，都不利于高校思想政治教育管理工作創新發展，會導致管理者“高?！迸c被管理者“大學生”之間關系失衡，從而影響高校思想政治教育的效果。因此，在融媒體時代背景下，需要高校思想政治教育管理者樹立起一種“融合發展”意識，秉承“剛柔相濟”的思想政治教育管理理念。由此可見，剛性管理為柔性管理奠定了基礎，而柔性管理則在剛性管理的基礎上不斷發展完善，只有在這種“剛柔相濟”管理理念的引導下，充分調動管理體系內部各要素的積極性，才能促使高校思想政治教育管理實現效率和效益的最大化[3]。
1.2要求高校思想政治教育管理能夠有效應對各種復雜因素
隨著融媒體深入發展以及各種外界信息、社會思潮相互交錯激蕩，不僅改變著高校思想政治教育的環境、內容，而且使高校思想政治教育的管理對象、管理隊伍、管理環境也變得越來越復雜。只有積極應對這些復雜因素，才能促進高校思想政治教育持續發展。高校思想政治教育的對象主要是來自全國各地的大學生，所以，這就導致高校思想政治教育管理對象具有復雜性。目前，高校的大學生大部分是獨生子女，并且生活環境和生活質量較過去而言相對優越，由于他們從小沒有吃過多少苦，所以在面對各種學習、生活壓力及挫折時，其心理承受能力相對較弱，此外，他們在情感方面也比較敏感、脆弱。這就使得高校思想政治教育管理工作因為管理對象帶有的復雜性而變得更加復雜。因此，高校在制定思想政治教育方面的相關管理制度時，不僅要考慮外部環境的影響因素，還要考慮大學生的思想狀況、心理因素、情感因素等。高校思想政治教育管理隊伍中有著不同的人群，他們的思想道德水平、專業素養參差不齊，他們的思想以及對待同一事情的立場和處理態度也會有所不同，從而使高校思想政治教育管理者所制定的相關管理制度也有所差異。這些不確定的、復雜的因素在融媒體時代被融合交織在一起，使高校思想政治教育管理工作的復雜性更加突出，這無疑帶來了巨大挑戰，同時也對高校思想政治教育管理發展提出了新的、更高的要求。
1.3要求高校思想政治教育管理堅持整體性治理理念
媒體融合發展實際上給我們傳遞了一種整體性治理的思維模式，為了積極適應融媒體時代高等教育的發展要求，高校思想政治教育管理也應當堅持整體性治理理念，堅持以協調、整合、責任為治理機制。實際上，隨著時代向前發展，國內高校思想政治教育管理模式正逐漸呈現出整體性的特征。目前，國內很多高校以整體性治理理論為基礎開展思想政治教育管理工作，構建一種整體性治理的高校思想政治教育管理模式。實踐證明，整體性治理理論作為對新公共管理理論的修正與創新，它的理念、方法與融媒體時代的高校思想政治教育管理在屬性、內涵方面具有高度的契合性和相容性。因此，整體性治理理論在構建“大思政”格局方面能夠發揮支撐作用。（1）從單純。的管理學角度而言，高校思想政治教育管理屬于社會公共管理的范疇，而整體性治理作為一種新的公共治理范式，它吸收并發展了新公共管理思想的合理成分，這說明高校思想政治教育管理與整體性治理二者之間具有相同的理論基礎。因此，高校思想政治教育管理與整體性治理之間能夠建立起密切的聯系，在整體性治理思路的指導下，可以使高校思想政治教育管理資源不斷從分散走向集中。（2）從實踐運用角度而言，整體性治理?？梢越鉀Q高校思想政治教育管理一直以來存在的管理碎片化和裂解性問題。一直以來，我國高校思想政治教育管理方式主要是以剛性管理為主，其采用的管理方法比較呆板，過于凸顯制度化和強制性，而缺少人性化關懷。然而，思想政治教育本就是做人的工作，其面對的是有思想和意識的個體，正是由于傳統的思想政治教育管理模式對學生的人性化關懷稍顯不足，因而會阻礙學生的個性化成長和全面發展。由此可見，當前需要依賴整體性治理理論的指導在高校思想政治教育發展過程中建立一種系統性的管理模式，使高校思想政治教育管理資源從破碎走向整合。（3）融媒體的出現也給高校思想政治教育管理。帶來了新的挑戰，若要有效應對各種復雜問題，必須樹立全局觀念，堅持整體性治理模式。例如，大數據、云計算、5G通信、信息共享、人工智能等各種高科技手段的運用以及各種復雜信息的篩選和處理，都需要利用一種具有整體性、系統性、協調性、高效性的手段進行調控與整合，從而進一步增強高校思想政治教育管理的科學性和實效性[4]。
2融媒體視域下高校思想政治教育管理發展的基本路徑
我們正處于一個信息高度發達的時代，為了緊跟融媒體前進的步伐，抓住前所未有的機遇，高校思想政治教育管理應當順應發展趨勢，與融媒體深度融合，借助融媒體的優勢實現自身的內涵式發展。對此，應當從管理理念、管理模式和管理方法三方面入手，構建起與融媒體發展相適應的高校思想政治教育管理體系。
2.1轉變高校思想政治教育管理理念
思想是行動的先導，同樣，理念的轉變決定著實踐的發展方向。隨著社會發展與時代變遷，高等教育的各個領域也應當與時俱進，為了適應融媒體時代的發展要求，高校思想政治教育管理必須轉變傳統觀念，一是要樹立“以人為本”的管理理念，二是要樹立“精細化”的管理理念。這是實現高等教育內涵式發展的必然要求。2.1.1樹立“以人為本”的管理理念。在管理活動中堅持一切從人出發，能夠激發人的積極性，從而達到提高效率和促進人的發展的目的。高校思想政治教育管理是一項針對性和政治性較強的實踐活動，它的對象是大學生群體，任務是立德樹人，由于是做大學生的思想政治工作，當然要以大學生為主體。最能體現“以人為本”的就是柔性管理的落實，“以人為本”不僅是柔性管理的核心理念，也是當前各高校開展思想政治教育工作所必須遵循的一項基本原則。只有堅持以學生為中心，深入了解學生的需求是什么，并有針對性地開展思想政治教育，才能激發學生的主動性和積極性，從而實現學生的個性化成長和全面發展，最終實現高校思想政治教育所肩負的“立德樹人”之使命。2.1.2樹立精細化的管理理念。精細化的管理理念源于日本豐田公司，精細化管理既是一種管理理念和管理方式，又是一種做事情的態度，被廣泛運用于生產行業并取得了顯著成效。精細化管理同樣適用于教育領域，對高校思想政治教育管理而言具有重要借鑒意義。精細化管理的特點主要包括三點：一是科學、高效；二是精益求精、循序漸進；三是管理責任具體化、明確化。融媒體時代對各項工作的科學化、精細化水平提出了較高的標準，而精細化的管理理念正好順應了這一要求。精細化管理的核心內涵是“精準思維、精準供給、精準施策”。如果將精細化管理理念引入高校思想政治教育，從宏觀角度而言，就是要系統地回答“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”的根本性問題，切實抓好為黨育人、為國育才的根本性工作。近年來，隨著精細化管理理念逐漸融入高校思想政治教育，“精準思政”的概念應運而生，這種模式也日益得到推廣普及[5]。
2.2創新高校思想政治教育管理模式
進入融媒體時代，信息傳播形式多樣、紛繁復雜，這在一定程度上使高校思想政治教育引導大學生價值觀遭遇了較大困難，如何有效發揮新媒體與傳統媒體在思想政治教育方面的作用是一個亟待解決的問題。因此，改革創新高校思想政治教育管理模式顯得尤為迫切。具體而言，可以從以下幾個方面創新高校思想政治教育管理模式。2.2.1構建“五位一體”融合管理模式。融媒體時代信息傳播所具有的創新性與兼容性特點克服了傳統媒體的缺陷，使高校思想政治教育管理的理念、內容、方法等各方面都得到了拓展和深化，使融媒體本身所具有的信息傳播形態創新、內容專業、傳播高效等特性轉化成為高校思想政治教育管理的發展優勢，從而在實踐中逐漸形成“管理環境、管理隊伍、管理機制、管理內容、管理方法”五位一體的創新型管理模式。目前，這種管理模式正在成為各高校思想政治教育管理發展的新樣態，其優越性已得到初步彰顯。2.2.2構建整體性治理管理模式。在互聯網技術迅速發展的當今時代，大數據、云計算、5G通信、信息共享等各種與互聯網相關的新技術正改變著我們的生活，影響著人們的思維方式，同時也給高校思想政治教育管理帶來了新挑戰[6]。換言之，隨著融媒體時代的到來，媒介格局、傳播方式、輿論環境、話語主體、交流方式等都在發生變化，從而造成高校思想政治教育管理環境錯綜復雜，傳統的單一性管理模式已經不再適應當前高校的發展需求。只有構建一種整體性的管理模式，才能有效應對高校內外復雜的管理環境。在“全過程、全方位、全員”育人思想的指導下，整體性管理模式的構建主要以信息技術為治理手段，以統籌、協調、整合、協同、責任為治理機制，對高校思想政治教育進行有機協調與整合，從而最大限度地提升教育質量。2.2.3構建精細化管理模式。精細化管理的目的在于增強工作的針對性和精準性，做到有的放矢，從而在節約管理資源的基礎上，提升高校思想政治教育管理的實效性。在各種網絡信息漫天飛舞的融媒體時代，在篩選服務于高校思想政治教育的信息資源時需要綜觀全局、把控細節。因此，精細化的管理模式成為高校思想政治教育創新發展的內在要求。精細化管理模式的構建主要包括3個方面：一是精準思維，二是精準供給，三是精準施策。為了達到精準思維，在融媒體時代可以借助發達的大數據、云計算、人工智能等科技手段，將精準思維發揮到極致，盡可能地節約管理成本，提高工作效率，從而提升高校思想政治教育管理的質量。精準供給的提出主要是基于當下的“鑄魂育人”“立德樹人”等教育方針，即高校思想政治教育的目的是“為黨育人，為國育才”。為了實現這一目的，在充分了解學生的發展需求之后，有針對性地采取相應的管理措施以滿足學生需求，促進學生成長成才。精準施策主要是從思想上、政策上、行動上要求高校思想政治教育管理人員在工作上更加精細、務實，做到有的放矢、對癥下藥[7]。
2.3改進高校思想政治教育管理方法
融媒體作為傳統媒體與新興媒體有效聚合的產物，隨著其自身不斷完善和發展，為高校思想政治教育管理的創新發展提供了新動能[8]。高校只有不斷改進思想政治教育管理的方法，為大學生構建起能夠提供個性化、多元化信息服務的融媒體矩陣平臺，才能充分利用高校思想政治教育的各類資源，切實增強教育效果。2.3.1運用柔性管理法柔性管理法的核心內涵是以人為本，主要是運用激勵的方法將被動管理轉變為學生主動接受管理，這樣的管理效果將會更加深入持久。總體而言，就是要堅持以人為本的管理理念，關注學生的個體差異，因人而異、因材施教。（1）科學有效地運用情感教育手段從思想、心理、情緒等方面入手，對大學生進行教育和管理，并通過這樣的管理方法引導其思想和行為與社會發展要求保持一致。（2）通過建立平等和諧的師生關系，促進師生之間的交流互動，以此提高學生對教師的信任度，從而營造民主、平等、和諧的教育氛圍，這將有利于大學生思想政治教育的開展。（3）建立比較完善的柔性管理評價機制，改進考核方式方法，堅持定性評價與定量評價相結合，確保柔性管理法在高校思想政治教育中的有效實施。2.3.2實施目標管理法。目標管理法主要運用于商業行業領域，隨著時代的發展，這一方法也被廣泛運用于教育行業，目前國內很多高校都將目標管理法用于思想政治教育管理方面[9]。在思想政治教育管理過程中，主要是通過確定科學的目標之后，明確管理者的職責和義務，并以目標的完成情況作為衡量高校思想政治教育管理的效果。在將目標管理法運用于高校思想政治教育管理中時可以進行動態調整，通過將思想政治教育的目標具體化，根據不同層級的目標制定具有差異化的考核標準，構建立體化的考評體系，實行量化管理和考評，從而提升高校思想政治教育的實效性。2.3.3采用項目管理法。項目管理最初出現在美國的一些公司和企業，成為現代公司制管理的普遍形式。為了適應新時代高等教育改革發展的基本要求，將項目管理法引入高校思想政治教育能夠節約管理成本，提升工作效率[10]。具體而言，就是要在高校成立專門的管理部門，對思想政治教育這項特定事物進行專門管理，使教育資源的碎片化問題得到有機協調與整合。項目管理法有利于激發高校思想政治教育管理者的責任心，促使高校思想政治教育工作者切實擔負起“立德樹人”的使命。從高校思想政治教育管理者的角度而言，如何激發管理的內生動力并提高工作效率是永恒的追求，而項目管理法有利于提升高校思想政治教育的專業化水平，從而達到上述目標。
3結語
面對媒體融合發展的新樣態，高校思想政治教育管理必須“因融而變”、應勢而動、順勢而為，在發展過程中充分體現融合思想，在管理理念上“融合拓展”，在管理模式上“融合發展”，在管理方法上“融合借鑒”。只有這樣才能使高校思想政治教育管理活起來，更好地為黨育人、為國育才，為中國特色社會主義現代化建設培養德智體美勞全面發展的時代新人。
作者:張麗 陳俊 單位:遵義醫科大學馬克思主義學院
