前言：尋找寫作靈感？中文期刊網用心挑選的電信ITV概況發展，希望能為您的閱讀和創作帶來靈感，歡迎大家閱讀并分享。
盡管國家廣電總局叫停廣西等地IPTV，盡管各級地方廣電主管部門一再大肆宣傳電信IPTV經營的非法性，但是不可否認，電信itv網絡電視在各地還是得到了迅速發展，特別是在上海、江蘇等地，起步比廣電互動電視早，用戶比互動電視多，營銷也比廣電有經驗，廣電互動電視要想在市場競爭中處于有利位置，還有很艱巨的道路要走。 1廣電互動電視與電信ITV概況 互動數字電視，是一種建立在數字電視基礎上，具備觀眾和電視雙向交流功能的新型電視傳播方式，它融合了數字電視廣播技術和數字信息技術，通俗地說，互動電視就是融合了頻道回看、節目點播等交互功能的新一代數字電視，代表了數字電視的發展趨勢。ITV是以中國電信寬帶網絡為傳輸渠道，以電視機為主要顯示終端，集互聯網、多媒體、通訊等多種技術為一體，向客戶提供直播、點播、回看及豐富互動綜合服務的產品，是基于中國電信寬帶的全新增值業務。 2廣電互動電視與電信ITV業務對比 2.1功能內容 （1）頻道資源 以筆者所在江蘇省張家港市為例，目前廣電網內對普通用戶傳輸基本頻道71套，其中包括央視節目20套，衛視頻道22套，各級地方頻道17套，以及專業性頻道12套；另有付費頻道83套；使用高清機頂盒的用戶還可以接收到10套免費高清頻道。 電信ITV目前傳輸基本頻道65套，其中包括央視節目11套，衛視頻道25套，上海文廣專業頻道18套，以及江蘇本地頻道11套；在此基礎上，ITV還自辦聚場頻道38套，聚場包括各類影視劇、體育、理財等個性化節目，類似于廣電的付費頻道，全部免費向用戶提供。 （2）點播節目 江蘇廣電互動電視的點播分為17個板塊，其中免費點播的欄目有新聞時移、頻道回看、影視點播、文體娛樂、生活資訊、卡拉OK、我的社區、電視游戲，付費欄目有電影、電視劇、動漫、綜藝、體育、文化、證券、高清電視。另外，2011年還特別推出“全城熱映”板塊，匯集最新最熱門的電影電視劇，以及綜藝卡通等節目，其中有許多電視電視劇為高清畫質。電信ITV的點播包括電視劇、電影、娛樂、新聞、生活、紀實、歷史、音樂、財經、戲曲、軍事、教育等類目，單從節目來說，感覺內容比廣電互動電視豐富，分類比較細致，不過也增加了用戶操作的復雜性。 （3）特色功能 廣電：高清節目是廣電的特色優勢，使用高清機頂盒的用戶，不僅可以收看到十套免費的高清頻道，在互動點播功能中，也有大量高清版的電影、電視劇供用戶點播，更新也比較快，每周都有熱門的高清影視劇上載。例如今年暑假變形金剛、哈利波特大熱，江蘇廣電互動電視適時推出高清版的變形金剛前2部，以及哈利波特前7部。并每周推出一個主題，匯集多部高清影視劇。相比而言，電信ITV的高清節目資源就沒這么多，高清機頂盒也沒有廣電普及。江蘇廣電互動電視主菜單界面，見圖1。電信：ITV用戶可直接對當前正在直播的衛視內容和節目進行快退、暫停、快進操作，快退或暫停后可進行快進直至追上當前直播進度，真正做到不錯過直播節目的任何精彩瞬間。而廣電互動電視目前沒有此項功能。另外，電信特有免費聚場板塊對用戶關注較多的內容進行聯播，如姚明聚場就是把姚明參加的重要賽事聯播給客戶收看，而在廣電的基本頻道中，免費的專業性頻道較少。江蘇電信ITV主菜單界面。 2.2業務資費 從基本費用來看，對于標清用戶，電信ITV每月僅需15元，且機頂盒供用戶免費使用；而廣電每戶第一臺機頂盒也是免費配送，但每月費用需要基本收視費24元，再加互動基本服務費8元。因此，電信ITV的價格上更具優勢。不過，電信受目前帶寬限制，普通家庭一般只能安裝一臺ITV，廣電數字電視卻可以安裝多臺，且第二第三終端免收收視費，因此對于使用2臺或3臺電視機的家庭來說，選擇廣電，每月的費用會更便宜。 對于高清用戶，目前廣電除了高清機頂盒的售價比普通機頂盒貴之外，基本收視費、互動業務費均與標清沒有區別；而電信ITV的高清每月需要30元，且提供的高清節目較少。 從節目點播費用來看，電信ITV的多套自辦“聚場”節目供用戶免費收看，而且在點播內容中，免費的電影、電視劇、體育、娛樂節目等資源很多；而廣電互動電視提供的免費節目相對較少。在付費板塊中，廣電標清電影的點播費用大都在1-2元一部，標清電視劇每集0.2-0.3元，高清電影點播費一般為3-4元，高清電視劇每集0.5-1元；電信ITV每部標清電影的點播費為2-5元，單部點播費比廣電略貴。 2.3接入方式 在已完成廣電網絡雙向化改造的區域，用戶收看互動電視僅需使用一臺交互型機頂盒，若機頂盒不內置Modem，還需在邊上加裝一臺Modem設備。一般家庭裝修時都已在電視機下排好有線電視電纜，因此安裝也比較方便。安裝電信ITV的前提是必須安裝電信的寬帶，硬件同樣需要一個Modem和機頂盒，安裝好寬帶之后，通過寬帶的Modem用五類線連接到機頂盒，再通過機頂盒的輸出口接入電視機。但一般家庭Modem都裝在電腦旁或入戶弱電箱處，且電視機柜沒有排網線，因此如果要拉明線就會比較麻煩且不好看。不過，電信的機頂盒支持無線接收，用戶可以自己購買USB無線網卡來接收信號，當然如果距離太遠容易造成信號不穩定。 2.4營銷手段 電信擁有固定電話、移動電話、寬帶、網絡電視等多種業務，運營模式和營銷手段都要優于廣電，在推廣ITV時的首要做法是將ITV與電話、寬帶業務進行捆綁，形成套餐銷售，在8M、12M網速的高端套餐中，更將ITV作為贈送的內容，根本目的是為了提高用戶對寬帶業務的黏著度。若用戶辦理的是普通2M、4M的寬帶套餐，則免費讓用戶試看ITV電視三個月，三個月后用戶不滿意可退還設備不收取費用，以此最大限度降低準入門檻，擴大ITV用戶群。#p#分頁標題#e# 而地方廣電網絡公司由于業務較為單一，很多地方還沒有大力發展有線寬帶業務，在已經發展有線寬帶的地區，寬帶用戶數與帶寬速度目前都無法與電信寬帶抗衡，因此在推廣互動電視時，營銷手段也比較單一，無法形成具有競爭力的業務捆綁套餐來提高用戶ARPU值，更多采用的是贈送付費頻道、贈送實物禮品等方式。 3廣電互動電視SWOT分析在將廣電互動電視與電信ITV進行對比的基礎上，通過運用SWOT分析方法對廣電開展互動電視業務所具有的優勢、劣勢和面臨的機會與威脅展開分析，以期尋求互動電視的發展之道。 3.1優勢（Strength） （1）廣電高清電視發展較快，網內傳輸10套免費高清頻道和CHC高清電影等付費頻道，在互動點播中也有很多高清電影、電視劇，節目清晰度很高。 （2）廣電是電視傳輸領域的“正牌軍”，具有公共服務的公益性質，多數地區已實現村村通戶戶通，且可以傳輸CCTV-3、CCTV-5等央視頻道，以及地級市、縣級市的地方臺。 （3）傳輸質量有保障，受干擾小，互動點播速度快，無需等待無需緩沖，不會“卡”。 （4）當前各地運營商為每戶配送的第一臺機頂盒都已具有交互功能，可直接開通互動業務。 3.2劣勢（Weakness） （1）需要雙向網改造好的區域才可安裝互動電視，雙向改造成本大，耗時長，許多地方進展緩慢。 （2）互動點播功能中，需要另外按次付費的節目較多，免費影視劇較少。 （3）廣電運營商業務比較單一，難以開展多樣化的營銷活動，缺乏良好的盈利手段。 3.3機會（Opportunity） （1）互動電視改變了用戶原有的收視習慣，從“看電視”變為“用電視”，具有很大的社會需求。 （2）在三網融合大背景下，各省紛紛開展省內廣電網絡整合，各地增強合作與信息共享，開發省內統一的互動電視平臺，依托廣電幾十年媒體運作經驗，擁有豐富的節目資源。 （3）技術不斷革新，今后互動電視還將全面支持上網沖浪、電視讀報、電視購物、視頻通話、股票交易等多種功能，目前南京廣電已經推出了具有上述功能的“云媒體”電視試點，互動電視將進一步方便人們生活。 3.4威脅（Threat） （1）廣電互動電視起步較晚，電信運營商已占得先機，發展迅速。ITV通過免費安裝、免費試看、業務捆綁等模式，搶占大批用戶。（2）年輕人生活習慣改變，和上一代人相比，看電視時間明顯減少，更多的年輕人傾向于在電腦上看，甚至手機上看。 4廣電互動電視發展策略 4.1強化優勢，大力發展高清互動電視 目前電信普遍采用的ADSL上網方式，還不能承載過多的高清節目資源。但隨著中國電信啟動“寬帶中國，光網城市”工程，加快推進光纖入戶改造，電信大力發展高清ITV指日可待，因此廣電應充分利用現有的網絡優勢和有利時機，加快高清電視節目的制作、傳輸改造。用高清晰度電視吸引用戶，將自身定位為“高端視頻服務專家”，以高清視頻內容為龍頭，以雙向互動電視業務為基礎，以跨平臺、跨終端、跨網絡的業務融合為方向，大力發展高清互動電視業務。 一方面，通過與電器商家合作等方式，讓新裝用戶盡可能選擇高清機頂盒，提高高清機頂盒銷售比例；另一方面，對老用戶啟動數字電視機頂盒高清互動升級計劃，推出機頂盒以舊換新方案，舊機頂盒折抵現金，只需補一定的差價就能將標清機頂盒替換為高清互動機頂盒，從而擴大高清互動用戶規模。 4.2在全市范圍開展單向到雙向的升級轉換 技術上加快推進廣電網絡雙向化改造，業務上加速互動電視業務推廣，以張家港為例，2009年起就已停止普通單向機頂盒的配送和銷售，在售的機頂盒全都具有互動功能，因此，全市已有一大批可以開通互動業務的用戶，可以采取免費試看的方式，先給愿意試看的家庭免費安裝互動電視，免費開通三個月，三個月期滿若用戶滿意則交費繼續使用。為提高試看用戶的續辦率，可以采取首次充值200元互動業務基本服務費，贈送200元互動專用點播費等充值送活動，讓用戶愿意繼續使用。對于原有標清單向機頂盒的用戶，有條件的地區也可采取免費以舊換新替換為標清互動機頂盒的方式，吸引用戶開通互動點播功能。 此外，實踐證明，受理人員與用戶面對面的營銷是最有效的營銷手段，但是對于已經辦理了數字電視的家庭而言，若需額外抽出時間去營業廳辦理手續，將極大降低用戶開辦的熱情，影響業務發展，特別是對于收視費銀行代扣的用戶，更是不愿特地前往營業廳。因此，在全市范圍推廣互動電視，應該和數字電視整體轉換一樣，采取進駐小區擺攤設點的方式，將營業廳搬到用戶家門口。而且在小區設點，還能提供現場咨詢、現場演示、現場辦理、現場安裝的一站式服務，省心又省時。 4.3優化互動電視內容規劃 廣電互動電視能否吸引用戶，能否得到用戶長期的支持和喜愛，能否與電信ITV相抗衡，關鍵還在于互動點播內容本身。從目前來看，電信ITV的節目內容要比江蘇廣電互動電視的節目豐富，因此，廣電應該在這方面下更大的功夫。 （1）引入優質內容 廣電應發揮節目資源優勢，將更多更新的電影、電視劇引入互動點播片源庫，加快互動內容更新速度，同時，精選體育、綜藝、證券等其他優質視頻內容，進行合理組合和分類，充分深挖節目策劃編排，提供給用戶選擇。特別是要引進更多精彩高清片源，滿足高清互動用戶的收視需求。此外，除了全國統一的免費高清頻道和付費高清頻道外，還可自辦或引入像電信ITV中“聚場”板塊那樣的“高清電影”、“高清電視劇”、“高清體育”、“高清綜藝”、“高清紀錄片”等高清“聚場”，或其他高清VOD和高清NVOD產品。#p#分頁標題#e# （2）優化產品包裝 只有根據用戶需求變化和市場運營情況，靈活調整產品的設計、包裝，不斷推陳出新，美化界面，增強產品吸引力，才能索性用戶芳心。在界面和類目設計時，要多做一些用戶調查和統計，既要呈現互動電視的豐富內容，又要避免界面復雜，層級太深的問題，既要便于用戶發現其中的精彩內容，不讓用戶產生視覺疲勞，又要方便用戶操作。 4.4創新高清互動營銷模式 電信運營商在營銷中更多地使用多樣化、針對性的營銷策略，例如中國移動將手機業務劃分為三大品牌，全球通主打高端商務人士，動感地帶針對的是年輕人，神州行面向普通群眾，每個品牌下還有不同的業務套餐供用戶選擇。廣電也應該要創新營銷模式，針對不同的用戶需求，推出不同的業務套餐。例如針對普通用戶，降低準入門檻，推出免費試用活動，讓用戶零費用體驗互動電視的人性化功能；針對經常使用互動電視的用戶，設立點播節目包年、包月套餐，每年或每月收取固定的費用，若超出此標準就不再收取費用；針對高端用戶，推出與“CHC高清電影”等高清頻道組合的高清套餐。 加快發展有線寬帶等其他業務，將寬帶與互動電視捆綁銷售，形成不同價位的捆綁套餐，滿足不同用戶的需求。對于新購機頂盒的用戶，推出標清互動機頂盒與2M寬帶新裝組合，高清互動機頂盒與4M寬帶新裝組合等方式，并搭配一定的付費節目和互動點播費。對于續費用戶，推出高清互動收視費與寬帶使用費包年套餐，將數字電視基本收視費、付費節目、互動電視基本服務費、點播費、寬帶使用費等進行靈活組合，形成不同價格梯度的包年產品，滿足不同層次用戶的需求，提高用戶ARPU值。
