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本文作者：嚴丹 單位：上海外國語大學圖書館
專業方向資源利用培訓基本模式的構建
按專業方向開展的圖書館電子資源利用培訓是一種新的培訓理念，也是讀者培訓服務的一次全新嘗試與探索，需要在吸收以往各類培訓經驗的基礎上加以深化和創新，主要是由各專業的學科館員根據專業需求分別設計符合本專業研究方向的培訓內容和方案，針對相應專業的讀者進行培訓，并最后給予效果的評價和進一步改進。而培訓設計的系統性和科學性也將對培訓項目的效果產生重大影響。為此，筆者在參考了一些相關培訓設計模式的基礎上，構建了一套專業方向資源利用培訓的基本模式。專業需求分析不同學科專業的學生對圖書館館藏各類文獻及電子資源的需求情況往往是與其學科性質和專業特點緊密聯系的，因此在制定培訓方案前，圖書館員必須首先對本校所有學科的專業設置及研究方向有一個清晰明確的了解，在研究學校的學科專業的基礎上，最好能與相關專業教師進行溝通，找準專業定位，把握本專業的資源需求狀況?？傊?，明確專業研究方向是開展專業方向資源利用培訓的基礎，在培訓時最好能使讀者帶著研究課題查找資料，做到有的放矢。
培訓內容設計培訓內容的設計要結合專業研究方向的特點來展開。一方面需要對圖書館相關文獻資源進行精選和推介，重點介紹與專業有關的電子資源的相關收錄內容及其利用技巧，將圖書館現有的電子資源中與本專業研究方向聯系緊密或者相關度高的內容進行分類整合，統一抽取并融入整個培訓內容中，此外可著重挑選幾個專業性強的數據庫進行重點推介，這也是體現專業方向資源利用培訓特點的最重要一環。另一方面，為了使讀者更深入了解電子資源應如何與自身專業的課題研究結合起來，可以選取幾個本專業方向的利用電子資源進行研究的典型案例進行分析，同時穿插一些專業領域的文獻研究方法，結合數據庫操作技巧和統計功能等為學生在本學科領域內或跨學科的研究中提供一些啟發思考與創新思路，進而深入探討數據庫在學術科研中對于提供文獻保障和啟發研究思路等所起到的重要作用。培訓效果評價在對專業方向資源利用培訓進行探索和實踐的基礎上，需要對其實施效果進行評價。一方面可以從前來參加培訓講座的人數以及學生和專業教師的反應等來評價效果；另一方面也可以通過電子資源使用量的統計數據來觀察和評價。
上海外國語大學專業方向資源利用培訓的開展
目前上海外國語大學（以下簡稱“上外”）圖書館的讀者培訓采取了多種形式開展，包括本科生的新生入館教育、面向全校的文獻檢索公選課，以及相關數據庫專業人員作的電子資源系列培訓講座等等。為了進一步加強圖書館各類電子資源的推廣力度和利用效率，面向更高層次和需求的讀者進行更有專業針對性的電子資源使用培訓，根據以上培訓設計思路，“上外”圖書館開展了由學科館員按專業方向分專題講解圖書館的各類文獻信息資源的系列培訓講座，并陸續推出了語言學、文學、新聞傳播、國際關系、經濟管理及其他人文社科等方向的專題圖書館資源利用培訓。這些講座主要由圖書館相關專業的資深學科館員擔任主講，除介紹圖書館文獻和服務之外，重點結合各個專業方向開展電子資源數據庫的使用培訓和現場演示，指導讀者更為有效地查找和利用論文寫作及學術研究所需的各類文獻信息資源，為讀者提供強大的文獻保障，培養其良好的信息素養和科研能力。以下結合專業方向資源利用培訓的基本模式及“上外”開展的實踐，以“上外”新聞傳播學專業為例，嘗試結合其學科特色和相關資源進行培訓方案的設計，探索專業方向電子資源培訓的新思路，以期為此類培訓項目的開展和實施提供一定的參考和借鑒，從而提高圖書館電子資源培訓質量和信息服務水平。新聞傳播學專業需求分析對于新聞傳播學專業的師生而言，其對文獻信息資源的需求主要包括兩方面的內容：一是對新聞素材的需求，即各類新聞媒體的新聞報道材料，這主要集中在圖書館的中外文報紙和相關網站上；二是對學術文獻的需求，包括理論性和實踐性的文獻，這主要可以從圖書館相關領域的學術期刊、圖書和學位論文中獲得。同時，由于電子資源具有比紙質資源內容更豐富、更新更迅速、檢索更便捷等諸多優勢，因此，新聞傳播學專業方向的資源利用培訓應當主要從報紙、期刊、圖書以及學位論文這四種類型的資源展開介紹。
新聞傳播學專業培訓設計培訓的內容主要根據專業需求和文獻類型等展開，一方面對圖書館相關文獻資源進行推介，重點介紹電子資源的相關收錄內容和演示其利用技巧；另一方面結合有關研究案例來深入探討數據庫在學術科研中對于提供文獻保障和啟發研究思路等所起到的重要作用。圖書館相關資源介紹及其利用學科館員在對專業定位和學科方向有了明確的把握之后，就需要對圖書館現有的相關館藏文獻信息資源進行梳理，找出與之相關度最高的各類文獻，并有重點地將其推介給該專業的學生加以利用。由于圖書館文獻種類繁多，筆者主要從資源類型入手加以分類介紹，重點介紹上海外國語大學圖書館與新聞傳播學聯系緊密的電子資源數據庫及相關功能。報紙。報紙作為新聞報道的重要載體形式，是新聞傳播學研究素材的一個重要來源，與其具有極高的相關度。因此，在進行該專業方向的資源利用培訓時，報紙這一類型的資源應作為首選的推介對象。就中文報紙而言，培訓主要推介了CNKI中國重要報紙全文數據庫，對于檢索和利用國內主流的報紙媒體資源十分方便和全面。就外文報紙而言，則首推Lex－isNexis學術大全，可深入搜索世界范圍內的眾多報紙內容，是新聞傳播學專業學生進行專業學習與研究的必備數據庫之一。另外，Factiva新聞數據庫也可一站式訪問大量的新聞資訊，時效性強，檢索方便。由于這兩個數據庫的使用技巧性較高，培訓時應重點介紹和演示其檢索利用的具體操作流程。
期刊。鑒于電子期刊的學術性和便捷性，培訓過程中應著重引導學生善加利用電子期刊資源。就新聞傳播學專業期刊而言，重點推介了CNKI中國學術期刊網絡出版總庫和EBSCO的傳播學與大眾媒體數據庫，基本涵蓋了中文和外文的重要新聞傳播學類期刊資源，對于利用中外文資源進行學術研究具有很大作用。此外，人文社科類的期刊資源對于新聞傳播的學習和研究也會有很大的幫助作用。由于新聞傳播學是一門應用性社會科學，它的發展與人文社會科學密切相關，因此，要搞好新聞傳播學的學習和研究，還必須注意相關人文社會學科文獻資源的利用。培訓時可適當推介如SAGE人文社科庫（包含有Commu－nication＆MediaStudies學科專題）、ProQuestRe－searchLibrary等相關資源。對于外文期刊數據庫的快速查找和定位，培訓中需強調圖書館的“外文期刊導航”功能。利用該導航讀者可以按照學科分類和專業方向查找和定位所需電子期刊資源，從而極大地節省讀者的檢索時間，并使資源得到更為充分有效的利用。#p#分頁標題#e#
圖書。與報紙和期刊相比，圖書類文獻資源在數據庫中的收錄并不十分全面，利用方式上也較之前兩者存在一定的不便，而紙本書籍或更能滿足讀者需求。因此，在進行圖書文獻介紹和利用的培訓過程中，應協調紙本和電子的平衡，建議讀者從館藏實際出發充分利用此兩種類型的圖書資源。對于中文圖書的利用，可以突出強調“讀秀學術搜索”功能對于查找紙本和電子圖書的重要作用，其能一站式檢索超星數字圖書館的電子書以及該館館藏的紙本書，對于讀者而言資源獲取率大大提高，是目前查找中文圖書的首選方式。對于外文電子書而言，主要介紹Ebrary電子書和MyiLibrary電子書這兩個數據庫。在這兩個庫中雖然沒有新聞傳播學類的專題分類，但其人文社科類圖書資源相當豐富，且學術質量也很高，適合讀者進行擴展性閱讀，開闊視野和研究思路，為跨學科的研究提供參考與幫助。這同樣適用于其他專業方向的資源利用。學位論文。學位論文對于專業學習和研究同樣有著不可替代的作用。CNKI中國優秀碩博士學位論文庫可下載全國各大高校歷屆碩博士的學位論文，尤其是本校相同研究方向或相同導師的論文更是對畢業論文的選題、思路、寫作方法、格式等各方面起到極大的幫助和指導作用，具有較強的參考和借鑒意義。對于“上外”新聞傳播學專業的師生而言，除了參考中文的學位論文外，英文的學位論文資源也是極其重要和不可或缺的重要信息來源。ProQuest學位論文數據庫收錄了歐美1000余所著名大學的碩博士學位論文，是學術研究中十分重要的外文學位論文信息資源，可以幫助學生們及時了解國外該學科領域的碩博士研究生的最新研究動向和關注的熱點問題，學習和借鑒國外的相關研究思路和研究方法，將其引進或運用到自己的研究中來。因此，這兩大學位論文庫也是專業方向的資源利用培訓不可忽視的內容。新聞傳播與文獻研究案例舉要培訓的另一項重要內容主要是通過分析新聞傳播學相關研究案例，結合數據庫的檢索技巧和統計功能等剖析在研究方法上的拓展與創新，為學生的學術科研提供一定的思路上的啟發與指導，展示電子資源在檢索和利用上的便捷性和科學性。以下通過兩種類型的案例加以分析。
新聞傳播學文獻的計量統計研究。該類型的研究主要通過對新聞傳播學領域相關專業期刊或學術論文等的文獻引證頻次或下載數量等信息的計量統計和匯總分析，研究新聞傳播學自身的學術發展狀況。如“中國新聞傳播學高被引論文分析———基于CSSCI、CNKI兩個主流引文數據庫的研究”一文，分析了新聞傳播學學術論文CSSCI、CNKI兩個數據庫被引證的現狀，找出了新聞傳播學自1978－2007年30年以來的高被引論文，比較兩個數據庫的引證特點，并對發現的新聞傳播學高被引論文的領域分布、年代分布、期刊分布等數據進行了分析〔2〕。從該實際研究案例中，重點引出對于CNKI數據庫引文統計功能的介紹，演示新聞傳播學領域學術論文的“被引頻次”統計和排序功能，從而可以進一步對高被引論文的特點進行深入研究和分析。又如“中美新聞傳播學學術傳統比較研究———兼談我國新聞傳播學的發展”一文，選取了中美兩國各兩份新聞傳播學的主流學術期刊（分別為美國《Jour－nalism＆MassCommunicationQuarterly》和《Jour－nalofCommunication》以及中國的《新聞與傳播研究》和《新聞大學》），通過對其6年間（2000－2005年）所有論文的內容分析，描繪出中美新聞傳播學學術傳統的概貌并比較其異同〔3〕。
對于此研究案例而言，中外文期刊數據庫就能起到極大的幫助作用，其檢索和統計遠比紙本期刊方便快捷得多。結合專業領域與相關案例的分析，介紹數據庫的功能特色，可以激發學生的學習和研究興趣，并深入發掘其對實際研究有意義的功能。新聞媒體信息源檢索搜集與統計分析。該類型利用各種傳播媒體（如報紙、期刊、圖書等）對某一專業領域的報道、闡述、論證等的文獻資源，通過專業數據庫全面搜集，對其信息源進行統計分析研究，從而得出該領域的某些結論。如“議程與框架：西方輿論中的我國外交話語”一文，以我國外交部新聞發言人的話語為切入點，通過對2004－2008年間LexisNexis數據庫中新聞文本的定量分析和定性解讀，探索了當代中國外交話語在西方輿論中的角色問題〔4〕。本案例值得借鑒之處是其對于數據庫中檢索條件的設定，其以LexisNexis學術大全數據庫為資料源，選取其新聞庫中世界主流報紙庫（MajorWorldNews－papers）里的英語報紙為樣本范圍，對近5年的新聞設置的相關指標進行分析。這樣的實際檢索案例對于學生深入理解數據庫的檢索限定技巧和研究使用方式具有很大的幫助作用。
培訓方式探討
培訓講座主要采取PPT課件演示和網上數據庫操作相結合的方式來進行，同時設置現場提問和互動環節來解答同學和老師的提問。多種方式的相互配合與穿插可以使培訓效果得到最優化的呈現。PPT課件講授作為一種多媒體演示工具，PPT已被普遍應用于各類教學培訓，圖書館的文獻檢索課程和資源利用培訓也不例外，其對于教學效果的實現起到了一定的推動作用。PPT的頁面導航層次和內在邏輯結構是至關重要的，有人說“邏輯”是PPT的靈魂，的確如此。PPT也要講究謀篇布局和創意策劃，應能體現培訓內容的層次結構和表達出教師的脈絡思路〔5〕。如本培訓設計分別從新聞傳播學的專業需求、圖書館相關電子資源的利用（資源又進一步按照類型進行分類介紹），以及結合有關研究案例對數據庫使用和研究思路等進行深入探討等幾個方面展開，層層深入，結構清晰，導航明確，對于培訓信息的傳遞可以起到積極作用。
網絡平臺演示由于網絡數據庫的操作步驟連續性等特性，如果僅憑PPT的圖表和截屏等方式來展現教學內容還無法達到良好效果，因此必須同時結合網上現場操作演示的方式來進一步呈現。有調查顯示，有將近80％的圖書館文獻資源檢索類課程運用了截屏來講述教學內容，有的截屏頁面數量占了PPT總頁數的絕大部分〔6〕。這與網絡數據庫的應用性特點有一定關系，但并非所有的操作過程和步驟都適合用PPT來展示。一般而言，在重點介紹某一數據庫（如本培訓中的LexisNexis學術大全）的利用方法和檢索技巧時，可以選擇在線演示的方式來進行，其操作過程的連續性和動態性更有利于學生直觀地了解和掌握整個流程。當然，在線操作可能會受到網速條件影響和培訓時間制約，因此，應選擇幾個與培訓專業方向密切相關的重點電子資源數據庫加以演示。#p#分頁標題#e#
現場互動問答除了PPT課件和在線數據庫演示以外，還應留出一部分時間給學生和老師進行現場提問，這樣可以彌補講座培訓中沒有涉及到的內容，也可以了解相關專業讀者在利用圖書館文獻尤其是電子資源的過程中存在的問題，并給予及時的指導幫助和現場解答。此外，在培訓中還應準備一份專業方向讀者利用電子資源的需求調查問卷，調查內容包括讀者的身份、專業和研究方向、最常使用的數據庫類型、使用中遇到的問題、利用電子資源的實際需求和目的，以及對于本次培訓效果的滿意程度和意見建議等，以便于回收反饋信息，進一步改進和完善此項培訓工作的內容安排和組織形式。
培訓效果評價
培訓后，通過與相關專業教師和學生的交流溝通，回收問卷的信息反饋，以及相關電子資源的使用量統計等各方面的信息收集、調查和統計，我們對培訓效果進行了一定的評價，其已基本達到了預期的目標和效果，主要優勢表現在：超越了傳統的單個數據庫資源介紹和利用培訓的局限性，擺脫了以往數據庫推廣宣傳色彩較濃的弊端；整合了圖書館各類與專業相關的電子資源，使其以專業需求為中心結合起來，凸顯資源的實用性；明確了培訓的專業針對性，使讀者可以根據自己的專業需求和研究興趣有選擇地參與，實現培訓的個性化；激發了讀者的專業關注度，從而使培訓的效果和資源的利用率較之以往的培訓有明顯的提升。
總之，針對專業方向的圖書館電子資源利用培訓是一次高校圖書館讀者培訓模式的創新與突破，它超越了傳統的電子資源推廣利用培訓模式，將文獻信息資源的利用融入到學生的專業學習和學術研究之中，使之與讀者的實際需求密切聯系，從而提高他們的關注程度與參與熱情，進而使培訓效果得以顯著提升。通過此次專業方向培訓的實踐，探索了一條電子資源培訓的新路，今后將繼續把這種按照學科領域和專業研究方向進行的圖書館讀者培訓的新形式深入開展下去，使之成為切實符合讀者專業學習需求的培訓模式，從而真正實現圖書館讀者培訓項目的價值和意義，充分發揮其指導和幫助讀者更好地利用圖書館各類文獻資源尤其是電子資源的積極作用。