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摘 要：在傳統的教學管理制度下，在市場經濟大潮中，高校教學管理人性化存在著嚴重的人性缺失。只有堅持以人為本，改革傳統的教學模式，才能還學生以自主權；只有堅持科學發展觀，實行教學管理人性化，才能給教師更多的人文關懷。
關健詞：教學管理;人性化
高校培養的是符合社會發展需要、具有現代創業精神的高素質創新人才，而高校教學管理就是為了實現這個教學目標，按照教學規律和特點，對教學過程的全面管理。教學管理在人才培養工作中發揮著重要的作用，從學科專業的設置與調整到教育計劃與人才培養方案的制定和修改，從組織教學工作的開展到教學過程與質量監控、提供教學支持服務，從推進教學基本建設到教育資源的合理開發利用、驗收評價等等，教學管理如同一條“紐帶”，把人才培養系統聯接起來，并使之秩序井然、持續有效地運轉。高校教學管理的對象是人——老師和學生，密切關系到人才培養的質量和學生個性的發展。所以科學的教學管理在高校是必不可少的。
我國高校教學管理的人性化問題一直倍受專家學者的研究探討和各級高校管理者的深度重視。本人想結合人與人性從常規的教務工作中來談談教學管理人性化的問題。
一、人、人性與人性化
首先，探討一下“人”的定義，在《新華字典》中，“人”是指能制造工具并使用工具進行勞動的高等動物。勞動是區別人與其它動物的重要標準，這是從生理學的角度來進行定義的。卡西爾認為人是“符號的動物”，亦即能利用符號去創造文化的動物。他是從人類文化的角度來對人進行定義的，認為人是文化的動物，人的本性存在于人自身的不斷的文化創造活動之中 。通俗點來說人是一種能說話、能思考、能創造的特種動物，它既需要物質生活，也需要精神生活。人通過自己的努力能改造自己的生活、周圍的環境，也能改造整個社會。是人構成了整個社會，離開了社會人也不可能生存。所以人既有自然屬性，也有社會屬性，還有精神屬性。
其次，談談何謂人性?！冬F代漢語辭典》給“人性”下的定義是：在一定社會制度和一定歷史條件下形成的人的本性?！掇o海》認為：“人性指人的共性，同‘神性’、‘獸性’、‘非人性’、‘反人性’等概念相對，是人的自然屬性和社會屬性的統一。” 人性的提出最早在《三字經》中出現：“人之初，性本善”“性相近，習相遠”，可謂流傳甚廣。春秋戰國時期出現了百家爭鳴，對人性的認識也是“百花齊放”：儒家重要代表人孟子開始提出了“性善論”，后來荀子又提出了“性惡論”，道家主要代表人告子提出了“性無善無惡論”，還有世碩提出了“性有善有惡論”。這些古代哲學家的思想為后人進一步認識人性提供了基礎。西方國家也有不少哲學家、心理學家有關有人性的闡述。馬克思認為：“人性就是人區別于任何其他物的質的規定性，就是凡是人都有的基本屬性。” 美國著名的社會心理學家亞伯拉罕•馬斯洛提出：“精神生活是人的本質的一部分。它是人性的一個規定性特征，沒有它，人性便不成其為充分的人性。它是真實自我的一部分，是一個人的自我同一性，內部核心人的種族性的一部分，是豐滿人性的一部分。”
隨著人們對人性認識的不斷深入，現當代也有許多專家學者提出了有關人性的概念。
有人認為“人性是人類共有的、穩定的、區別于其他性質生命體的一種特性，它是人的自然屬性、社會屬性和精神屬性的統一體。是關注生命、完善生命、實現生命價值、弘揚生命意義的現實標志。” 還有人認為，“真正的人性并非一種實體性的東西，而是人的自我塑造和無限創造的活動過程。” 其實，無論是從中國古代哲學的人性論、西方哲學的人性觀對人性進行的哲學層面的闡釋， 還是從人性的心理學描述和管理學的人性假設來理解，它都離不開這一點：人性是人的自然屬性、社會屬性和精神屬性的統一體。
最后，了解人性化的概念。人性化是指符合人性的需要，符合人性準則，有利于規范協調人性的沖突和培育全面人性的行為表現和規定性。也可以這樣來理解人性化的含義，把人作為一個人來看待，一切從人的因素出發，圍繞人這個中心，把人作為一切思想觀念、行為制度的主體。每個人都是平等的，具有自己的獨特個性。因為人又是現實生活中的人，所以要把人的現實生活中的需要作為一切活動的出發點，關心現實生活中人的需求，關心現實生活中人性的現狀，把未來理想生活作為奮斗的目標。個人、群體、社會和政府要把人的解放和自由，人的尊嚴、幸福和全面發展作為終極關懷來看待；無論是個人還是團體，都要有誠信、寬容與公平的價值觀念和自主、自強、自律的自覺意識。正因為人是社會的主體，每個人都有自我存在的價值。所以，人性化就是要把人當作一個有自我存在價值的人來對待。“人性化的核心就是尊重人的主體地位，弘揚人的主體性。” 馬斯洛認為人的基本需要可以從低到高分為五個層次，而最高層次便是自我實現的需要，也就是實現自己的理想與抱負。這是人奮斗一生的最終目標，也就是實現了自我存在的價值。
二、教學管理需要實行人性化
人性化管理的概論最早產生在企業界，它就是一種在整個企業管理過程中充分注意人性要素，以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。至于其具體內容，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵，給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員工的生涯規劃，等等。至今為止，人性化的管理模式已經滲透到了社會的各行各業，人性化的管理也給各行各業帶來了無限的生機與活力，創造出了非凡的業績與顯赫的財富。而少數企業如富士康違背人性化管理的原則，以財富為中心，忽視了“人”的發展，導致震驚全國的企業員工連續“十三跳”，使企業管理層不得不重新正視人性化管理的問題。
作為培養高級人才基地的高校當然也需要人性化的管理。在“樹立落實科學發展觀”的講話中指出：“科學發展觀就是堅持以人為本和經濟社會全面、協調、可持續的發展觀。”這一科學論斷，對高校教學管理有著十分重要的指導意義，教學管理工作應積極改變管理理念，堅持以人為本，實行教學管理人性化。但從目前各高校的現狀來看，高校教學管理存在著人性缺失的現象。#p#分頁標題#e#
（一）傳統的教學管理制度與教學管理模式缺乏人性化
1、學年制束縛著師生的自由，學分制還需要進一步完善
學年制是蘇聯式大學生本科教學管理的一種基本制度.從1935年至1977年，我國所有高校一直采用學年制度，因為它適用于當時實行計劃經濟的中國。然而這種無論是課程設置，還是教學內容都按計劃進行的學年制，缺乏靈活性，嚴重壓制了師生的個性發展和創造性思維的開發。本來，學生的教育需求是高校教育的出發點。但大多數的高校只是把“以學生為中心”的辦學理念掛在口頭上，放在文件里，卻從來沒有付諸實際行動。學生沒有選擇學習內容、學習方法、學習時間和學習空間的自由，更沒有選擇教師與課程的自由。
人們常說：興趣是最好的教師。如果教師教的是自己不感興趣的課程，學生學的是自己不
感興趣的內容，那么教學質量是不可能得到提高的。
七十年代末，黨中央吹響了改革開放的口角，推行一系列改革開放的政策。1978年開始，國內部分高校像清華、北大等世界一流大學受到國外先進思想的影響相繼推行學分制及學年學分制。這種以選課為核心，教師指導為輔助，通過績點和學分，衡量學生學習質和量的綜合教學管理制度，增加了高校教學管理的彈性與自由度。但從目前實行學分制的高校現狀來看，基本上采取的還是以學年制為主，學分制為輔的混合性教學管理模式，大多數的師生依然缺乏足夠的自由，未能真正與時俱進地反映師生的需求，限制了師生的個性發展和創造性才能發揮。
傳統的學年制教學管理強調的是科學的管理，它把學校當作一種理性組織，關注層級觀念，習慣用行政手段來推動工作的進展。它注重規章制度的確立，強調權威的管理。學校是管理者，而老師和學生是被管理者，兩者之間是一種命令與服從、支配與被支配的關系。學校是按照統一的教學計劃、教學大綱、教材、學制，用統一的模式來培養統一標準的人才。教學與學習上師生缺乏自主權，也缺少合適的渠道來表達自己的意愿，更沒有恰當的機會來參與學校的管理。長期以來，大學教學管理制度的指導思想就是維護正常的教學秩序，保證教學工作的正常運行。以穩定為目標，把學校有效管理放在第一位，忽視了師生應當享受的權利，缺少為師生服務的觀念，沒有體現師生的主體地位。這種單向性的教學管理著重于單向的管理，沒有互動性，忽視了人的個性，忽略了對人的關注，缺乏對人性認識的深華，缺少人性化的關懷。
2、量化管理的模式過于剛性機械，缺乏人性。
大多數高校當今實行的教學管理主要借助章法制度和量化指標，注重制定完善、嚴密的規章制度來對教師進行監督和控制，強調下級對上級的服從性，強調政治上的統一性，經濟上的計劃性，強調定量對師生進行評價。這種量化的管理方式對師生構成了心理以至于生存的壓力，其實是限制了真正的富于創造性的研究者與研究成果的產生。郭冬生指出，我國現行高校教學管理制度是以學校為根本，以管理者為主體的剛性制度。這種剛性的管理制度存在著嚴重的缺陷：因為是以控制為中心的，所以教學缺少選擇性和自主性；因為是以管理者為主體的，所以缺少必要的平等性與服務性；因為是以校部為中心的，所以院系缺少充滿活力的自主的教學管理。“從某種角度上說，正是存在人性缺陷的現行管理制度產生了急功近利的價值觀，制造了心浮氣燥的情緒氛圍，設置了抑制創造潛力的障礙，構建了難以用原創性腦力勞動來應付的生存環境。”
這種過于理性化、機械化、規范化的量化管理制度無視了教師在教學科研中的個性和創造性，忽視了學生在學習中的自主性和創新性，它只強調一個“管”字，而缺乏人性化。其實，管理并不是為了限制人、控制人，而是為了更好的解放人、發展人創造條件。因為管理的真諦在于發現人的價值，發揮人的潛能，發展人的個性。所以，當今的高校教學管理必須拋棄傳統的見物不見人的模式，進一步重視對人的關注，加強人性化。
（二）市場經濟下的教學管理同樣缺少人性化
21世紀是知識經濟的世紀，也是教育的世紀。隨著知識經濟時代的到來，教育的地位更加重要，經濟社會發展對教育的倚重程度也越來越強。然而在市場經濟大潮的影響下，我國的高校教育往往只看重眼前的利益，而忽視了長遠的發展；只看重教育的工具性，而
忽視了教育真正的價值所在；只看重對現實的追求，而忽視了理想的實現。周國平認為：“當今教育的最大弊病是受功利原則支配，其中也包括家庭教育，急功近利的心態極為普遍，以馬上能在市場上賣個好價錢為教育和受教育的惟一目標。” 專家學者指出教育
要把育人放在首位，教育重在育人。然而，受功利主義和工具性價值觀念的影響，某些高校把教育當作實現某種經濟目的和政治目的的手段，片面強調就業率。結果，教學管理的目的就是為了完成既定的經濟發展目標，它的全部任務就在于培養精通專業技術的“才”，而不是培養全面發展的“人”。市場經濟需要哪方面的技術人才，學校就依據市場需求來制訂和修改人才的培養方案、教學計劃、教學內容以及開展相關的教學活動。
三、關于教學管理人性化的幾點建議
（一）堅持以人為本，改革傳統的教學管理模式，還學生更多的自主權
“人是教育的中心，也是教育的目的；人是教育的出發點，也是教育的歸宿；人教育的基礎，也是教育的根本。” 高校是培養人才的搖籃，教學管理的主要對象是個性鮮明、青春活潑的大學生。所以，高校教學管理人性化要體現以學生為本的原則，要以學生的需求為導向，以學生的發展為目標和根本，“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切的學生”，確立起學生的主體地位，充分尊重學生的選擇，為學生提供越來越優質的服務，還學生更多的自主權。
1、改變傳統的固定學年制，實行彈性學制。
我國沿襲已久的學年制過于呆板，嚴重束縛了學生的自主權，但就目前我國的現狀來看，要完全照搬國外的教學管理模式，一步到位實行學分制也是不現實的。所以，為了適應生源多樣化、學習需求多樣化和休學創業等需要，我們可以彈性地確定學生學習的年限，允許學生根據自己的實際，多選、少選或休學，自主選擇學習進程和學習年限，允許中途停學一段時間來學習，可提前畢業或推遲畢業，為學生自主學習提供更加自由的時間彈性。#p#分頁標題#e#
2、改變已有的人才培養模式，實行專業選擇放開的形式
各高校要努力創造條件，逐步放寬轉專業的條件和比例限制，在引導學生理性地認識自己所學專業的情況下，允許學生根據自己的興趣愛好和特長能力自主選擇或中途轉換適合自己的專業，以滿足學生個性的充分發展。
3、改變單向的教學管理模式，實行學生自主選課制
高校要改變剛性的培養計劃，盡量控制必修課的數量，擴大選修課的尤其是任選課在大學課程中的比例，鼓勵教師開設跨學科、跨專業的選修課，以增加選修課的數量。建立允許學生跨專業、跨院系、跨年級選課的保障機制，給學生更多的自主權。教師實行掛牌上課，擴大學生選擇教師的權利。還允許學生根據自己的實際情況只要能達到修滿一定的學分，可以自由地選擇自己學習的內容、學習的方法、學習的時間地點，以此來培養學生自我負責的精神與自主學習的能力。
4、改革以往的考試機制，實行人性化學生學習成績考核評價
考試是檢查教學效果、評價教學質量和督促教學目標實現的重要手段，也是教學管理重要的一環。科學的考試觀念是從“人”出發的，重在人的素質全面協調發展。在選擇考
試形式時，必需注意靈活的綜合運用多種考試方法，特別是注重對學生平時學習能力與水平的考察，力求全面考查學生的真實水平與實際能力，全面反映學生的綜合素質，盡力展示學生的個性特質。在選擇考試的內容時，要堅持以發展學生的能力為主，力求發展學生的個性，培養學生的創新精神和綜合素質。注重命題的開放性、試題答案的多樣性，評分標準的人性化。
（二）堅持科學發展觀，實行教學管理人性化，給教師更多的人文關懷
因為教學管理的核心是人，它追求的終極目標就是培養身心健康和諧發展的人。在培養人的活動中最重要的任務就是使人成為“人”，即教人做“人”，在這個過程中教師起著關鍵作用。所以教師的管理是居于人的管理的核心地位。只有在充滿人文關懷的校園里，只有通過人性化的教學管理才能培養出一流的人民教師，也只有依靠這些優秀的人民教師才能培養出真正符合社會發展需要、具有創業精神的高素質人才。所以，堅持科學發展觀，實行教學管理人性化，首先是重視教師的個人需求與自身價值的實現，著眼于教師的發展和培養，多給他們一些外出學習與培訓的機會；其次是在日常教務工作中給教師更多的人文關懷。如：
1、在安排教學任務時，充分尊重老師的意愿。管理者與教師是一種平等的關系，所以排課時管理者要多為教師著想，認真征求教師自身的愿望，如有的老師喜歡集中排課，有的教師喜歡晚上上課；有的老師愿意多上幾門課，有的教師只愿上一門課等等，只要不違背教學原則、不影響正常的教學秩序，盡量滿足老師們的要求，給教師一個寬松自主、平等相待的工作環境，這樣才能便于充分發揮其主觀能動性，展示其創新才能。
2、尊重教師的勞動，用激勵的手段來引發教學熱情。以前老師們上課的酬勞比較低，批改作業也沒有任何補貼，非常不利于調動老師的工作積極性。通過學習科學發展觀，堅持以人為本，大家認識到尊重知識、尊重勞動、尊重教師是管理者的責任，經過多方努力，酬勞提高了，老師們的勞動得到了充分的肯定，教學的積極性得到了很好的保護。為了更好的激發老師們教學和科研的熱情，管理者還設置了一系列的獎勵機制：如設立教學名師獎、教學改革獎、科研成果獎等等，這些獎勵措施的實行，不同程度上促進了教師教學和科研的積極性，有力地推動了教學質量的提高。
3、對新進青年教師實行以老帶新的“傳幫帶制”。因為剛畢業出來的教師，對教學業務不熟悉，總有些戰戰兢兢的擔心，這時就需要安排一個經驗豐富的老教師來給予指導。一方面老教師協助新教師制定一份“青年教師培養方案”，給青年教師指定一些必讀的書目，安排一些教學教研的活動，另一方面系部排課的時候注意把老教師與新教師安排上同一門課，老教師的課排在新教師的前面，這樣老教師就能一步步帶著新教師前進了。這樣帶上一兩個學期，新教師就逐漸成熟起來了。青年教師有了老教師的“傳幫帶”，不僅能成長得更加迅速，而且能親身體會到一種人文的關懷，感受到集體的溫暖與智慧。
4、在日常的教學管理中，給予老師更多的關心。安排專門的教學管理人員每周輪流值日，檢查教學情況，發現問題及時幫助老師解決。作為教學秘書，每天需要早到，為老師打開辦公室的門，打掃好衛生，燒好開水，面帶微笑等候老師來上課。這樣讓老師們每天來到辦公室都有一個好心情，為老師們上好每一堂課營造一個舒適溫暖的環境。如果有老師生病或臨時有急事需要換課，只要一個電話也可以幫他辦好調停課手續，解除了老師的后顧之憂。這些日常事物看起來雖然很細小，但也是一種人文關懷，同樣能夠帶給老師們溫暖與快樂，讓他們在這種環境中更好地搞好教學工作，也就促進教學質量的全面提升。
總之，在越來越尊重人性，強調自我的現代社會，人性化管理日趨顯示出它的優越性。高校教學管理因為長期受到傳統教育觀念和教學制度的制約，存在人性缺失的現象。只要各高校堅持以人為本的思想，改革傳統的教學管理模式，為學生提供更多的自主選擇的機會；堅持黨中央提出的科學發展觀，實行教學管理人性化，給教師更多的人文關懷。那么，必定能保障高校教學管理工作順利有效地進行，全面提高教學質量，快出人才，多出人才，出好人才。
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