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摘要:目的:總結在婦產科護理中的非安全性因素,制定相應的安全管理措施,以整全化的護理保障婦產科患者的身心健康。從婦產科護理中需要注意的因素和護理人員的業務技能、服務意識和管理風險等多方面因素總結整全化護理措施在婦產科護理工作中的應用。整全化護理措施在婦產科護理工作中的實踐能夠有效提高患者的滿意度,建立良好的醫患關系。對婦產科患者采取整全的護理干預,能有效降低患者的身心不適,提高護理滿意度。
關鍵詞:婦產科護理;整全化護理干預;護理安全
婦產科較其他科室護理難度和風險往往更大,其不可控制因素主要表現為患者病情復雜多變、床位周轉率、急診夜診次數等。隨著患者不斷增強依靠法律維權的意識,醫療糾紛高發。社會廣泛關注婦產科護理安全問題,因為其關乎就診患者和嬰兒的身體健康和生命安全。同時,由于科室患者所患疾病屬于生殖器官類疾病,因為其涉及患者的隱私狀況,在接受治療時多數婦產科患者往往會承受來自身心的巨大壓力。以往的護理干預更多的是關注患者的疾病恢復情況,僅僅有效護理患者所患疾病,而忽略了患者的需求及其身心健康,此種護理干預措施已經遠遠不能滿足患者的要求,所以需要為患者尋求更有效更全面的護理措施。整全化的護理措施廣泛應用于臨床護理工作中,是一種全新的護理方式,其應用效果受到充分肯定,廣大患者對其感到滿意。本次研究探究在婦產科護理工作中應用整全化護理干預措施及其效果,詳細總結整全化護理干預措施,為婦產科護理工作提供參考依據。
1.婦產科患者非安全因素分析
管理制度不完善:由于縣級以上醫院屬于事業型單位,工作制度的制定有一定的周期和流程。隨著科技的進步,在前幾年制定的醫院護理管理條例有一些不再適用于當下。所以需要對醫院護理管理條例進行及時補充和修改,否則不能發揮有效管理作用,導致管理制度不完善。沒有落實到位的管理制度措施,包括查房制度、交接班制度等;當出現突發狀況時,因為不能及時掌握個體情況,所以可能延誤最佳治療時機,從而造成嚴重后果;查對僅流于形式;護士在進行護理記錄時內容不完善、不規范;交接班時未按要求在床旁交接,交接過程過于簡單,導致接班護士不了解患者病情變化,發生特殊情況后容易造成意外。及時發現并找出護理制度漏洞,并立即修改和完善,消除安全隱患,能直接避免對患者造成的損傷。護理業務能力不強:由于婦產科患者的特殊性,對于婦產科患者的護理需要有較高的要求,一些護士缺乏專業知識的訓練,特別是對于高危產婦和新生兒的檢查。觀察病情如果不能及時、有效,對病情的診斷也會偏頗,從而給產婦和新生兒帶來身心的不良影響[1]。如有不慎,可能會招致母嬰產傷和新生兒窒息。此外,隨著醫院的發展,護理人員對各種新設備的使用和熟練度也需要提升。護理人員服務心態不端正:在實際護理工作中,護士由于每天接觸到大量的新生兒和產婦,所以麻木的表情和服務態度確實讓產婦感到不舒服。護士不耐煩、煩躁的心態會導致在緊要關頭的松散的作風。差的服務意識會導致產婦容易對其工作產生不信任感和不安全感,導致疾病風險的預見性低。同時,不好的態度也會導致溝通不順,影響治療,從而可能導致疾病加重[2]。患者因素:由于產婦和新生兒屬于特殊群體,產婦在分娩過程中情緒的起伏波動,產后身體的虛弱,心理的焦慮和不適,新生兒完全依賴護理人員和父母的呵護,如果護理人員不能及時預見和處理這些問題,可能會加重產婦產后抑郁癥的程度,對新生兒早期的發育也很不利。
2.婦產科患者整全護理干預措施
完善醫院護理管理制度:安全制度包括管理制度、風險預測制度及分工負責體制等,目的在于保證護理服務有章可循,通過制度約束和規范護士日常工作。同時要貫徹落實及執行管理制度。成立質控小組,監控婦產科護理管理工作,對護理管理質量進行檢查,每月進行總結評比。對關鍵患者要加大監督力度,如縮宮素引產、初產婦等。關鍵時間有夜班、周末和節假日等。應急狀態管理常備應急護士,主要擔任人員要業務能力強、心理素質好,有大搶救或緊急事故情況時啟動應急預案,增強援救,防止由于救治危重患者忽略護理他人;為保證物品儀器完好,由專人負責定期檢查儀器性能,做到急救物品定點、定量放置,隨時備用。詳細、及時、準確書寫護理記錄,一旦出現醫療糾紛,可作為重要的法律依據。全面提升護理人員業務素質:為保障護理工作高效有序開展,醫院必須對護理人員定期提供培訓,讓護士掌握扎實的理論知識和專業素質,足夠重視高危產婦和病危新生兒的護理需要。通過有計劃、有目的和有層次的培訓方法,提高護士技能與素養,為孕產婦和新生兒提供高質量的服務,減少糾紛,增加安全系數。將“以患者為中心”的理念落實到具體護理工作中,進一步深化護理專業內涵,保證基于患者的切身需求開展各項護理工作,保證患者享受優質的基礎護理服務。同時要對工作流程加以簡化,對服務成本加以控制,制定和落實為患者提供方便的措施,讓患者享受高效的、優質的、放心的、滿意的護理服務[3]。言傳身教幫助護理人員匡正服務態度:醫院的領導部門和護士長要以身作則,對護理人員進行言傳身教的指導。不僅要有言語上的解釋,更要有行為上的榜樣作用。言語說教容易,但做起來難,醫院領導如果能夠在平時查房時以身作則,并對護理人員也有很好的關心意識,那么護理人員也會相應感受到上級領導的關心和尊重,從而尊重婦產科患者。重視與婦產科患者的身心交流和溝通:培養患者安全感及信任感,在護患之間營造融洽、良好、和諧關系,這也是醫院護理工作的生命線。在入院護理及治療護理中,護患之間不斷進行溝通,有利于拉近護患雙方距離,增強患者依從性,增強信任感,使其積極配合治療及護理。溝通時可以向其介紹醫院環境、精湛技術、治療方法及目的、醫護團隊、科室制度等,告知患者在護理中可能發生的安全問題[4]。同時需要定期邀請心理咨詢專家到醫院為護理人員進行培訓,首先讓護理人員自己身心健康,才能把健康帶給婦產科的患者。對婦產科患者進行整全化的護理可以直接提升醫院的護理質量,對產婦和新生兒都有積極的作用。這關系到醫院在人民百姓心中的印象和聲譽。從醫院方面加強管理,對護理人員加強培訓和學習,以言傳身教的方式給護理人員做榜樣,從而帶動整個醫院護理體系健康有序發展。
參考文獻
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[2]段海榮,梁迎接.婦產科護理安全的影響因素及對策探討[J].河南科技大學學報(醫學版),2015,33(2):150-152.
[3]張培.個性化護理在婦產科護理中的重要作用[J].世界最新醫學信息文摘,2017,17(42):196-197.
[4]田魚.婦產科護理的安全管理與人性化護理的探討[J].大家健康(學術版),2014,8(22):198.
作者:張玉蓮 高瑞香 高飛鈺 單位:寧夏彭陽縣人民醫院