行業論文范例

本文作者：肖樹青 單位：山東商業職業技術學院旅游管理學院副教授

依托企業標準，共建“教學一經營一體化”人才培養的課程體系

適應銀座旅游集團崗位需求，確定相關專業培養定位。校企雙方共同研討行業發展動態、以銀座旅游集團為代表的旅游企業人才需求狀況和崗位分布，并在此基礎上確定旅游管理學院旅游類專業人才培養的定位。如旅游管理專業確定為督導級管理人才、烹飪工藝與營養專業確定為烹飪主廚、廚政管理人才等。進行“崗位職業能力導向”的課程開發。包括旅游集團高管及一線技術能手在內的旅游管理學院專業建設委員會專家對旅游集團主要業態所涉及之崗位群的職業能力和關鍵能力進行了分析。職業能力是指完成主要旅游相關工作任務所應具備的專門技術能力；關鍵能力又包括學習能力、工作能力、創新思維的能力等。企業需求是校企課程的依據，根據現代旅游行業發展的趨勢，把銀座旅游集團有關的新知識、新技術、新工藝和新方法加以選擇提煉，由此確定課程和方案，通過這一技術路徑開發的課程更具有針對性、實用性和前瞻性，更具有企業個性和職業特色。引入企業標準，并轉化為課程標準。銀座旅游集團擁有多家全國知名旅游企業，山東旅游公司入選“2010年度全國百強旅行社”，排名第十四。銀座旅游集團連續四年榮獲“中國最具規模的30家飯店管理公司（集團）”稱號，排名第十八位。我們認為，銀座旅游集團的企業標準代表了行業發展的較高水平，完全可以引入學校，轉化為各專業課程的課程標準，成為學校人才培養的重要資源。我們從崗位或崗位群的能力要求出發，邀請企業管理層與學院專業建設委員會一起進行專業設置和課程規劃，從而保證課程的設置既符合教育發展規律也滿足企業發展需求。

校企合作推進課程體系實施

學校充分發揮行業辦學優勢和行業、專業對接的有利條件，著力在以下幾個方面與銀座旅游集團開展深度合作、構建課程體系實施環境。與銀座旅游集團所屬山東旅游有限公司、索菲特銀座大飯店、銀座希爾頓酒店等建立了緊密合作，建立了穩固的實習就業及人才培養基地。聘請集團企業高管擔任專業建設委員會委員、講座教授，聘請管理專家、技術能手為客座講師，建立穩定優質的兼職教師隊伍。組建銀座旅游店長班、星級酒店基層管理人才后備班等，并從人才培養方案制定開始就形成校企聯合培養機制，以服務集團產業發展。學院每年在旅游集團所屬企業召開專業建設論證會、頂崗實習管理現場會等。學院連續多年承辦銀座旅游集團技能大賽，并為集團提供技術咨詢及培訓等服務。引進銀座旅游集團人才、技術和管理標準，校企共建“三真”（真實職業環境、真實職業任務、真實職業崗位）校內實訓條件。利用集團資源，每年選派教師到集團企業掛職鍛煉增加企業經驗。近兩年已選派5名專業教師到旅游集團所屬企業擔任前廳經理、人事經理等職務，提高教師技能水平、提升教師雙師素質。作為旅游集團母公司的魯商集團專門出臺了《集團所屬企業與學校雙向掛職制度》。開展彈性頂崗實習和訂單培養，適應旅游集團企業經營需要。彈性化的頂崗實習和訂單培養是解決學生就業，緩解企業后顧之憂的兩種重要途徑。通過彈性化的頂崗實習，既解決了企業在經營旺季用工問題，又為學生解決了頂崗實習單位，實現了企業、學生、學校三贏。2010年世博會期間，旅游管理專業10余名學生在山東旅游公司進行頂崗實習，既解了企業的燃眉之急，又使學生經歷了真實旅游業務的鍛煉。訂單培養能夠滿足企業對人才的需求，又能夠為學生提供優質就業崗位。2010年學院因應旅游公司需求，校企合作開辦了“銀座旅游店長班”，由旅游公司為學生提供定制化課程，并依托校企合建的“銀座旅游商院營業部”開展真實業務實訓。

實施的機制和制度保障

魯商集團積極參與高職教育，探索機制創新。魯商集團高度重視高職教育，旗下產業與山東商職學院建立了緊密的合作關系，成功探索了股份制辦學，實踐了校企合作育人模式。魯商集團下屬企業———山東福瑞達醫藥集團與山東商職學院合作共建了福瑞達生物工程學院，山東福瑞達醫藥集團投資680萬元，并提供獎助學金200萬元。校企雙方成立理事會，確定辦學規劃和辦學章程，設立教育教學管理機構，共同制定專業人才培養方案，開發課程，培養教師隊伍，建設實習實訓基地等。近幾年，校企合作編寫工學結合教材13本。旅游管理類專業正在與銀座旅游集團進行類似探索。將校企合作納入魯商集團考核指標。魯商集團作為學校舉辦方和銀座旅游集團母公司，將建立集團內“校企合作長效機制，實現校企雙贏”作為重要目標。并具體規劃若干考核指標，包括：所屬院校為集團內企業培養學生的人數；集團內專家為所屬學校提供講座和課程的質量；學校專家為集團內企業開展培訓的情況等。通過考核指標的確立，促進了包括旅游集團在內相關產業與院校開展校企合作人才培養的積極性。構建一整套人才培養的管理監控體系。

一、電力行業企業文化建設中存在的問題

1．對企業文化認識不到位

電力企業文化建設有自身特色，但一些電力企業對文化建設重視不夠，不能正確看待企業文化建設，導致企業產生許多不該出現的問題困擾企業發展。電力企業要根據國家相關規定，按照“五統一”要求進行自身文化建設，可有些電力企業，對國家相關規定不熟悉，對企業內部情況不熟悉，對企業文化建設缺少正確認識，不關心不支持企業文化建設，致使企業文化建設始終處于口頭發動狀態。

2．缺少文化建設長效機制

電力企業文化建設應該是一項長期的歷史性任務，任何急功近利式的操作都是不科學的。電力企業有自身發展規律，企業文化也蘊含企業深厚底蘊，如果不能制定長期發展目標和規劃，文化建設效果難以體現，還會給企業生產經營造成一些負面影響。文化是一種意識形態，在快速發展的經濟社會中，要時刻與時代保持接軌，如果企業缺少長效機制，就不能及時矯正發展方向，出現不和諧現象影響企業進步也就成為可能。

3．文化建設形式重于內涵

電力企業文化建設因為和黨建工作形成一體，難免要帶有濃重的政治色彩，在長期發展過程中，很多企業都會總結出一套所謂的發展經驗。但這些口號式的經驗常常停留在嘴上、墻上、本子里、媒體上，真正落實到位的并不多，這樣勢必形成說一套做一套，群眾對此自然是很反感。有些電力企業常常存在傳統意義上的優越感，對于文化建設并不上心，只是為應付上級檢查才稍微動一動，搞一些花架子，做做秀罷了。這種嘩眾取寵式的企業文化建設當然不能讓企業員工信服，對企業不會產生積極助推力。

1集團成員單位組成及其權利、義務

集團實行理事會制。自2011年9月成立以來，規模不斷壯大，成員由原來的46家發展到85家，其中本科院校3家，高職院校7家，中職學校13家，企業55家，行業協會學會5家，研究所2家。參考國內行業型職教集團章程，我們制定了黑龍江省畜牧獸醫職業教育集團章程，明確了成員單位的權利和義務，根據學校成員、企業成員和協會學會成員的特點，規定了不同權利和義務；同時還規定了集團理事的權利和義務。

2集團組織機構及理事會職責

集團設立理事會、常務理事會和秘書處等機構。理事會是集團的最高權力機構。常務理事會是理事會的執行機構，在理事會的領導下進行工作。秘書處是理事會的常設機構，具體負責集團的日常工作事務。理事會設理事長1名，原則上由牽頭學校校長擔任。設名譽理事長1名，邀請行業主管領導、專家學者和社會知名人士擔任。設副理事長、常務理事和理事若干名。上述人選均由理事大會選舉產生。理事會的職責有：制定和修改集團章程；選舉和罷免領導機構成員；制定集團年度工作方案；審議常務理事會年度工作報告；審議通過集團常務理事會或理事單位提出的議案。維護成員單位的合法權益，協調集團內部利益關系和對外關系，反映各成員單位的意志和要求。推廣介紹集團內外職業教育與專業培訓經驗，開展集團文化建設，組織各種參觀考察活動，推進管理創新。

3集團決策制度

根據理事會每年召開一次會議的規定，集團共召開了四次理事會議。理事會和常務理事會實行民主集中制。常務理事會議根據需要不定期召開，在理事會休會期間，常務理事會行使理事會權利。集團分別就教育教學改革、中高職貫通、技術服務、實訓基地建設等問題召開常務理事會議，研討具體問題。

4集團秘書處及其職能

一、公路行業職工隊伍及培訓現狀

一是專業結構嚴重失衡，管理及專技人才嚴重不足。由于事業單位人才引進渠道的不通暢，多年來沒有新鮮血液的補給，現今在公路工程管理崗位上專技人員大多已過不惑之年，其中大部分人已經走向單位和部門領導的崗位，導致一線直接從事公路工程建設和管理的專技人員極為稀缺。

二是一線執法力量不足，人員素質有待進一步提高?，F在從事公路行政執法崗位的人員，主要構成是原先技校生、退伍軍人和原收費站職工轉崗，雖然他們通過在職教育取得了?？埔陨蠈W歷，但與全日制畢業生相比，在自身綜合素質上還是有很大差距。

三是新技術應用深入，技能型人才缺乏。近年來，隨著公路科學技術發展飛速提高，公路工程建設規模不斷擴大和養護機械化程度的不斷提高，公路部門都添置了不少先進的機械設備，原有的機械操作手、維修人員專業水平低，沒有受過系統的專業訓練，操作、維修保養水平差，導致施工機械和設備加速老化，在日常工作中又不能保持良好狀態，嚴重影響建設工程進度和公路養護質量。

四是教育培訓方式方法僵化，科學創新意識不濃。職工教育培訓仍然沿續過去的作法，造成教學與工作實際相脫節，“教什么、學什么”不能由工作實際需求來決定，導致教育培訓工作達不到預期的目標。

二、加強公路職教工作措施及思路

當前公路行業如同社會大多數行業一樣處于極為重要的轉型發展期，由于專業人才不足，嚴重影響整個行業的創新能力，同時也在一定程度上制約了公路行業的健康發展。怎樣立足當前公路行業實際情況，加強內部職工教育培養，使之成為公路行業中各個領域的行家里手，這是擺在公路教育工作者面前的一個重大課題。筆者認為，公路部門職工教育培訓應從以下幾個方面著手。

一、我國房地產行業財務風險成因

（一）系統風險的成因

系統風險又稱市場風險，指由于企業外部某種因素的影響和變化，導致所有企業的財務成果具有不確定性。主要包括：宏觀經濟趨勢的不確定性、國家經濟政策的不確定性和稅收制度改革的不確定性。對于房地產企業來說，系統風險的成因主要表現在以下兩個方面。

1．國家經濟周期和市場經濟環境的變化

宏觀經濟趨勢的變化和市場經濟環境在房地產企業的發展中一直發揮著至關重要的作用，房地產企業的發展周期隨著國民經濟的周期波動，經歷了從蕭條一直到復蘇的四個階段。如自次貸危機爆發以來，全球經濟發展水平急劇下滑，使得金融危機漸漸演變為經濟危機，在這樣的經濟背景下，中國的企業必然會受到重大沖擊。同時，近年來國家不斷上調存款準備金利率，在某種程度上對房價的過快增長起到了抑制作用，但也增加了房地產購買者的實際購買壓力和房地產企業的資金融資壓力，這都將引發財務風險的產生。另外，房地產企業的發展還與我國的其他許多行業密切相關，這些行業的發展情況都會對房地產企業產生直接或間接的影響。制造業、商業銀行的發展狀況都將對房地產企業的開發成本產生影響。房地產的開發項目主要為土地且占據了企業的大量資金，國家土地政策、土地自身位置及供求關系都將對開發商資金的周轉率和收益率產生重要影響。

2．經濟法律政策的變化

房地產企業在我國的發展時期較短，但近年來已逐漸成為我國國民經濟的支柱產業并已達到白熱化的發展狀態。國家為了保證國民經濟的平穩協調發展，頒布了一系列財政稅收等政策法規對房地產行業進行宏觀調控，且一次比一次更加具有針對性和嚴厲性。

一、監理行業會計核算工作面臨的問題

1、會計核算制度不健全

從行業周期的角度來看，現在的監理行業還處于成長期，在這一時期競爭不斷升級，于是乎，行業中的每個個體都在不斷地搶占市場份額，爭奪“蛋糕”，所以更多的注意力都被放在了業務的發展上，很多管理人員也沒有財務核算的概念，更提不上建立會計核算的體系，有的管理人員甚至認為談下業務才是事關存亡，至于會計核算只是流于形式的“數字游戲”罷了，一個項目收入如何確認、成本如何核算更為準確，這樣的問題并沒有提上議程，也得不到恰當的回答。與此同時，監理單位作為獨立的第三方，受托對施工項目進行監督和管理，但是由于委托人出于不同的目的，委托的內容也呈現出多樣化的特質，現在監理行業涉及的領域包括了房地產、市政建設、電力、水利、天然氣、化工等等行業，再加上建設期長、延期可能性大的情況，導致了監理單位收入和成本的復雜化。收入的確認和相應的成本核算一直都是會計核算中爭論的熱點問題，監理行業作為一個新興的服務行業，目前并沒有一個健全而又準確的會計制度來進行規范，無據可依反過來又加劇了監理單位對會計核算的隨意性。

2、項目資金管理不當，成本提供不及時

監理服務通常貫穿于一個施工項目的始終，一年以上的服務期是常有的事情，這樣的情況導致了監理單位在項目資金進行管理時面臨著諸多問題。一方面，監理費用的收取時間與金額難以準確預計，一般來說，監理收入包括了預付款、固定監理費、質保金、考核費、獎勵金、違約金等，其中預付款在簽訂合同收收取，占監理費的10%~15%左右，固定監理費是最主要的部分，占比約為80%，是監理公司在提供服務后按照進度向委托人申請付款，一般都是按季度進行，并扣除質保金和考核費，對于監理單位來說，施工的進度是無法掌控的，單位實際付款情況也是無法掌握的，這就導致了監理單位無法對項目的收入資金進行有效管理；另一方面，監理單位進行監理服務時也會有一定的成本支出，由于服務期長，同時監理公司也無法預計是否會遭遇延期的情況，監理單位無法確定費用開支的金額和時間，若是工程的地點較為偏僻，信息溝通不暢，監理單位更是無法對資金進行有效管理，加上部分從業人員素質參差不齊，虛增費用的情況也并不罕見。此外，監理成本中占比最大的部分是直接成本，其核算依賴于監理人員提供準確的信息，包括專項費用（如差旅費、住宿費等）的支出、實際人工費用的支出等，而監理人員可能局限于客觀條件，也可能習慣于在項目結束后一齊進行費用的報銷，導致監理單位無法及時獲得與項目直接成本有關的信息。

3、項目預計總成本與實際成本差異大

監理行業也是一個以盈利性為目的的行業，在進行業務拓展和承接時，監理單位都會就收入和成本進行簡單的預計分析，監理成本包括監理人員的工資、專項費用（如辦公費、差旅費、住宿費、補貼等）、必要的辦公設備支出等直接成本和管理人員工資、業務拓展費等間接成本，監理成本的構成具有復雜性，加上監理服務期、服務量的變化無可預計，以及市場價格的波動、監理工程師和監理人員的薪資水平浮動等因素，實際成本往往都不同于預計成本，直接減少了監理單位獲得的合理利潤，影響企業的進一步發展，而過低的成本又將會導致服務質量的下級，這同樣是危害企業長期發展的。從長遠看來，如果預計總成本與實際成本差異過大，監理單位在進行業務承接和人員分配時將無法做出正確的決策，這顯然是不利于企業的發展。

一、京津冀金融服務外包人才規模的需求

2014年1～6月，單個金額500萬美金以上的接包區域來看，北京市、天津市簽約金額分別為28.48億美金、10.68億美金，分別在全國占第四和第五位。北京和天津的離岸大額合同接包總金額為39.16億美金，甚至高于傳統的金融服務外包較強的上海等東南沿海等地區，其中天津離岸大額合同接包額的增速在全國也是最快的。從數據可以看出，京津在帶動著京津冀地區的離岸外包突飛猛進的發展，人才的需求量也必然逐年遞增。2014年1～6月，在岸大額合同接包方在國內區域中，江蘇簽約金額占了41%以明顯的優勢位居首位，而天津以3.82億美元位居全國第五位。而京津冀所處的東部在岸大額合同金額為83億美元，占全國的86%，地域優勢凸顯，金融服務外包的人才聚集優勢也應該相應地得以體現。另外，北京海淀、朝陽、密云的初級階段人才聚集區和經濟技術開發區、昌平、大興的較高級階段人才聚集區，已經為京津冀金融服務外包人才規模的進一步擴大做出了巨大貢獻。這些外包示范區，通過京津冀一體化政策的傾斜和聚焦以及日益提高的基礎設施和公共服務，吸引了大量外包人才入駐，形成了良好的集聚效應。

二、京津冀金融服務外包人才必備的素質需求和崗位需求

2014年1～7月，我國服務外包新增從業人員45.3萬人。截至2014年7月底，我國共有服務外包企業26.587家，從業人員581.4萬人，其中大學（含大專）以上學歷387.6萬人，占從業人員總數66.7%。京津冀金融服務外包人才的素質需求總體來說與全國金融服務外包人才培養的要求是一致的，既“專業+外語+綜合素養”的復合型人才。京津冀金融服務外包人才應熟練掌握客戶服務、電銷、增值業務推廣、問卷調查、業務流程、大數據分析、IT服務、數據錄入等相關專業知識，并且能夠靈活運用專業知識，實際解決金融服務外包問題，以滿足京津冀金融服務外包企業的需求。例如，目前在京津冀地區最普遍的ITO行業，就需要外包人才能熟練駕馭企業的信息系統、網絡系統、呼叫中心系統等系統建設和信息化集成服務，會對信息系統相關的主機設備、操作系統、數據庫和存儲設備的運行維護，保證用戶的信息系統正常運行，降低整體管理成本，提高IT信息系統整體服務水平。除此之外，外包人才還應根據日常維護的數據和記錄，向用戶提供信息系統的整體建設規劃，更好地為用戶的信息化發展提供強有力的保障。另外，2014年第一季度，美國、中國香港、歐盟、日本和新加坡的離岸外包大額合同位居前列，合同值分別為23.47億美元、12.66億美元、12.07億美元、7.26億美元和6.33億美元。京津冀金融服務外包人才為了適應這些主要的發包國家和地區對于語言的要求，外包人才應該熟練掌握包括英語、法語、德語、西班牙語、日語等國際語言中的2～3門，熟悉國際金融服務外包規則。外包人才還應了解外國文化和國際禮節，能夠在不同領域和不同級別參與金融服務外包的國際交流，以此提升自身溝通表達技巧、團隊合作精神、職業道德習慣等綜合人文素養，以培養具有國際視野的、復合型金融服務外包人才。通過對京津冀從事金融服務外包企業的調查，外包企業的崗位需求主要包括信貸管理類、產品營銷類、客戶服務、運營保障、財務管理類等五類。例如，信貸管理類的企業信貸專員、小微企業貸款專員需要負責公司企業貸款客戶的咨詢、溝通、資料收集與手續辦理等工作。辦理企業貸款客戶的資料收集、上報、審批及放款跟蹤等事宜。

三、京津冀金融服務外包低中高端人才的需求

2014年1～7月，ITO、KPO和BPO占比分別為52.1%、33.5%和14.4%，ITO仍占主導地位。北京是全國最具代表性的國際化城市，在2007年被評為全國第一批服務外包示范城市，專業性承攬服務外包的企業達到400多家，金融外包等相關從業人員高達22.8萬人。北京在高端的BPO業務方面還有大量的人員空缺。金融服務外包行業屬于勞動密集型產業，隨著一線城市人力成本增加以及國內服務外包企業轉型開發國內市場，一些長期運營維護的項目會轉移到人才和發展空間更大的二線城市。天津作為環渤海地區的經濟中心，濱海新區被譽為“中國經濟第三增長極”。天津濱海新區先后制定了一系列鼓勵中高端金融服務外包海外人才歸國發展的新政策，并通過100多項具體措施逐漸形成了統一協調、配套銜接的人才引進體系。因此，天津在引進海外服務外包人才方面具有明顯的政策和區位優勢。石家莊、唐山等京津冀重要經濟發展城市因北京等較發達地區轉移來的初級ITO業務而需求大量IT相關的從業人員。

作者：張楊 賈巳夢 李海申 單位：河北金融學院

1區域幼兒英語培訓行業的特點及問題分析

1.1幼兒英語培訓機構整體教育質量不高

幼兒英語培訓機構的師資水平對英語教育質量起著決定性的作用，不僅僅要求幼兒英語培訓教師具備扎實的英語基礎知識，更要把握幼兒的心理特點，抓住幼兒的心理，因材施教，才能取得良好的教學成果。我國幼兒英語培訓機構存在師資質量良莠不齊的問題，整體教育質量不高，不能保證從事幼兒英語教育事業師資水平。幼兒英語培訓教師在傳統教學模式下，未經專業訓練，必然會降低幼兒英語教學效果。

1.2幼兒英語培訓行業的教育目標過于功利化

處在知識經濟時代，家長和學校越來越重視孩子的知識教育，低齡化成為英語教學的主要發展方向，眾多幼兒園紛紛開設了幼兒英語課程。但在繁榮的幼兒音樂教育事業背后，存在嚴重的單方面最求利益的問題，英語教育過程過分重視成效。家長和培訓機構的功利化，不僅不利于孩子學習習慣的養成，還可能使孩子對英語學習產生地處心理，阻礙了孩子的全面發展。

1.3幼兒英語培訓機構品牌意識較為薄弱

處在競爭激烈的現代化社會中，品牌價值的形成對幼兒英語培訓機構的生存和發展起到非常關鍵的作用。但我國當前尚未形成一定的品牌效應，英語培訓機構缺少個性的培訓理念，質量管理制度不夠健全，缺乏長久的經營目標的設定，導致幼兒英語培訓機構的難以形成規?；氖袌鲇绊懥Α?/p>