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摘要：
中醫醫院的文化建設成效如何，中醫能否在現代社會站穩腳步，中華傳統文化精粹能否傳承，關乎傳統中醫藥學能否發揚光大。文章以中醫醫院宣傳文化建設的路徑為研究對象，力求以理論帶動實踐，實現中醫醫院的進一步發展。希望通過文章的研究能夠對中醫醫院的發展建設有一定作用，同時也能夠促進我國傳統中醫藥文化的進一步發展和傳承。
關鍵詞：
中醫醫院；中醫藥；宣傳文化建設；實踐途徑
理念為先，管理為實。價值取向的外化和行為的文化內核以及中醫傳統的藝術和醫德，這些是中醫醫院宣傳文化建設的內核所在，也是文化建設的主要路徑。
一、為何要加強中醫醫院宣傳文化建設
（一）弘揚中國傳統的中醫藥文化
以中醫藥治療為主的中醫醫院，能夠治病救人，也能夠在這個過程中促進人們對中醫藥的認識。近年來，社會上“中醫養生”、“中醫美容”等話題成為熱點，也帶動了許多私人店鋪的發展，“專家”們大談中醫之道，可以說，中醫逐漸得到了社會的關注，但是，值得注意的是，這種現象于中醫而言未必有利，非法行醫、違法行醫以及借中醫之名詐騙之人比比皆是，這給中醫造成了極大的負面影響。中醫醫院作為合法的中醫醫療機構，加強中醫醫院的宣傳文化建設，能夠帶給人們關于中醫的正確知識，使人們了解到中醫的博大精深和治療藥理，認識中醫文化，感悟中華文明的精粹，從而使社會建立起對中醫的正確認識、對中醫藥的正確認識。
（二）形成醫院的核心競爭力
目前，社會上中醫醫院并不少見，但卻極少能夠有較強競爭力的中醫醫院出現，雖然中醫醫院發展迅速，規模也在擴大，但影響力不足。更為重要的是，目前的中醫醫院大多是中西醫結合，雖然將中醫納入了醫院之名，但是實際行的卻是西醫之道，中醫醫院名存實亡的現象正在加劇，文化傳承面臨缺失危機。隨著我國社會主義市場經濟改革的不斷深入和醫療技術的不斷發展，醫院之間的競爭逐漸從硬實力競爭轉至軟實力的搏斗，服務理念、文化戰略成為醫院立足的重要因素。中醫醫院的困境在于如何發揮傳統中醫藥的特色和治療理念，形成獨特的中醫醫院特色，進行中醫醫院宣傳文化建設，能夠實現中醫藥的社會凝聚作用。
（三）中醫醫院是中醫文化宣傳的重要平臺
中醫醫院作為合法的醫療機構，具有以中醫藥行醫的合法資質，也是中醫藥宣傳的主要陣地，患者接受傳統中醫診療，恢復健康并進行身體保養，同時，了解中醫藥文化和藥理。中醫醫院作為一個重要的平臺，其醫院資質和中醫診療能夠取得人們的信任，對中醫文化方面的解答具有較強的權威性，民眾愿意從中醫醫院獲取相關知識，因此中醫醫院是重要的中醫文化宣傳基地。加強中醫醫院的宣傳文化建設，能夠系統地、潛移默化的宣傳中醫文化，例如，從醫院的裝飾風格、設施特色、診療手段等各方面出發體現中醫文化，同時將中醫思想融入醫院的價值理念和制度之中，將中醫醫院打造成為中醫診療的專業場所。
二、中醫醫院宣傳文化建設的現狀
（一）中醫醫院宣傳文化建設的內容
中醫醫院的宣傳文化建設要從三個方面進行。一是物質文化建設，即外化條件，從醫院建筑、裝飾風格、就醫環境、設施特色等要素入手，將中醫醫院與其他醫院區別開來，形成中醫醫院以中醫文化為核心的特色和服務，增強中醫醫院的競爭力。二是行為文化建設，即對從業人員的行為進行規范，通過與患者的親近和關懷，使其認識到中醫的不同，形成和諧的醫患關系，從而使得患者認同中醫的行醫理念和文化價值，在中醫醫院就醫時感受到傳統中醫文化的卓越，增強中醫醫院的社會影響力。三是精神文化建設，中醫精神是中醫醫院得以建立和運行的核心，也是其文化建設的靈魂，通過對醫院內部人員的價值觀建設，使其通過潛移默化的行為將這種精神傳遞給患者和民眾，通過傳統中醫理念與醫院精神的結合，形成中醫醫院特有的精神文化。
（二）宣傳文化建設的關鍵所在
外在形象上，以庭院、內飾、標識等宏觀和微觀上的中醫標志性符號向社會展示中醫醫院的個性和特色，從而與普通醫院相區別。行為建設貫穿“大醫精誠”，做到“普同一等，皆如至親”，傳統中醫講求醫者仁心，中醫醫院職工首先要學習的便是仁醫之道，給患者最直接的中醫文化宣傳，使其感受到中醫的服務理念，從而愿意接受中醫診療，從醫德醫風約束職工，提升其素養，一言一行皆有規范，將患者擺在第一位，建立和諧的醫患關系，與普通醫院形成立竿見影的差別，提升中醫醫院的社會形象。“仁、精、誠、和”的價值取向是中醫醫院文化建設的核心，生命為大，和諧至誠的行醫和服務理念，最重要的是勤謹的治學理念和行醫態度。
（三）建設過程中出現的問題
宣傳文化建設流于表面，即偏重形式和物質，而忽略了核心內容，即精神理念和價值觀建設以及其重要的外化行為規范，建設過于片面，達不到弘揚中醫文化的目的，中醫醫院也未能形成獨特的價值體系。價值觀不能深入員工的行為之中，則不能為民眾所感知，中醫醫院的價值取向依舊無法得到民眾的認同，且一些員工并未在思想深處形成中醫該有的仁醫之風，其過于表面的價值構建在遇到挑戰時立即分崩離析，從而使得中醫醫院與普通醫院并無實質上的區別。中醫醫院未能將網絡納入宣傳文化建設路徑之中，中醫醫院的宣傳活動雖然較多，例如義診、院報、電視等，但忽略了現在的中青年群體中網絡的普遍性，忽略了一個廣闊的宣傳平臺。
三、如何加強中醫醫院的宣傳文化建設
（一）以優秀精神創建文化品牌
中醫醫院要進一步進行宣傳文化建設，必須要有獨屬于中醫的文化價值理念并形成系統的體系。這種價值體系的實現依賴于管理實踐，這是一個不斷升華的過程，從體系化的管理到系統化的理念。具備中醫特色的管理體系是中醫醫院宣傳文化建設的基礎，是文化的著重體現。具體而言，建立符合傳統的中醫操守和品行要求，以具體的行為規范來實現中醫醫院的體系管理。建立嚴格的獎懲制度，以明確的價值取舍來體現價值取向，明確醫院的發展目標和方向，區分普通的現代醫院與中醫醫院的方向、理念，建立獨特的中醫醫院特色，使中醫醫院的價值體系由員工傳遞給患者、再由患者傳遞到整個社會。
（二）以精、誠理念緩和醫患關系
現代醫院逐漸向服務業靠攏，服務理念是否先進、是否得到有效執行成為衡量醫院綜合競爭力的重要考量因素。醫患關系幾乎成為現代醫院最為頭疼的問題之一，值得注意的是，醫院經營不僅需要醫學，還需要社會學、經營學，精、誠理念即是醫術精、服務誠，中醫醫院要加緊對傳統中醫藥學的鉆研，從傳統中尋找出路，致力于將中醫藥作為中醫醫院經營的王牌，進一步促進中醫藥的發展，研究其理論，促進其進一步發展壯大。同時，對患者做到以誠相待，提供人性關懷，以傳統中醫的仁心醫德緩和醫患關系，形成中醫獨特的醫療環境。中醫傳統的望聞問切、視觸扣聽等診療方法蘊含著中醫的核心技術，醫務人員要學會發揮中醫診療的優勢。
（三）發揮網絡宣傳平臺的作用
網絡在今天的宣傳作用不言而喻，其信息傳播快、傳播范圍廣、傳播方式廣、傳播成本低的特點使得網絡成為人們傳播信息的首選，尤其是青少年、中年群體，微博、微信幾乎是獲取信息的主要途徑，中醫醫院的宣傳文化建設必須將網絡平臺納入，并賦予其足夠的重視，加緊網宣平臺的建設。對醫院情況、門診信息、網上預約等進行系統的設計，尤其要注重中醫醫院緊扣中醫知識、中醫文化特色，不僅是看病診療，中醫養生護體的小妙招也可以實時更新，中醫醫院要將發揚中醫藥學作為自己的使命，以官方的權威信息來挽回民眾對于中醫的正確認知，使其重拾對傳統文化的信心。將中醫醫院的公益活動、義診等情況及時于網絡，例如傳統中醫的坐堂問診等優良傳統。
作者：王泳錕 單位：湖南省湘潭市中醫醫院
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