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[摘要]隨著新媒體的快速發展，工會工作方式必然實行變革。應用新媒體技術推動工會工作面臨著巨大的挑戰，也存在著很大的機遇。善用新媒體，才能有效推動工會工作的創新開展。本文分析運用新媒體的重要性以及新媒體對工會工作的影響，并基于此提出面對挑戰的相應對策。
[關鍵詞]工會工作；新媒體；創新對策工
會是黨領導下的群眾組織，是加強集團黨委與員工聯系的橋梁和紐帶，充分發揮工會作用，有助于調動員工愛崗敬業的積極性、創造性。在萬物皆媒的新媒體時代，作為媒體行業的工會，如何善用新媒體推動工會工作創新開展，提升工會工作的影響力，值得我們研究與思考。
一、善用新媒體的分析
新媒體是相對于傳統媒體而言，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以后發展起來的新的媒體形態，是利用數字技術、網絡技術、移動技術，通過互聯網、無線通信網、有線網絡等渠道以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態。新媒體的個性化突出，受眾選擇性更多，其表現形式也豐富多樣，能夠將音頻、文字和畫面等融合為一體，即時、無限地擴展相關內容，能實時相關信息，彌補了傳統媒體的不足，打破了傳統媒介的壁壘，傳統媒體也正在向新媒體轉型升級，已經成為新媒體的主力軍。新媒體作為一種有效的工具，不僅能夠高效實現信息的傳播，為社會各方面的發展提供很大的平臺，而且能夠與許多行業相互結合，有效促進行業技術升級和產業轉型。作為一種高效的媒介，新媒體極具互動性，并且信息全面、廣泛，能夠及時發現并解決問題，善用新媒體有效處理面臨的挑戰，化解勞動用工中的各種問題和矛盾。
二、新媒體應用對工會工作的影響
1.拓寬工會工作渠道。利用多種新媒體技術手段加強員工的信息知曉度，借助集團內網、微信群、微博、QQ群等平臺，增加與員工之間的交流互動，及時對員工的工作情況及真實訴求有所了解，工會也借此可以獲得一些工作上的建議，促使工會工作更加民主。應用新媒體可使工會工作方法有所創新，提高工會組織管理的信息化及互動的透明度。同時，新媒體具有很強的實效性，能夠提供全面的信息資源，工會可以通過新媒體向員工充分滲透工作理念，傳遞相關信息，使工會工作展開更加順利和便捷。
2.改變工會工作方式。新媒體能夠提高信息傳播的范圍，能夠讓更多人參與。工會應用新媒體，能夠及時了解到職工的意見和需求，對于工作的展開更具有針對性，對于業務能力及工作效率，使工會的建設職能得到更加充分的發揮。應用新媒體開展工會工作能夠極大地彌補傳統工會工作的不足，工會可以通過在線平臺下達通知，借助平臺及時與職工溝通交流，隨時隨地掌握工作進展情況，了解職工所處工作環境的壓力和需求，通過多種平臺為員工排憂解難，在線查找相關資料，與員工相互傳輸一手信息，線上討論與交流，提高工作效率。
3.豐富工會工作內容。新媒體信息多種多樣，豐富多彩的網絡信息深受人們的喜愛，工會善用新媒體進行工作，不僅可以借助新媒體完成主要工作任務，而且可以借此增加娛樂文化項目，豐富工會工作的內容。例如，定期舉辦一些工會文化活動，通過抖音、微直播、小視頻等方式，對活動進行錄制上傳，與大眾分享，不僅能夠使職工感受到工作之余的樂趣，也能夠借此宣傳工會文化和員工風采，加強工會之間的互動交流，體現人們多姿多彩的生活。
4.加強工會工作的管理。社會在不斷地發展，其存在的矛盾也不斷產生，對于任何工作來說，存在的問題都是一種挑戰。面對挑戰，必須要從中找到新的機遇，才能使困難迎刃而解。工會借助新媒體及時掌握相關情況和問題，有效提出解決問題的對策，化解各種矛盾。工會之間可以借助新媒體快速掌握有價值的工作經驗，使工會之間互相借鑒、共享優勢資源，快速了解行業發展，彌補工會工作中存在的不足。
三、新媒體環境下工會工作面臨的挑戰
1.缺乏應用理念。隨著新媒體時代的到來，越來越多的人對線上平臺的使用已熟練自如，智能手機、數字電視等的出現使媒體信息化資源無處不在。但在工會工作中應用新媒體的思想內涵把握仍然不夠，工作理念的轉變只局限在形式變化上，未能深入研究如何全面合理地應用新媒體以提高工作效率，且對應用新媒體工作的自主意識不夠，缺乏信息化結合理念，沒有理念很難調動工作的積極性，不利于工會工作的高效進展。長此以往，工作中出現的問題越來越多，有關職工勞動利益的矛盾也會越來越嚴重。
2.缺乏專業人才。雖然微信、QQ、微博、隨手拍等軟件在生活中很常用，大部分人都善用在線溝通平臺進行交流，但在工作中真正應用這些平臺需要較高的專業水平。目前很多工會缺乏新媒體高素質專業人才，工會人員年齡普遍偏大，上進心不強，工作干勁不足，學習能力減弱，接受新媒體、新知識有一定的難度。科技發展進步快，新媒體信息資源包羅萬象，軟件平臺也在不斷更新換代，使用者也要隨時跟隨平臺的更新來應用，因此，對相關專業人才要求較高。人員配備難以滿足，使應用新媒體進行工會工作面臨很大的挑戰。
3.缺乏體系管理。構建良好的信息網絡平臺，是實現新媒體技術與工會工作結合的有效前提。然而，新媒體如何科學合理地應用于工會工作，缺乏完整的體系機制，加上應用理念及專業人才的缺乏，使管理系統難以建立起來，或者所建立的管理系統不夠完善，方方面面不能全面顧及，易出現漏洞或短板，這將直接導致工會工作無法有效使用新媒體提高工作效率。如何應用新媒體促進工會工作的開展1.提升應用理念，加強專業學習隨著新興媒體迅猛發展，年輕員工成為從事新媒體工作的主力軍。作為媒體行業的工會，更應樹立用新媒體促進工會工作的理念，工會中的每一位成員都應充分認識到新媒體帶給社會的進步和發展，相信新媒體能夠推動工會工作的順利進行。工會也應該主動鼓勵員工學習新媒體知識和技術，跟隨時代步伐，與時俱進，定期對員工普及更新知識，學會用科技思維處理問題和完成工作任務，善用新媒體進行工作創新，建立新媒體溝通交流網絡，積極融入媒體環境中，將傳統工作模式向新媒體工作模式轉變。
2.整合新媒體資源，創新工會工作。善用新媒體推動工會工作需要將內外資源有效整合，體現新媒體對工會工作的影響。因此，工會要結合自身發展的情況，通過新媒體構建合理的信息網絡平臺，借助新媒體資源進行宣傳，加強工會內外部、媒體線上線下的資源整合，為職工提供一個良好的工作平臺。此外，借助新媒體，工會工作要有所創新，擺脫舊的工作模式和觀念，在工作中引入新技術、新應用，借助新媒體開展豐富的工會活動，緩解職工的工作壓力，增強工會之間的交流與合作，推動工會工作的發展。
3.加強體系建立，形成規范管理。在工會工作中，應用新媒體技術手段需要建立完整的信息化體系，著力打造數字化、規范化、自動化、智能化的綜合管理平臺。例如，建立工會會員信息管理、困難員工信息管理、勞模信息管理等，這樣可大大降低人力物力成本，提高工會服務工作的效率。簡單地說，就是給工會工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，實現工會工作“優化服務、提升效率、信息透明”。指出，要把網上工作作為工會聯系職工、服務職工的重要平臺，增強傳播力、引導力、影響力。這為新時代工會工作指明了方向，提出了要求。新媒體的特點突出，其影響力覆蓋社會的方方面面，這也為工會工作的發展和推動提供了契機。我們要以新時代中國特色社會主義思想為指導，積極轉變傳統理念，分析新媒體提供給工會工作的優勢影響，構建科學合理的體制，培養專業的人才，與時俱進，重視新媒體的價值，發現其所帶來的機遇，鍥而不舍，久久為功，為工會工作的進一步發展提供推動力。
參考文獻
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作者:趙亞梅 單位:新華報業傳媒集團